王 巖 武 艷

(首都醫(yī)科大學(xué)教務(wù)處,北京100069)

隨著教育教學(xué)改革(簡(jiǎn)稱教改)工作進(jìn)入深水區(qū),大部分教改措施的落地都需要信息化工作的有力支持,如果沒(méi)有一個(gè)功能完備、運(yùn)行良好且對(duì)教務(wù)管理工作調(diào)整反應(yīng)迅速的教務(wù)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱教務(wù)系統(tǒng)),將會(huì)使教改工作的落實(shí)面臨極大阻力。我校原教務(wù)系統(tǒng)自2008年投入使用已滿10年,未能隨著信息技術(shù)的發(fā)展和教務(wù)管理工作范圍變化及時(shí)優(yōu)化和完善,已明顯難以滿足師生對(duì)教學(xué)工作信息化的需求,如教學(xué)日歷錄入繁瑣、移動(dòng)端功能缺失、系統(tǒng)效率低下、畢業(yè)審核完全依靠人工匯總、選課情況無(wú)法實(shí)時(shí)反饋等,用戶使用體驗(yàn)不佳且存在嚴(yán)重的信息安全隱患,已成為教學(xué)工作順利開(kāi)展的制約因素?；谏鲜鲈?為保證教學(xué)管理工作的順利開(kāi)展,學(xué)校于2018年上半年決定更換教務(wù)系統(tǒng)。經(jīng)分析我校教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)采用“購(gòu)置成熟產(chǎn)品+功能定制”的建設(shè)方式,在充分征求辦公室和院系教學(xué)管理人員、教師的需求和意見(jiàn),確定建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容,更新教務(wù)系統(tǒng)工作主要分成兩個(gè)階段來(lái)進(jìn)行。調(diào)研階段確定需求和產(chǎn)品選型判斷產(chǎn)品與我校需求的契合度;實(shí)施階段選擇新舊系統(tǒng)的切換方式,確保舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整遷移,保證一期建設(shè)功能模塊正常運(yùn)行。教務(wù)系統(tǒng)于2018年下半年投入使用,經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)施和完善已基本勝任我校本?？平虅?wù)管理工作。

1 調(diào)研階段的主要問(wèn)題

高校教務(wù)系統(tǒng)一般采取兩種建設(shè)模式,即“自主研發(fā)”和“購(gòu)置+定制”。少數(shù)具備技術(shù)能力的院校選擇自主研發(fā)的模式建設(shè)教務(wù)系統(tǒng),此種方式更加契合學(xué)校特點(diǎn),符合學(xué)校的管理模式和習(xí)慣,也是教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的首選模式;但大部分院校因無(wú)自主研發(fā)能力,選擇“購(gòu)置成熟產(chǎn)品+定制開(kāi)發(fā)”的模式,以期建設(shè)符合自身特點(diǎn)的教務(wù)系統(tǒng)。在采購(gòu)成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行定制開(kāi)發(fā),可有效規(guī)避全新研發(fā)系統(tǒng)所帶來(lái)的穩(wěn)定性、兼容性及系統(tǒng)友好性不足等問(wèn)題。在定制開(kāi)發(fā)前,首先需要完成功能梳理以明確定制開(kāi)發(fā)內(nèi)容(在建設(shè)初期定制總量需要嚴(yán)格控制),并做好定制開(kāi)發(fā)規(guī)劃[1]。兩種建設(shè)模式過(guò)程中所遇到的問(wèn)題截然不同,本文將重點(diǎn)介紹第二種建設(shè)模式中所需注意的主要問(wèn)題。

1.1 功能需求梳理

梳理功能需求須從如下4個(gè)方面進(jìn)行,整理后的功能需求就是判斷市面產(chǎn)品與學(xué)校教務(wù)工作契合度的重要依據(jù)。

(1)依據(jù)學(xué)生培養(yǎng)流程對(duì)現(xiàn)有教務(wù)管理工進(jìn)行梳理,著重對(duì)信息收集類型的工作內(nèi)容及流程進(jìn)行整理。如免修申請(qǐng)、補(bǔ)考學(xué)生管理等,旨在將老師從重復(fù)、繁雜的瑣碎工作中解脫出來(lái)。在整理的過(guò)程中要堅(jiān)持一個(gè)原則,即信息化建設(shè)并不是簡(jiǎn)單地將線下工作流程搬至線上,而是反向推動(dòng)管理流程優(yōu)化的過(guò)程,站在教育培養(yǎng)全流程的角度重新審視現(xiàn)有工作流程的合理性及必要性。

(2)明確舊系統(tǒng)功能缺失的內(nèi)容。我校舊系統(tǒng)自2008年投入使用后一直未進(jìn)行大規(guī)模升級(jí),其編寫語(yǔ)言和系統(tǒng)架構(gòu)的搭建方式均已顯著落后,無(wú)法滿足數(shù)據(jù)安全和用戶使用的性能要求。教務(wù)處因工作范圍調(diào)整將招生、教師教學(xué)發(fā)展中心等部門職能合并,教務(wù)系統(tǒng)中無(wú)對(duì)應(yīng)功能,缺失移動(dòng)端、同行評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教、招生管理、數(shù)據(jù)分析等功能模塊。

(3)匯總舊系統(tǒng)使用體驗(yàn)不佳的內(nèi)容,如填寫教學(xué)日歷繁瑣、操作響應(yīng)慢等。

(4)將功能梳理后的材料進(jìn)行分類和匯總,根據(jù)教務(wù)管理各環(huán)節(jié)間的先后邏輯關(guān)系及信息化建設(shè)受益群體先后順序設(shè)置分階段目標(biāo)(我校在建設(shè)之初將學(xué)生和授課教師放在信息化建設(shè)受益群體的第一位,其次是學(xué)系及學(xué)院教學(xué)管理人員,最后是教務(wù)處教務(wù)管理人員)。第一階段完成主體功能搭建工作,第二階段完善信息服務(wù)能力,第三階段提升綜合信息服務(wù)水平。

1.2 產(chǎn)品選擇的關(guān)注點(diǎn)

1.2.1 廠商技術(shù)能力和服務(wù)水平

醫(yī)學(xué)院校普遍無(wú)獨(dú)立開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)能力,教務(wù)信息化建設(shè)只能依靠第三方技術(shù)力量來(lái)完成,故對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性、易用性、維保響應(yīng)度的需求更高。特別是在上線初期,小而多的功能調(diào)整不可避免,技術(shù)服務(wù)工作不到位會(huì)直接影響新系統(tǒng)推廣和使用的效果。上述問(wèn)題基本可從通過(guò)收集有效用戶口碑(有效用戶是指目前正在使用的用戶)、分析廠商提供的實(shí)施方案、判斷廠商的技術(shù)能力和服務(wù)水平是否可以滿足上線后的工作要求。

1.2.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否熟悉教務(wù)工作內(nèi)容

建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的教務(wù)系統(tǒng)離不開(kāi)熟悉教務(wù)工作內(nèi)容的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)[2],精通教務(wù)工作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可極大降低溝通成本。當(dāng)提出功能定制需求時(shí),如需求方和開(kāi)發(fā)方對(duì)教務(wù)工作業(yè)務(wù)流程及管理方式都極為熟悉,將可極大提高定制開(kāi)發(fā)效率,有效避免因開(kāi)發(fā)人員與管理人員思維不一致造成人力成本和時(shí)間成本的浪費(fèi)。

1.2.3 廠商對(duì)于定制開(kāi)發(fā)工作是否排斥

信息化建設(shè)本身就是根據(jù)使用反饋不斷迭代、不斷修改的過(guò)程,各學(xué)校的教務(wù)工作職能范圍和工作模式不盡相同,這使得教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)必然存在相當(dāng)數(shù)量定制開(kāi)發(fā)的工作內(nèi)容。一些廠商出于成本和系統(tǒng)穩(wěn)定性等方面考慮,希望學(xué)校選擇現(xiàn)有成熟產(chǎn)品,靠現(xiàn)有軟件包打天下,竭力促使學(xué)校接受其現(xiàn)有產(chǎn)品的線上管理模式,而對(duì)學(xué)校定制開(kāi)發(fā)工作需求的響應(yīng)并不積極,此類產(chǎn)品投入使用后,將使學(xué)校在教務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)一步建設(shè)工作中面臨巨大困難,將使更換教務(wù)系統(tǒng)的意義大打折扣。

1.2.4 廠商研發(fā)團(tuán)隊(duì)情況

要注意確認(rèn)擬合作廠商的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍是否包括教務(wù)系統(tǒng),并明確其教務(wù)系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力量。如果其技術(shù)人員總數(shù)雖多,但負(fù)責(zé)教務(wù)系統(tǒng)研發(fā)人員卻十分有限,將會(huì)造成漏洞修復(fù)和功能定制上線速度緩慢等問(wèn)題,從而無(wú)法滿足學(xué)校在上線初期對(duì)功能修改快速響應(yīng)的需求,甚至造成教務(wù)管理工作停滯等嚴(yán)重后果。

1.2.5 產(chǎn)品的技術(shù)與性能要求

根據(jù)我校在校生人數(shù)和信息安全要求,并征求專家意見(jiàn)后形成如下要求。

總體要求:采用J2EE技術(shù)規(guī)范,使用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù),系統(tǒng)架構(gòu)采用B/S結(jié)構(gòu)。

服務(wù)器系統(tǒng)要求:支持liunx系統(tǒng)。

性能方面要求:支持1000個(gè)用戶并發(fā)操作,應(yīng)用查詢響應(yīng)速度不超過(guò)3秒,事務(wù)處理查詢響應(yīng)速度不超過(guò)5秒,統(tǒng)計(jì)分析類查詢不超過(guò)5秒,服務(wù)器CPU負(fù)荷率低于60%。

穩(wěn)定性要求:穩(wěn)定期故障率低于1%(低于每學(xué)期一次)。

2 實(shí)施過(guò)程中的主要問(wèn)題

前期調(diào)研階段的各項(xiàng)工作可為教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但調(diào)研只是更換教務(wù)系統(tǒng)的第一步,在上線投入試運(yùn)行的過(guò)程中還有大量工作需要關(guān)注。

2.1 系統(tǒng)切換方式的選擇

信息系統(tǒng)建設(shè)一般采用兩種切換方式,即一次性切換和并行切換。一次性切換是在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)停止運(yùn)行舊系統(tǒng),將所有的業(yè)務(wù)全部切換到新系統(tǒng)中運(yùn)行。此種切換方式需要短時(shí)間內(nèi)暫停辦理所有業(yè)務(wù),上線前完成數(shù)據(jù)遷移、信息校驗(yàn)和骨干管理人員培訓(xùn)等工作,上線初期,信息崗位人員及維保工程師必須全員到崗,應(yīng)對(duì)系統(tǒng)上線初期短時(shí)間大量問(wèn)題的沖擊,雖然一次性具有較高的風(fēng)險(xiǎn),但勝在快刀斬亂麻,在信息節(jié)點(diǎn)上可以形成清晰的轉(zhuǎn)換標(biāo)記,無(wú)需同時(shí)維護(hù)兩套系統(tǒng)。并行切換是舊系統(tǒng)與新系統(tǒng)并行運(yùn)行一段時(shí)間,在校生相關(guān)業(yè)務(wù)仍然在舊系統(tǒng)中完成,新生切換到新系統(tǒng)中來(lái)管理,直到舊系統(tǒng)中的學(xué)生全部畢業(yè),才終止使用舊系統(tǒng)。好處是不必對(duì)在校生信息做任何處理,新系統(tǒng)上線初期有問(wèn)題的時(shí)候可以有舊系統(tǒng)備份,不足之處是教務(wù)管理人員需要同時(shí)在兩套系統(tǒng)下操作相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間且容易造成管理混亂,并行期間操作兩套系統(tǒng)將十分痛苦,需要花費(fèi)大量的人力和時(shí)間做好兩套管理系統(tǒng)并行運(yùn)行,期間難以體現(xiàn)出信息化建設(shè)的優(yōu)越性。無(wú)論是一次性切換還是并行切換,需要根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇,并且一定要做好準(zhǔn)備工作,在測(cè)試環(huán)境中反復(fù)驗(yàn)證切換效果。在切換過(guò)程中除非問(wèn)題嚴(yán)重到不得不終止新系統(tǒng)運(yùn)行,要努力頂住新系統(tǒng)上線初期的各方壓力,以免前功盡棄。在做好與師生溝通的基礎(chǔ)上,須迅速解決相關(guān)問(wèn)題。對(duì)于非關(guān)鍵性問(wèn)題,可以通過(guò)后期升級(jí)來(lái)逐步解決。

2.2 重視流程再造,拋棄購(gòu)置軟件可以搞定一切的理念

教務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程是梳理教務(wù)管理工作問(wèn)題和流程再造的過(guò)程。所謂流程再造,其核心是面向用戶滿意度的業(yè)務(wù)流程,打破按照職能設(shè)置部門的管理方式,代之以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程為核心,重新設(shè)計(jì)管理過(guò)程,追求用戶體驗(yàn)最優(yōu)[1]。各高校的教務(wù)管理工作具有各自鮮明的特點(diǎn),多為數(shù)十年幾代教務(wù)管理人員摸索出來(lái)的一整套閉環(huán)線下管理模式,針對(duì)本校特點(diǎn)具有很強(qiáng)的適應(yīng)性和糾錯(cuò)能力,但是適合線下的管理流程未必適應(yīng)信息化的管理模式,需要在教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中重新審視教務(wù)管理過(guò)程是否符合“一提升兩降低”的初衷,即提升管理效率,降低重復(fù)工作量,降低對(duì)管理人員系統(tǒng)操作的技術(shù)要求。廠商提供的軟件只能為流程完善工作提供參考,難以滿足學(xué)校特色需求,因此需要教務(wù)管理人員全員參與做好流程完善工作。

2.3 整理新舊系統(tǒng)架構(gòu)圖與業(yè)務(wù)流程工作

在新舊教務(wù)系統(tǒng)工程師的支持下,需盡快完成新舊系統(tǒng)框架圖與業(yè)務(wù)流程整理工作,按照線上線下業(yè)務(wù)流程契合度進(jìn)行分類,再依照業(yè)務(wù)開(kāi)展的輕重緩急進(jìn)行排序,從而為下一步系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移和功能調(diào)整工作提供依據(jù),同時(shí)可以對(duì)教務(wù)系統(tǒng)更新工作開(kāi)展的困難程度進(jìn)行預(yù)判,努力保障教務(wù)系統(tǒng)更換工作的穩(wěn)步有序。

2.4 重視數(shù)據(jù)清洗工作

數(shù)據(jù)清洗工作是數(shù)據(jù)遷移和獲得有價(jià)值大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的重要基礎(chǔ)步驟[4],由于數(shù)據(jù)錄入的錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)不完整,或是從多數(shù)據(jù)源中抽取數(shù)據(jù)時(shí)因各數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)差異所產(chǎn)生的錯(cuò)誤或冗余信息,對(duì)“臟數(shù)據(jù)”進(jìn)行清洗是必須的。數(shù)據(jù)清洗工作主要包含兩部分,一是明確基礎(chǔ)信息字段數(shù)據(jù)規(guī)則。二是按照目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù),修復(fù)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、作廢重復(fù)數(shù)據(jù)、補(bǔ)全不完整數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)等。

基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)是否規(guī)范且準(zhǔn)確,直接影響信息系統(tǒng)上線后的使用效果及大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可用度。在規(guī)范數(shù)據(jù)的過(guò)程中,須遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),此標(biāo)準(zhǔn)需要符合如下原則。①遵循性原則:遵循已有的國(guó)家和部委標(biāo)準(zhǔn),如無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的則使用學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)[5]。如教師信息中職稱、學(xué)歷、學(xué)位、民族、政治面貌等信息都要遵循國(guó)家的系列標(biāo)準(zhǔn)。②繼承性原則:國(guó)家沒(méi)有沒(méi)出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的部分,盡量與上級(jí)主管部門信息系統(tǒng)或者上報(bào)材料中的標(biāo)準(zhǔn)保持一致性,如系統(tǒng)中對(duì)課程的分類和教師的分類可以參考每年向教育部提交的教學(xué)質(zhì)量報(bào)告中的分類方式。

對(duì)于教務(wù)系統(tǒng)而言,有三個(gè)部分的數(shù)據(jù)需要重點(diǎn)清洗,一是課程信息,如課程名稱、學(xué)時(shí)、學(xué)分及開(kāi)設(shè)院系;二是教學(xué)計(jì)劃信息,如課程類別、修讀方式、成績(jī)方式等;三是成績(jī)信息,各項(xiàng)成績(jī)屬性是否與教學(xué)計(jì)劃中的課程要求相符,如課程名稱、學(xué)分、學(xué)時(shí)(注意跨學(xué)期課程)、成績(jī)方式等。上述三個(gè)部分的數(shù)據(jù)是教務(wù)系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù),尤其容易受到教學(xué)計(jì)劃和各項(xiàng)管理規(guī)定變更的影響,需要按照時(shí)間軸來(lái)整理。原則是在保留歷史痕跡的基礎(chǔ)上按照最新的數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范,此項(xiàng)工作量極大且內(nèi)容繁瑣,如果不進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)清洗,系統(tǒng)上線運(yùn)行后將會(huì)受到極大的困擾。

2.5 重視管理員角色權(quán)限再分配

教務(wù)管理工作離不開(kāi)各級(jí)管理人員的協(xié)同合作,為滿足三級(jí)審核的工作要求,須將管理員分為學(xué)系(教研室)、學(xué)院、教務(wù)處三級(jí),基本上每一級(jí)管理員承擔(dān)工作內(nèi)容相仿,僅審核責(zé)任和審核范圍不同。學(xué)系、學(xué)院管理人員主要負(fù)責(zé)三部分內(nèi)容:①教學(xué)任務(wù)管理,教學(xué)日歷的錄入任務(wù)分配及審核;②成績(jī)管理,正?？荚嚭脱a(bǔ)考成績(jī)錄入任務(wù)分配及審核;③教材管理,下學(xué)期課程使用教材信息錄入任務(wù)分配及審核。如果不能清晰界定每一個(gè)級(jí)別管理員的權(quán)限范圍和責(zé)任,將給教務(wù)管理工作增添極大的不確定因素,人為造成教學(xué)工作的混亂。

2.6 重視針對(duì)性的培訓(xùn)

信息化建設(shè)上線后的一項(xiàng)重要工作是對(duì)教師和管理人員的培訓(xùn),主要包括兩部分,一是上線初期的集中培訓(xùn),二是上線穩(wěn)定后的日常培訓(xùn)。上線初期的集中培訓(xùn)因教務(wù)系統(tǒng)具有使用范圍廣、頻率高的特點(diǎn),教務(wù)管理工作具有持續(xù)性和關(guān)聯(lián)性的特點(diǎn),從而無(wú)法實(shí)行暫停教務(wù)工作、等待做好培訓(xùn)后上線的更新模式,針對(duì)授課教師的培訓(xùn)內(nèi)容需要在新系統(tǒng)上線時(shí)同步發(fā)布,如登錄方式、成績(jī)錄入方式、教學(xué)日歷錄入等操作指南,可大大減輕上線初期咨詢服務(wù)的壓力。上線穩(wěn)定后依托教師教學(xué)發(fā)展中心對(duì)院、系管理人員和新入職教師不定期有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作。

2.7 重視不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)對(duì)接

信息化建設(shè)工作的重要任務(wù)之一就是打破網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)孤島,實(shí)現(xiàn)不同信息化資源系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)更新和信息化成果的同步,確保信息資源能夠及時(shí)、有效地接收與傳遞,實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源共享,發(fā)揮大數(shù)據(jù)的功能。首先須明確各類型數(shù)據(jù)責(zé)任部門,根據(jù)各部門負(fù)責(zé)工作內(nèi)容建立業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型的數(shù)據(jù)管理機(jī)制,如教師基礎(chǔ)信息由人事處負(fù)責(zé),本?？茖W(xué)生及成績(jī)信息等由教務(wù)處負(fù)責(zé),繳費(fèi)等信息由財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé),一卡通信息由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)等。各部門負(fù)責(zé)管理的數(shù)據(jù)與學(xué)校數(shù)據(jù)中心同步形成校級(jí)層面的數(shù)據(jù)管理體系,教務(wù)系統(tǒng)上線首先要把學(xué)生相關(guān)信息與學(xué)校數(shù)據(jù)中心進(jìn)行同步,教務(wù)系統(tǒng)中所需的教職工信息同樣從數(shù)據(jù)中心提取,從根本上解決原數(shù)據(jù)流動(dòng)性不足、數(shù)據(jù)來(lái)源不統(tǒng)一的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)全校范圍內(nèi)數(shù)據(jù)一致的目標(biāo)。系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互通一般采用如下兩種方式。

(1)基于數(shù)據(jù)庫(kù)中間庫(kù)的數(shù)據(jù)共享。建立中間表,提供相應(yīng)數(shù)據(jù)表的訪問(wèn)權(quán)限,將需要共享的數(shù)據(jù)放到中間庫(kù)中供外部系統(tǒng)讀取。

(2)基于http請(qǐng)求的接口調(diào)用,提供界面化的接口定制平臺(tái),支持在系統(tǒng)界面上添加定制和控制各種數(shù)據(jù)接口,并支持指定接口的調(diào)用方。外部系統(tǒng)使用http協(xié)議進(jìn)行請(qǐng)求,獲取JSON格式的數(shù)據(jù)。

2.8 重視統(tǒng)計(jì)分析

信息化的重要目標(biāo)之一就是對(duì)工作實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)離不開(kāi)各種統(tǒng)計(jì)分析,比如成績(jī)分析可以給老師和學(xué)生提供不同維度的分析結(jié)果。通過(guò)對(duì)學(xué)生成績(jī)分布情況的分析,對(duì)教師授課效果給出量化的分析結(jié)果,學(xué)系及學(xué)院可以利用此分析結(jié)果促進(jìn)老師不斷改善授課方法,提高授課效率。同樣從學(xué)生的角度來(lái)看,成績(jī)分析功能還可以為學(xué)生提供課程成績(jī)所在班級(jí)的位置等,為輔導(dǎo)員掌握學(xué)生學(xué)系動(dòng)態(tài)提供依據(jù),進(jìn)一步督促學(xué)生改變學(xué)習(xí)狀態(tài)、提升學(xué)習(xí)效果。

2.9 重視系統(tǒng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張問(wèn)題

隨著教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工作的持續(xù)推進(jìn)不可避免的會(huì)面臨一個(gè)確定“系統(tǒng)邊界”的問(wèn)題。確定教務(wù)系統(tǒng)的邊界應(yīng)依據(jù)如下原則:在依據(jù)學(xué)校賦予教務(wù)管理工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上,以教育培養(yǎng)各環(huán)節(jié)為核心作為教務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展主線,確定教務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邊界。在教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中一定要按照“數(shù)字管理”的工作思路逐步消除線下人工傳遞信息的辦事方式,實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,人員少跑路”的信息化建設(shè)目標(biāo)。

3 結(jié) 語(yǔ)

教務(wù)管理工作是學(xué)校工作中極其重要的環(huán)節(jié),是學(xué)校教學(xué)工作的核心和基礎(chǔ)[6],在順應(yīng)業(yè)務(wù)和使用需求的基礎(chǔ)上,應(yīng)主要從使用便利性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、支撐精細(xì)化管理能力等方面推進(jìn)教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。隨著教學(xué)改革和信息化建設(shè)的深入,諸多高校被現(xiàn)有教務(wù)系統(tǒng)無(wú)法滿足教務(wù)管理工作需求的問(wèn)題所困擾,在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上采取小步快跑的方式更新教務(wù)系統(tǒng)是絕大部分高校優(yōu)先采取的策略,但是也存在相當(dāng)一部分高校被迫更換教務(wù)系統(tǒng)的情況,希望本文能對(duì)其他院校教務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作起到一定程度的借鑒作用。