王利娜

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?利用周記可以了解學生思想動態(tài)，與學生進行心靈溝通。有段時間，在學生的日記中發(fā)現(xiàn)了一些偶發(fā)事件，也了解了這些事件背后的心理原因。這些偶發(fā)事件有一個共同點：都是由學生的人際沖突引起的。以這樣的偶發(fā)事件為教育契機，采用團體輔導，通過多種方法來促進學生心靈成長。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?偶發(fā)事件;團體輔導;心理劇;心理游戲;榜樣示范

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）48-0196-02

一、案例背景

這兩年我擔任學校一個西藏班的班主任，在與學生朝夕相處中，我通過觀察發(fā)現(xiàn)藏族學生有很多優(yōu)點，比如純樸、榮譽心強。但是，我發(fā)現(xiàn)他們常常因為自尊心強，所以易沖動、脾氣暴躁，在一定程度上影響他們的師生關(guān)系、生生關(guān)系。

很長一段時間，我利用周記來了解學生的思想動態(tài)，與學生進行心靈溝通。同時，學生寫周記還能鍛煉他們的表達能力，這也是一些學生很喜歡的方式，他們很樂意與我分享他們的喜怒哀樂，渴望得到老師的關(guān)注，有的一周還沒結(jié)束，就把周記交給了我，讓我來閱讀，期待我的回復。通過這樣的交流，我能了解發(fā)生在學生身上的一些偶發(fā)事件的心理原因。

有段時間，我發(fā)現(xiàn)好幾個學生在周記里都寫到了與別人發(fā)生沖突的事情。學生A寫道：“不高興的是，那天我去吃飯的時候，不小心撞了一個人，我馬上說了‘對不起，可是他卻不接受我的道歉，所以我踢了他一腳。我從很遠的地方來到學校，不想和同學發(fā)生沖突，可是那一天，我真的很生氣?！睂W生B寫道：“我們賣完報紙后回來的路上，有個學生撞了我一下，我跟他說‘看路啊，他很不服氣，所以我們發(fā)生了沖突?；氐剿奚?，我想了一下，剛才我有點沖動了，所以我很傷心?！庇龅竭@樣的偶發(fā)事件，作為老師，應該怎么應對呢？一些教育同行勸誡我們：處理這樣的偶發(fā)事件，不能“簡單”地將問題移交給系里或?qū)W校德育管理者進行處分，要靜下心來認真了解事件背后的真相，與學生平等地交流和溝通，對學生發(fā)生沖突的心理因素進行了解、分析和疏導;不應該只看到學生違紀的一面，也不應該只單純著眼于事件本身的處理，以高壓手段令學生屈服認錯，不能只注重學生的“口服”，而忽視了學生是否“心服”。

我了解了他們與人發(fā)生沖突的心理原因后，接下來我嘗試通過團體輔導和個別輔導相結(jié)合的方式，引導他們積極解決沖突，幫助他們與人和諧相處。下面將對此次輔導活動做詳細闡述。

二、活動實錄

（一）活動前

由于學生的特殊性，輔導活動前我需要搜集大量的資料，給學生了解一些相關(guān)知識，比如我搜集了關(guān)于“和諧”的材料（相關(guān)視頻、故事、散文），幫助學生理解“和諧”的含義，感悟和諧之美;給學生閱讀了關(guān)于“沖突”的材料，讓學生知道什么是“沖突”;還給學生分享了關(guān)于人與人交往、相處、溝通的材料，讓學生明白溝通的含義。

（二）進行團體輔導

1.用特殊的問好開場，讓學生體驗和諧的人際關(guān)系

豎起大拇指跟身邊的同伴說：“你今天很不錯！”讓學生體驗祝福別人和接受祝福時的溫暖，體驗和諧人際關(guān)系帶來的愉悅。

2.指導學生表演心理劇，引導學生自我反省和自我教育

心理劇是讓學生扮演當事人或由當事人自己呈現(xiàn)他們?nèi)粘W習生活中發(fā)生的人際沖突情境，在心理老師和全體參與演出者以及觀眾的幫助下學會如何應對和正確處理心理問題，從而使全體學生受到教育啟發(fā)的一種團體心理輔導治療方法。

藏族中職生由于受年齡特點和心理發(fā)展水平的限制，往往不過多關(guān)注自己的心理過程，一些人的自省能力比較差。校園心理劇通過直接展示學生身邊發(fā)生的具體情境，在一定程度上能誘發(fā)和喚醒學生更多的自我反思，是對其進行心理健康教育的有效方式。而且校園心理劇可以滿足藏族學生內(nèi)在的表演欲望和創(chuàng)造欲望，激發(fā)學生的參與興趣。而其他學生，在觀看校園心理劇時處于主動接受、愉悅的心理狀態(tài)，劇中的情節(jié)發(fā)展、主人公的心理獨自，都能引起學生的換位思考，起到潛移默化的教育作用。

所以，在團體輔導前，我指導與人發(fā)生過沖突的幾名學生來編排心理劇，在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)他們開始反省自己當時在與人發(fā)生沖突時的心理反應。剛開始我提供了一個劇本，讓他們?nèi)ンw驗、去表演，后來在表演排練中，他們自己進行了修改，更加符合他們的實際。我發(fā)現(xiàn)這樣的過程就是他們自我教育的過程。有的學生在這樣表演的過程中開始換位思考，開始站在別人的位置上理解問題。

3.讓學生學習和體驗化解憤怒、避免沖動的方法

大多數(shù)藏族學生內(nèi)心淳樸、善良，但是表現(xiàn)出易沖動、脾氣暴躁的性格，所以幫助他們認識到這一缺點并正確面對是很重要的。我找了心理學上研究憤怒情緒的一些實例，讓他們認識到憤怒情緒是誰都會遇到的，但是持續(xù)時間卻很短，如何度過這種憤怒、沖動的時間，對于我們更好地解決沖突是很重要的。在他們有了這樣的認識后，他們迫不及待地想知道該怎么辦，接下來我提供給他們一些方法，讓他們自己來合作表演，來體驗，也請一些學生分享了自己的經(jīng)驗，如數(shù)數(shù)字、離開現(xiàn)場、傾訴、語言調(diào)節(jié)、深呼吸等方法。后來，通過他們的周記，我發(fā)現(xiàn)這些方法已經(jīng)留在他們心里了，他們在生活中開始嘗試運用了。比如，一個學生在周記中寫道：“我覺得和諧就是互相幫助……比如我和我的同桌，他英語學得好，我專業(yè)學得好，他教我學會英語，我教他學會專業(yè)，這樣我會了英語，他也會了汽車專業(yè)。一次，我在路上走路不小心撞到別人，我知道他很生氣，就馬上向他說‘對不起，可是他說‘說對不起有什么用呢？我想他現(xiàn)在正在氣頭上，我跟他說對不起也沒用，于是我就離開現(xiàn)場。下午第三節(jié)課后我去找他，并誠懇地道歉：‘對不起，我不是故意的，他聽了也不生氣了，說‘沒事的，我就跟他說‘做朋友可以嗎，他說‘可以，就這樣我們成了朋友，我覺得這個也是和諧?！?/p>

4.利用心理游戲，讓“對不起”更容易說出口

在和藏族學生接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)一些學生很敏感，自尊心強，愛面子，即使是知道自己錯了，但礙于面子，也不愿意接受別人的批評，也說不出“對不起”。所以有時候與老師、同學的關(guān)系緊張后不能修復，自己也背著沉重的心理包袱。鑒于這樣的情況，我覺得幫助他們學會道歉對他們建立和諧的人際關(guān)系和心理成熟都是很重要的。所以這次團體輔導，我設(shè)計了一個游戲環(huán)節(jié)，讓在游戲中做錯的同學舉手，大聲說：“對不起，我錯了，下次我會做得更好，為我們組爭光?！庇螒蚪Y(jié)束讓他們分享感受，我問他們：“做錯后，說對不起，難不難？”通過游戲和分享，他們認識到錯誤是難免的，道歉是必須的，體驗到道歉后的感覺是非常輕松的。

輔導課后，一個學生在周記中寫道“本周的活動收獲很多……活動中，我參加了小游戲，游戲中，第一個錯的是我，可是我道歉了，‘同學們，我錯了，下次我會做得更好，為我們組爭先。這樣道歉不難……”

這樣的心理游戲讓他們的表演欲和自我成就感得到了滿足，自己去體驗一些能帶來正能量的行為，遠遠勝于單純的說教。

5.提供榜樣示范，促使感情升華和行為養(yǎng)成

寬容是沖突的融化劑，為了讓學生更積極地面對人與人之間的沖突，培養(yǎng)他們寬容的心理品質(zhì)是很重要的。通過一些人物故事和視頻，提供一些生動具體的典型形象可以影響學生的心理。榜樣是無聲的語言，而這種無聲的語言往往比有聲的語言更有力量。正處于青少年時期的西藏學生的可塑性大，模仿性強，有了生動具體的形象作為榜樣，便容易具體地領(lǐng)會道德標準和行為規(guī)范，容易受到感染，容易隨著學、跟著走。

6.以老師的祝福語結(jié)尾，滋潤學生心田

最后，我把一段充滿正能量的話語送給學生，并請他們一同宣讀：“學會寬容，寬宏大量;學會互助互愛，豁達開朗;學會尊重別人;學會彎曲;學會道歉。在恨的地方，播種愛;在傷害的地方，播種寬恕;在懷疑的地方，播種信念;在黑暗的地方，播種光明;這樣，我相信：我們一定能夠擁有一片寧靜的校園;我們一定能夠擁有一個和諧的班級;我們一定能夠擁有一份珍貴的友誼;我們一定能夠擁有更美好的明天。”學生心靈得到滋潤，使和諧之美更加吸引學生！

三、案例反思

（一）收獲

1.輔導過程學生情緒始終很高漲。說明學生很喜歡這次活動。通過活動后學生寫的反思也能反映出學生對這種活動的渴望和喜愛。

2.了解了青春期學生的心理特點和藏族學生的一些特點以及對偶發(fā)事件的影響，在此基礎(chǔ)上，利用偶發(fā)事件為教育契機，對全班學生進行輔導。

3.通過學生后來的周記和對學生人際關(guān)系的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這樣的活動對學生教育的實效性還是很強的。

4.運用傾聽、同理心等，在與學生充分共情的前提下探究學生心理，激發(fā)學生潛力，促進學生身心健康成長。在面對偶發(fā)事件時，讓學生感受到老師對他們的關(guān)愛，不要把自己置于學生的對立面。

5.幫助學生學習釋放不良情緒的方法和途徑，這樣的活動課能讓學生在活動中受到潛移默化的影響。

（二）不足和改進

1.本節(jié)活動課時間過短，把大量內(nèi)容壓縮到一節(jié)課，學生的體驗不夠。

2.團體輔導的一些技術(shù)還不夠熟練，還需要更多實踐。

3.有些不適合團體輔導的情況，需要個別輔導。對于一些特殊的偶發(fā)事件不能只停留在事情表面，要探究背后的心理因素，做好心理疏導才能達到良好的預后，促進學生心理健康和人格完善。

參考文獻：

[1]肖冬云.寬容：沖突的融化劑[J].中國民族教育，2006（Z1）.

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編輯 張 慧