謝 意

一、 引言

隨著突如其來的一場疫情，各行各業(yè)受到?jīng)_擊，全國高校也紛紛組織開展線上教學，將疫情對學生學習帶來的不利影響最小化。面對此次前所未有的大規(guī)模在線教學，許多學者展開了研究?；诟咝＞€上教學質(zhì)量報告及課程平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告，胡小平、謝作栩探析了疫情下高校在線教學的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。劉燚、張輝蓉通過網(wǎng)絡調(diào)查了解高校線上教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，提出線上教學的建議。在此背景下，本研究以學生為中心，通過對學院學生問卷調(diào)查，了解民辦高校英語專業(yè)學生對線上教學的看法，分析線上教學存在的問題，探討改進方法，促進未來線上線下混合式教學的融合發(fā)展。

二、 調(diào)查過程

(一)調(diào)查對象

研究選取本院英語專業(yè)一年級本科生作為調(diào)查對象。學生居家進行了有效的線上學習，對線上教學的特點具備基本認知，對線上教學的利弊有切身感受。

(二)調(diào)查工具與方法

本次調(diào)查采用網(wǎng)絡問卷的方式進行，得到有效問卷119 份。調(diào)查對象匿名填寫問卷，以確保調(diào)查結(jié)果的真實性。問卷一共包括16 個問題，其中單選題8個、多選題7 個、開放性問題1 個，主要涉及學生對線上教學的適應度、課程設計和組織的滿意度、線上教學利弊、線上教學效果。

三、 調(diào)查結(jié)果及分析

從調(diào)查結(jié)果來看，學院學生基本適應線上教學模式，對課程設計和組織比較滿意，能大部分掌握教學內(nèi)容。但與此同時，由于學生受到電子設備、學習環(huán)境、網(wǎng)絡信號等外在因素，以及自我管控力、自主學習能力等內(nèi)在因素的影響，一半以上的學生仍傾向于傳統(tǒng)線下教學。

(一)線上教學適應度

總的來說，學生對線上學習持肯定態(tài)度，展現(xiàn)出不同程度的興趣。5.9%表示非常感興趣，44.5%較為感興趣，42%一般感興趣，僅有7.6%的學生對線上學習不感興趣。這說明年輕人易于接受新事物，具備較強的適應能力。作為信息時代的大學生，特別是英語專業(yè)的大學生，普遍都有線上學習的經(jīng)歷，例如，使用英語學習App 背單詞、讀文章、聽新聞、看視頻等?；诖?，學生對線上教學的適應度總體較好，分別有34.5%和40.4%的學生認為基本適應或者適應了線上教學，另有15.9%的學生非常適應線上教學。然而，由于網(wǎng)絡直播教學對學習專注度和持久度有更高的要求，因此亦有9.2%的學生表示不太適應這種教學方式。

(二)線上教學滿意度

學院線上教學使用的平臺主要為釘釘和企業(yè)微信。教學方式以“直播＋輔導”的組合為主，個別課程采用“錄播＋輔導”或“慕課＋輔導”的方式。直播課能最大限度地營造出真實課堂氛圍，教師可以隨時抽問，學生也可以隨時提問，師生實時互動性相對較好，因此直播是最受師生認可的線上教學方式。從反饋來看，學生對線上教學總體滿意度較高，27.7%非常滿意，71.4%滿意，僅有0.9%不滿意。學生認為絕大多數(shù)教師責任心強，教學設計合理，教學內(nèi)容豐富，PPT 圖文清晰，講解到位。學生最喜歡的線上教學互動方式是直播間評論區(qū)文字回復，占比58.8%。文字互動能提升學生的課堂參與感，也能讓教師及時了解學生對授課內(nèi)容的掌握情況。其次，教師在線一對一輔導答疑也受到部分學生的歡迎，占比24.4%。連麥語音互動受師生雙方網(wǎng)絡穩(wěn)定性影響較大，存在通話音質(zhì)差、回聲大等問題，僅有16.8%的學生認可此種互動方式。

(三)線上教學利弊

與傳統(tǒng)教學相比，線上教學有其獨特的優(yōu)勢。首先，線上教學打破時空限制。學生可以根據(jù)自己的學習安排和學習節(jié)奏，隨時隨地進行學習。即便是以直播為主的課程，在直播結(jié)束后，學生也可以通過觀看回放對教學內(nèi)容進行反復理解和復習鞏固。線上教學的這一優(yōu)勢是線下教學不具備的，高達81.5%的學生表示認同。與此同時，移動辦公使得教師隨時隨地答疑成為可能，學生在自主學習過程中遇到的問題能得到及時解答。

其次，線上教學有助于促進學生提高自我管理和自主學習能力。自主學習既可以理解為由學生自己決定學習內(nèi)容、學習方法、學習強度、學習結(jié)果評價的學習方式，也可以理解為學生能夠指導、控制、調(diào)節(jié)自己學習行為的能力與習慣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，46.2%的學生認為線上教學期間自己的自主學習能力有所提升，表現(xiàn)在自主安排學習內(nèi)容，改進學習方法，對學習結(jié)果進行自我評價等。

此外，線上教學使得更多學生踴躍發(fā)言，參與課堂討論。由于隔著電腦或手機屏幕，學生不需要直接面對教師和其他同學，這道屏障雖然在一定程度上阻礙了師生之間交流的順暢度，卻給學生一種心理上的安全感，消除了學生在真實課堂發(fā)言通常會產(chǎn)生的緊張情緒。38.7%的學生認為這是線上教學的優(yōu)勢。經(jīng)研究者的觀察，平時課堂上性格比較害羞很少發(fā)言的學生也能通過發(fā)彈幕或發(fā)語音與教師進行互動，積極參與課堂活動。同樣地，在答疑環(huán)節(jié)，平常很少主動與教師交流的學生也有了勇氣向教師提問。

線上教學雖然擁有傳統(tǒng)教學不具備的優(yōu)勢，但也存在諸多弊端。從結(jié)果來看，首要問題是學生長時間使用電子產(chǎn)品進行學習給眼睛帶來較大負擔。69.8%的學生都感到線上學習容易引起視覺疲勞。特別是上直播課，學生需要盯著手機或電腦屏幕，一旦產(chǎn)生疲勞感，便很難集中精力，學習效果便會大打折扣。90 分鐘的直播課，僅有13.5% 的學生能做到全程投入，52.9%的學生能堅持60～90 分鐘，其余33.6%學生的注意力集中時間不超過60 分鐘。另外，由于學生手里沒有教材，不管是課前預習還是課后練習，很多時候?qū)W生都需要使用手機或電腦在線完成作業(yè)并提交，也導致用眼量增多。

線上教學的順利開展有賴于穩(wěn)定的教學平臺和暢通的網(wǎng)絡信號。然而，不管是使用釘釘還是企業(yè)微信，59.7%的學生反映直播過程中時常出現(xiàn)掉線、卡頓的情況，學生需要反復退出直播間再重新進入，這無疑會影響學生觀看直播課的連貫性。另一方面，研究者從自身的直播經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡延遲嚴重影響教學流暢度。教師提問后一般要等上1～2 分鐘才能得到學生的回應，互動體驗不如線下教學。此外，作為英語專業(yè)課程，尤其是涉及聽說的相關課程，如聽力、口語、口譯，課堂教學材料一般包含音視頻。50.4%的學生反饋，直播時播放音頻音質(zhì)欠佳，有雜音、回音，導致學生聽不清楚，難以到達練習的目的；視頻也存在音畫不同步現(xiàn)象，影響學生對視頻內(nèi)容的理解。

除了硬件條件，學生還容易受到外部環(huán)境干擾。由于疫情期間學生居家學習，42.8%的學生認為家庭環(huán)境缺乏學習氛圍。58.8%的學生表示自控力較弱，上直播課時經(jīng)常分神做與課程無關的事情。更有極個別學生只是開著直播，但并沒有聽課。這也暴露出線上教學的另外一個問題:教師難以對學生實時監(jiān)控。教師無法像在教室上課那樣從學生的神情舉動判斷其狀態(tài)，因此無法采取相應措施。

值得注意的是，36.1%的學生認為“無法與同伴進行討論”是線上教學的一個缺陷，這也從一個側(cè)面說明學生渴望群體性的課堂學習氛圍，與同伴面對面交流，從而激發(fā)學習熱情和火花。網(wǎng)絡直播教學受教學平臺功能限制，難以順利實現(xiàn)學生間的交流和討論。

(四)線上教學效果

影響教學效果的因素眾多，包括教師的教學水平和方式、學生的學習態(tài)度和行為，以及教學環(huán)境等。從前文提到的教學滿意度數(shù)據(jù)來看，學生對疫情期間教師的線上教學設計和安排比較滿意，但被問及自身學習態(tài)度時，58.8%的學生認為自己比以前更懶散，也有8.4%的學生表示比以前積極。另有29.4%的學生聲稱一直都積極，3.4%的學生一直都厭學。由此可見，學習模式的轉(zhuǎn)變還是對許多學生造成一定程度的消極影響。

從對教學內(nèi)容的掌握度來看，線上教學效果還不夠理想，僅有6.7%的學生完全掌握教學內(nèi)容。雖然有62.2%的學生掌握了大部分內(nèi)容，但也有21.9%的學生只掌握了一半的內(nèi)容，更有9.2%的學生僅掌握小部分內(nèi)容。

因此，超過54.6%的學生更習慣于傳統(tǒng)教學，認為面授效果更好。但與此同時，也可以看到有20.2%的學生支持線上教學，認為網(wǎng)課效果更佳。另外25.2%的學生選擇中立，認為兩者的教學效果差不多。盡管線上教學仍有許多需要改進的地方，這部分學生對線上教學的開放態(tài)度有利于將來線上線下混合式教學的開展。

四、 線上教學改進建議

從以上調(diào)查結(jié)果和分析不難看出，線上教學受教學平臺、網(wǎng)絡信號、外部環(huán)境等客觀因素，以及教師和學生主觀因素的影響。為發(fā)揮線上教學優(yōu)勢，克服其弊端，改善線上教學效果，提高線上教學質(zhì)量，文章從以下四個方面著手。

(一)樹立教與學新觀念

線上教學并非新生事物，但在我國開始普及卻是由于此次疫情。廣大師生第一次接觸線上教學，難免對新的教學模式感到陌生，對其特點和利弊認識不足，甚至有可能產(chǎn)生抵觸情緒。就目前形勢來看，線上教學已然成為未來教育的趨勢之一。這就需要師生轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教與學觀念，打破常規(guī)，創(chuàng)新教與學方法，適應新形勢下的教與學模式。

(二)優(yōu)化線上教學平臺和教學資源

雖然線上教學平臺眾多，但各個平臺有其優(yōu)點和不足，師生需要綜合使用多個平臺才能滿足所有教學需求，這給學生的學習帶來不便。以研究學院來說，教師使用企業(yè)微信或釘釘上直播課和答疑，問卷星、QQ或企業(yè)微信K 吧收集作業(yè)和測試，藍墨云班課發(fā)布錄播課教學材料。不少學生反映由于平臺太多導致錯過查看消息的情況時有發(fā)生。因此，高校應當加快建設集各項功能為一體的網(wǎng)絡教學平臺，滿足線上教學各個環(huán)節(jié)不同需求，為師生提供強有力的技術(shù)支持。另一方面，教師也應當發(fā)揮團隊優(yōu)勢，整合優(yōu)質(zhì)線上教學資源，結(jié)合本校課程特色，建設適合本校學生學習的課程資源，為線上線下混合式教學奠定基礎。

(三)提高教師線上教學能力

教師的線上教學能力不僅體現(xiàn)在對教學內(nèi)容的選擇、教學方法的使用、教學形式的呈現(xiàn)、教學活動的設計，還體現(xiàn)在對學生積極性的調(diào)動、對學生自主學習的引導和督促、對學生學習效果的評價，以及對教學平臺和其他信息技術(shù)的運用等多個方面。因此，教師首先應當以此次線上教學為起點，總結(jié)經(jīng)驗教訓，積極學習線上教學理念，革新教學方法，優(yōu)化教學設計，思考混合式教學新模式。其次，教師應當增加與學生的互動，加強對學生的指導，通過給學生提供學習材料、布置學習任務、評價學習成果、在線討論和答疑等方式，引導學生進行個性化自主學習，提高學生在線學習的成效。此外，教師還應當加強自身信息化素養(yǎng)培訓，提高在線教學技能，將信息技術(shù)與教學充分融合。

(四)提高學生自主學習能力

從調(diào)研結(jié)果來看，學生自主學習能力很大程度上影響其線上學習效果。因此，培養(yǎng)學生良好的線上學習習慣，引導學生掌握在線學習方法，提高學生自主學習能力是重中之重。首先，學生要認識到線上教學提供了更大的自由度，但也意味著學生需要更強的學習主動性和自我約束力才能完成學習。這就需要學生樹立自主學習觀念，改變長久以來的學習習慣，變被動學習為主動學習。其次，學生也需要提高自我規(guī)劃和自我管理能力，學會制訂學習目標，有效地利用在線資源進行個性化學習，并對學習過程進行自我監(jiān)控。

五、 結(jié)語

隨著高校信息化建設的深入，線上線下混合式教學或?qū)⒊蔀橐咔楹蠼逃鲁B(tài)?；旌鲜浇虒W是面授和網(wǎng)課的有機結(jié)合，能充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高教學質(zhì)量，改善學習效果。高校的線上教學還需要師生共同努力，繼續(xù)探索和實踐，找到將傳統(tǒng)教學與線上教學相融合的最佳契合點。