周熹 陳嵐莎 鄧德祥

摘 要：未來(lái)，資源共享、自組織、協(xié)同合作的開(kāi)放性眾創(chuàng)空間將會(huì)是一個(gè)更大體量的雙創(chuàng)生態(tài)網(wǎng)。這個(gè)生態(tài)網(wǎng)主要由創(chuàng)客生態(tài)圈、企業(yè)孵化器、高校群、政府平臺(tái)、開(kāi)放性空間環(huán)境構(gòu)成，其運(yùn)營(yíng)需要以政府、高校、企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的輸出設(shè)計(jì)為基座、以政府、高校、企業(yè)三方交互聯(lián)動(dòng)為樞紐，同時(shí)依托地域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)空間的可持續(xù)性運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：眾創(chuàng)空間;交互聯(lián)動(dòng);運(yùn)營(yíng)模式

近年來(lái)，全國(guó)眾創(chuàng)空間的搭建與發(fā)展正在穩(wěn)步推進(jìn)中。截至2017年，中國(guó)眾創(chuàng)空間總數(shù)已然躍升至世界第一位，但是，眾創(chuàng)空間數(shù)量只能作為各地響應(yīng)雙創(chuàng)事業(yè)開(kāi)展的一個(gè)參考因素，最為關(guān)鍵的還是眾創(chuàng)空間的運(yùn)營(yíng)效益。無(wú)論是營(yíng)利型還是非營(yíng)利型、孵化企業(yè)還是孵化產(chǎn)品項(xiàng)目，其最終產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化效應(yīng)、空間品牌效應(yīng)等都是眾創(chuàng)空間平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是否良好的考量因素。

另外，眾創(chuàng)空間隨著自身的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的反作用以及國(guó)家政策的支持，其體量擴(kuò)增幅度日益增大，從眾創(chuàng)空間到眾創(chuàng)社區(qū)再到眾創(chuàng)小鎮(zhèn)。隨著空間體量的不斷擴(kuò)大，空間內(nèi)部的運(yùn)行與管理更為煩瑣復(fù)雜，于是更加需要在機(jī)制體系、運(yùn)營(yíng)模式等方面進(jìn)行優(yōu)化。

以美國(guó)硅谷這個(gè)迄今為止最為“黃金標(biāo)準(zhǔn)化”的創(chuàng)業(yè)體為例，其孕育了包含Intel、Apple、Google的行業(yè)領(lǐng)航者。丹尼爾·艾森伯格在關(guān)于激發(fā)創(chuàng)業(yè)革命的九大原則中曾這樣論述道：“它的生態(tài)體系是在一組獨(dú)特環(huán)境中演化出來(lái)的：當(dāng)?shù)氐暮娇仗债a(chǎn)業(yè)強(qiáng)大、加州文化開(kāi)放、斯坦福大學(xué)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支援、快捷半導(dǎo)體公司的豐富發(fā)明、對(duì)博士生采取寬厚的移民政策、機(jī)遇不錯(cuò)等?！盵1]由此可見(jiàn)，雖然硅谷的成功不可復(fù)制，但它的成功卻離不開(kāi)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)、高校以及政府的聯(lián)動(dòng)與協(xié)同。

因此，眾創(chuàng)空間的運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)具有舉足輕重的作用，應(yīng)當(dāng)聯(lián)動(dòng)政府、企業(yè)、高校量身打造符合地方社會(huì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)模式。

1 一個(gè)空間，兩種模式，三方聯(lián)動(dòng)

一個(gè)空間：即指開(kāi)放性眾創(chuàng)空間，是深化開(kāi)放性特色的大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的一個(gè)價(jià)值共享的共創(chuàng)場(chǎng)所。

兩種模式：即指聯(lián)合培養(yǎng)模式與生態(tài)化綜合體模式。首先聯(lián)合培養(yǎng)模式是開(kāi)放性眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)模式，產(chǎn)學(xué)研背景下，企業(yè)和高校的聯(lián)合培養(yǎng)可以形成合力，雙方資源能夠得以發(fā)揮最大化的優(yōu)勢(shì)，形成人才輸出—培養(yǎng)—人才反哺的良性循環(huán)，相互促進(jìn)相互成就;其次，生態(tài)化綜合體模式是迄今為止體量最大的眾創(chuàng)空間發(fā)展模式，涵蓋資金鏈、雙創(chuàng)教育、商業(yè)化辦理、政策申請(qǐng)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、地產(chǎn)使用權(quán)等模塊，其主要形式以聯(lián)合培養(yǎng)模式為基礎(chǔ)，在雙創(chuàng)綜合體上做到高站位、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)運(yùn)行，以生態(tài)架構(gòu)與模擬生態(tài)圈孵化繁殖為標(biāo)準(zhǔn)，切合“深化開(kāi)放性”主題，最大限度地增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體的活性，保證創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在政策框架與規(guī)范化的基礎(chǔ)上，最大限度地自由化發(fā)展，促進(jìn)空間內(nèi)雙創(chuàng)業(yè)態(tài)的多樣性發(fā)展，推動(dòng)雙創(chuàng)業(yè)態(tài)不斷豐富與完善，為國(guó)家雙創(chuàng)事業(yè)發(fā)展提供更多的可能性。

三方聯(lián)動(dòng)：即指將政府、企業(yè)、高校三方的角色進(jìn)行深度定位，設(shè)計(jì)聯(lián)合三方的一種交互方式，以此來(lái)促進(jìn)開(kāi)放性眾創(chuàng)空間的良好運(yùn)行與發(fā)展。

第一，政府以政策為手段連接企業(yè)與高校，從最高指揮方向出發(fā)，引領(lǐng)并規(guī)劃空間大方向。

第二，企業(yè)則有三種角色定位。教導(dǎo)方以自身產(chǎn)業(yè)特色為基礎(chǔ)，為空間入駐者提供小方向化的“陪跑成長(zhǎng)”，全面滲透孵化過(guò)程，承擔(dān)最為實(shí)際的導(dǎo)師制責(zé)任;投資方以企業(yè)項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)特色化、政策鼓勵(lì)度、項(xiàng)目完善度等為依據(jù)，進(jìn)行資金介入投資，扶持初創(chuàng)企業(yè);品牌方依靠自身強(qiáng)大的品牌宣傳號(hào)召力，為初創(chuàng)企業(yè)、孵化項(xiàng)目提供推廣幫助，此外也需要吸引更多的外部資源了解、入駐、豐富開(kāi)放性眾創(chuàng)空間。

第三，高校擁有占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)地空間資源、學(xué)科建設(shè)資源與學(xué)生創(chuàng)客群體來(lái)源。因此，首先是學(xué)生方面，應(yīng)當(dāng)以高校學(xué)生創(chuàng)客文化、雙創(chuàng)精神為基本課程，鼓勵(lì)雙創(chuàng)人才的培養(yǎng)與發(fā)展;其次是場(chǎng)地設(shè)備建設(shè)方面，高校應(yīng)結(jié)合13個(gè)大學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，為開(kāi)放性眾創(chuàng)空間提供優(yōu)勢(shì)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室資源，整合校園內(nèi)部各學(xué)院之間的先進(jìn)器械設(shè)備，共建共享實(shí)驗(yàn)基地;最后，從開(kāi)放性眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)層面來(lái)看，也能夠?yàn)榭臻g提供高校資源，建立雙創(chuàng)項(xiàng)目聯(lián)合培養(yǎng)基地，使三方多向受益。

2 政校企嵌套于眾創(chuàng)空間平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

三方的交互聯(lián)動(dòng)應(yīng)當(dāng)落實(shí)到眾創(chuàng)空間內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)與管理之中。眾創(chuàng)空間內(nèi)部的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，應(yīng)面向社會(huì)初創(chuàng)人群、學(xué)生創(chuàng)客以及雙創(chuàng)型教師群體，并通過(guò)空間號(hào)召力、品牌方的大力宣傳達(dá)到吸引項(xiàng)目以及初創(chuàng)團(tuán)體入駐的效果。主要的空間運(yùn)營(yíng)集中在項(xiàng)目孵化、成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)上市這三個(gè)大模塊之中，將政府政策引導(dǎo)、高校平臺(tái)資源、企業(yè)角色化資源利用嵌套式結(jié)構(gòu)，在三大模塊之中相互嫁接、相互聯(lián)動(dòng)，以達(dá)到成就項(xiàng)目最優(yōu)效果為目的，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)運(yùn)行之間的優(yōu)化連接。最后項(xiàng)目孵化后，將會(huì)形成一定的品牌效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效益，這也會(huì)反哺于開(kāi)放性眾創(chuàng)空間，使空間產(chǎn)業(yè)更加多樣化，空間容量也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，空間產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)容與升級(jí)。

3 英諾騰訊眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)啟示

北京英諾騰訊眾創(chuàng)空間的內(nèi)部服務(wù)運(yùn)營(yíng)特色主要包括人人實(shí)驗(yàn)室、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、工商流程統(tǒng)籌服務(wù)三大版塊。

人人實(shí)驗(yàn)室將科研機(jī)構(gòu)、高校實(shí)驗(yàn)室資源共享給有需求的個(gè)人和企業(yè)。在人人實(shí)驗(yàn)室，只需繳納一定會(huì)員費(fèi)用，就可以享受科研機(jī)構(gòu)、高校實(shí)驗(yàn)室的先進(jìn)設(shè)備，從而促進(jìn)科研機(jī)構(gòu)、高校實(shí)驗(yàn)資源使用的最大化。在自媒體成為趨勢(shì)的今天，人人實(shí)驗(yàn)室能夠?yàn)闇y(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)博主、社會(huì)創(chuàng)客人群等提供更加便捷、優(yōu)惠的資源。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)板塊的服務(wù)運(yùn)營(yíng)主要是針對(duì)創(chuàng)客、初創(chuàng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)、知識(shí)不足等情況，依托空間開(kāi)展的有償知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事業(yè)的不斷推進(jìn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的必要性與緊迫性和知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)、知識(shí)缺乏的矛盾越加凸顯，創(chuàng)客們?cè)谌绾紊陥?bào)IP、注冊(cè)專利、申請(qǐng)版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易等法律法規(guī)以及操作流程方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)欠缺。針對(duì)這些問(wèn)題，英諾聯(lián)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)與申報(bào)，成為空間運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)特色板塊，對(duì)IP申報(bào)整個(gè)流程進(jìn)行梳理，全時(shí)為創(chuàng)客們提供集中輔導(dǎo)和單獨(dú)輔導(dǎo)以及咨詢服務(wù)，全流程幫助創(chuàng)客進(jìn)行IP申報(bào)、產(chǎn)權(quán)交易。

工商流程的統(tǒng)籌服務(wù)。由于雙創(chuàng)成果的轉(zhuǎn)化與商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)生其核心在于企業(yè)的登記成立以及運(yùn)行。眾創(chuàng)空間中絕大多數(shù)的創(chuàng)客及孵化的新企業(yè)都面臨著企業(yè)申報(bào)、工商信息注冊(cè)登記及成立后運(yùn)行的工商、稅務(wù)等煩瑣的業(yè)務(wù)流程，基于此，英諾全面梳理申報(bào)、審批流程，對(duì)創(chuàng)客進(jìn)行統(tǒng)籌培訓(xùn)、輔導(dǎo)服務(wù)，并專門(mén)劃分一層樓的空間以供辦理行政審批及申報(bào)的工商、稅務(wù)等行政機(jī)構(gòu)入駐，方便創(chuàng)客們?cè)诳臻g內(nèi)快捷又方便地完成各類商事的行政審批和申報(bào)。

這三大功能板塊的協(xié)同運(yùn)行是英諾創(chuàng)新空間的一大運(yùn)營(yíng)特色，也是開(kāi)放性眾創(chuàng)空間可以借鑒的運(yùn)營(yíng)模式，其中涉及政府、高校、企業(yè)三方嵌套協(xié)同的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)，將社會(huì)資源、政策、服務(wù)進(jìn)行了一個(gè)交互性的高效鏈接，使社會(huì)、高校、空間運(yùn)營(yíng)方、創(chuàng)客四方均從中受益，其聯(lián)動(dòng)效益非常顯著。

4 結(jié)語(yǔ)

眾創(chuàng)空間的發(fā)展已超越物理空間的搭建，更多的是以某一物理空間為核心的外圍資源集合體的場(chǎng)域空間，這種空間的打造和運(yùn)營(yíng)是傳統(tǒng)固定物理場(chǎng)所建設(shè)和管理模式無(wú)法企及的，其交互性和聯(lián)動(dòng)性是更為復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，考驗(yàn)的是政府、高校和空間運(yùn)營(yíng)商的智慧，應(yīng)以變革的思維驅(qū)動(dòng)我國(guó)眾創(chuàng)空間的可持續(xù)發(fā)展。

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