付少杰

(煙臺圖書館,山東 煙臺 264000)

數(shù)字圖書館概念在我國被提出是在1996 年,此后,數(shù)字圖書館的相關(guān)理論和初步探索在部分高校和專業(yè)圖書館中探索施行,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。 但是中小型公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)明顯滯后于著名高校圖書館和專業(yè)圖書館,我國公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)在借鑒先進(jìn)圖書館數(shù)字化建設(shè)成功的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身實(shí)際探索新的道路。 高校圖書館和專業(yè)圖書館與公共圖書館有明顯的區(qū)別,中小型公共圖書館在管理結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平、資金來源及抗風(fēng)險能力方面均無法與高校和專業(yè)性圖書館相比。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,公共圖書館加入活躍的科技因素可以為社會公共服務(wù)提供更佳有效的保障,其數(shù)字化建設(shè)路徑及優(yōu)化措施是實(shí)現(xiàn)公共圖書館現(xiàn)代化的核心環(huán)節(jié)。

1 公共數(shù)字圖書館建設(shè)現(xiàn)狀分析

數(shù)字圖書館主要得益于信息技術(shù)的發(fā)展,是傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,不同領(lǐng)域數(shù)字圖書館的定義、要求及標(biāo)準(zhǔn)均有所差異。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,人們獲取知識的途徑逐漸從傳統(tǒng)方式向數(shù)字方式轉(zhuǎn)變,他們更加傾向于快速準(zhǔn)確地獲取高質(zhì)量的資源。

總的來說,我國高等院校及大型研究機(jī)構(gòu)的數(shù)字圖書館建設(shè)起步較早,經(jīng)過了多年的探索與實(shí)踐,建設(shè)資金較為充裕,且與國外先進(jìn)數(shù)字圖書館交流頻繁,管理模式和體制較為成熟。 我國中小型公共圖書館的數(shù)字圖書館建設(shè)起步較晚,很多中小型公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)仍停留在簡單引進(jìn)部分電子設(shè)備的程度上,還達(dá)不到數(shù)字圖書館定義的最低標(biāo)準(zhǔn)。 此外,我國中小型公共圖書館的服務(wù)模式單一,數(shù)字資源的服務(wù)形式仍是讀者通過公共圖書館的檢索系統(tǒng)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索,找到目標(biāo)文獻(xiàn)之后進(jìn)行購買、閱讀和打印,無法凸顯中小型公共圖書館的服務(wù)優(yōu)勢。 2000 年以后,我國有重點(diǎn)地對省市級公共圖書館進(jìn)行了數(shù)字化建設(shè),形成了以商用數(shù)字資源為主體的數(shù)字圖書館,但從讀者的角度出發(fā),這類公共數(shù)字圖書館的建設(shè)僅能滿足少數(shù)讀者和團(tuán)體的剛性查閱需求,不具有普適性,不能滿足絕大多數(shù)讀者的基本需求。 就公共圖書館的發(fā)展趨勢而言,數(shù)字圖書館是目前圖書館革新發(fā)展的必然趨勢,并在當(dāng)前形成了數(shù)目眾多、水平不一、規(guī)模不同、服務(wù)效果參差不齊的公共圖書館群。 這種狀況的形成原因眾多,包括各級政府的政策導(dǎo)向不明、資金支持力度不夠,圖書館內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)混亂、網(wǎng)絡(luò)資源產(chǎn)權(quán)糾紛不斷等,導(dǎo)致中小型公共圖書館的建設(shè)效率不高,服務(wù)質(zhì)量和水平較低。

2 公共數(shù)字圖書館建設(shè)中存在的問題

2.1 尚未形成公共服務(wù)體系

公共數(shù)字圖書館的建設(shè)應(yīng)圍繞讀者展開,在一個行政區(qū)劃范圍內(nèi),對于傳統(tǒng)的圖書館而言,其覆蓋的基本服務(wù)范圍為7 公里,而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi),公共圖書館的存在形式變成了公共閱讀室或書屋。 各公共圖書館在行政區(qū)劃范圍內(nèi)呈現(xiàn)不規(guī)則的點(diǎn)式分布,數(shù)量明顯不足,且公共圖書館之間各自為政,讀者在同一行政區(qū)劃內(nèi)的不同圖書館需要重復(fù)辦理借閱手續(xù),給他們的借閱造成了極大不便。 公共圖書館無法發(fā)揮“連點(diǎn)成面”效果的根本原因是圖書館之間相互隔離,缺乏數(shù)字信息的溝通與融合,沒有在行政區(qū)劃范圍內(nèi)形成公共圖書館服務(wù)體系。 在這種模式之下,規(guī)模較大、數(shù)字化建設(shè)程度較高的公共圖書館能夠吸引較多的讀者到館閱讀,而規(guī)模較小、數(shù)字化建設(shè)程度較低的公共圖書館則無人問津。

2.2 數(shù)字化水平不高

中小型公共圖書館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的外因主要是依托政府的政策導(dǎo)向和財(cái)政部門的資金支持,內(nèi)因在于自身組織結(jié)構(gòu)和職能部門的設(shè)置和職能的發(fā)揮。 然而,當(dāng)前中小型公共圖書館雖有國家政策作支撐,但資金來源有限。 作為非營利機(jī)構(gòu),公共圖書館的資金來源主要是國家和地方財(cái)政撥款,這些款項(xiàng)僅能滿足公共圖書館的日常運(yùn)行和館藏資源建設(shè)。 以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、存儲技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的數(shù)字設(shè)備科技含量高、價格昂貴,中小型公共圖書館缺少數(shù)字化設(shè)備購置資金。 此外,數(shù)字化設(shè)備是數(shù)字資源庫的服務(wù)載體,圖書館只有購置基本的數(shù)字資源庫,數(shù)字化設(shè)備才有用武之地,而數(shù)字資源庫的購置費(fèi)用絕非中小型公共圖書館所能獨(dú)自承擔(dān)的。

2.3 管理人員對數(shù)字圖書館的理解存在誤區(qū)

目前,公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)仍然停留在引進(jìn)數(shù)字化技術(shù)和沿用傳統(tǒng)服務(wù)模式的水平上,與“全面數(shù)字化圖書館”尚有較大差距。 公共圖書館在數(shù)字化建設(shè)過程中存在很多誤區(qū),如:在圖書借閱系統(tǒng)上,很多管理人員認(rèn)為數(shù)字化建設(shè)是將以往的手動登記借閱變更為計(jì)算機(jī)借閱,僅僅是簡化了借閱流程;在數(shù)字化館藏建設(shè)過程中,很多管理人員認(rèn)為數(shù)字化館藏建設(shè)僅僅是節(jié)約了儲存空間;在圖書館的內(nèi)部管理上,大部分管理人員認(rèn)為應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)雖然簡化了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)流程,但服務(wù)模式并未改變,只需將原有的管理模式和服務(wù)流程稍加變動,就能夠滿足數(shù)字化圖書館的閱讀服務(wù)需求。 以上傳統(tǒng)觀念中的“數(shù)字圖書館”只是“全面數(shù)字化公共圖書館”的一部分,真正意義上的數(shù)字圖書館不僅包含公共圖書館數(shù)字化系統(tǒng)的升級和科學(xué)管理,還包含利用數(shù)字技術(shù)對原有的館藏資源和購置數(shù)字資源進(jìn)行整合和發(fā)布。 在服務(wù)手段上,中小型公共圖書館可以通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式和流程,研發(fā)新的應(yīng)用,拓展服務(wù)人群和服務(wù)范圍;在自我管理上,中小型公共圖書館要引進(jìn)現(xiàn)代化數(shù)字圖書館的管理模式,優(yōu)化自身組織結(jié)構(gòu),通過數(shù)字技術(shù)對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和管理,提升自身的競爭力和讀者服務(wù)水平。

3 公共數(shù)字圖書館建設(shè)路徑分析

3.1 促進(jìn)區(qū)域圖書館間數(shù)字信息的聯(lián)動,加快服務(wù)體系建設(shè)

區(qū)域范圍內(nèi)的公共圖書館應(yīng)積極加強(qiáng)信息聯(lián)動,將區(qū)域范圍內(nèi)的讀者信息進(jìn)行統(tǒng)一收集和整理,建立統(tǒng)一的讀者信用評價機(jī)制,使區(qū)域內(nèi)的公共圖書館共用讀者信息;聯(lián)合區(qū)域范圍內(nèi)的公共圖書館,實(shí)現(xiàn)讀者的通借通還,為區(qū)域公共數(shù)字圖書館的統(tǒng)一服務(wù)提供信息和平臺基礎(chǔ)。

3.2 創(chuàng)新數(shù)字圖書館服務(wù)模式

數(shù)字圖書館的服務(wù)時間不限于圖書館開放時間內(nèi),還可以通過網(wǎng)站和微信公眾號等形式為讀者提供閱讀服務(wù),服務(wù)讀者的地點(diǎn)也不再限于圖書館館舍內(nèi),讀者只需連接圖書館網(wǎng)站就可以通過賬號登錄的方式進(jìn)入圖書館瀏覽館藏資源或下載文獻(xiàn)。 數(shù)字圖書館對于地廣人稀的地區(qū)來說意義重大,如:在內(nèi)蒙古和新疆地區(qū)建設(shè)數(shù)字圖書館,在人員分布較少的地方搭建硬件平臺,能夠全年不間斷地提供信息綜合服務(wù)。 在偏遠(yuǎn)地區(qū)建設(shè)數(shù)字圖書館、搭建硬件平臺,能夠較好地解決這些地區(qū)地廣人稀、流動性較強(qiáng)和實(shí)體圖書館利用率極低的問題。 公共數(shù)字圖書館的建設(shè)除了能夠打破服務(wù)時間和地點(diǎn)的限制,還能簡化借閱流程,開展預(yù)約閱讀服務(wù),增加閱覽方式,全面創(chuàng)新公共圖書館的閱讀服務(wù)流程和服務(wù)模式。

3.3 利用數(shù)字圖書館開展個性化服務(wù)

隨著公共圖書館的革新和發(fā)展,讀者對公共圖書館有了更高的期望值,希望獲得更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù),同時也希望能夠享受到更加個性化的閱讀服務(wù)。當(dāng)前,移動設(shè)備是最常用的信息載體,公共圖書館可利用網(wǎng)站、微信和自建App 開展閱讀服務(wù),為讀者提供個性化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源服務(wù),方便讀者從不同渠道獲得高品質(zhì)服務(wù)。 在實(shí)體圖書館內(nèi),數(shù)字設(shè)備終端可以將不同形式的館藏資源呈現(xiàn)出來,并可通過電子形式進(jìn)行摘抄和記錄,還能通過自助打印或復(fù)印等形式記錄知識點(diǎn),為讀者提供方便快捷的閱讀服務(wù)。

3.4 提供大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用服務(wù)

新型數(shù)字圖書館可基于目前應(yīng)用最廣的大數(shù)據(jù)平臺和技術(shù)為讀者提供和定制個性化的服務(wù)方式,具體體現(xiàn)為根據(jù)讀者在館的電子借閱行為智能判定讀者的閱讀傾向,根據(jù)讀者的閱讀喜好通過電子郵件或微信公眾平臺定期向讀者免費(fèi)推送電子讀物。大數(shù)據(jù)服務(wù)還可以根據(jù)在館讀者的閱讀傾向分布和電子資源閱讀人員分布,為圖書館資源采購提供決策支持。