劉春雄

在信息傳播領(lǐng)域，人人都是自媒體。這是典型的去中心化。但是，絕大多數(shù)人的信息被海量信息淹沒了，每天總有那么幾條信息“上頭條”，成為比過去中心化時更熱的熱點(diǎn)。這是不是去中心化所產(chǎn)生的中心化現(xiàn)象？

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，使連接無處不在。如果物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，那么一切皆可連接。當(dāng)連接點(diǎn)無限分散時，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)平臺會越來越中心化。在中國，BAT越來越大，擠壓得同業(yè)小公司很難生存。在全世界，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺何嘗不是如此？

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)域，淘寶、微商實(shí)現(xiàn)了“人人皆可商業(yè)”。然而，淘寶卻越來越大，成為商業(yè)領(lǐng)域的巨無霸，年營收超過中國半數(shù)以上省份的GDP。

上述現(xiàn)象，其實(shí)《長尾理論》中早就有預(yù)測。“長尾更長，大頭更大”，可能是互聯(lián)網(wǎng)時代的典型特征。

信息，使“去中心化”成就更大的中心

早期的互聯(lián)網(wǎng)還不是去中心化的，比如門戶網(wǎng)站，雖然在技術(shù)上是基于互聯(lián)網(wǎng)，但在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播上與傳統(tǒng)媒體沒有太大差異。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，其內(nèi)容已經(jīng)不再是專業(yè)或特定人群所產(chǎn)生，而是由全體網(wǎng)民共同參與、人人創(chuàng)造的結(jié)果。任何人，都可以在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的觀點(diǎn)或發(fā)表原創(chuàng)內(nèi)容。美國的Twitter、Facebook，國內(nèi)的微信、博客等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所提供的服務(wù)都是去中心化的，任何參與者均可提交內(nèi)容，網(wǎng)民共同進(jìn)行內(nèi)容協(xié)同創(chuàng)作或貢獻(xiàn)。每一個網(wǎng)民均成為一個微小且獨(dú)立的信息提供商，從而使得互聯(lián)網(wǎng)更加扁平，內(nèi)容生產(chǎn)更加多元化。

信息領(lǐng)域的去中心化，大致可以歸納為幾點(diǎn)：1.人人可以成為信息內(nèi)容生產(chǎn)者和傳播源，即所謂的自媒體；2.除法律禁止外，信息源上傳和傳播沒有門檻和審查；3.只要有需要，即使小眾化信息，也可以通過無門檻的手段獲取，如搜索引擎。

信息領(lǐng)域的去中心化，既是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，也是互聯(lián)網(wǎng)的開放、共享精神的結(jié)果。開放，意味著信息源的多元化，能以自由意志傳播信息。共享，意味著信息傳播和獲取的成本更低、更便利。

互聯(lián)網(wǎng)時代，雖然信息源是去中心化的，但每天真正吸引注意力的是少數(shù)信息，其中“頭條”仍然是影響力最大的信息。不論任何時代，注意力資源的稀缺永恒存在。正因如此，必然產(chǎn)生信息傳播的篩選機(jī)制，并最終形成中心化的傳播現(xiàn)象。

注意力資源的稀缺包括兩方面：一是受眾的注意力是有限的，不可能有無限多的時間接受無限多的信息。既然如此，只有在短時間內(nèi)獲取更有價值的信息；二是媒體的資源是稀缺的。如果說傳統(tǒng)媒體“頭版頭條”是注意力焦點(diǎn)的話，電子媒體同樣如此。所以“上頭條”仍然是對稀缺資源的爭奪。

對注意力資源和媒體稀缺資源的爭奪，必然形成媒體對信息源的篩選，尋求最大公約數(shù)和最大吸引力。

信息篩選，包括網(wǎng)民個人篩選和媒體篩選。每個網(wǎng)民每天都能獲取海量信息，但傳播給他人的信息一定是經(jīng)過篩選的。通常，對一個人有用的信息，對另一個人可能是垃圾信息。如果一個人總是在朋友圈傳播垃圾信息，就可能被朋友圈“拉黑”。如果一個人一天只傳播一條信息，那么一定會傳播自認(rèn)為對朋友圈最有用的信息。如果傳播多條信息，一定會把自認(rèn)為最有用的信息“置頂”。

媒體以傳播信息為業(yè)，而電子媒體的顯示界面，如PC顯示屏、手機(jī)顯示屏，比平臺媒體更小，所以互聯(lián)網(wǎng)的“上頭條”比傳統(tǒng)媒體的“上頭版”更難。電子媒體為了把最有價值的信息傳播出去，同樣會對信息進(jìn)行篩選。

媒體讓有最大公約數(shù)和最大吸引力的信息“上頭條”，“贏者通吃”現(xiàn)象再次發(fā)揮作用。因為“頭條”信息有最大公約數(shù)和最大吸引力，而受眾獲取“頭條”又能最便捷。如此，媒體領(lǐng)域的中心化現(xiàn)象就不可避免。

整體“去中心化”，局部“中心化”更突出

從整體看，信息傳播去中心的趨勢很明顯。從局部看，中心化卻更加突出了，比如“大V”、粉絲、群主等，都是典型的局部中心化現(xiàn)象。

整體的去中心化，是以過去的信息傳播高門檻甚至壟斷為對應(yīng)參照的?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，局部意見領(lǐng)袖的角色反而被放大了。

傳統(tǒng)媒體時代，由于信息傳播受限，意見領(lǐng)袖的聲音傳播也是受限的，要么是“高冷”的意見領(lǐng)袖，要么是小范圍、小領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使意見領(lǐng)袖的聲音可以超越空間，傳遞到更遠(yuǎn)的地方，所以，意見領(lǐng)袖比過去更多了。大一點(diǎn)的意見領(lǐng)袖，如“大V”、“公知”、“名嘴”；小一點(diǎn)的意見領(lǐng)袖，如群主、公眾號?，F(xiàn)在，微信群主的格局已經(jīng)結(jié)構(gòu)化了，比如家長群、社區(qū)群、興趣群。

這些借助互聯(lián)網(wǎng)工具興起的局部中心化的意見領(lǐng)袖，角色不容忽視。

如果說去中心化將每個人的角色攤薄的話，那么局部的中心化將個體的角色又放大了。粉絲，就是互聯(lián)網(wǎng)時代局部中心化的一個典型現(xiàn)象。馬云、雷軍、羅振宇、吳曉波等，他們就是利用互聯(lián)網(wǎng)的便利，積累了相當(dāng)大的粉絲量，形成了局部中心化現(xiàn)象。即使他們的傳播帶有強(qiáng)烈的商業(yè)化色彩，但相比過去的中心化傳播，卻有著更大的影響力。

蘋果的傳播，同樣也是利用了局部中心化的作用。蘋果的一個新品發(fā)布會，沒有給媒體支付廣告費(fèi)，但吸引了全世界的自媒體傳播，并影響到傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)，堪稱一種傳播奇跡。

去中心化的思維，造就更大的中心化平臺

能夠吸引最小的單元參與，就能做成最大的事情。這就是去中心化的思維，達(dá)成中心化的結(jié)果。在互聯(lián)網(wǎng)的平臺領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)域都是如此。

每個時代都有這個時代的基礎(chǔ)平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，如目前國內(nèi)的BAT，國外的谷歌、Facebook等，都是互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)平臺。它們既是商業(yè)化的，又是免費(fèi)的公共平臺。因為免費(fèi)，所以參與者是沒有門檻的，能夠造就中心化的事業(yè)。

美國的互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用它的語言優(yōu)勢和影響力，甚至擴(kuò)展成為世界的互聯(lián)網(wǎng)平臺。中國的互聯(lián)網(wǎng)平臺，雖然有語言障礙，但仍然持續(xù)向境外滲透?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)平臺，有著強(qiáng)烈的壟斷色彩，一旦被認(rèn)同，就會對同業(yè)形成高強(qiáng)度的擠壓。比如：中國的搜索引擎市場，百度幾乎一統(tǒng)天下。

甚至有人提出一種觀點(diǎn)：小型經(jīng)濟(jì)體，如新加坡、臺灣、香港等，很難建立獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺。這意味著，基礎(chǔ)平臺一定是中心化的，除非某個經(jīng)濟(jì)體是全封閉的。

一般而言，平臺門檻越高，參與者越少，參與者的規(guī)模越大。比如：如果搜索引擎是收費(fèi)的話，那么參與者以機(jī)構(gòu)和高收入者為主。然而，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)平臺恰恰幾乎是免費(fèi)的，免費(fèi)的背后，還要有盈利的商業(yè)模式。有些基礎(chǔ)平臺雖然免費(fèi)，但沒有盈利的商業(yè)模式，比如博客、微博等，在技術(shù)的顛覆與迭代中，就很容易被淘汰。有些基礎(chǔ)平臺，初期不是免費(fèi)的，但后來逐漸免費(fèi)了。如在360之前，殺毒軟件是商業(yè)行為，現(xiàn)在被360轉(zhuǎn)變成為基礎(chǔ)平臺。

互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)平臺，現(xiàn)在看來都是流量入口。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)“連接一切”的時候，掌握流量入口是關(guān)鍵。掌握了流量入口，就能控制流量成本，帶來衍生的商業(yè)模式。未來凡是流量入口的平臺，都可能免費(fèi)，都可能成為基礎(chǔ)平臺，哪怕現(xiàn)在是商業(yè)化的。所以，未來會有更多的商業(yè)項目，因為免費(fèi)而成為公眾平臺。

誰能為最小的經(jīng)營單元提供平臺，誰就能夠做成最大的事業(yè)。

阿里巴巴是第一個這樣做的。它的第一批入駐的商戶，都是無法跨越傳統(tǒng)商業(yè)門檻的人，即所謂的C店商戶。馬云把這些商戶聚集起來，做成了一個龐大的生意。但是未來的困境也在于此，因為阿里巴巴的門檻越來越高。

Uber也是如此。Uber在短期內(nèi)成為一個巨型商業(yè)平臺，平臺的參與雙方，專車是個體，租車客也是個體，是最小的經(jīng)營單元。這是一個典型的中心化與去中心化的矛盾體。

像海爾這樣的巨型企業(yè)，本來就是中心化的，卻正在將自己變成一個去中心化的企業(yè)。海爾倡導(dǎo)的“員工創(chuàng)客化”，是將龐大的員工隊伍變成若干個“小微組織”，這是去中心化的表現(xiàn)。同時，“企業(yè)平臺化”，將公司變成投資平臺、付薪平臺，這又是中心化的舉措。

這就很奇怪了，為什么在用去中心化的思維達(dá)成中心化的結(jié)果呢？

喬布斯曾說，普通崗位，一個人的效率可能是普通人的一二倍；創(chuàng)意崗位，一個人的效率可能是普通人員的幾十倍。所以，蘋果把普通部門都外包出去，只保留創(chuàng)意部門。

互聯(lián)網(wǎng)時代，凡是可以不依賴創(chuàng)造力和想象力的東西，最終會被機(jī)器和計算機(jī)替代。對于創(chuàng)意崗位，創(chuàng)意與人員數(shù)量沒有關(guān)系，甚至人員越少，創(chuàng)造力越強(qiáng)。所以，經(jīng)營單元的創(chuàng)意化、去中心化是趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)時代，原來被忽視的小眾需求，通過互聯(lián)網(wǎng)工具（如微信、微商）有了“配對”的可能。商業(yè)的本質(zhì)就是“信息不對稱”，互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)現(xiàn)信息不對稱提供了工具。

也許未來還會有類似Uber這樣的商業(yè)工具，將消費(fèi)者的需求與廠商的供給“自動配對”，那么將會造成一個更大的反差：用去中心化的思維，造就更大的中心化平臺。