林 樺張睿思李丹 徐召召王艷

（1.山東第一醫(yī)科大學(xué)（山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院）護(hù)理學(xué)院，泰安271016；2.山東第一醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室，泰安271016）

1 研究背景

在志愿服務(wù)過程中，對于志愿者的人生觀、價值觀的影響正逐漸為人們所重視，志愿服務(wù)也是大學(xué)生接觸社會、了解社會的重要環(huán)節(jié)[1]。他們通過志愿服務(wù)了解弱勢群體和邊緣群體等服務(wù)對象，激發(fā)其同情心和責(zé)任心，引起其積極思考，使其對國家發(fā)展與人民生活環(huán)境有進(jìn)一步了解。當(dāng)學(xué)生們的志愿服務(wù)得到認(rèn)可時，他們會獲得心靈上的滿足，深刻認(rèn)識到自己的使命和自己對社會及他人的意義。

2 調(diào)查問卷結(jié)果分析

為了探究志愿服務(wù)現(xiàn)狀、志愿服務(wù)與社會責(zé)任感培養(yǎng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，我們對山東第一醫(yī)科大學(xué)在校大學(xué)生開展問卷調(diào)查，收取實際有效問卷為536份。

2.1 被調(diào)查者基本資料

①性別：男生為135人，占有效樣本25.19%；女生401人，占有效樣本74.81%。②年級：大一學(xué)生為326人，占有效樣本60.82%；大二學(xué)生為90人，占有效樣本16.79%；大三學(xué)生為100人，占有效樣本18.66%；大四學(xué)生為20 人，占有效樣本3.73%。③是否為學(xué)生干部：154人是學(xué)生干部，占有效樣本28.73%；382人不是學(xué)生干部，占有效樣本71.27%。④生源地：生源地為農(nóng)村有357人，占有效樣本66.6%；生源地為城市有179人，占有效樣本33.4%。⑤畢業(yè)高中類型：252人畢業(yè)于區(qū)域內(nèi)重點高中，占有效樣本47.01%；284人畢業(yè)于區(qū)域內(nèi)普通高中，占有效樣本52.99%。⑥是否為學(xué)校各類獎學(xué)金獲得者：81 人是學(xué)校各類獎學(xué)金獲得者，占有效樣本15.11%；455人不是學(xué)校各類獎學(xué)金獲得者，占有效樣本84.89%。

2.2 調(diào)查問卷具體情況

2.2.1 志愿服務(wù)方面

有469位醫(yī)學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)是助人為樂的行為，占有效樣本的87.5%；有64位醫(yī)學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)是醫(yī)學(xué)生的義務(wù)行為，占有效樣本11.94%；有3位醫(yī)學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)是形式主義的活動，占有效樣本的0.56%。從調(diào)查結(jié)果來看，多數(shù)高校醫(yī)學(xué)生對志愿服務(wù)有正確的認(rèn)知，少數(shù)醫(yī)學(xué)生的社會責(zé)任感還有待加強(qiáng)。

在接受調(diào)查的醫(yī)學(xué)生中，有461人有志愿服務(wù)經(jīng)歷，其中有119人經(jīng)常參與，占有效樣本22.2%，342人偶爾參與，占有效樣本63.81%。此外，有75人從未參與，占有效樣本13.99%。在參與過志愿服務(wù)的461人中，多數(shù)醫(yī)學(xué)生在寒暑假和其空閑時間參與志愿活動（圖1），再次參與志愿服務(wù)的熱情高漲（圖2），主要參與社區(qū)服務(wù)、與自身專業(yè)相關(guān)的服務(wù)和校內(nèi)服務(wù)（表1）。他們參與的志愿服務(wù)主要是由學(xué)校和學(xué)生社團(tuán)組織（表2），目的多為提升自身的社會責(zé)任感、提高工作能力和擴(kuò)大人際交往（表3）。

圖1醫(yī)學(xué)生再次參與志愿服務(wù)的意愿

在536位醫(yī)學(xué)生中，有271人會根據(jù)自己的實際情況，有時間和精力就去參與志愿服務(wù)，占有效樣本50.56%；261人對待醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)的態(tài)度是積極參與，占有效樣本48.69%；有4人認(rèn)為做不做志愿服務(wù)無所謂，占有效樣本0.75%。同時，有310人認(rèn)為志愿服務(wù)的符合社會需求，對受助群體有所幫助，占有效樣本57.84%；有209人認(rèn)為志愿服務(wù)有一定的幫助但還存在一定的問題需要改進(jìn)，占有效樣本38.99%；有17人認(rèn)為志愿服務(wù)的形式大于內(nèi)容，沒有太大幫助，占有效樣本3.17%。由此可見，大多醫(yī)學(xué)生都愿意參與志愿服務(wù)，但有一部分學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)存在一些問題需要改進(jìn)。

圖2醫(yī)學(xué)生參與志愿服務(wù)時間

表1醫(yī)學(xué)生參與志愿服務(wù)的形式(多選)

表2所參與的志愿服務(wù)的招募組織（多選）

表3參與志愿服務(wù)的主要目的（多選）

大部分醫(yī)學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)存在的主要問題是缺乏資金與專業(yè)技能人才，占有效樣本58.4%；其次為服務(wù)形式與內(nèi)容過于單一，占有效樣本58.02%；其余有51.68%的學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)組織管理較差，48.69%的學(xué)生認(rèn)為志愿者的權(quán)益缺乏保障，43.84%的學(xué)生認(rèn)為是學(xué)生自身缺乏興趣，43.28%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對志愿服務(wù)的支持力度不夠，39.55%的學(xué)生認(rèn)為政府對志愿服務(wù)的重視力度不足，39.37%的學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)的社會認(rèn)可度不高，10.63%的學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)還存在其他問題（表4）。對于改善途徑，制定選拔管理和保障制度（83.58%）、組建規(guī)范服務(wù)隊（77.99%）、完善志愿服務(wù)認(rèn)證與考核體系（75.93%）受到了多數(shù)同學(xué)的認(rèn)同,其次還有68.47%的學(xué)生贊同提供多樣化的服務(wù)項目，66.04%的學(xué)生贊同開設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)課程，49.81%的學(xué)生贊同制定有效獎懲機(jī)制，11.57%的學(xué)生認(rèn)為還有其他的改善方式（表5）。

表4志愿服務(wù)存在的問題（多選）

表5改善志愿服務(wù)問題的途徑（多選）

2.2.2 社會責(zé)任感方面

當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的社會責(zé)任感包括人類社會責(zé)任感、國家（民族）責(zé)任感、集體責(zé)任感、家庭責(zé)任感、生命責(zé)任感等（圖3）。有292人認(rèn)為當(dāng)前高校醫(yī)學(xué)生社會責(zé)任感整體狀況處于一般狀態(tài)，占有效樣本54.48%；有233人認(rèn)為整體狀況很好，占有效樣本43.47%；11人認(rèn)為整體狀況較差，占有效樣本2.05%。在提高醫(yī)學(xué)生社會責(zé)任感方面，有504人認(rèn)為志愿服務(wù)可以提升醫(yī)學(xué)生社會責(zé)任感，占有效樣本94.03%。在醫(yī)學(xué)生是否有必要通過志愿服務(wù)來提升自身社會責(zé)任感的問題上，61.57%的學(xué)生認(rèn)為很有必要，36.38%的學(xué)生認(rèn)為有必要，共占有效樣本97.95%。在高校是否有必要培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生社會責(zé)任感的問題上，62.31%的學(xué)生認(rèn)為很有必要，35.63%的學(xué)生認(rèn)為有必要，共占有效樣本97.94%。由此可知，絕大多數(shù)醫(yī)學(xué)生對以志愿服務(wù)為載體的社會責(zé)任培養(yǎng)表示贊同，高校作為醫(yī)學(xué)生的主要生活場所，應(yīng)大力發(fā)展志愿服務(wù)以培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的社會責(zé)任感。

圖3 醫(yī)學(xué)生認(rèn)同的社會責(zé)任感（多選）

有關(guān)培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生社會責(zé)任感的校園活動，最受歡迎的是學(xué)校組織的志愿活動，占有效樣本的92.35%；其余的校園活動受歡迎程度差異不大，依次為思想政治教育、學(xué)校組織座談會、參加班級黨支部或團(tuán)支部組織的志愿活動和其他社會性質(zhì)的志愿者服務(wù)（表6）。醫(yī)學(xué)生對于醫(yī)學(xué)生社會責(zé)任感存在問題的原因（表7）和糾正對策的也存在著不同的看法（表8）。

表6培養(yǎng)社會責(zé)任感的校園活動受歡迎程度（多選）

表7醫(yī)學(xué)生對其社會責(zé)任感存在某些問題的原因

表8醫(yī)學(xué)生對糾正其社會責(zé)任感的對策的不同看法

3 存在的問題及解決途徑

3.1 問題及其原因

從問卷調(diào)查結(jié)果顯示，大部分受訪醫(yī)學(xué)生社會責(zé)任感較強(qiáng)，對志愿服務(wù)持樂觀積極態(tài)度。志愿服務(wù)接受度高，這對推動志愿服務(wù)的發(fā)展，打破服務(wù)瓶頸，找出問題所在和改進(jìn)志愿服務(wù)的質(zhì)量是非常有利的。

3.1.1 志愿服務(wù)的教育與形式過于單一

根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生們參與志愿服務(wù)的時間主要集中在寒暑假，志愿服務(wù)時間過分集中則會導(dǎo)致志愿服務(wù)缺乏靈活性和創(chuàng)造性。同時，高校開展的社會實踐活動較少，使得學(xué)生更傾向于將更多地時間和精力花費在考試中重點考察的學(xué)科上，而輕視了德育對個人的成長與發(fā)展。學(xué)校對學(xué)生社會責(zé)任感的培養(yǎng)多注重課內(nèi)講解，讓原本豐富多彩的實踐形式拘泥于課本中無趣繁瑣的內(nèi)容。

3.1.2 大學(xué)生社會責(zé)任認(rèn)知有所欠缺

當(dāng)前，在校大學(xué)生大多出生于1999年—2002年，這一年齡段出生的城鎮(zhèn)孩子大多都是家庭的獨生子女。孩子得到了更多的關(guān)照，但同時也可能會出現(xiàn)過度寵愛的問題，使孩子缺乏了承擔(dān)責(zé)任與解決問題的能力[2]。

3.1.3 高校對志愿服務(wù)管理不到位

有些大學(xué)生參與志愿服務(wù)的目的僅僅是為了獲得相應(yīng)學(xué)分或榮譽(yù)，結(jié)果導(dǎo)致他們被動參與志愿服務(wù)，志愿服務(wù)效果不好，違背了志愿活動的初衷[3]。

3.1.4 缺乏法律保障，易受環(huán)境影響

由于沒有明確的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定來保護(hù)志愿服務(wù)工作者的合法權(quán)益，他們參與志愿服務(wù)的積極性會受到打擊以及對全心參與服務(wù)產(chǎn)生顧慮。如果醫(yī)學(xué)生的社會權(quán)益無法得到保障，會使他們對社會失去信心，導(dǎo)致社會責(zé)任感減弱[4]。香港“占中”行為中出現(xiàn)了許多青年學(xué)生，就是由于缺乏主流價值觀影響，造成社會責(zé)任感缺失。

3.2 解決途徑

3.2.1 利用媒體平臺，鼓勵學(xué)生參與

應(yīng)利用微博、QQ等新媒體，加強(qiáng)高校與政府、相關(guān)單位的信息合作[5]。同時，可以根據(jù)每個專業(yè)特點，開展個性獨特的志愿服務(wù)，建立激勵機(jī)制，鼓勵學(xué)生參與，學(xué)習(xí)更多的知識，在提高社會責(zé)任感的過程中實現(xiàn)自我成長。志愿服務(wù)組織與平臺也應(yīng)該在推進(jìn)活動過程前做好規(guī)劃，聽取參加活動志愿者的需求以及能力，做出最好的任務(wù)分配。這樣不僅可以提升志愿者的志愿角色認(rèn)知以及獨立自主自主性，也可以改善管理形式和組織形式。

3.2.2 改善教育方式，促進(jìn)社會責(zé)任感培育

教師們可以通過志愿服務(wù)宣講與教學(xué)傳統(tǒng)文化創(chuàng)新結(jié)合，幫助學(xué)生提升他們的社會責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生們的文化自信，并根據(jù)學(xué)生自身特點進(jìn)行引導(dǎo)學(xué)生思考問題，鼓勵學(xué)生關(guān)注社會熱點并主動參與志愿服務(wù)。在社會實踐方面，要對醫(yī)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，明確服務(wù)目標(biāo)，提高醫(yī)學(xué)生的責(zé)任意識與服務(wù)質(zhì)量。

3.2.3 完善法律體系，保護(hù)學(xué)生權(quán)益

十八大以來，法治中國必將為大學(xué)生志愿服務(wù)提供更完善的支援保障。隨著我國的改革創(chuàng)新，法律制度將會更加的完善，大學(xué)生也會對志愿服務(wù)多一份信心。