摘 要：在幼兒園工作開(kāi)展過(guò)程中，與家長(zhǎng)溝通交流是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，對(duì)教師而言是一大重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，與家長(zhǎng)溝通不好，不僅會(huì)影響幼兒工作的開(kāi)展，還會(huì)影響與幼兒家長(zhǎng)之間的關(guān)系，容易造成沖突，不利于幼兒工作的順利實(shí)施，無(wú)法有效開(kāi)展教學(xué)工作，無(wú)法為幼兒服務(wù)，也無(wú)法為家長(zhǎng)服務(wù)，因此，教師需要積極與家長(zhǎng)溝通，掌握溝通技巧，有效開(kāi)展家長(zhǎng)工作，共同呵護(hù)幼兒成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造有利的成長(zhǎng)空間，實(shí)現(xiàn)家園合作，促進(jìn)幼兒健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：幼兒，家長(zhǎng)工作，幼兒成長(zhǎng)

一、 前言

對(duì)幼兒教師而言，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通難度非常大，難度大的原因主要在于幼兒年齡較小，對(duì)一些事物、話語(yǔ)，闡述不清，很可能存在歧義，影響家長(zhǎng)的判斷，導(dǎo)致家長(zhǎng)出現(xiàn)誤會(huì)，從而出現(xiàn)矛盾與摩擦，因此，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通非常重要，既要保證溝通的有效性，掌握溝通技巧，又要做好準(zhǔn)備，進(jìn)行事前溝通，使家長(zhǎng)了解幼兒園教學(xué)工作的開(kāi)展與計(jì)劃，從而促進(jìn)家長(zhǎng)積極配合，為幼兒工作開(kāi)展創(chuàng)造有利的條件。同時(shí)在獲得家長(zhǎng)支持的情況下，可以實(shí)現(xiàn)家校合作，共同進(jìn)行幼兒教育，保證教學(xué)效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)幼兒的科學(xué)教育，促進(jìn)幼兒長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、 做好準(zhǔn)備，防患于未然

做好準(zhǔn)備，與幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)的溝通，獲得家長(zhǎng)的理解與支持，可以防患于未然，也可以保證溝通的有效性與針對(duì)性。做好準(zhǔn)備，未雨綢繆需要從以下幾個(gè)方面著手。第一，在新學(xué)期開(kāi)始之時(shí)，需要開(kāi)展例行家長(zhǎng)會(huì)，將容易引起家長(zhǎng)誤解，容易發(fā)生糾紛的問(wèn)題整理出來(lái)，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)幼師的工作產(chǎn)生理解與支持。第二，教師需要介紹一些本學(xué)期的工作安排，向家長(zhǎng)宣傳育兒理念，使家長(zhǎng)意識(shí)到活動(dòng)安排的科學(xué)性、合理性，順應(yīng)客觀要求，保證教學(xué)的目的性以及必要性，對(duì)家長(zhǎng)做出詳盡的解釋?zhuān)辜议L(zhǎng)意識(shí)到幼兒園工作的必要性，以便獲得家長(zhǎng)的贊許與認(rèn)同，使家長(zhǎng)配合幼師的工作，支持幼師，理解幼師，促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作更好地開(kāi)展。第三，開(kāi)設(shè)家園聯(lián)系欄，促進(jìn)家長(zhǎng)與幼兒園的聯(lián)系以及互動(dòng)，通過(guò)多種互動(dòng)形式向家長(zhǎng)灌輸幼兒教育理念，提高家長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，促進(jìn)幼兒園工作有效開(kāi)展，保證家長(zhǎng)的教育觀念與教師保持一致，同步教學(xué)，共同促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)。

三、 適時(shí)調(diào)整，換位思考

換位思考，適時(shí)調(diào)整。通過(guò)換位思考，適時(shí)調(diào)整，可以使家長(zhǎng)互相理解，互相尊重，既能保證溝通工作的順利開(kāi)展，又能確保工作的順利實(shí)施。幼兒園具有針對(duì)家長(zhǎng)的規(guī)章制度，以便約束家長(zhǎng)的行為，方便整體管理，幼師在與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中，需要適時(shí)調(diào)整制度，根據(jù)家長(zhǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行合理的安排，換位思考。幼師需要考慮家長(zhǎng)的難處，家長(zhǎng)需要理解幼師的難處，互相尊重，互相理解，以便溝通的有效性。換位思考，及時(shí)調(diào)整，需要從兩大方面著手。一方面，特殊情況，特殊對(duì)待。教師需要對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行彈性的處理，在家長(zhǎng)具有困難的情況下，需要進(jìn)行合理的安排，以免激化幼師與家長(zhǎng)的矛盾，不利于幼兒教育工作的開(kāi)展，也不利于與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。另一方面，需要做好本職工作，互相理解，互相尊重，教師需要向家長(zhǎng)闡述幼兒園的工作，獲得家長(zhǎng)的理解，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒的情況，從而使家長(zhǎng)放心。

四、 與家長(zhǎng)構(gòu)建良好的關(guān)系

構(gòu)建良好的人際關(guān)系，促進(jìn)家長(zhǎng)與之溝通交流非常重要，是有效進(jìn)行交流，共同促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)的關(guān)鍵。第一，家長(zhǎng)與幼師需要建立良好的合作關(guān)系，互相了解，尊重，在平和寬松的環(huán)境下，開(kāi)展交流溝通，保證溝通的有效性。第二，需要明確服務(wù)觀念，產(chǎn)生服務(wù)意識(shí)，使家長(zhǎng)安心，舒心，同時(shí)，向家長(zhǎng)宣傳幼兒觀念，與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通，互相學(xué)習(xí)，相輔相承，互幫互助，為幼兒營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。第三，提升自身綜合素養(yǎng)，提高自身教育能力，使家長(zhǎng)信任幼師，服從教師的安排，遵從幼師提出的育兒觀念，與幼師進(jìn)行良好的溝通，從而建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)幼兒教學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展實(shí)施。

五、 講究技巧的進(jìn)行交流

掌握溝通的技巧，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，在與家長(zhǎng)溝通中，需要講究技巧，保證溝通的有效性，以免影響溝通效果，不利于幼兒教育工作的開(kāi)展。掌握溝通技巧需要注重兩方面內(nèi)容。一方面，需要具體闡述學(xué)生的實(shí)際情況，不能只報(bào)憂不報(bào)喜，也不能只報(bào)喜不報(bào)憂，教師在對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行闡述時(shí)，學(xué)生表現(xiàn)好的地方要表?yè)P(yáng)，要提出、要支持，學(xué)生表現(xiàn)不好的地方也要指正，并使家長(zhǎng)清楚學(xué)生存在的問(wèn)題，不能夠?yàn)榱擞霞议L(zhǎng)，只說(shuō)學(xué)生表現(xiàn)的比較好的地方，或者是只向家長(zhǎng)指出學(xué)生存在的問(wèn)題，容易使家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任感，產(chǎn)生不滿情緒，從而影響溝通效果，不利于溝通工作的開(kāi)展。除此之外，只報(bào)憂不報(bào)喜，一味指出學(xué)生的問(wèn)題，容易使家長(zhǎng)產(chǎn)生被針對(duì)感，從而產(chǎn)生不滿情緒，影響溝通的有效性。另一方面，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)需要注重語(yǔ)言的合理利用，語(yǔ)言需要委婉尤，其是在指出孩子問(wèn)題時(shí)，幼師需要保證語(yǔ)言的恰當(dāng)性不能貼標(biāo)簽，也不能下定義，需要使家長(zhǎng)意識(shí)到指出問(wèn)題是為了解決問(wèn)題，為孩子更好的發(fā)展，而不是不喜歡孩子，針對(duì)孩子。

六、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與轉(zhuǎn)移

一方面，有效進(jìn)行傾聽(tīng)，傾聽(tīng)是一種藝術(shù)，通過(guò)有效傾聽(tīng)可以緩解矛盾，有效進(jìn)行溝通，家長(zhǎng)對(duì)幼師工作不滿時(shí)，可能會(huì)就事論事，也可能借題發(fā)揮，此時(shí)就是需要平心靜氣，專(zhuān)注耐心的傾聽(tīng)，不能與家長(zhǎng)進(jìn)行爭(zhēng)吵，激化矛盾。另一方面，轉(zhuǎn)移。再遇到火氣較大的家長(zhǎng)是需要轉(zhuǎn)移話題，通過(guò)溝通其他話題，緩解家長(zhǎng)的情緒，從而在家長(zhǎng)情緒平緩后有效處理問(wèn)題，保證問(wèn)題有效解決。

七、 總結(jié)

總而言之，有效開(kāi)展家校合作，共同促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)非常重要，通過(guò)有效的溝通，建立良好的溝通關(guān)系，注重傾聽(tīng)、轉(zhuǎn)移，做好準(zhǔn)備，換位思考，共同為幼兒創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，使幼兒健康成長(zhǎng)，做好啟蒙教育，為幼兒今后的學(xué)習(xí)、生活、性格以及習(xí)慣的養(yǎng)成，打下良好的基礎(chǔ)，創(chuàng)造有利的條件，為幼兒的健康快樂(lè)成長(zhǎng)做出努力與貢獻(xiàn)。作為一名幼兒教師，需要以此為己任，為幼兒進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與家長(zhǎng)進(jìn)行良好的溝通，為幼兒保駕護(hù)航。

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作者簡(jiǎn)介：

田宇，貴州省銅仁市，貴州省銅仁市第一幼兒園。