【摘要】中產(chǎn)焦慮催生了知識(shí)需求的升級(jí)，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)一路高歌，一系列知識(shí)付費(fèi)形式如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生。本文基于新媒體環(huán)境下，分析了知識(shí)付費(fèi)興起以及飛速發(fā)展的原因，重點(diǎn)對(duì)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)存在的問題以及未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了探究。

【關(guān)鍵詞】新媒體;知識(shí)付費(fèi);知識(shí)服務(wù);破局

1. 知識(shí)付費(fèi)時(shí)代興起

在這個(gè)每天被互聯(lián)網(wǎng)信息輪番轟炸的時(shí)代，人們對(duì)于精品內(nèi)容的需求也日益迫切，這也就直接催生了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來。搭載新媒體這趟快車，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大。

2016年知識(shí)付費(fèi)行業(yè)大爆發(fā)。2016年5月15日“分答”上線，讓我們每個(gè)人都可以最快速的找到能夠給自己提供幫助的人，各屆名人專家紛紛加入分答付費(fèi)問答模式。之后馬東、羅振宇、papi醬以及喜馬拉雅FM，知乎等的加入使得知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。知識(shí)付費(fèi)就是將知識(shí)變現(xiàn)。所謂的知識(shí)付費(fèi)販賣的不是知識(shí)，而是讓買家覺得自己在學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。近年來，由于移動(dòng)支付的普及和支付渠道的多樣化，內(nèi)容付費(fèi)的門檻比從前更低。

2. 知識(shí)付費(fèi)一路高歌的原因與現(xiàn)存困境

2.1 知識(shí)付費(fèi)快速發(fā)展的原因

2.1.1 國(guó)家政策的引導(dǎo)

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展離不開政府方針政策上的大力支持。2016年3月《政府工作報(bào)告》首次提出“分享經(jīng)濟(jì)”，之后的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》也同樣提到了鼓勵(lì)發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)?！鞍l(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，建立網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同創(chuàng)新體系”在《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》再次被強(qiáng)調(diào)。分享經(jīng)濟(jì)是從國(guó)家發(fā)展理念以及政策制定出發(fā)的，是受政府大力支持的。

2.1.2 受眾支付意愿的提升

受眾對(duì)于付費(fèi)內(nèi)容的認(rèn)可使得知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)得以進(jìn)一步發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，信息泛濫與知識(shí)爆炸導(dǎo)致了受眾無法獲取所有的信息，從而產(chǎn)生焦慮。而對(duì)于知識(shí)的獲取的焦慮催生了知識(shí)需求的升級(jí)。知識(shí)付費(fèi)販賣的就是焦慮，受眾愿意去付費(fèi)去獲得知識(shí)，從而獲得自己在學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。受眾通過付費(fèi)從而獲得專業(yè)知識(shí)，降低獲取的時(shí)間成本，在此同時(shí)拓展了社交圈子，認(rèn)識(shí)更多志同道合的人，進(jìn)一步提升自我，深化興趣愛好，這些屬于受眾付費(fèi)的類型。通常意義上知識(shí)付費(fèi)被認(rèn)為是內(nèi)容付費(fèi)的升級(jí)，如今“衣食住行”等基礎(chǔ)消費(fèi)已被滿足，人們更傾向于自我認(rèn)知的提高，知識(shí)付費(fèi)就是消費(fèi)升級(jí)的完美體現(xiàn)。

2.1.3 移動(dòng)支付的普及

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上支付惠及到每個(gè)人。網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)支付使得知識(shí)的獲取速度有了質(zhì)的飛躍，知識(shí)獲取的門檻降低。在以前知識(shí)被束之高閣，我們要去學(xué)校去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要去閱讀大量書籍，隔行如隔山等等使得我們獲取想要的知識(shí)有了重重限制。而知識(shí)付費(fèi)為我們打通了之間的壁壘，節(jié)省了我們的時(shí)間，只需要支付一定費(fèi)用就能獲得。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代我們極度依賴網(wǎng)上支付，微信、支付寶等網(wǎng)上銀行的普及讓購(gòu)買隨時(shí)隨地都能發(fā)生。只要你愿意付出時(shí)間與金錢，無論你是什么身份背景都可以參與到知識(shí)的學(xué)習(xí)之中。

2.2 知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)存困境

2.2.1 知識(shí)碎片化，用戶難以形成知識(shí)體系

新媒體環(huán)境下，每天大量的信息充斥網(wǎng)絡(luò)，我們所獲得知識(shí)只是一個(gè)方面。知識(shí)呈現(xiàn)碎片化，所接觸到的知識(shí)是零散的，我們很難形成系統(tǒng)的知識(shí)體系。我們付出金錢去獲得知識(shí)產(chǎn)品，但由于知識(shí)的有限性以及時(shí)間金錢等的限制，所獲得的只是一個(gè)片面的?？焖俚膶W(xué)習(xí)知識(shí)是知識(shí)付費(fèi)所帶來的便利，但所獲得的知識(shí)是片面的，并不能形成一個(gè)體系，這是不可避免的。

2.2.2 內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重

現(xiàn)在多個(gè)平臺(tái)都在做知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，比如我們所常見的，知乎，短書，得到，喜馬拉雅等，使得內(nèi)容的重復(fù)性非常嚴(yán)重。知識(shí)付費(fèi)紅利是各大平臺(tái)所眼紅的，我們所認(rèn)為的知識(shí)付費(fèi)是為了獲得知識(shí)而付費(fèi)的，但現(xiàn)實(shí)中我們付費(fèi)得到的不一定是知識(shí)更多只是信息，而這些信息是我們?cè)谄渌赓M(fèi)平臺(tái)就可以獲取的。比如娛樂圈明星的花邊新聞、煽情的雞湯文以及一些新聞信息。如此多的平臺(tái)，所生產(chǎn)的內(nèi)容卻同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)力可想而知，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)失去信心，嚴(yán)重制約了產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。

2.2.3 缺乏監(jiān)管

知識(shí)付費(fèi)發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上屬于虛擬經(jīng)濟(jì)，知識(shí)的真假好壞質(zhì)量在很多情況下是沒有辦法去保證的。知識(shí)的生產(chǎn)者也并不都像是高曉松、薛兆豐、羅振宇這些文化名人，還有非常多的并不具有生產(chǎn)資質(zhì)的人去販賣知識(shí)。我們付出時(shí)間金錢想要獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品，但由于社會(huì)本就處在一個(gè)全民娛樂的時(shí)代，經(jīng)典知識(shí)被娛樂化，生產(chǎn)者產(chǎn)出更符合受眾審美的東西更娛樂化的東西，監(jiān)管力度不夠，審核不夠嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)于知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的監(jiān)督與管理是非常缺乏的，導(dǎo)致了內(nèi)容的參差不齊。

3. 未來的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)如何破局

3.1 垂直細(xì)分領(lǐng)域崛起

大部分人選擇知識(shí)付費(fèi)，是為了專業(yè)知識(shí)的獲得。縱觀整個(gè)產(chǎn)業(yè)最初的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品集中于職業(yè)、創(chuàng)業(yè)、財(cái)經(jīng)等方面，一時(shí)風(fēng)頭無倆，不乏爆款，使得大家都將目光放在這些領(lǐng)域。但同時(shí)在這些領(lǐng)域已有不少相當(dāng)成熟的作品，想要超越是極其困難的，因此想要獲利很難。這就需要我們?nèi)ネ卣剐碌倪€不成熟的領(lǐng)域，這之間還有非常大的發(fā)展空間。比如農(nóng)業(yè)及其細(xì)分領(lǐng)域，醫(yī)學(xué)及其細(xì)分領(lǐng)域等等。想要深化發(fā)展垂直細(xì)分領(lǐng)域，就要重視抓取專業(yè)技能KOL。要去借鑒和學(xué)習(xí)喜馬拉雅FM的《好好說話》，得到App的《北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》等的成功經(jīng)驗(yàn)。奇葩說為喜馬拉雅帶來巨大利益，《北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》花了非常多的精力去推廣，這些成功案例給了我們很大啟發(fā)。

3.2 知識(shí)付費(fèi)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變

知識(shí)付費(fèi)大變局，服務(wù)將變成核心能力。吳云飛說：“知識(shí)付費(fèi)其實(shí)是一種行為，不能代表整個(gè)現(xiàn)象。更合理的提法應(yīng)該是知識(shí)服務(wù)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)?！爆F(xiàn)如今，行業(yè)內(nèi)在不斷發(fā)展與調(diào)整。知識(shí)付費(fèi)不再局限于單方面的知識(shí)傳授，越來越發(fā)展為群體認(rèn)同社交，因?yàn)橥瑯拥男枨螽a(chǎn)生自然而然的“聚合”。知識(shí)付費(fèi)在現(xiàn)階段向知識(shí)服務(wù)進(jìn)化。以用戶需求為中心，會(huì)根據(jù)用戶不同的知識(shí)需求，提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。更加深入、精細(xì)地挖掘并且滿足用戶需要。

3.3 加強(qiáng)監(jiān)管力度，整合同質(zhì)化內(nèi)容

想要產(chǎn)業(yè)優(yōu)化發(fā)展，建立健全知識(shí)生產(chǎn)者的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制是非常有必要的。對(duì)生產(chǎn)者的知識(shí)背景、社會(huì)閱歷、所學(xué)專業(yè)以及受教育的程度都要進(jìn)行嚴(yán)格審查，以防止一些劣質(zhì)生產(chǎn)者渾水摸魚。對(duì)于一些捏造虛假身份的知識(shí)傳播者以及知識(shí)傳播平臺(tái)要嚴(yán)加懲罰，對(duì)于傳播的知識(shí)進(jìn)行篩選與審核。知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的火熱使其成為一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，各類人員大量涌入，加大監(jiān)管力度已是刻不容緩的事情。

每個(gè)人都可以是付費(fèi)知識(shí)的生產(chǎn)者與消費(fèi)者，這就使得產(chǎn)業(yè)內(nèi)同質(zhì)化內(nèi)容泛濫。許多知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)只需要申請(qǐng)注冊(cè)就可以如發(fā)布傳播付費(fèi)知識(shí)，申請(qǐng)者的所提供的內(nèi)容證據(jù)并不需要被驗(yàn)證。這直接導(dǎo)致了知識(shí)內(nèi)容生產(chǎn)的百花齊放但也帶來內(nèi)容同質(zhì)化的負(fù)面影響。要解決這一問題，一方面需要內(nèi)容生產(chǎn)者自身加強(qiáng)自律，發(fā)布優(yōu)秀有意義的知識(shí)，另一方面各付費(fèi)平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管與審查內(nèi)容，去整合同質(zhì)化內(nèi)容，促進(jìn)整個(gè)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的良好有序發(fā)展。

4. 結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，我們每個(gè)人對(duì)知識(shí)的需求不斷增長(zhǎng)，但人們的生活節(jié)奏越來越快，可利用的時(shí)間有限，怎樣才能獲得精準(zhǔn)高效的知識(shí)，是當(dāng)代人的訴求。抓住需求催生合大眾需要的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)是市場(chǎng)也是時(shí)代的選擇。知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)迅猛崛起，大大小小的付費(fèi)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，高歌猛進(jìn)。但在快速發(fā)展的同時(shí)，問題也隨之出現(xiàn)。市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重，質(zhì)量參差不齊，使受眾不能有效獲取高品質(zhì)信息，造成市場(chǎng)混亂。

我們可以看到市場(chǎng)是需要知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的，但如何去管理去發(fā)展是我們需要思考、踐行的問題。只有能夠有效解決問題的知識(shí)才有更廣闊的市場(chǎng)?！爸R(shí)付費(fèi)”其實(shí)不是為“知識(shí)”在付費(fèi)，我們是在向服務(wù)付費(fèi)。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是知識(shí)付費(fèi)的本源。未來想要得到更好地發(fā)展，就要回歸于內(nèi)容創(chuàng)作，去挖掘、開發(fā)適合于知識(shí)付費(fèi)形式的知識(shí)內(nèi)容。專注于內(nèi)容生產(chǎn)與挖掘，去拓展新的領(lǐng)域，那里有更多行業(yè)者大展拳腳的機(jī)會(huì)。

總之，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)還有廣闊的發(fā)展空間，大眾對(duì)于知識(shí)的需求是沒有限制的，市場(chǎng)上的知識(shí)類別有限，不夠細(xì)化，加之大眾對(duì)于知識(shí)消費(fèi)日漸理性，從業(yè)者在開發(fā)新知識(shí)新領(lǐng)域的同時(shí)也要注重關(guān)注受眾需求，順應(yīng)市場(chǎng)需要，為用戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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作者簡(jiǎn)介：王靜（1995.02—），性別：女，漢，陜西省咸陽(yáng)市，學(xué)歷：在讀研究生，研究方向：新媒體。