摘要：當消費互聯(lián)網(wǎng)僅影響流通環(huán)節(jié)時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因掌握供需雙方的大量數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)信息套利，既碾壓實體經(jīng)濟，又能通過精確推送從消費者那里獲取更多的收益。而當產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下沉到由供給側(cè)、商品和需求側(cè)構(gòu)成的V字形的谷底時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和IT企業(yè)為傳統(tǒng)企業(yè)客戶提供服務時就需要考慮連接的廣度、深度、復雜性、安全性和系統(tǒng)性。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)注重技術(shù)層面“物”的連接，屬于生產(chǎn)力范疇，類似企業(yè)“內(nèi)網(wǎng)”。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)重于生產(chǎn)關(guān)系和社會關(guān)系，可視為企業(yè)的“外網(wǎng)”及其鏈接。由此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)存在時空和連接上的層次關(guān)系，可以彼此融合構(gòu)成新生態(tài)。

關(guān)鍵詞：消費互聯(lián)網(wǎng);工業(yè)互聯(lián)網(wǎng);產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng);生態(tài)體系

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

文章分類號：1674-7089（2020）04-0057-09

基金項目：江蘇高校哲學社會科學研究重大項目“江蘇工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系及其發(fā)展路徑研究”（2018SJZDA126）

作者簡介：周勇，博士，常州信息職業(yè)技術(shù)學院研究員，揚州大學教育科學學院教授、博士研究生導師。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是當前經(jīng)濟領(lǐng)域最為炙手可熱的新概念之一。由于英文中的“產(chǎn)業(yè)”與“工業(yè)”是同一個單詞（Industry），并且產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最初應用主要集中在工業(yè)領(lǐng)域，所以早期中文文獻中產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常被譯為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。后來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念與德國的“工業(yè)4.0”概念相融合，逐步成為各種政府文件和學術(shù)文獻的通行概念。

在工業(yè)領(lǐng)域，中國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念也經(jīng)歷了與歐美國家不同的演進路徑。通用電氣（GE）曾于2012年末提出產(chǎn)業(yè)設(shè)備應該與IT技術(shù)相融合的觀點，并于2013年首次提出工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的概念，認為工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是一個開放的、全球化的網(wǎng)絡，將會把人、數(shù)據(jù)和機器連接起來。2014年，通用電氣、AT&T、思科、IBM和英特爾五家公司在美國宣布成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟——IIC（Industrial Internet Consortium）。彼時在中國，阿里巴巴公司正依托阿里云將發(fā)展重心從服務于消費者逐步轉(zhuǎn)向服務于各行業(yè)的企業(yè)。2018年，騰訊宣布要“扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。比較而言，美國通往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推動者主要是產(chǎn)業(yè)實體，如具有工業(yè)背景的通用電氣和與工業(yè)一脈相承的芯片企業(yè)英特爾。而在中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的進程中，雖然也有專注于to B的專門企業(yè)，但是互聯(lián)網(wǎng)公司和資本方是主要的發(fā)起者，這一點與國外存在明顯差異。

本質(zhì)上，德國工業(yè)4.0、中國制造2025等戰(zhàn)略計劃均有力地推進了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進程，當然也在一定程度上有益于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。由此，存在如下兩組必要的概念辨析：其一，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系和區(qū)別;其二，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系和區(qū)別。通過這些比較研究，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”不同產(chǎn)業(yè)所形成的不同生態(tài)體系及其內(nèi)涵、關(guān)系、技術(shù)路徑、應用場景等理論問題，有益于引導實踐更好地發(fā)展。鑒于此，本文研究內(nèi)容安排如下：首先，討論消費互聯(lián)網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)的“上半場”）的生態(tài)體系;其次，考察產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”）的生態(tài)體系;再次，區(qū)分產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系;最后，探討由消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)共同形成的生態(tài)體系。

一、消費互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系

若以“上、下半場”概念厘定，在有的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)上半場是指內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)，下半場是指價值互聯(lián)網(wǎng);而在有的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)上半場是指消費互聯(lián)網(wǎng)，下半場則是指產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這種分野的目的在于強調(diào)上下半場之間存在的某種質(zhì)的差別。這里首先探討消費互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系，以便作為后文論述的出發(fā)點。

（一）消費互聯(lián)網(wǎng)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的構(gòu)架呈現(xiàn)V字形，一邊是供給側(cè)，另一邊是需求側(cè)，中間則是作為供需雙方中介的商品或服務。眾多供應商與大量消費者分立于峽谷兩側(cè)，因彼此之間身份不明難以辨認，加之信息不對稱，其結(jié)果是交易效率低下，造成資源浪費。而消費互聯(lián)網(wǎng)因具有資源整合優(yōu)勢，可以在很大程度上提高供需雙方之間的溝通效率。

消費互聯(lián)網(wǎng)的資源整合優(yōu)勢主要體現(xiàn)在V字形的兩端，供應商與消費者之間的紐帶是商品，在交易完成后關(guān)系即告中斷。消費互聯(lián)網(wǎng)不考慮商品的生產(chǎn)制造過程，應用場景相對簡單，從而對網(wǎng)絡性能要求相對較低。同時，因為不考慮復雜各異的生產(chǎn)過程，應用門檻低且彼此雷同，所以消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式可復制性強，可以迅速實現(xiàn)規(guī)模效應。另外，由于消費互聯(lián)網(wǎng)的投資回收期較短，更容易獲得社會資本支持。

消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導和推動的，它能夠根據(jù)商品的檔次和類別快速整合供應商和消費者，本質(zhì)上就是平臺模式。平臺模式具有強大的網(wǎng)絡效應，所有用戶都可能在網(wǎng)絡規(guī)模擴大的過程中獲得更高的價值，因為網(wǎng)絡的價值往往與網(wǎng)絡中節(jié)點的數(shù)量成正比。在消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，只需“內(nèi)容”及“兩端的人”。這里的“內(nèi)容”，可以是商品、服務（包括某種知識），而“兩端的人”是指內(nèi)容的供給方與消費者，可以是個人或社會組織。具體而言，消費互聯(lián)網(wǎng)是圍繞某個內(nèi)容建立起來的人與內(nèi)容之間的關(guān)系，參與方式簡易，用戶（包括商家和消費者）提供內(nèi)容并貢獻需求，內(nèi)容能夠有效連接，或在群組（或更大范圍）內(nèi)交流與共享，并形成反饋機制。在時間上，消費者從產(chǎn)生消費需求到形成購買決策，再到下單，可以瞬間完成;在空間上，意味著大量短鏈之間的競合博弈。

此外，在消費互聯(lián)網(wǎng)平臺上，供給方因能接觸到更多的需求方而可以使市場得到擴張，反過來，大量供應方也為需求方提供了更大的選擇余地。通過消費體驗分享，信用等級較低的商家和消費者將逐步被摒棄，最終會在供需雙方之間形成信任關(guān)系，進而建立信用體系。

在“豬也能飛上天”的風口，平臺的地位及其經(jīng)營者的實力迅速膨脹。一方面，平臺業(yè)務量高速增長。平臺采用開放聚合模式，對資源的吞吐效率遠高于傳統(tǒng)的線性價值鏈。另一方面，平臺可以免費提供有價值的業(yè)務，如免費創(chuàng)造用戶、用戶創(chuàng)新等。如果說工業(yè)經(jīng)濟依靠生產(chǎn)側(cè)規(guī)模經(jīng)濟建立起了成本競爭門檻，那么消費互聯(lián)網(wǎng)則是依靠需求側(cè)規(guī)模經(jīng)濟建立起了用戶價值優(yōu)勢。

在這種情況下，一旦平臺的規(guī)模達到某個閾值，就會產(chǎn)生馬太效應。大者恒大，形成少數(shù)幾個平臺的寡頭壟斷格局。因而這種意義上的平臺模式，在實現(xiàn)“個性化撮合”和高效配置資源等社會功能的同時，還能實現(xiàn)中介性質(zhì)的多邊套利。

（二）平臺、實體和消費者

就平臺與實體的關(guān)系而言，消費互聯(lián)網(wǎng)開辟了與實體世界平行的數(shù)字空間。平臺幾乎從根本上改變了產(chǎn)業(yè)格局，將原有的三產(chǎn)變?yōu)槠脚_、平臺下和平臺上三個層次。平臺企業(yè)與平臺下的企業(yè)的關(guān)系猶如天貓之于大型購物中心、滴滴之于出租車公司，雙方之間的競爭幾近于前者“降維攻擊”后者。企業(yè)和產(chǎn)業(yè)相繼進軍數(shù)字世界，其本質(zhì)在于依附平臺。由此，在消費互聯(lián)網(wǎng)時期，平臺成為技術(shù)創(chuàng)新的推動者和主導者。傳統(tǒng)零售行業(yè)越脆弱，就越能顯示出消費互聯(lián)網(wǎng)在零售領(lǐng)域的創(chuàng)造性。由于技術(shù)含量相對較低，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多采取資本開路，獲取領(lǐng)域知識和客戶支持，充當解決方案的整合者。

就平臺與消費者的關(guān)系而言，有研究認為，消費者以個人數(shù)據(jù)為生產(chǎn)資料，以產(chǎn)消合一者的身份參與價值創(chuàng)造，在價值分配方面卻沒有得到公正的對待。反過來，平臺把消費者的隱私信息以“見不得光”的方式出售給商家。譬如，在網(wǎng)約車行業(yè)，平臺可以屏蔽消費者訂單，將大額訂單作為“獎勵”派給遠處的司機，或使近在咫尺的司機無法看到該訂單，以彰顯平臺的控制力。此外，類似于網(wǎng)絡水軍、競價排位等扭曲信息的現(xiàn)象已成常態(tài)。由此表現(xiàn)出來的不是平臺對消費者的尊重，而是對消費者的蒙蔽和綁架。

盡管平臺宣稱尊重消費者，但是實際上消費者只是被當作不自覺的、被喂養(yǎng)的烏合之眾，所謂的“個性化滿足”實際上只不過是一種從眾行為。此言似有過激之嫌，但從消費者在平臺上的消費水平及對價格的敏感性來看，有其合理的一面。

無論是平臺與實體還是平臺與消費者，所揭示的生產(chǎn)關(guān)系都與互聯(lián)網(wǎng)的初衷相去甚遠。當消費互聯(lián)網(wǎng)僅影響流通環(huán)節(jié)時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因掌握供需雙方的大量數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)信息套利，既碾壓實體經(jīng)濟，又能通過精確推送從消費者那里獲取更多的收益。這構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的上半場，即消費互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系。

二、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢的深化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸向以工業(yè)為代表的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，同時傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)即“+互聯(lián)網(wǎng)”。在這兩股力量的共同推動下，互聯(lián)網(wǎng)由上半場的消費互聯(lián)網(wǎng)進入下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

（一）下沉至“谷底”

如果說消費互聯(lián)網(wǎng)讓站在峽谷兩側(cè)的供需雙方得以遙相辨認配對，那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要下到谷底，讓消費者近距離參與，并讓供給方貼身服務。

供給側(cè)下沉到產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)，穿透企業(yè)的邊界，深入企業(yè)內(nèi)部的日常運行層面，因而在供給側(cè)凸顯實體的地位。

在需求側(cè)，消費者參與生產(chǎn)甚至設(shè)計、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)。誰能盡可能提升產(chǎn)品價值或服務質(zhì)量，滿足消費者不斷提升的個性化需求，誰就將在競爭中勝出，這就必然把商家與消費者在平臺上隔著“山谷”的博弈配對，引入“山谷”乃至“谷底”，深入供應鏈的各個環(huán)節(jié)。

馬化騰曾提出，若大量的物與服務不能全面數(shù)字化升級，人與物、人與服務的連接就難以迭代。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必須下沉到生產(chǎn)制造的核心地帶，將數(shù)字化融入供應鏈的每一個環(huán)節(jié)。因而，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是長鏈，從要素到價值，需要由客戶和服務商等多個生態(tài)共同體完成。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的要素被服務商集成整合為解決方案，提供給作為客戶的傳統(tǒng)企業(yè)，依據(jù)解決方案，傳統(tǒng)企業(yè)可以推動其內(nèi)部運行的流程乃至流水線上的工序互聯(lián)和生態(tài)化，最終向消費者提供個性化的服務。

（二）客戶與服務商

對供給側(cè)的追根溯源，必然帶來資源的深度整合，整合過程涉及多個主體。首先是資源整合的接受者，也就是生產(chǎn)企業(yè)，同時也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的客戶。其次是服務于客戶的企業(yè)，主要是IT軟件企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。此外，還涉及投資方、科研機構(gòu)等。

1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的客戶

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能否順利推進，關(guān)鍵看客戶對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接受意愿，以及服務商的意圖與能力是否與之協(xié)調(diào)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成效與客戶的融入度密切相關(guān)。

相對于消費互聯(lián)網(wǎng)的客戶（也就是商家和消費者）來說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的客戶具有自身的特點。企業(yè)能夠做到一定的市場規(guī)模，并非一日之功。企業(yè)的構(gòu)架和運行制度作為一種歷史積淀自然具有鮮明的個性，也是企業(yè)的生存之本，在相當程度上可能關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力，因而具有難以改變的慣性。但是這種慣性會使一些客戶缺乏宏觀視野，不具備整合各類供應商的能力。

這就會引出兩個問題。其一，作為客戶的生產(chǎn)企業(yè)因慣性導致路徑鎖定，短期內(nèi)難以融入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，主要是因為建立深度鏈接耗時耗力耗資源。其二，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的客戶個體差異性較大，信息高度碎片化，難以實現(xiàn)規(guī)模效應?？蛻羟宄刂獣圆猿肿陨淼膬r值、利益訴求、運作規(guī)則，了解產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)鍵點，對各類服務商所提供的各項服務擁有選擇權(quán)，這些都提高了推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的難度。

2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的供應商

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務供應商大致可以分為三類：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、IT企業(yè)和由客戶分化或轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)。

第一，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。騰訊公司將自身的定位從面向消費者的“一站式生活平臺”轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦騻鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“各行業(yè)最貼心的數(shù)字化助手”?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢在于掌握先進生產(chǎn)要素并在實踐上領(lǐng)先一步，劣勢是欠缺服務企業(yè)客戶的經(jīng)驗，缺乏把要素轉(zhuǎn)化為傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)力的能力。一方面，掌握數(shù)字化技術(shù)、資本、用戶、品牌的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能夠?qū)浾摗⑾M者和政策產(chǎn)生較大影響力，無疑是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮中最活躍的力量。騰訊公司著名的“半條命”理論認為，騰訊只有半條命，另外半條命交給合作伙伴，騰訊必須奮力而為。如果將其放大到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，“半條命”就是要幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成長為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系中的一員。另一方面，中國的互聯(lián)網(wǎng)服務商在“豬也能飛上天”的風口下迅速膨脹，大多帶有消費互聯(lián)網(wǎng)的強大慣性，熱衷于做低附加值的外包業(yè)務，主要商業(yè)模式是按人頭計費，還沉浸在消費互聯(lián)網(wǎng)時代以我為主的風光之中，并未做好轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、服務客戶的準備。

第二，以IBM等為代表的IT企業(yè)。IT企業(yè)在服務企業(yè)客戶的過程中積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗和深厚的行業(yè)認知，更貼近企業(yè)客戶的實踐需求。然而在互聯(lián)網(wǎng)方面相對遜色，缺乏相應的生產(chǎn)要素和商業(yè)運作經(jīng)驗。

第三，由客戶分化或轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)有可能在接受服務的過程中有所覺悟而設(shè)立相應的部門，進而進為服務商。此類服務商如海爾、徐工、富士康、三一重工等，有可能因自身擁有深厚的從業(yè)經(jīng)驗而為同行提供更有針對性的服務，也可能獨立于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自發(fā)地完成這一過程。它們是傳統(tǒng)企業(yè)中的佼佼者，在自身順利轉(zhuǎn)型之后，謀求對其他傳統(tǒng)企業(yè)進行經(jīng)驗輸出。雖有觀點認為，平臺化輸出是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略誤區(qū)，但是總體而言，和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，具備條件的傳統(tǒng)企業(yè)可以也應該積極充當先進要素擴散的推手。

（三）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系的構(gòu)建

關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，在空間上，其專用性強，資本回收缺乏規(guī)模效應;在時間上，投資回報周期長，對社會資本缺乏吸引力;在技術(shù)上，必須具備更低的時延、更高的可靠性和安全性，才能滿足實際生產(chǎn)的需要。目前，要素融合是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向各行業(yè)滲透的主要卡點。一些潛在的客戶、服務商和投資方因此受阻觀望，影響產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)順利推進。

客戶與服務商有各自的商業(yè)模式。在融入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程中，客戶關(guān)心的是如何由原有的傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的商業(yè)模式，既要平順過渡，又要脫胎換骨并且培育新的核心競爭力。這一過程不是顛覆式的技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)力層面“浸潤式”的技術(shù)擴散，這種擴散會滲透到生產(chǎn)關(guān)系層面。而服務商關(guān)心的是如何利用自身的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡和關(guān)系資本為客戶提供個性化服務。服務商在這一過程中，不僅可以獲得持續(xù)的盈利，而且能夠在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)塑造品牌、贏得聲譽，進而形成獨特的生態(tài)。

因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應該首先考慮連接的廣度、深度、復雜性、安全性和系統(tǒng)性。廣度指連接更多的人、機、物和資金等，由短鏈到長鏈，連接對象的種類和數(shù)量更豐富，由單鏈到多鏈和網(wǎng)絡，結(jié)構(gòu)更多樣。深度指連接到車間、工序乃至設(shè)備和具體的操作過程。復雜性指上述各種要素和內(nèi)容均處于變動的組合場景之中。安全性是指由于涉及物質(zhì)層面和操作過程，一旦失誤，不僅關(guān)系到企業(yè)機密的安全性，而且可能引發(fā)事故甚至災難。系統(tǒng)性要求繁雜動態(tài)的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)化。

此外，還需要考慮大數(shù)據(jù)和知識論因素。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中數(shù)據(jù)的重要性遠大于消費互聯(lián)網(wǎng)，但是很難對數(shù)據(jù)進行商品化整合。在知識論視域下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是在各方價值觀的互動和引導下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和IT企業(yè)所握有的普適性知識與傳統(tǒng)企業(yè)客戶所傳承和堅守的特有知識的融合。

三、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)關(guān)聯(lián)

（一）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

有研究主張進一步區(qū)分工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，或者將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)分為狹義和廣義兩種。但也有人認為二者僅僅是譯名的區(qū)別，沒有必要詳加區(qū)分。相比于消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)二者之間的互聯(lián)網(wǎng)上下半場之別，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)同屬于互聯(lián)網(wǎng)的下半場。更確切地說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涵蓋工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。筆者認為，對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這兩個概念進行辨析有助于深化相關(guān)研究，推動實踐向縱深發(fā)展。

從技術(shù)角度看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。在離散制造業(yè)中生產(chǎn)線上各機器設(shè)備之間的聯(lián)網(wǎng)，強調(diào)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所注重的技術(shù)層面“物”的連接，而非“社會關(guān)系”網(wǎng)絡，如Predix、Mindsphere、ThingWorx三大工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，智能制造使產(chǎn)品性價比大幅提高;設(shè)計研發(fā)與制造同步進行，制造即創(chuàng)造;消費、品牌向制造環(huán)節(jié)滲透，企業(yè)不再局限于只向用戶提供產(chǎn)品，還開發(fā)出基于產(chǎn)品的一攬子服務與解決方案。同時，研發(fā)設(shè)計和銷售服務環(huán)節(jié)也在原來高附加值的基礎(chǔ)上得到進一步抬升。因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將位于微笑曲線底部的中間段整體抬高，提升了制造環(huán)節(jié)的附加值（圖1）。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通常被認為屬于生產(chǎn)力范疇，主要限于企業(yè)內(nèi)部人、財、物（包括機器和生產(chǎn)線等）、信息管理系統(tǒng)等生產(chǎn)要素的廣泛互聯(lián)互通，以提升企業(yè)內(nèi)部效率，促進成本結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接近于企業(yè)的“內(nèi)網(wǎng)”。這里需要指出，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重視設(shè)備但并非見物不見人，而是同樣重視人的作用，只不過將賦能員工建立于物的聯(lián)系之上。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)重于生產(chǎn)關(guān)系乃至社會關(guān)系。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠跨越單個企業(yè)的邊界，進入產(chǎn)業(yè)鏈，是企業(yè)的“外網(wǎng)”及其鏈接。它能夠按產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系打通供應鏈，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈全環(huán)節(jié)的廣泛互聯(lián)，從而進入企業(yè)間關(guān)系，甚至涉及整個供給側(cè)。事實上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與能源、交通、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療等實體經(jīng)濟和金融等非實體經(jīng)濟的融合，不僅降低了外部分工協(xié)作的成本，提升了效率，而且具有溢出價值，能夠全面促進生產(chǎn)模式、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、市場模式等領(lǐng)域的深度變革。

（二）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在時空和連接上的層次關(guān)系

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更關(guān)注技術(shù)維度，由于越是位于底層的技術(shù)越具有可以抽象、提煉的共性，所以政府、服務商和傳統(tǒng)企業(yè)更有可能協(xié)同探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的底層結(jié)構(gòu)標準，進而得出各個產(chǎn)業(yè)自身的“最大公約數(shù)”，以期在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。

由于從所涉及的生產(chǎn)關(guān)系和需求維度看產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身具有較大的差異性，加之所嵌入的主體、對象和應用場景千差萬別，因此，它沒有自下而上建構(gòu)的基礎(chǔ)，但可以在共享價值觀的引導下由上而下整合。在此意義上，互聯(lián)網(wǎng)服務商因具有開闊的視野，更適宜在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮作用，而IT服務商因具有技術(shù)專長，更適合于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)往往滯后于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

工業(yè)各個環(huán)節(jié)的分工是長期發(fā)展演變形成的，一般而言，技術(shù)、產(chǎn)品、服務的變化較慢，而以產(chǎn)品為中心形成的上下游合作模式以及圍繞核心業(yè)務形成的配套關(guān)系，已經(jīng)相當穩(wěn)定。在實現(xiàn)人工智能和物聯(lián)網(wǎng)時，重置生產(chǎn)過程耗時耗力，難以滿足產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)關(guān)系快速變化的要求，也難以滿足消費者個性化和多變的需求。生產(chǎn)力層面的變革，只要技術(shù)路線正確，決策層果斷，則相對容易做到，然而涉及人際關(guān)系、利益乃至價值觀等生產(chǎn)關(guān)系層面的問題則難度更高。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)往往滯后于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。最終的時間節(jié)奏可能正如張瑞敏所言：“企業(yè)變化要跟上用戶點擊鼠標的速度?！?/p>

2.由工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，連接呈現(xiàn)層次遞進特征

物聯(lián)網(wǎng)中設(shè)備之間的互聯(lián)主要是技術(shù)和數(shù)據(jù)層面的單純連接。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將連接的層次提升到第二層，即發(fā)生在人、部門和企業(yè)之間，以及建立在剛性規(guī)則基礎(chǔ)上的交互，這也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的初級連接形式。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中更一般的連接方式是發(fā)生在更大范圍內(nèi)的人、部門、企業(yè)等主體之間的關(guān)系，是共享價值觀引導下的信任。從而呈現(xiàn)出“連接一交互一關(guān)系”的邏輯遞進特征。

在生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系層面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間并不存在黑白分明的分界限，二者可以實現(xiàn)無縫對接。無論工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，客戶始終是主體。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中為客戶提供服務的主要是IT服務商，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中為客戶提供服務的主要是互聯(lián)網(wǎng)服務商。在這一過程中，客戶先在IT服務商的幫助下下沉到業(yè)務活動的谷底，隨后在互聯(lián)網(wǎng)服務商的幫助下逐漸上升，超越自身和產(chǎn)業(yè)的邊界，融入更大的生態(tài)體系。

概言之，由工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，大致經(jīng)歷了以下三個階段。首先，設(shè)備資產(chǎn)管理和聯(lián)網(wǎng)。其次，業(yè)務運營優(yōu)化。在這個階段，通過聯(lián)網(wǎng)將收集到的數(shù)據(jù)匯聚在一個平臺上，利用數(shù)據(jù)智能提高生產(chǎn)和管理效率，創(chuàng)造價值。最后，產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新。由企業(yè)走向產(chǎn)業(yè)鏈，進而基于平臺形成生態(tài)體系，最終目的是向消費者提供差異化的產(chǎn)品和增值服務。在這一過程中，一旦涉及平臺，實際上就已經(jīng)進入了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的范疇。

四、消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)由上半場向下半場演進，消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐步融合，形成二者共有的生態(tài)體系（以下簡稱“兩網(wǎng)融合”）。

圖2為兩網(wǎng)融合的生態(tài)體系。可以看到，上方是互聯(lián)網(wǎng)的上半場即消費互聯(lián)網(wǎng);中間V字形的左側(cè)是供給側(cè)，供給側(cè)左上方的樹枝形分岔代表各種支鏈和生產(chǎn)力要素;谷底是供給側(cè)提供的商品和服務;中間V字形的右側(cè)是需求側(cè)，個性化的需求引導供給側(cè)的各個環(huán)節(jié)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要著力于企業(yè)的技術(shù)層面，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則涵蓋整個供給側(cè)，并且經(jīng)由需求側(cè)與消費者發(fā)生聯(lián)系?？傮w而言，在供給側(cè)產(chǎn)業(yè)鏈中居于核心地位的鏈主和在互聯(lián)網(wǎng)中擁有海量用戶的網(wǎng)主，將在兩網(wǎng)融合的生態(tài)體系中發(fā)揮關(guān)鍵作用。具體地，兩網(wǎng)融合的生態(tài)體系具有如下四方面特征。

（一）數(shù)據(jù)是兩網(wǎng)融合生態(tài)體系的基本資源和溝通紐帶

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于推動實體經(jīng)濟向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當前，實體經(jīng)濟正在經(jīng)歷“由實向虛”的轉(zhuǎn)型，并呈現(xiàn)出如下特點。一是數(shù)字化。由設(shè)備到技術(shù)工序，再到企業(yè)運行管理和上下游，最終到消費者，正在經(jīng)歷全面數(shù)字化。二是網(wǎng)絡化。在兩網(wǎng)融合生態(tài)體系中，將依據(jù)數(shù)據(jù)的來源和權(quán)重分配利潤，因此無論是物、消費、工業(yè)，還是產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)間，都有建立互聯(lián)的需求。三是融合化。中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭熟悉并掌握中國市場的數(shù)據(jù)和信息，而在工業(yè)制造等領(lǐng)域，國外品牌因技術(shù)和能力優(yōu)勢占有相當大的市場份額，兩網(wǎng)融合極有可能面臨數(shù)據(jù)之爭，這進一步提高了融合過程的挑戰(zhàn)性。

（二）兩網(wǎng)融合生態(tài)體系的基本功能是服務

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都極大地推動了生產(chǎn)服務業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)服務業(yè)主要為消費者服務，而生產(chǎn)服務業(yè)主要為從事生產(chǎn)活動的企業(yè)客戶服務。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中主要由IT企業(yè)為工業(yè)客戶的內(nèi)部運行提供技術(shù)服務，而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中主要由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為包括工業(yè)企業(yè)在內(nèi)的各種客戶提供社會關(guān)系層面的服務。“我有用戶，你有萬物”，前半句指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，后半句指工業(yè)客戶。當前，中國在農(nóng)業(yè)、工業(yè)和貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域均面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展困局，更缺少高附加值、高利潤、能有力提升客戶競爭力的生產(chǎn)性服務提供商，因而亟待加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，大力發(fā)展高技術(shù)服務、品牌設(shè)計及推廣、知識產(chǎn)權(quán)保護等現(xiàn)代服務業(yè)，提升傳統(tǒng)服務業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化和品牌化水平，對標國際先進水平提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量。兩網(wǎng)融合的基本功能是提高企業(yè)服務消費者的能力，它將助力中國企業(yè)實現(xiàn)制造能力與消費者需求的完美匹配，最終為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務。

（三）平臺既是兩網(wǎng)融合生態(tài)體系的載體，也是發(fā)揮自身功能的實體

在互聯(lián)網(wǎng)上半場，平臺是商家與消費者的交易場所，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭作為中介實現(xiàn)多邊套利的場所。而在互聯(lián)網(wǎng)下半場，平臺下連設(shè)備，打通了企業(yè)的邊界;上連各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，使連接從生產(chǎn)關(guān)系演進至社會關(guān)系。平臺既擁有從融資、生產(chǎn)、交換到消費等環(huán)節(jié)的實質(zhì)性內(nèi)容，又在更高的價值觀層面建立起了互信機制，確?？梢员３趾蛿U大合作。平臺更成為使能、賦能和角色互換的舞臺，其中賦能的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的沉淀，產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識庫的積累，產(chǎn)業(yè)鏈流程的優(yōu)化再造，產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)能力等。因此，平臺恰好可以帶動共享經(jīng)濟、大數(shù)據(jù)分析、金融等領(lǐng)域的創(chuàng)新，加快推動人工智能和區(qū)塊鏈落地。

（四）消費者將是兩網(wǎng)融合生態(tài)體系的主導

在兩網(wǎng)融合生態(tài)體系下，消費者與商品的關(guān)系由對商品的“所有”到“所用”演變?yōu)橛伞罢加小钡健敖邮芊铡薄ＯM者與商家及其背后的相關(guān)企業(yè)之間并非只進行一次性交易，而是長期的重復交易。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上升進入消費互聯(lián)網(wǎng)，而消費互聯(lián)網(wǎng)下沉進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，二者能夠在供給側(cè)實現(xiàn)融合發(fā)展。由于消費者對產(chǎn)業(yè)鏈全方位、深入的參與，以及產(chǎn)業(yè)與消費者之間的密切關(guān)系，消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也能夠在需求側(cè)實現(xiàn)融合。因此，消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)二者既分工又融合。

在過去的二十年中，依靠人口紅利，中國在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得了爆發(fā)式的發(fā)展和舉世矚目的成就。而隨著互聯(lián)網(wǎng)由to C向to B轉(zhuǎn)型，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為全球競爭的焦點，市場尚處于藍海階段。當前，全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的格局尚未落定，發(fā)達國家在微笑曲線兩端具有明顯優(yōu)勢，中端的智能制造方興未艾，中國與發(fā)達國家基本上在同一起跑線上，處在大有可為的戰(zhàn)略機遇期。因此，中國必須立足國內(nèi)，走向世界，推進互聯(lián)網(wǎng)由上半場向下半場轉(zhuǎn)型，努力促進兩網(wǎng)融合。一方面，要培育具有全產(chǎn)業(yè)整合能力的區(qū)域性價值鏈的鏈主，逐步提升自身在全球價值鏈中的地位：另一方面，要催生一批與互聯(lián)網(wǎng)時代BAT地位類似的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，要同時參與價值鏈和網(wǎng)絡兩方面的標準制定工作，從而獲取新一輪競爭優(yōu)勢。

（責任編輯：來向紅）