桂 銘

(信陽市圖書館,河南 信陽 464000)

舉辦讀者活動是公共圖書館發(fā)揮公共文化服務(wù)陣地作用、提升服務(wù)影響力、推動全民閱讀的重要方式,成功的讀者活動可以豐富讀者的文化生活,提高他們的綜合素養(yǎng)[1]。 公共圖書館讀者活動的質(zhì)量直接影響公共圖書館的社會形象。 隨著公共圖書館的公共文化服務(wù)及社會教育功能的不斷拓展,公共圖書館舉辦的讀者活動在推動其提升服務(wù)效能方面的作用愈加凸顯。 但信陽市等大多數(shù)欠發(fā)達地區(qū)的公共圖書館普遍存在服務(wù)體系及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不完善、服務(wù)供給能力不足等問題[2],加之這些地區(qū)的群眾因受各種條件制約,沒有養(yǎng)成很好的閱讀習慣,或沉迷于碎片化的淺閱讀,或沉溺于娛樂八卦類閱讀,需要當?shù)馗骷壒矆D書館舉辦高質(zhì)量的讀者活動,以引導群眾了解公共圖書館服務(wù)內(nèi)容并對閱讀產(chǎn)生興趣。 另外,公共圖書館推動全民閱讀也有利于廣大貧困地區(qū)群眾掌握更多文化知識,助力我國扶貧攻堅工作。

1 讀者活動開展情況概況及存在的普遍問題

近年來,信陽市公共圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)能力建設(shè)均取得了較大進展。 筆者對信陽地區(qū)各公共圖書館的調(diào)研結(jié)果顯示,雖然信陽市各級公共圖書館對讀者活動的重視程度有所提高,活動開展數(shù)量顯著增加,但很多公共圖書館開展讀者活動仍存在以下五個問題:一是對讀者活動的重要性認識不足,缺少總體規(guī)劃,活動開展數(shù)量仍然偏少且內(nèi)容單調(diào)。 二是不注重宣傳推廣或宣傳手段單一,導致讀者活動的效果大打折扣。 三是片面追求活動規(guī)模,不注重活動內(nèi)容,難以吸引讀者長期參與。 四是普遍存在資金緊張和人才短缺問題,且部分公共圖書館領(lǐng)導或工作人員需長期承擔扶貧任務(wù),無暇顧及館內(nèi)工作,增加了圖書館舉辦讀者活動的難度。 五是仍有部分公共圖書館未得到當?shù)卣挠辛χС?場館設(shè)施條件較差,資源建設(shè)落后,缺少數(shù)字資源建設(shè)和相應(yīng)的服務(wù)手段,難以開展遠程線上服務(wù)。

2 提升讀者活動品質(zhì)的主要標志

2.1 讀者獲得感強

內(nèi)容貼合讀者需求、有意義、有價值的讀者活動能夠使讀者產(chǎn)生較強的獲得感。 讀者在參加讀者活動的過程中學到知識、能力得到提升、培養(yǎng)興趣愛好、獲得鼓勵等均能夠產(chǎn)生獲得感。

2.2 產(chǎn)生持續(xù)影響力

公共圖書館讀者活動若得到較多的媒體宣傳及社會關(guān)注,就能夠?qū)Ξ數(shù)厝罕姰a(chǎn)生廣泛、持續(xù)的影響,并逐漸形成品牌效應(yīng),有助于人們更加了解公共圖書館服務(wù),養(yǎng)成閱讀的習慣。

2.3 活動性價比高

公共圖書館利用有限的資源策劃、組織及實施開展的讀者活動,不僅能夠為讀者提供高質(zhì)量的文化服務(wù),還能夠培養(yǎng)并鍛煉出有能力、有熱情、會溝通的館員。

2.4 可持續(xù)開展

公共圖書館只有持續(xù)、良性地循環(huán)開展讀者活動,才能得到社會各方力量的廣泛參與和支持,進一步促進讀者活動的常態(tài)化開展,推動全民閱讀。

3 提升讀者活動質(zhì)量的方法

3.1 貼近需求,精心策劃

推進全民閱讀是公共圖書館舉辦讀者活動的根本目的,公共圖書館應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展要求,不斷滿足讀者日益增加的文化需求。 在策劃讀者活動時,相關(guān)工作人員一定要先了解讀者需求,注重讀者的體驗感,再制訂翔實的、可操作性強的實施方案。 信陽市圖書館往年因未能全面了解讀者需求,使讀者活動冷清無趣,讀者的參與積極性不高,不僅不能起到宣傳推廣閱讀的作用,還打擊了活動舉辦方和參與方的積極性。

3.1.1 舉辦活動要注重參與性。 近年來,信陽市各公共圖書館組織了一些深受群眾歡迎的讀者活動,很有借鑒意義。 如:平橋區(qū)的公共圖書館每年在“世界讀書日”舉辦大型朗誦會,至今已經(jīng)舉辦了10 屆,均進行了周密的前期策劃和準備,并利用新的傳播手段大力宣傳,活動效果十分顯著,形成了平橋區(qū)推動全民閱讀的特色活動品牌[3];信陽市圖書館以少兒讀者閱讀活動為主要抓手,在每年的寒暑假策劃組織了“清涼一夏”“快樂寒假”等多期系列活動,內(nèi)容涉及閱讀推廣、才藝比賽、科技體驗、課外知識輔導等,非常貼合家長和孩子的需求,參與人數(shù)眾多,取得了良好的活動效果,促進了“書香家庭”的建設(shè)。 當然,活動的參與性并不是活動質(zhì)量高低的唯一評價標準,如:信陽市圖書館對外舉辦的地方特色文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承保護等內(nèi)容的講座活動,盡管準備充分且經(jīng)多方推介,但因講座內(nèi)容的受眾面小,活動的參與者非常少。 但即使在這種情況下,公共圖書館仍有義務(wù)對有價值的館藏內(nèi)容進行展示及解讀。

3.1.2 活動方案要注重可操作性。 公共圖書館讀者活動方案的內(nèi)容涉及活動的目標、流程、注意事項、人員分工、時間、場地、安全保障,以及主持詞撰寫、媒體聯(lián)絡(luò)宣傳推廣、資料整理等。 公共圖書館讀者活動的負責人應(yīng)不斷提高自身的政治、業(yè)務(wù)水平,增強大局意識,勇于擔當,在制訂活動方案時要進行全面細致的準備工作,對活動中可能發(fā)生的問題準備相應(yīng)的應(yīng)急預案,保證讀者活動的順利進行。 信陽市圖書館舉辦的“漢字聽寫大賽”“詩詞挑戰(zhàn)賽”等活動因活動方案詳細、注重細節(jié)設(shè)計、可操作性強,深受讀者的歡迎。

3.2 靈活宣傳,擴大影響

3.2.1 加強圖書館自媒體的管理和利用。 近年來,多數(shù)公共圖書館都開通了微信公眾號、網(wǎng)站、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺,但若想提高讀者的關(guān)注度,公共圖書館必須高度重視和科學有效地利用自媒體進行宣傳推廣,可采取以下三條措施:一是精選讀者最為關(guān)注的信息進行發(fā)布,只有推送讀者感興趣的內(nèi)容,才能有效提高公共圖書館自媒體的關(guān)注度。 二是通過多種途徑增加關(guān)注量,如:信陽市圖書館的微信公眾號開通兩年來,通過關(guān)注公眾號獲取館內(nèi)高速Wi-Fi 使用權(quán)限、免借閱證掃碼借書權(quán)限、線上報名活動權(quán)限等方式增強用戶黏性,目前其微信公眾號的關(guān)注度已上升至河南省內(nèi)公共圖書館的前6 名。 三是加強與學校、企業(yè)等組織機構(gòu)的聯(lián)系,共同進步,相互宣傳。

3.2.2 加強與各類傳統(tǒng)媒體的聯(lián)系。 傳統(tǒng)媒體指電視臺、報社、雜志社等宣傳機構(gòu),其擁有巨大的用戶基數(shù),且發(fā)布的信息經(jīng)常被今日頭條、新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)發(fā)引用。 公共圖書館在舉辦讀者活動時應(yīng)主動與傳統(tǒng)媒體聯(lián)系,或在活動結(jié)束后主動將活動相關(guān)的文稿和照片發(fā)送給傳統(tǒng)媒體,達到宣傳推廣的目的。

3.3 長期堅持,注重創(chuàng)新

3.3.1 增加頻次。 筆者在對信陽地區(qū)各公共圖書館進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),該地區(qū)公共圖書館舉辦讀者活動的數(shù)量較少,舉辦活動的頻率不高。 公共圖書館若想保持對讀者的吸引力,需要長期堅持舉辦讀者活動并保持一定的頻度,且最好提前對外公布活動日程表。 如:信陽市圖書館的“快樂周末”活動以每周舉辦一場的頻率長期對讀者開放,有閱讀指導、手工制作、科學實驗、故事會、電影欣賞、國學知識搶答等多種活動形式,內(nèi)容豐富,很多讀者都會定期參加。

3.3.2 求新求變。 公共圖書館在舉辦讀者活動時還要注重創(chuàng)新,滿足讀者的文化需求。 信陽市圖書館的“元宵燈謎”活動至今已連續(xù)舉辦了9 屆,在活動內(nèi)容上不斷求新求變,如增加了現(xiàn)場互動競猜、外文燈謎等環(huán)節(jié),邀請央視元宵晚會燈謎專家撰寫原創(chuàng)燈謎,開通線上猜謎活動等,使傳統(tǒng)的燈謎活動變得富有新意,受到廣大市民和眾多媒體的關(guān)注,在信陽市的類似活動中獨樹一幟。

3.4 合作共贏,開源節(jié)流

信陽市是我國經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),雖然有個別縣區(qū)公共圖書館得到了當?shù)卣块T的支持,辦館條件和業(yè)務(wù)水平大幅提升,但大多數(shù)公共圖書館均存在人力、物力嚴重緊缺的問題。 《中華人民共和國公共圖書館法》的出臺宣告了政府部門對公共事務(wù)從“管理”到“治理”的重大轉(zhuǎn)變,強調(diào)了法治基礎(chǔ)下政府職能的轉(zhuǎn)變,發(fā)揮多元主體協(xié)同合作優(yōu)勢,明確社會力量作為公共事務(wù)治理主體的地位[4]。 公共圖書館若想進一步提升讀者活動的質(zhì)量,必須善于借助社會力量,做到開源節(jié)流,推動讀者活動的有序開展。

3.4.1 多方籌措活動資金。 信陽市圖書館舉辦讀者活動的資金來源主要有三個:一 是從免費開放經(jīng)費中拔出一小部分用于舉辦讀者活動。 二是積極向上級主管部門申請讀者活動專項支持經(jīng)費。 三是積極聯(lián)系當?shù)仄髽I(yè)和相關(guān)機構(gòu),尋求合作。

3.4.2 吸引社會力量參與。 公共圖書館與社會力量合作舉辦讀者活動可以有效解決公共圖書館資源匱乏的問題。 公共圖書館的讀者活動具有一定的社會影響力,較容易得到社會力量的關(guān)注與支持,公共圖書館也應(yīng)主動與社會力量合作,以更好地舉辦讀者活動。 信陽市圖書館曾主動聯(lián)系某些社會教育機構(gòu)的教師,邀請他們到館內(nèi)為讀者開辦具有知識性和趣味性的公益課堂;聯(lián)系邀請某些專家學者到館主持講座、讀書會等活動;面向社會廣泛招募文化志愿者共同參與讀者活動的策劃與管理。 公共圖書館在與社會力量合作時應(yīng)多聯(lián)系、多溝通,找到合作雙方的契合點,堅持公益性的原則,簽訂書面合作協(xié)議,規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。 館員作為公共圖書館讀者活動的組織者,不僅要做到清廉自律,還要做好活動的后勤保障工作。

3.5 善于學習,提升能力

近年來,信陽市各級公共圖書館十分重視館員的業(yè)務(wù)學習與交流,各館的館員業(yè)務(wù)能力得到了顯著提升。 隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展,公共圖書館可通過加強數(shù)字化建設(shè),為讀者提供良好的閱讀與活動體驗[5]。 目前,信陽市各公共圖書館的館員年齡結(jié)構(gòu)不夠合理,館員平均年齡偏大,對新技術(shù)的學習能力較弱。 針對這一問題,各館必須加強對中青年館員的培訓教育工作,年輕館員應(yīng)主動、全面地學習與思考,不斷提升自身能力素養(yǎng)。

4 結(jié)語

近年來,我國日益重視推動全民閱讀和建設(shè)學習型社會,經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的公共圖書館應(yīng)清醒地意識到自身肩負的社會教育責任,堅持舉辦各類高質(zhì)量的讀者活動,推動全民閱讀,為地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量。