摘 要：文章從區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的理論分析入手，探究區(qū)塊鏈技術(shù)的服飾新零售電商應(yīng)用優(yōu)勢，對區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用服飾新零售電商存在風險進行評估，進而研究去中心化、信息追溯、點對點模式來降低買賣雙方交易費用、提升電商平臺交易的可靠性、提升商家的控制權(quán)與解決平臺與商家競爭，對區(qū)塊鏈技術(shù)的平臺型服飾新零售電商運營架構(gòu)提供理論研究基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈技術(shù);新零售;服飾電商平臺;去中心化;點對點模式

一、區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的理論分析

在新技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)變革中，全球主要國家都在加快布局區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展，區(qū)塊鏈技術(shù)起著越來越重要的作用。習近平總書記在中央政治局第十八次集體學習時強調(diào)“區(qū)塊鏈技術(shù)的集成應(yīng)用在新的技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)變革中起著重要作用”。我們要清楚認識區(qū)塊鏈發(fā)展的重大意義，在以信息技術(shù)為主要特征的第四次產(chǎn)業(yè)革命中，如何在區(qū)塊鏈數(shù)字化進程中趨利避害、搶占發(fā)展先機？如何應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)助力產(chǎn)業(yè)變革？

區(qū)塊鏈（Blockchain）是一種將數(shù)據(jù)區(qū)塊有序連接，并以密碼學方式保證其不可篡改、不可偽造的分布式賬本（數(shù)據(jù)庫）技術(shù)，可以在無需第三方背書的情況下實現(xiàn)系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)信息的公開透明、可追溯、不可篡改、不可偽造。區(qū)塊鏈具有強大的滲透性、融合性、連帶性，可以應(yīng)用到經(jīng)濟發(fā)展、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域，并帶動其他領(lǐng)域，實現(xiàn)“區(qū)塊鏈+實體經(jīng)濟+分享經(jīng)濟”，進一步推動實體經(jīng)濟的質(zhì)量、效率與動力。

二、區(qū)塊鏈技術(shù)的服飾新零售電商應(yīng)用優(yōu)勢

從網(wǎng)絡(luò)視角來看，網(wǎng)絡(luò)嵌入商業(yè)模式創(chuàng)新對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)揮顯著的作用：第一，重視與合作伙伴構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)合作環(huán)境，合作伙伴之間的信任為企業(yè)間奠定良好合作的基礎(chǔ)。第二，完善企業(yè)間的協(xié)助機制、信任機制、信息共享機制，合作伙伴之間相互支持、相互學習共同攻克難題，信息的深層次共享有利于獲取較低成本的資源。第三，重視商業(yè)模式創(chuàng)新的作用，推動商業(yè)模式調(diào)整與變革的可行性，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢和績效，進一步創(chuàng)新商業(yè)模式還可以為顧客更好地創(chuàng)造價值，企業(yè)獲取更多的價值（孟迪云，王耀中，徐莎：《網(wǎng)絡(luò)嵌入性、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)競爭優(yōu)勢關(guān)系研究》，2016.09）。

馬云自2016年提出“新零售”概念引發(fā)國內(nèi)各界廣泛關(guān)注。從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視角和商業(yè)模式創(chuàng)新視角表明，新零售是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，準確認識“新零售”是進一步發(fā)展新零售的前提?？陀^來說，傳統(tǒng)的電子商務(wù)不等于新零售，但沒有電子商務(wù)是不可能實現(xiàn)與發(fā)展新零售的，而區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于新零售電商是順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮流。

消費升級，單一的銷售渠道已無法完全滿足服飾產(chǎn)業(yè)升級，新零售業(yè)態(tài)是必然趨勢。順應(yīng)服飾消費升級需求，區(qū)塊鏈技術(shù)助力服飾產(chǎn)業(yè)變革，打造“區(qū)塊鏈+實體經(jīng)濟+分享經(jīng)濟”的新零售方式正在興起。區(qū)塊鏈技術(shù)幫助企業(yè)提高的平臺型服飾新零售電商運營效率，在產(chǎn)品信息追溯、智能合約、數(shù)字貨幣支付等方面也具有一定的優(yōu)勢。

1.“區(qū)塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)”實現(xiàn)信息追溯，滿足消費升級需求

伴隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場在發(fā)展中并存著一些難題，譬如產(chǎn)品信息在流轉(zhuǎn)、共享等過程中的收集與追溯難題，尤其是跨境電商B2C銷售中存在的信息篡改、產(chǎn)品防偽等問題，這些難題很難通過常規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易市場治理手段予以徹底解決。憑借區(qū)塊鏈式連接、分布式存儲架構(gòu)及密碼學、共識算法、智能合約等技術(shù)，可以彌補產(chǎn)品防偽漏洞，防止信息篡改，從而實現(xiàn)對產(chǎn)品信息的實時跟蹤與記錄。因此，區(qū)塊鏈技術(shù)可實現(xiàn)對服飾產(chǎn)品信息追溯并防止篡改，接入物聯(lián)網(wǎng)信息采集終端，確保產(chǎn)品信息客觀公正動態(tài)地傳輸?shù)诫娚唐脚_，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加以解決區(qū)塊鏈上傳信息的真實性、可用性、完整性、防偽性等問題。

2.區(qū)塊鏈的“智能合約”技術(shù)，實現(xiàn)消費服務(wù)智能化

新零售的核心思想是“互聯(lián)網(wǎng)+人”，新零售的原理是橫向整合經(jīng)濟資源。伴隨新的經(jīng)濟元素“區(qū)塊鏈”的出現(xiàn)，運用區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化新零售電商平臺體系，強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動的人、貨、場三大核心零售組成元素的重構(gòu)。尤其對平臺型服飾新零售電商運營架構(gòu)、交易架構(gòu)、分享經(jīng)濟、智能服務(wù)進行優(yōu)化，利用區(qū)塊鏈的“智能合約”技術(shù)，即一種不需要中間商就能保證交易合約可以被自動完成的技術(shù)，能有效規(guī)避違約帶來的風險，實現(xiàn)平臺型服飾新零售電商經(jīng)濟的安全性、共享性、快捷性，實現(xiàn)合約生效和智能化執(zhí)行。

3.區(qū)塊鏈的數(shù)字貨幣支付方式，提升消費的便捷性與安全性

國際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布的《IDC FutureScape：2020全球區(qū)塊鏈市場預測——中國啟示》報告對中國未來五年的區(qū)塊鏈市場的預測表明：到2023年，中國企業(yè)將在區(qū)塊鏈服務(wù)上投入27億美元，占企業(yè)管理服務(wù)支出的29%，而在數(shù)字貨幣方面，IDC預計，到2023年，中國10%的城市將開始使用基于區(qū)塊鏈的數(shù)字貨幣，以促進經(jīng)濟穩(wěn)定性和電子商務(wù)發(fā)展。區(qū)塊鏈不可替代的價值在于“數(shù)字化資產(chǎn)+分享經(jīng)濟”，數(shù)字貨幣能給買賣雙方帶給交易的便捷性，其支付方式提升消費的便利性與安全性。

三、區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用服飾新零售電商存在風險評估

通過對浙江省服飾新零售電商企業(yè)的調(diào)查、訪談收集數(shù)據(jù)，依托區(qū)塊鏈技術(shù)研究院和區(qū)塊鏈實驗室開展區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用新零售電商的研究，對企業(yè)在新零售電商平臺運營存在的風險進行評估，并基于區(qū)塊鏈技術(shù)的服飾新零售電商平臺體系的適用性，歸結(jié)服飾新零售電商區(qū)塊鏈操作流程中的資源風險、技術(shù)風險、法律風險、共享風險等問題。這些風險問題表明：新零售電子商務(wù)的信息不安全、交易不公信，源于區(qū)塊鏈技術(shù)自身的局限因素，也有區(qū)塊鏈與新零售電商平臺結(jié)合后潛在的制約因素。而隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化、透明化、智能合約、不可偽造和不可篡改性能夠應(yīng)對新零售電商這些難點問題，從技術(shù)層面消除信息安全漏洞，在中心化和去中心化之間尋求新的平衡點，打造智能合約自動執(zhí)行個性化DIY智能服務(wù)體系，達到數(shù)據(jù)驅(qū)動的人、貨、場重構(gòu)，從而實現(xiàn)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的服飾新零售電商平臺的優(yōu)化目標。

四、區(qū)塊鏈技術(shù)的平臺型服飾新零售電商運營研究

基于浙江省服飾新零售電商企業(yè)樣本研究，通過去中心化、信息追溯、點對點模式來降低買賣雙方交易費用、提升電商平臺交易的可靠性、提升商家的控制權(quán)與解決平臺與商家競爭，對區(qū)塊鏈技術(shù)的平臺型服飾新零售電商運營架構(gòu)提供理論研究基礎(chǔ)。

1.去中心化，降低買賣雙方的交易成本

當前電商平臺運營，電商平臺向商家，有時也包括向顧客收取一定的平臺服務(wù)費。這其中包含電商平臺為商家提供交易及配套服務(wù)所產(chǎn)生的費用，這是電商平臺盈利的主要來源之一。而區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)交易的透明和買賣雙方的信任，重點還在降低了交易成本。去中心化的電商交易中，買賣雙方不需要電商平臺的中介服務(wù)，直接對接，當然就不用支付服務(wù)費或者認證費。

2.信息追溯，提升平臺交易的可靠性

電商交易平臺加入沒有全面監(jiān)管可能會出現(xiàn)某些欺詐行為，況且買賣雙方交易數(shù)據(jù)都存儲在中心數(shù)據(jù)庫，并不是存儲在買賣雙方自己的數(shù)據(jù)庫中，因此，數(shù)據(jù)流通與和信息共享都受到局限。例如，某個買家對某次交易不滿意給予警示其他買家的評價，實際上這些警示作用十分有限。同理，某個商家對某次交易評價的好與差，對平臺其他入駐商家的參考也十分有限。

區(qū)塊鏈技術(shù)可以通過哈希時間戳證明某個文件或者數(shù)字內(nèi)容在特定時間的存在，可以被應(yīng)用于身份證明、產(chǎn)權(quán)保護、防偽溯源、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域。通過物聯(lián)網(wǎng)信息還可以被應(yīng)用于跨境電商、奢侈品等領(lǐng)域，區(qū)塊鏈技術(shù)的公開透明、不可篡改、可溯源等特性，通過智能合約創(chuàng)建執(zhí)行交易，提供存證、維權(quán)，實時保全數(shù)據(jù)形成信息證據(jù)鏈，解決了平臺交易、確權(quán)和維權(quán)。

3.點對點，提高商家的控制權(quán)與競爭力

區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)交易過程透明，使所有交易的參與者，包括顧客和商家都可以扮演“監(jiān)督者”的角色，起到監(jiān)督管理作用，在一定程度上降低不良商家或顧客利用信息不對稱實施欺詐行為發(fā)生的概率。另一方面，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)勢，不僅可以將交易商品的出產(chǎn)地、生產(chǎn)過程、運輸過程等信息打包并加密，發(fā)送到整個系統(tǒng)中，對商品的進口、檢驗、物流、銷售、維修保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)進行全環(huán)節(jié)的無遺漏的信息追溯，每一步都可用區(qū)塊鏈不可篡改的數(shù)據(jù)進行記錄。倘若不良商家或顧客想對單個節(jié)點的交易數(shù)據(jù)操作修改，也是不能改變網(wǎng)絡(luò)中其他節(jié)點的內(nèi)容，貨物生產(chǎn)和流轉(zhuǎn)信息都要受到電商平臺相關(guān)節(jié)點的驗證和確認，以此保證信息的不可篡改，確保交易的真實可靠。

基于區(qū)塊鏈技術(shù)的點對點的技術(shù)讓買賣雙方直接進行交易，不需要平臺中介。基于區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化特征，保證了高度隱私的情況下完成商家和顧客點對點的直接交易。在這種點對點電子商務(wù)模式下，平臺與商家競爭關(guān)系不存在了，顧客和商家扮演“監(jiān)督者”的角色，由公證人作證運行交易合約，完成交易必須要集齊三把密匙中的兩把，而公證人控制著第三把鑰匙。當買賣雙方產(chǎn)生糾紛時，公證人就會介入交易，公證人本身也是平臺的用戶，而且是賣家和買家都信任的人，公證人為交易合約作證，實現(xiàn)完全自由化的交易市場，真正把權(quán)利歸還到商家和顧客手中。

五、結(jié)語

目前，浙江數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)跑全國，浙江也是全國最早重視區(qū)塊鏈發(fā)展的省份之一，政策推動區(qū)塊鏈安全有序發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新正走向國內(nèi)前列，由此展望區(qū)塊鏈應(yīng)用發(fā)展前景廣闊。

區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能在各行各業(yè)、各領(lǐng)域的全方位融合，技術(shù)創(chuàng)新破解實體經(jīng)濟發(fā)展的痛點，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟、物聯(lián)網(wǎng)新零售等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)“區(qū)塊鏈+實體經(jīng)濟+分享經(jīng)濟”大力發(fā)展。雖然，當下區(qū)塊鏈技術(shù)還無法完全取代傳統(tǒng)電商交易平臺，它的運營效率還不如中心化平臺高，在通過品牌和營銷能力去聚攏更多的商家和顧客方面的動力尚不足。但是，區(qū)塊鏈作為一種底層協(xié)議或技術(shù)方案讓隨機源不“隨機”，從而保障了協(xié)議的安全，實現(xiàn)了信息公開透明，提供了存證防偽、信息追溯的數(shù)據(jù)服務(wù)，去中心化以及點對點模式對解決電商平臺運營問題大有裨益，能助力平臺型服飾新零售電商運營的智能化管理。

參考文獻：

[1]孟迪云，王耀中，徐莎.網(wǎng)絡(luò)嵌入性、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)競爭優(yōu)勢關(guān)系研究[J].財經(jīng)理論與實踐，2016.09.

[2]賀陽.美妝+“新零售”能否趟出區(qū)塊鏈新路[J].中國商報，2017.12.

[3]余昕杰.“新零售”商業(yè)模式對零售業(yè)企業(yè)的影響研究[J].中國市場，2020.02.

[4]林小馳，胡葉倩雯.關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)的研究綜述[J].金融市場研究，2016.02.

[5]2023年中國10%的城市將開始使用數(shù)字貨幣[J].日用電器，2020.02.

[6]丁慶洋，朱建明.區(qū)塊鏈視角下的B2C電商平臺產(chǎn)品信息追溯和防偽模型[J].中國流通經(jīng)濟，2017.12.

[7]張虹.理性消費視角下時尚品牌跨界合作研究[J].學術(shù)探索，2014.08.

[8]張虹.自媒體時代營銷傳播創(chuàng)新路徑[J].天府新論，2016.05.

[9]謝輝，王健.區(qū)塊鏈技術(shù)及其應(yīng)用研究[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全，2016.09.

[10]趙雪松.區(qū)塊鏈對電商平臺運營影響研究[J].電子商務(wù)，2018.11.

作者簡介：張虹（1978- ），女，漢族，浙江杭州人，碩士，工藝美術(shù)師，教授，主要從事服裝設(shè)計與服裝營銷的教學與研究