肖文 王舒
摘要:幼兒園和家庭之間的緊張關系越來越受到社會的重視,明確兩者間出現(xiàn)矛盾的原因才能有效解決其矛盾。運用訪談法,結合相關文獻進行調查研究,發(fā)現(xiàn)推諉歸責、溝通不當及觀念差異是產生家園矛盾的主要原因??赏ㄟ^完善園所管理體系、加強教師專業(yè)能力及摒棄社會不利影響等策略進行調整、改善。
關鍵詞:矛盾;觀念差異;專業(yè)素養(yǎng)
近年來,不斷出現(xiàn)的“家園事件”影響著家庭和園所之間的關系,導致兩者間的矛盾逐漸升級。糾其原由,教師和家長在教育觀念方面表現(xiàn)的不同、大眾和幼教從業(yè)人員在職能和地位方面存在的差異發(fā)揮著重要的作用。當前家園間呈現(xiàn)的困難局面,無形中帶給幼兒教育諸多不利的影響。本研究從幼兒園的管理體系、教師的專業(yè)素養(yǎng)及社會的客觀影響等方面提出具體的調適策略,以促進幼兒的健康成長為落實點,以期營造和諧的家園氛圍,真正做到家園共育。
一、再現(xiàn)案例,矛盾現(xiàn)狀
如果給家園矛盾一個合理的詮釋,可將其看作是幼兒園和家庭兩個“個體”在對幼兒進行共育的過程中,因雙方的理念、態(tài)度、行為等無法達成共識而產生的沖突。不難發(fā)現(xiàn),在多數(shù)園所兩者之間的相處關系并不十分理想,矛盾案例不勝枚舉,其類型也不盡相同。
【案例一】
壯壯平時好動,愛打架,他總會在有意或無意間傷到其他幼兒,平平被傷到的次數(shù)最多。偶然的一天平平也開始攻擊其他小朋友,而且次數(shù)逐漸增多。老師后來得知,是平平爸爸告訴他,如果有小朋友欺負他,就一定打回去。
【案例二】
小多在班級像個小霸王,平時比較任性還總會破壞東西,老師曾多次與其家長溝通,都沒有效果。老師只能利用其在園時間,幫他改正了很多壞習慣;但一個假期過后,小多又恢復了以往的樣子。
以上兩則案例,在幼兒園內比較常見,看似是簡單的生活場景,實則是阻礙家長和教師關系的屏障。家長可能會認為教師無法有效解決幼兒之間的沖突,而教師則會認為在幼兒教育問題上,家長應該和自己協(xié)商,而不應該采取與教師相悖的教育方式。長此以往必然會造成諸多的誤解,從而深化矛盾。
二、立足實踐,追溯成因
(一)推諉歸責引矛盾
受家庭成員、社會環(huán)境、身心發(fā)展等多重因素的影響,處于學前期的幼兒總會偶然性的或在一段時間內,出現(xiàn)一些不同以往的心理或行為問題。無論是教師還是家長在發(fā)現(xiàn)幼兒存在某些異常行為舉動時,總會下意識的將責任歸咎于對方。
【案例三】
一個尋常的星期二的中午,一貫按時午睡的仔仔變得燥動不安,難以入眠,甚至影響到了同班的其他孩子。老師嘗試以各種方式引導仔仔入睡都不見效果,于是找到仔仔媽媽反映情況,問及是否家里出現(xiàn)了什么問題。仔仔媽媽卻認為是老師有問題,直接將事情反映到了教學主任處,至使矛盾升級。
案例中,我們不難發(fā)現(xiàn),家長的舉動反映的是教師教育的不盡責,甚至是對教師專業(yè)能力的質疑,而教師則單方面的判斷是家庭因素導致,也未從班級內部管理、幼兒身心發(fā)展階段性變化等方面尋找問題源由。雙方在面對幼兒的問題時各執(zhí)所思,沒有多方面的探析原因,責任指配過于分明,至使無法達成共識,引發(fā)矛盾升級。
(二)溝通不當是導線
人與人之間最重要的連接方式是溝通,溝通結果的好壞往往取決于是否使用了相對恰當?shù)姆绞?。然而,無論是在實踐案例還是以往研究文獻中,教師和家長之間矛盾的起因總是先以溝通不當為導線,慢慢點燃了彼此心中的“怒火”。論及溝通問題的緣由,首先是由于教師與家長溝通的次數(shù)相對較少,部分家長不免會產生“老師不重視我家孩子”的想法。部分經驗相對匱乏的教師不能很好地解答家長提出的問題,使家長質疑其能力。其次,面對不同育兒類型、不同教育背景、不同職業(yè)身份的家長時,教師不能很好地運用溝通技能隨機應變,有時只因一句相對不太恰當?shù)脑捳Z就會促使家園緊張關系的升級。
(三)觀念差異是根本
現(xiàn)在的家長大多出生于八十或九十年代,基本上都接受過高等教育,從事的職業(yè)也各不相同。由于個人生活閱歷的不同致使他們教育子女的方式也大相徑庭,其教育觀念的差異不僅體現(xiàn)在家庭中,與學校的差異也格外顯著。雖然多數(shù)幼兒的父母知識儲備豐富,但像幼兒教師一樣接受到系統(tǒng)、專業(yè)的幼兒教育學習的一定屈指可數(shù),所以在幼兒教育方面教師一定是相對權威者。但總是存在一部分家長將自己的想法、意愿強加于幼兒身上,并對教師的教育內容、方式等方面提出不同程度的要求。
【案例四】
離園前賀賀媽媽對老師說:“趙老師,咱們孩子自從上了小班連首古詩都不會背,到小學肯定跟不上,人家別的幼兒園都學,咱們平時不教嗎?”
案例中,我們不難發(fā)現(xiàn)家長望子成龍的迫切心理,雙方教育觀念的不同,往往在無形中促使家園矛盾生成。
三、多輪聯(lián)動,促成和諧
家園矛盾的發(fā)生并非一朝一夕之事,也絕非單方面因素導致。盡量避免家園矛盾發(fā)生的前提應是教師、家長、幼兒園三方以促進幼兒身心健康發(fā)展為核心做到合力的同時,分別采取相應的舉動措施,真正將矛盾遏制在萌芽階段。
(一)深調整:完善園所管理體系
一是應對措施是首要。我們不難發(fā)現(xiàn),家長工作一直是幼兒園教育活動中一項較為重要的工作,大部分幼兒園都存在家園矛盾問題,即使是一些星級公辦園所、集團化連鎖園,矛盾也是屢見不鮮。但當問題來臨時,各園所采取的應對措施存在著明顯的差異,這就是為什么同樣的矛盾會引發(fā)不一樣的發(fā)展導向。事實上,幼兒園構建完善的家長工作管理系統(tǒng),對于化解問題來說將起到事半功倍的效果。此外,幼兒園也應該開辦各種形式的活動,如成立“家長學?!保垖<疫M行定期講座,并為家長提供一定的講義材料,更好地為家長傳遞與園所同步的育兒知識;組織各類的家長社團,如“家長自律聯(lián)盟、老年社團、話劇團及酷爸籃球社”等,以更好地促進園所與家庭之間的互動。
二是措施還需深調整。相對完善的矛盾處理體系應包括以下幾個方面:首先,樹立“防患于未然”的意識。即加強對新入職教師家園合作方面的培訓工作,培訓形式可多樣化,涉及案例需真實具體。其次,將問題遏制在萌芽初期。即采取各種措施防止矛盾的發(fā)展升級。再次,運用規(guī)范有效的解決方式。即矛盾真正發(fā)生不可逆時,應派專人負責,妥善處理。最后,事后總結反思。即通過再次論及矛盾原委總結有針對性的解決方法。當然矛盾解決與否,關鍵在于園所教師的團隊凝聚力與個人素養(yǎng)能力,所以擁有一支高素質的專業(yè)教師團體也顯得格外重要。
(二)重培養(yǎng):提升教師專業(yè)能力
一是專業(yè)素養(yǎng)是關鍵。從教育層面來說,教師個人的專業(yè)素養(yǎng)直接制約著家園之間的關系。比如,當幼兒升入大班時,大多數(shù)的家長都會對幼兒的一日活動產生質疑,尤其針對每日的教育活動時間,總會問及一些問題:為什么不學一些小學的知識,孩子入小學跟不上怎么辦等等,不愿孩子輸在起跑線的父母難免焦慮,這就需要教師及時用專業(yè)理論消除家長的疑慮。能夠消除家長疑慮的不僅僅是教師自身的專業(yè)功底,也體現(xiàn)在教師的溝通能力和表達能力上,因為矛盾的起因常以雙方溝通不當開始。
二是用心傾聽巧表達。作為一名教育工作者要善于傾聽,傾聽的不僅僅是幼兒的話語,更多的是家長的內心世界。那么如何做到用心傾聽、有力表達呢?首先,莫忽視與家長溝通的必要性。一些教師認為自己做好本職工作,細心照顧、教育幼兒就可以了,卻不常與家長溝通,導致一部分家長認為自己的孩子不受重視,從而心存不滿,這往往成為矛盾發(fā)生的主要導線,所以多與家長溝通應是教師工作中的重要組成部分。其次,要善于傾聽,并與家長站在同樣的角度?!巴硇摹蓖俏覀兠總€人所欠缺的,如果教師在用心傾聽家長表達意愿的同時,還能夠站在家長的角度思考問題,用真誠、尊重的態(tài)度給予解答,必然會得到家長的認可。
(三)善思考:摒棄社會不利影響
一是每遇問題思三分。矛盾來臨時,對于經驗相對匱乏的教師總會表現(xiàn)得格外緊張,甚至出現(xiàn)害怕的心理,而家長也會表現(xiàn)得異常激動,直接將問題放大。無論是教師還是家長,所欠缺的都是理性面對問題的意識,這往往也是導致矛盾升級的關鍵,所以遇到問題雙方應將調整心態(tài)放首位,再綜合多方面考慮矛盾根源。從另一層面來說,幼兒園對于教師的心理疏導工作也格外重要。處于一線的教師不僅工作繁重,而且要時刻關注幼兒動態(tài),長期處于精神高度緊張壓力下,必然會產生負面情緒,園所要及時動察教師工作狀態(tài),做出適當調整。同時,幼兒園也要重視對家長的育兒指導工作,引導他們學會甄別社會各類信息,做到“取其精華,去其糟粕”。
二是多種形式達協(xié)調。矛盾的發(fā)生多是基于教師和家長在育兒方面存在的差異,若想兩者做到步調一致,幼兒園發(fā)揮著不可估量的作用。比如園級家委會作為幼兒園與家長之間溝通的橋梁,在矛盾發(fā)生時理應發(fā)揮其作用,做好協(xié)調工作。再者幼兒園應打造家園一體氛圍,多聘請專家普及育兒知識講座,利用多種方式組織家園共育的活動,讓家長走進課堂,感受幼兒在園生活,體味教師的一日工作,真正讓教師與家長達到教育共識,做到育幼的一致性。
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(責任編輯:趙春艷)