何燦群 呂晨晨（河海大學(xué)，江蘇 南京 210098）

一、具身認(rèn)知

（一）具身認(rèn)知的概念

具身認(rèn)知是哲學(xué)領(lǐng)域研究中出現(xiàn)的與笛卡爾傳統(tǒng)的身心二元論對(duì)立的理論觀點(diǎn)，最早源于心理學(xué)家吉布森于1979年提出的知覺(jué)生態(tài)學(xué)理論，而后他從心理學(xué)視角解釋并發(fā)展了具身認(rèn)知理論。自上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)，具身認(rèn)知在認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)認(rèn)知革命，該理論的重要意義是指出心智是在大腦、身體和環(huán)境的交互作用中形成的，認(rèn)知與具身的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)圖式具有內(nèi)在聯(lián)結(jié)。[1]具身認(rèn)知作為跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的研究主題，涉及到哲學(xué)、心理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、認(rèn)知人類(lèi)學(xué)、人工智能等學(xué)科領(lǐng)域，它不同于著重研究外顯行為而忽略?xún)?nèi)隱意識(shí)的古典行為主義，也不同于專(zhuān)注研究人腦工作機(jī)制的認(rèn)知科學(xué)，而是強(qiáng)調(diào)身體對(duì)心智具有塑造作用以及身體與環(huán)境的交互作用和整體性，身體的感知覺(jué)和動(dòng)作體驗(yàn)決定了意識(shí)和認(rèn)知的最終結(jié)果，[2]證實(shí)了動(dòng)作認(rèn)知是一種身體與環(huán)境互動(dòng)而形成的認(rèn)知模式。[3]

具身認(rèn)知倡導(dǎo)探究身體的感知覺(jué)、運(yùn)動(dòng)及神經(jīng)系統(tǒng)和環(huán)境的整體性和交互作用對(duì)認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的影響，主張研究身體、動(dòng)作以及情境的耦合作用，即從具身認(rèn)知的角度思考，行為、知覺(jué)都是認(rèn)知產(chǎn)生與形成的來(lái)源，而鏡像神經(jīng)元的發(fā)現(xiàn)，使得這一理論得到神經(jīng)科學(xué)的進(jìn)一步佐證。葉浩生提到個(gè)體的主觀世界是由個(gè)體的行為和感覺(jué)運(yùn)動(dòng)能力決定的，[4]身體相關(guān)的行為動(dòng)作和感知覺(jué)能力決定了個(gè)體的認(rèn)知世界，身體是人們認(rèn)知理解外部事物的載體。所以，知覺(jué)、行為和認(rèn)知依賴(lài)于身體并相互影響。目前具身效應(yīng)和行為學(xué)的相關(guān)成果已經(jīng)證實(shí)身體的行為動(dòng)作和高級(jí)心理過(guò)程存在一定關(guān)聯(lián)，但以行為動(dòng)作為變量去研究具身認(rèn)知還處于初始階段。身體經(jīng)驗(yàn)于社會(huì)認(rèn)知是一個(gè)復(fù)雜的形成過(guò)程，現(xiàn)階段能為身體動(dòng)作的具身社會(huì)認(rèn)知神經(jīng)機(jī)制的研究提供相對(duì)成熟的證據(jù)集中在知覺(jué)和情緒兩大領(lǐng)域。[5]

具身認(rèn)知強(qiáng)調(diào)認(rèn)知源于身體和周?chē)h(huán)境的互動(dòng)過(guò)程，認(rèn)知的產(chǎn)生與理解以身體為基礎(chǔ)。具身認(rèn)知主要研究身體經(jīng)驗(yàn)和知覺(jué)對(duì)于認(rèn)知作用的影響，但已有的研究成果缺乏對(duì)包括感知覺(jué)、行為、環(huán)境的整體性分析和實(shí)踐性研究。對(duì)具身認(rèn)知的實(shí)際應(yīng)用案例較少且?guī)缀跫杏诮逃虒W(xué)領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域的應(yīng)用性研究和實(shí)踐案例匱乏。

（二）具身認(rèn)知與隱喻的關(guān)聯(lián)

Gibbs（2006）[6]指出，身體不僅是我們表面的擁有，而且通過(guò)身體的感知覺(jué)影響著自我高級(jí)認(rèn)知的形成。Casadanto（2011）[7]提出在某種程度上，心智內(nèi)容取決于身體結(jié)構(gòu)，不同身體傾向?qū)a(chǎn)生不同的思維方式。因而身體是我們思維認(rèn)知的基礎(chǔ)。

國(guó)內(nèi)外不少學(xué)者傾向于將具身視作隱喻的一種認(rèn)知方式。Richards（1936）[8]認(rèn)為，隱喻實(shí)質(zhì)就是把兩個(gè)認(rèn)知上具有關(guān)聯(lián)性的事物放在一起，對(duì)于其相關(guān)性的理解，就是隱喻產(chǎn)生的意義。Lakoff&Johnson（1980）[9]把具身認(rèn)知引入對(duì)概念隱喻的分析，認(rèn)為隱喻是一種認(rèn)知思維方式。隱喻存在于人類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知、思維、語(yǔ)言和行為之中，是人們認(rèn)知世界的重要方式。具身作為人們思維認(rèn)知、行為發(fā)生和隱喻構(gòu)建與理解的基礎(chǔ)，是人們感知世界的重要途徑。具身隱喻以具身經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，在源域與目標(biāo)域之間建立聯(lián)系，將抽象概念與已有經(jīng)驗(yàn)加以匹配，不斷重復(fù)的具身經(jīng)驗(yàn)就形成了人們對(duì)相似行為和知覺(jué)的認(rèn)知理解和體驗(yàn)。Zhang& Risen（2014）[10]通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了人們?cè)诃h(huán)境中的行為感知體驗(yàn)會(huì)與情感和行為傾向產(chǎn)生映射匹配，甚至啟動(dòng)認(rèn)知效應(yīng)。Lakoff（2012）[11]也指出隱喻是同各種身體經(jīng)驗(yàn)緊密關(guān)聯(lián)，而隱喻的意象圖式就是具身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。Kacinik（2014）[12]讓被試在判斷動(dòng)作隱喻語(yǔ)義句子的同時(shí)，根據(jù)描述做出相應(yīng)動(dòng)作，并設(shè)置對(duì)照組。結(jié)果表明，與隱喻相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作使被試對(duì)該刺激的語(yǔ)義判斷更準(zhǔn)確，說(shuō)明語(yǔ)義與行為的匹配與重復(fù)實(shí)踐的具身經(jīng)驗(yàn)相關(guān)。

隱喻影響著個(gè)體的行為模式，是促進(jìn)身體產(chǎn)生相應(yīng)行為的指引性因素，也促進(jìn)了對(duì)物理世界和抽象概念的理解。具身認(rèn)知使“體認(rèn)世界”的方式得以證實(shí)，而隱喻使“體認(rèn)世界”得以實(shí)踐。在國(guó)內(nèi)，范琪、葉浩生（2014）[13]提到作為源域，環(huán)境與身體的交互產(chǎn)生了意象圖式和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。我們對(duì)于空間 “上”和“下”、“高”和“低”的身體體驗(yàn)，被引申擴(kuò)展到非空間的價(jià)值趨向和情緒態(tài)度等隱喻性抽象概念，如身份的尊卑、能力的強(qiáng)弱。除了語(yǔ)義學(xué)層面，鄭林欣、盧藝舟（2016）[14]還提到隱喻在視覺(jué)、形態(tài)層面的運(yùn)用，將傳統(tǒng)文化中對(duì)于色彩和圖紋的感知所形成的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)加以運(yùn)用，如紅色代表喜慶，云紋代表吉祥；提出將具有文化識(shí)別功能的動(dòng)作作為喻體映射到操作方式上，針對(duì)產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行動(dòng)作隱喻設(shè)計(jì)。王繼瑛、葉浩生等（2018）[15]提出并明確了具身隱喻的概念，倡導(dǎo)進(jìn)一步分析身體經(jīng)驗(yàn)與抽象概念如何形成隱喻聯(lián)結(jié)及其互相影響的機(jī)制。

隱喻與具身密不可分。身體是隱喻的基礎(chǔ)，隱喻的建立與我們的身體經(jīng)驗(yàn)、身體結(jié)構(gòu)、個(gè)體自我的感知覺(jué)甚至文化等元素緊密關(guān)聯(lián)，其利用具體的身體體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)形成身體圖式，通過(guò)身體的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)與抽象屬性的映射，以此實(shí)現(xiàn)具身的共情感知和體驗(yàn)，繼而完成對(duì)抽象概念的理解。目前具身隱喻的研究大多基于神經(jīng)學(xué)和心理學(xué)，提供了隱喻具備認(rèn)知價(jià)值的重要依據(jù)。但其研究局限于在語(yǔ)義學(xué)層面，對(duì)行為動(dòng)作方面的研究較少，與其他理論研究相結(jié)合的案例也較缺乏，對(duì)于身體與隱喻的相互影響以及隱喻的應(yīng)用研究還缺乏理論指導(dǎo)框架。

二、無(wú)意識(shí)行為與設(shè)計(jì)的關(guān)聯(lián)

弗洛伊德把人的意識(shí)分為意識(shí)、前意識(shí)、無(wú)意識(shí)三類(lèi)，無(wú)意識(shí)是指沒(méi)有被意識(shí)察覺(jué)到的活動(dòng)，占據(jù)人類(lèi)日常行為的大部分。IDEO的人因設(shè)計(jì)主管Jane Fulton Suri提出應(yīng)用行為觀察法去發(fā)掘分析人類(lèi)日常生活中的無(wú)意識(shí)行為，通過(guò)觀察記錄用戶(hù)自然狀態(tài)下的行為，可為設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)期對(duì)用戶(hù)行為特點(diǎn)分析提供重要參考。無(wú)意識(shí)連續(xù)的整體性決定了人的心理，并最終引導(dǎo)與之相應(yīng)的結(jié)果的產(chǎn)生。[16]在此基礎(chǔ)上，深澤直人提出了無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的概念，主張?zhí)骄繜o(wú)意識(shí)的核心，追求直覺(jué)化的設(shè)計(jì)，并考慮通過(guò)無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的隱性需求。DonaldNorman（1990）[17]也曾提到對(duì)于無(wú)意識(shí)行為的研究，他認(rèn)為無(wú)意識(shí)行為是一種模式匹配的過(guò)程，行為的發(fā)生與人們以往的認(rèn)知模式、記憶相關(guān)。他還認(rèn)為不假思索的無(wú)意識(shí)行為常常會(huì)導(dǎo)致一些操作上的失誤，倡導(dǎo)探索無(wú)意識(shí)行為設(shè)計(jì)方式，以避免使用過(guò)程中的人為失誤。無(wú)意識(shí)行為的研究，為提高產(chǎn)品操作體驗(yàn)和情感體驗(yàn)提供了直接準(zhǔn)確的參考。

（一）設(shè)計(jì)中的心智模型

心智模型是人們對(duì)于交互對(duì)象的設(shè)想模型，最早由Kenneth Craik于1943年在《解釋的性質(zhì)》中提出。心智模型的形成受到用戶(hù)的日常經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)文化環(huán)境以及認(rèn)知能力等的影響。從認(rèn)知心理學(xué)來(lái)看，其與長(zhǎng)時(shí)記憶、工作記憶密切相關(guān)。

心智模型經(jīng)DonaldNorman引入到設(shè)計(jì)中，使得用戶(hù)能夠很好地將產(chǎn)品交互同認(rèn)知習(xí)慣聯(lián)系起來(lái)，快速高效地實(shí)現(xiàn)交互。DonaldNorman提出“ACD”（Activity-Centered Design）的概念，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)中只有先重視和理解行為，才能更好地進(jìn)行產(chǎn)品與交互設(shè)計(jì)。[18]隨著交互設(shè)計(jì)發(fā)展，用戶(hù)體驗(yàn)和交互效率成為使用過(guò)程中的首要指標(biāo)，所以用戶(hù)心智模型的匹配性成為研究的重點(diǎn)。心智模型是理解人類(lèi)思維、認(rèn)識(shí)及決策、行為等構(gòu)建產(chǎn)生的重要途徑，影響著人們?nèi)粘８兄斫夂屯评磉^(guò)程。[19]心智模型顯現(xiàn)出用戶(hù)的心理活動(dòng)和行為習(xí)慣，對(duì)心智模型的分析能夠有效構(gòu)建設(shè)計(jì)師與用戶(hù)之間的“同理心”。[20]當(dāng)用戶(hù)的心智模型與其使用的產(chǎn)品的行為模型相匹配時(shí)才能降低用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)荷，提高使用效率，減少產(chǎn)品使用過(guò)程中的出錯(cuò)率，從而提升可用性和用戶(hù)體驗(yàn)。

（二）基于心智模型的無(wú)意識(shí)行為

基于心智模型的用戶(hù)無(wú)意識(shí)行為過(guò)程，是在當(dāng)前情境下最直接的行為表現(xiàn)。Strick等[21][22][23][24]研究證實(shí)了在復(fù)雜環(huán)境和時(shí)間壓力下，無(wú)意識(shí)認(rèn)知系統(tǒng)通常比意識(shí)認(rèn)知系統(tǒng)運(yùn)行得更為高效。侯心羽（2018）[25]認(rèn)為通過(guò)對(duì)無(wú)意識(shí)行為模式的分析探討，挖掘研究日常行為動(dòng)作的細(xì)節(jié)，運(yùn)用于設(shè)計(jì)能夠提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能和情感價(jià)值的滿(mǎn)足。宋奕勤（2018）[26]也表示設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)順應(yīng)無(wú)意識(shí)，將無(wú)意識(shí)行為轉(zhuǎn)化為合理的操作行為記憶，以此讓用戶(hù)能夠依賴(lài)熟悉的習(xí)慣性行為，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)行為與心智模型的匹配，無(wú)障礙地完成交互。心智模型影響用戶(hù)的行為方式，同時(shí)，不斷加強(qiáng)重復(fù)的行為也會(huì)促進(jìn)用戶(hù)形成新的行為記憶，構(gòu)建新的心智模型，繼而產(chǎn)生新的無(wú)意識(shí)行為，而無(wú)意識(shí)行為的合理運(yùn)用將會(huì)使得交互過(guò)程自然高效。

心智模型基于用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)、知覺(jué)、情感、記憶等要素，反映出用戶(hù)的認(rèn)知模式。它決定了用戶(hù)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的看法和使用行為，是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)產(chǎn)品的重要參考和基礎(chǔ)。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，力求表現(xiàn)模型與用戶(hù)的心智模型達(dá)到高度契合，這樣才能獲得最優(yōu)的用戶(hù)體驗(yàn)，使得產(chǎn)品更利于被用戶(hù)接受，降低認(rèn)知摩擦，提高產(chǎn)品的可用性。

無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)還與可供性（Affordances）概念緊密關(guān)聯(lián)?？晒┬宰钤缬蒅ibson（1977）[27]提出，他認(rèn)為，可供性是指環(huán)境提供給事物的某種屬性，以及這種屬性可產(chǎn)生某種行為的可能性。繼而Alan copper（2015）[16]進(jìn)一步補(bǔ)充調(diào)整了Norman（1990）[17]的可供性定義，現(xiàn)通常解釋為：“可供性是事物的屬性以及可被認(rèn)知到的操作可能性”。該定義強(qiáng)調(diào)了人的認(rèn)知作用，認(rèn)為可供性是在操作方式與認(rèn)知之間建立的心理聯(lián)系，一旦產(chǎn)品與心智模型匹配，就會(huì)大大降低用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)擔(dān)和挫敗感。反之，當(dāng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與認(rèn)知不匹配，不能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)預(yù)期的交互結(jié)果時(shí)，就會(huì)增添用戶(hù)操作無(wú)果的沮喪感。隨著神經(jīng)心理學(xué)的發(fā)展，使得設(shè)計(jì)從挖掘和利用無(wú)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樗茉鞜o(wú)意識(shí)。

（三）基于無(wú)意識(shí)行為的設(shè)計(jì)隱喻

無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在色彩、形狀、語(yǔ)義等方面的運(yùn)用，通過(guò)對(duì)先前經(jīng)驗(yàn)和行為習(xí)慣的合理利用，讓交互方式自然合理。于曉暉（2011）[28]以John Van Den Nieuwenhuizen設(shè)計(jì)的形似牙簽筒的藍(lán)牙音箱為例，說(shuō)明人們可以依據(jù)動(dòng)作習(xí)慣聯(lián)想使用產(chǎn)品。劉柏松、辛向陽(yáng)（2016）[29]總結(jié)出可通過(guò)按鈕明暗對(duì)比、色彩對(duì)比的隱喻方法向用戶(hù)傳達(dá)按鍵的使用目的和效果。同樣，人們能夠自覺(jué)快速地使用不同的門(mén)把手，如向下旋轉(zhuǎn)長(zhǎng)條形的門(mén)把手、內(nèi)外推拉玻璃門(mén)上的門(mén)把手等。任何事情只要能激活我們的認(rèn)知，形成生理上的喚醒，用戶(hù)就會(huì)做出相應(yīng)的行為反饋。對(duì)無(wú)意識(shí)行為的隱喻設(shè)計(jì)，其方法就是以一種與心智模型相契合的引導(dǎo)方式讓用戶(hù)實(shí)現(xiàn)交互。以隱喻誘發(fā)對(duì)事物相關(guān)具身經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想，利用生理體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，降低用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本，提高認(rèn)知效率，實(shí)現(xiàn)良好的使用體驗(yàn)。而以無(wú)意識(shí)為基礎(chǔ)的隱喻就是利用認(rèn)知模型和具身經(jīng)驗(yàn)為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，讓產(chǎn)品的概念模型與心智模型保持一致，讓用戶(hù)能夠聯(lián)想并預(yù)期功能結(jié)果，從而達(dá)到引導(dǎo)和實(shí)施行為的目的。依據(jù)Jesse James Garrett提出的用戶(hù)體驗(yàn)五要素，心智模型應(yīng)當(dāng)是隱喻的起始層，而隱喻是產(chǎn)品功能的內(nèi)容定義、實(shí)現(xiàn)和反饋的重要設(shè)計(jì)方法。

無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)通過(guò)挖掘人們?nèi)粘Ｐ袨橹械募?xì)節(jié)，分析探索用戶(hù)的潛在需求，并以一種合乎用戶(hù)習(xí)慣的方式達(dá)成目標(biāo)。谷利敏等（2018）[30]強(qiáng)調(diào)無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)能夠讓用戶(hù)與產(chǎn)品建立起良好的行為和情感交互，實(shí)現(xiàn)價(jià)值滿(mǎn)足。通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為動(dòng)作的研究，可以了解到用戶(hù)的行為習(xí)慣和對(duì)產(chǎn)品或所處環(huán)境的直觀和真實(shí)的體驗(yàn)與感受。而重復(fù)發(fā)生的行為與認(rèn)知狀態(tài)的形成匹配，就構(gòu)成了隱喻映射的目標(biāo)域。人的多數(shù)行為是由無(wú)意識(shí)主導(dǎo)的，所以通過(guò)對(duì)無(wú)意識(shí)動(dòng)作行為的挖掘、分類(lèi)分析，可以發(fā)現(xiàn)并提取用戶(hù)的交互習(xí)慣，從行為中發(fā)掘用戶(hù)的需求痛點(diǎn)和體驗(yàn)感受。

三、基于具身認(rèn)知的無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)

（一）無(wú)意識(shí)行為及其設(shè)計(jì)

具身認(rèn)知理論主張行為、感知和思維的整體性，認(rèn)知形成于身體與環(huán)境的交互作用。人的身體及其活動(dòng)方式影響著認(rèn)知，同時(shí)又塑造著思維、判斷和情緒。[3]Wang（2016）[31]通過(guò)Erps實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，身體動(dòng)作會(huì)對(duì)知覺(jué)判斷產(chǎn)生影響。Maister（2015）[32]通過(guò)身體與價(jià)值判斷映射等相關(guān)的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，身體的感知覺(jué)和行為經(jīng)驗(yàn)與個(gè)體的情緒態(tài)度存在一定的關(guān)聯(lián)。還有研究證明了情緒知覺(jué)的具身性，即身體與情緒知覺(jué)產(chǎn)生相互作用。[33][34]基于身體的感知和行為的具身經(jīng)驗(yàn)，使得再次經(jīng)歷某種行為動(dòng)作時(shí)產(chǎn)生了身體的再度知覺(jué)。

在設(shè)計(jì)中，對(duì)產(chǎn)品不同的行為方式設(shè)計(jì)將影響用戶(hù)的感知覺(jué)體驗(yàn)和態(tài)度。不同的知覺(jué)體驗(yàn)就會(huì)引發(fā)身體不同的行為動(dòng)機(jī)，與此同時(shí)，不同的認(rèn)知體驗(yàn)也會(huì)引起不同的身體行為和感知覺(jué)變化。Spivey M等（2000）[35]在眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)被試聽(tīng)到對(duì)小鳥(niǎo)、高樓或蠕蟲(chóng)、峽谷的描繪時(shí)，由于先前觀察方式的重復(fù)強(qiáng)化而形成了本能的具身行為經(jīng)驗(yàn)，使得再次提起相應(yīng)的情境和任務(wù)時(shí)，眼球會(huì)不自覺(jué)地向上或向下翻動(dòng)。Barsalou（2005）[36]通過(guò)FMRI（功能性磁共振成像）、眼動(dòng)等實(shí)驗(yàn)也進(jìn)一步證實(shí)不同的情景模擬下會(huì)誘發(fā)被試產(chǎn)生不同的身體姿態(tài)和行為傾向。由此可見(jiàn)，語(yǔ)言、記憶總會(huì)無(wú)意識(shí)地影響著身體行為和感知覺(jué)的變化，身體行為和感知覺(jué)體驗(yàn)往往能與身體相關(guān)的記憶和思維匹配，形成無(wú)意識(shí)的具身隱喻聯(lián)結(jié)；具身隱喻又能夠誘發(fā)個(gè)體對(duì)行為和感知體驗(yàn)的想象和喚醒。相似地，無(wú)意識(shí)行為的發(fā)生也受到文化風(fēng)俗、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、行為經(jīng)驗(yàn)、情緒、環(huán)境等因素的交互影響，它是與用戶(hù)心智模型最貼合的行為方式?；跓o(wú)意識(shí)行為的設(shè)計(jì)是充分遵循用戶(hù)的行為習(xí)慣、操作方式的設(shè)計(jì)，使得設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能與用戶(hù)產(chǎn)生良好的交互和情感體驗(yàn)。

（二）基于具身認(rèn)知的無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)模型

Susan Carey（1986）[37]認(rèn)為，心智模型是人們對(duì)周遭事物和環(huán)境的理解，其基礎(chǔ)是直覺(jué)感知和不完全的事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因而心智模型即是個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它影響著人們的行為動(dòng)作，確定人們?nèi)绾沃纸鉀Q問(wèn)題。無(wú)意識(shí)行為是與用戶(hù)心智模型最貼合的行為方式，它的發(fā)生受到行為經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境、目標(biāo)需求等因素的交互影響，是在環(huán)境與任務(wù)目標(biāo)的刺激下最快速直接的動(dòng)作反應(yīng)，因而基于無(wú)意識(shí)行為的設(shè)計(jì)是充分遵循用戶(hù)的行為特點(diǎn)和習(xí)慣的設(shè)計(jì)，其使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能讓用戶(hù)產(chǎn)生良好體驗(yàn)的滿(mǎn)足感。

圖1 具身認(rèn)知、心智模型和無(wú)意識(shí)行為的關(guān)聯(lián)模型

由此可構(gòu)建出具身認(rèn)知、心智模型和無(wú)意識(shí)行為的關(guān)聯(lián)模型（圖1）。該模型強(qiáng)調(diào)身體與環(huán)境的交互作用引發(fā)了行為動(dòng)作和感知覺(jué)變化，反復(fù)發(fā)生的動(dòng)作和感知覺(jué)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)匹配，形成個(gè)體具身經(jīng)驗(yàn)，塑造了個(gè)體的心智模型。個(gè)體具身經(jīng)驗(yàn)所形成的認(rèn)知思維，又構(gòu)成了具身隱喻產(chǎn)生、理解和運(yùn)用的基礎(chǔ)。具身隱喻構(gòu)建后，在與經(jīng)驗(yàn)相似的環(huán)境和任務(wù)的再次刺激下，就會(huì)無(wú)意識(shí)地誘發(fā)身體動(dòng)作或激活與認(rèn)知結(jié)構(gòu)相匹配的感知覺(jué)和行為。具身隱喻本質(zhì)上是源域和目標(biāo)域的匹配，無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)其實(shí)質(zhì)是借助設(shè)計(jì)元素調(diào)動(dòng)用戶(hù)的身體行為，從而影響用戶(hù)思維情緒，實(shí)現(xiàn)任務(wù)目的。

與此同時(shí)，不同的情境或情緒狀態(tài)下也會(huì)產(chǎn)生多種不同的行為，對(duì)于行為的分類(lèi)和規(guī)律的研究，有助于尋找行為的動(dòng)機(jī)和歸因。隱喻強(qiáng)調(diào)的就是這種交互中的匹配性，正是行為與認(rèn)知的匹配性，讓用戶(hù)能夠快速理解交互過(guò)程中行為的意義，減少設(shè)計(jì)的概念模型與用戶(hù)心智模型不匹配所導(dǎo)致的認(rèn)知摩擦。通過(guò)調(diào)研分析用戶(hù)的交互行為和心智模型，對(duì)行為的形成歸因和認(rèn)知價(jià)值進(jìn)行分析，挖掘新的交互形式，最終通過(guò)隱喻的方式合理運(yùn)用到設(shè)計(jì)中，可降低用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)荷，提高交互效率。

結(jié) 語(yǔ)

具身認(rèn)知作為理解行為價(jià)值、分析身體行為與產(chǎn)品交互關(guān)聯(lián)性的理論基礎(chǔ)，為探索人與環(huán)境的交互意義、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的交互體驗(yàn)感與效率提供了新的研究視角。具身認(rèn)知倡導(dǎo)探討身體、動(dòng)作以及情境的交互耦合，并由此證實(shí)了身體行為動(dòng)作與高級(jí)心理過(guò)程的關(guān)聯(lián)性。具身隱喻是基于抽象概念與具身經(jīng)驗(yàn)的匹配，對(duì)具身隱喻的運(yùn)用便于用戶(hù)去理解和使用產(chǎn)品。

當(dāng)前對(duì)于無(wú)意識(shí)行為在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用包括外觀造型、產(chǎn)品語(yǔ)義等，在今后的研究中，可進(jìn)一步探究無(wú)意識(shí)行為的認(rèn)知價(jià)值，挖掘新穎的行為交互方式。通過(guò)對(duì)無(wú)意識(shí)行為的調(diào)研分析，并對(duì)無(wú)意識(shí)行為進(jìn)行分類(lèi)，發(fā)掘用戶(hù)的行為模式和典型性行為，明晰用戶(hù)的心智模型和行為模型，進(jìn)一步細(xì)化并建立無(wú)意識(shí)行為與隱喻的關(guān)聯(lián)，可為今后的無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)研究提供強(qiáng)有力的理論依據(jù)。