劉暢　張力

摘 要：隨著國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的提出，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”成為當(dāng)下中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的重要載體，眾創(chuàng)空間在此背景下應(yīng)運(yùn)而生，其作為一種新型的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)于支撐經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，壯大小微初創(chuàng)企業(yè)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，改善經(jīng)濟(jì)活力具有重大意義。雖然當(dāng)前眾創(chuàng)空間遍地開花，但其發(fā)展遭遇諸多制約因素，高速發(fā)展帶來(lái)的問題百出，本文就眾創(chuàng)空間產(chǎn)生的時(shí)代背景出發(fā)，在分析其特征及發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)前眾創(chuàng)空間發(fā)展過程中存在的若干問題進(jìn)行剖析，并提出針對(duì)性的思考與建議，旨在為中國(guó)眾創(chuàng)空間的健康發(fā)展提供可行思路。

關(guān)鍵詞：眾創(chuàng)空間；創(chuàng)新；健康發(fā)展

一、引言

2015年是中國(guó)眾創(chuàng)空間元年，隨著《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》（國(guó)辦發(fā)〔2015〕9號(hào)）和《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》（國(guó)發(fā)〔2015〕32號(hào)）等指導(dǎo)文件的相繼出臺(tái)，鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一系列寬松政策及大地激發(fā)了民間創(chuàng)業(yè)的熱情，隨之而來(lái)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)孵化模式，如眾創(chuàng)空間企業(yè)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，依托巨大的市場(chǎng)，中國(guó)正在成為全世界范圍內(nèi)，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。在政策引導(dǎo)和市場(chǎng)虹吸的雙重作用下，作為共享經(jīng)濟(jì)重要組成部分的眾創(chuàng)空間，璨然爆發(fā)。

根據(jù)國(guó)務(wù)院《意見》中的定義，眾創(chuàng)空間是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)和需求，通過市場(chǎng)化機(jī)制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)稱。這類平臺(tái)，為創(chuàng)業(yè)者提供了工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間[2]。但“眾創(chuàng)空間”不僅僅是一個(gè)物理空間，在提供平臺(tái)服務(wù)的同時(shí)，以傳統(tǒng)孵化器為基礎(chǔ)，探索演化而來(lái)的全新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化模式，逐漸發(fā)展成為開放式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，其是一種面向全社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的綜合性服務(wù)平臺(tái)，集成線上線下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，整合各方資源的生態(tài)系統(tǒng)。其核心價(jià)值不在于提供辦公場(chǎng)地，而是其所提供的有助于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的軟性服務(wù)，如：政策對(duì)接，投融資服務(wù)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)服務(wù)，管理咨詢等一系列創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。

為了進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，在我國(guó)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召下，國(guó)家大力推進(jìn)行政體制改革、簡(jiǎn)政放權(quán)，鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，對(duì)商事注冊(cè)制度、科研經(jīng)費(fèi)使用制度、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的稅收減免制度等繁雜手續(xù)進(jìn)行了一系列的重大改革和調(diào)整，為廣大創(chuàng)客和有夢(mèng)想的年輕人提供了一系列便利的條件和鼓勵(lì)措施，催生了大量小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)的誕生、發(fā)展、壯大[1]。

截至目前，各地的眾創(chuàng)空間數(shù)量已達(dá)1000多家，其中已有上100家眾創(chuàng)空間納入了國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器的管理服務(wù)體系?？傮w來(lái)看，北上廣深等城市科研力量強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍較為活躍，也是我國(guó)最早眾創(chuàng)空間的起源地，其眾創(chuàng)空間數(shù)量居全國(guó)前列，北京、上海還成立了眾創(chuàng)空間的聯(lián)盟組織，以優(yōu)客工場(chǎng)、上海新車間等為代表的一批眾創(chuàng)空間，迎來(lái)了其發(fā)展史上的春天，均形成了比較完備且各具特色的眾創(chuàng)空間發(fā)展模式[3]。以騰訊、海爾眾創(chuàng)空間為代表的一批后起之秀發(fā)展迅猛，通過聯(lián)合社會(huì)力量，以自身企業(yè)資源為實(shí)踐基礎(chǔ)，主打?qū)崙?zhàn)特色，成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的黃埔軍校。其次如武漢、西安、成都、廈門等經(jīng)濟(jì)科技基礎(chǔ)較好的地方，其眾創(chuàng)空間的發(fā)展屬于起步階段，但由于起步晚，科技配套能力不足，政策資金限制等因素的制約，其發(fā)展相對(duì)滯后；還有部分依托高校資源而建立的眾創(chuàng)空間，由于高?？蒲袟l件好，充分發(fā)揮教師的專業(yè)研究領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)及學(xué)生興趣能力優(yōu)勢(shì)，這樣的一種眾創(chuàng)空間模式也開始萌動(dòng)并取得階段性發(fā)展，如以提供一般創(chuàng)客空間無(wú)法比擬的制造加工場(chǎng)所為理念的清華i.Center，其以開放創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)為手段，首創(chuàng)創(chuàng)客教學(xué)模式，成為大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化的典范。

不過，蓬勃昂揚(yáng)的態(tài)勢(shì)并不能掩蓋中國(guó)眾創(chuàng)空間在成長(zhǎng)中的問題。概念化的“一擁而上”、缺乏明確可行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)主體專業(yè)素質(zhì)和能力良莠不齊等因素，都在制約著眾創(chuàng)空間——這個(gè)有著龐大需求和市場(chǎng)前景的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)[5]。

二、眾創(chuàng)空間當(dāng)前面臨的問題

盡管在各項(xiàng)優(yōu)惠政策帶動(dòng)下，眾創(chuàng)空間在我國(guó)發(fā)展迅猛、遍地開花，但由于其屬于初創(chuàng)期，沒有明確清晰的發(fā)展方向及模式借鑒，天然地帶有中國(guó)特色創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化模式，尚存在許多弊端和不足，大量現(xiàn)實(shí)問題亟待解決。

（一）專業(yè)管理人才匱乏

盡管眾創(chuàng)空間的發(fā)展迅猛，國(guó)家政府支持力度空前，但由于其是一個(gè)新型的商業(yè)模式，沒有明確的參考模型，沒有清晰的發(fā)展方向，處于探索階段，在運(yùn)營(yíng)管理方面沒有相應(yīng)的有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)型人才，并且大多數(shù)創(chuàng)客均是技術(shù)玩家，沒有運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，難以把控眾創(chuàng)空間的未來(lái)發(fā)展，大家都處于摸著石頭過河的階段，對(duì)于眾創(chuàng)空間如何管理運(yùn)營(yíng)，如何打造頂尖的全方位成熟的眾創(chuàng)空間發(fā)展模式都不盡清楚，運(yùn)營(yíng)管理人才的極度匱乏在很大程度上制約了眾創(chuàng)空間這種新型創(chuàng)業(yè)模式的健康發(fā)展，專業(yè)化的管理人才始終是一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的不竭動(dòng)力，未來(lái)眾創(chuàng)空間能否持續(xù)發(fā)展，能否形成成熟的商業(yè)模式都需要專業(yè)管理人才的支撐。亟需一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力突出、經(jīng)驗(yàn)豐富、具有國(guó)際化視角的人才，參與眾創(chuàng)空間管理運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新發(fā)展，提供順應(yīng)在孵企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律并滿足其發(fā)展需求的服務(wù)，有針對(duì)性地完善眾創(chuàng)空間功能。

（二）沒有持續(xù)穩(wěn)定的盈利模式

眾創(chuàng)空間作為一個(gè)新型的企業(yè)模式，為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)提供全方位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)和低成本的成長(zhǎng)環(huán)境的同時(shí)，它自身也是一個(gè)盈利性的企業(yè)機(jī)構(gòu)，但是其當(dāng)前的盈利模式尚不明確且不穩(wěn)定。首先，通過提供平臺(tái)與物理空間而獲取的租金差價(jià)是比較穩(wěn)定的贏利點(diǎn)，但其增長(zhǎng)空間有限，低廉的租金不足以維持創(chuàng)客空間的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，盡管當(dāng)前政府政策的支持補(bǔ)貼力度空前，但政府財(cái)政補(bǔ)貼的方式也只是暫時(shí)性的，日后隨著政府角色職能的轉(zhuǎn)換，這樣的補(bǔ)貼來(lái)源越來(lái)越少，政府更多地是通過市場(chǎng)化的手段來(lái)引導(dǎo)和促成其發(fā)展。其次，由于眾創(chuàng)空間里的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者自身發(fā)展前景、資金等實(shí)力參差不齊，通過提供專業(yè)化的服務(wù)而獲取的專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)在一定程度上也并不適用所有入駐創(chuàng)客，其盈利空間也無(wú)法判定。最后，通過投資入股有潛力的初創(chuàng)公司也是一種比較普遍的做法，通過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)去高速成長(zhǎng)期、上市或被其他企業(yè)收購(gòu)后獲取高額的投資回報(bào)，但是風(fēng)險(xiǎn)大、投資回報(bào)期長(zhǎng)決定了只有資金實(shí)力雄厚的眾創(chuàng)空間團(tuán)體才能承受這樣的做法。眾創(chuàng)空間盈利模式很大程度上決定了其自身未來(lái)是否能夠長(zhǎng)久持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展壯大，探索出行之有效的盈利點(diǎn)是發(fā)展眾創(chuàng)空間的重中之重。

（三）服務(wù)功能有待完善

盡管眾創(chuàng)空間所提供的服務(wù)種類豐富，相比傳統(tǒng)孵化器要多，但并未形成完整的全要素服務(wù)鏈，相當(dāng)一部分眾創(chuàng)空間僅僅提供辦公的物理空間，而在相對(duì)專業(yè)和高水平的軟性服務(wù)如：項(xiàng)目融資、導(dǎo)師輔導(dǎo)、資源對(duì)接、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等方面通常是紙上談兵，并未落到實(shí)處。有部分提供相應(yīng)軟性服務(wù)功能的眾創(chuàng)空間，其服務(wù)水平也很低下，如：導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和自身素質(zhì)參差不齊，對(duì)入駐眾創(chuàng)空間的創(chuàng)業(yè)者所能提供的參考建議有限；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)教育和培訓(xùn)需求均不能被很好的滿足等現(xiàn)象普遍。服務(wù)功能的完善和服務(wù)水平的提升是推動(dòng)眾創(chuàng)空間持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。

（四）同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

隨著眾創(chuàng)空間井噴式的增長(zhǎng)速度，其軟性服務(wù)嚴(yán)重滯后，形似而神不是，空殼現(xiàn)象嚴(yán)重，很多眾創(chuàng)空間呈現(xiàn)出嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，現(xiàn)在絕大部分眾創(chuàng)空間只是解決了物理空間的問題，沒有解決配套問題。首先，眾創(chuàng)空間所提供的基本服務(wù)相同，主要包括平臺(tái)辦公、政策咨詢、工商注冊(cè)、企業(yè)培訓(xùn)等，這些基本服務(wù)是當(dāng)前眾創(chuàng)空間所提供給創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的標(biāo)準(zhǔn)配件，甚至很多眾創(chuàng)空間在發(fā)展理念與商業(yè)模式上都一模一樣，很難為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和人群提供差異化的服務(wù)，也讓大多數(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入了一個(gè)空間誤區(qū)，在選擇進(jìn)駐哪家眾創(chuàng)空間猶豫不決。其次，隨著近年來(lái)電商、自媒體、“互聯(lián)網(wǎng)+”等的火熱發(fā)展，很多入駐項(xiàng)目均是軟件APP的開發(fā)或者是所謂的O2O項(xiàng)目，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目存在很高的相似性，項(xiàng)目的同質(zhì)化也在一定程度上限制了眾創(chuàng)空間的進(jìn)一步優(yōu)化。

三、思考與建議

對(duì)眾創(chuàng)空間的建設(shè)，首先要充分理解其創(chuàng)新孵化的本質(zhì)內(nèi)涵與作用機(jī)理，要了解當(dāng)前眾創(chuàng)空間所產(chǎn)生的時(shí)代背景，更要認(rèn)識(shí)其發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)和外在條件。眾創(chuàng)空間不圈地蓋房，也不是悠閑地咖啡創(chuàng)業(yè)，必須摒棄傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的束縛，創(chuàng)新建設(shè)眾創(chuàng)空間孵化新模式，對(duì)于眾創(chuàng)空間的打造，要考慮以下幾點(diǎn)：

（一）豐富創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)

初創(chuàng)企業(yè)和個(gè)人在發(fā)展壯大的每一個(gè)環(huán)節(jié)都屬于弱勢(shì)群體，沒有經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展方向不明確，能夠得到該領(lǐng)域該環(huán)節(jié)專業(yè)人士的指導(dǎo)與幫助對(duì)于他們來(lái)說(shuō)有決定性意義，眾創(chuàng)空間應(yīng)該充分結(jié)合社會(huì)資源，建立一種長(zhǎng)期有效的導(dǎo)師幫扶機(jī)制，并且完善和規(guī)范創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的任職標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入機(jī)制，應(yīng)充分依托高校和專業(yè)公司進(jìn)行創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的培養(yǎng)，鼓勵(lì)行業(yè)技術(shù)專家、學(xué)者、相關(guān)政府人士、成功企業(yè)家擔(dān)任其創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，并形成具備一定專業(yè)型的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，采取靈活形式，多方位聯(lián)動(dòng)，是創(chuàng)業(yè)孵化者與導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)能有效溝通對(duì)接，一對(duì)一或一對(duì)多進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域的輔導(dǎo)，并可借鑒或在優(yōu)化當(dāng)前某些教育模式的基礎(chǔ)上，讓導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)者碰撞出更多火花[6]。

（二）軟硬結(jié)合，完善功能服務(wù)

眾創(chuàng)空間是一個(gè)服務(wù)于創(chuàng)業(yè)者的綜合性平臺(tái)，除了為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供開放的辦公場(chǎng)所和免費(fèi)的辦公設(shè)施等硬件服務(wù)以外，最為重要的是能否為創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量的軟件服務(wù)，品牌文化的建設(shè)，融資政策的對(duì)接等都對(duì)創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展至關(guān)重要，所以，在建設(shè)眾創(chuàng)空間的過程中一定要軟硬結(jié)合，完善服務(wù)功能，注重服務(wù)品質(zhì)的打造，致力于為入駐孵化企業(yè)提供全方位、高品質(zhì)、針對(duì)性的問題解決方案。因此，建立和發(fā)展眾創(chuàng)空間應(yīng)以服務(wù)創(chuàng)業(yè)者為首要目的，在滿足創(chuàng)業(yè)者多方面需求上下功夫，

（三）發(fā)力細(xì)分領(lǐng)域，走專業(yè)定制化之路

眾創(chuàng)空間所提供的服務(wù)及其未來(lái)方向必定是基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的各類需求而產(chǎn)生和發(fā)展變化的，所處區(qū)域不同，資源要素特色不同，其創(chuàng)業(yè)平臺(tái)也應(yīng)隨之有所差異，因地制宜、因材施教。

當(dāng)前我國(guó)眾創(chuàng)空間基本上都是走大而全的綜合性服務(wù)之路，但是在這樣一個(gè)廣闊的物理空間里，是很難與同行業(yè)同方向人士進(jìn)行交流，溝通機(jī)會(huì)相對(duì)較少，尤其是對(duì)于一些專業(yè)性較高、技術(shù)性較強(qiáng)的高科技行業(yè)就會(huì)顯得勢(shì)單力薄，面臨單打獨(dú)斗的局面。所以，在這樣一個(gè)全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代背景下，發(fā)展形式多樣、差異互補(bǔ)、各具特色的眾創(chuàng)空間平臺(tái)是更好的推動(dòng)創(chuàng)新、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的必然之舉，在某一細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行孵化扶持，針對(duì)產(chǎn)業(yè)需求和技術(shù)難點(diǎn)提供提供研究開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證、專家指導(dǎo)等一系列專業(yè)化定制服務(wù)。去綜合化，發(fā)展小而精、專業(yè)化的眾創(chuàng)空間模式，打造具有品牌標(biāo)示度的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)勢(shì)在必行。

（四）政府應(yīng)做好頂層設(shè)計(jì)

在引導(dǎo)、促進(jìn)眾創(chuàng)空間發(fā)展與建設(shè)的過程中，應(yīng)尊重創(chuàng)業(yè)群體的需求以市場(chǎng)為導(dǎo)向，遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，鼓勵(lì)多樣式差異化的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，與此同時(shí)，政府應(yīng)扮演好自身角色，始終做好宏觀的布局與規(guī)劃，規(guī)范眾創(chuàng)空間發(fā)展路徑，加大對(duì)于眾創(chuàng)空間的宣傳與輿論引導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)體制機(jī)制改革，構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，同時(shí)加強(qiáng)校園創(chuàng)業(yè)教育，普及和強(qiáng)化大眾對(duì)于眾創(chuàng)空間的正確認(rèn)知，避免跟風(fēng)、形式主義和政策投機(jī)者等擾亂市場(chǎng)動(dòng)向。從而，引導(dǎo)創(chuàng)建一個(gè)健康有序、生態(tài)融合的眾創(chuàng)空間發(fā)展體系，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供發(fā)展思路和實(shí)踐平臺(tái)。

（五）健全投融資體系

資金是小微企業(yè)生存發(fā)展的必要糧食，創(chuàng)業(yè)投融資能為其迅速發(fā)展壯大提供有力支持，眾創(chuàng)空間的建設(shè)應(yīng)充分發(fā)揮和引進(jìn)資本市場(chǎng)的作用，加快基于互聯(lián)網(wǎng)的金融服務(wù)對(duì)接，探索多樣化的資本獲得渠道。

應(yīng)該大力支持以知識(shí)產(chǎn)權(quán)出資占股創(chuàng)立的小微企業(yè)，通過股份合作，多種方式融合，盤活企業(yè)資產(chǎn)，解決初創(chuàng)企業(yè)融資難的發(fā)展瓶頸，激發(fā)創(chuàng)新活力。同時(shí)，應(yīng)大力探索眾籌融資發(fā)展模式，對(duì)接社會(huì)資本，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供安全可靠地眾籌融資服務(wù)，甚至建立起專業(yè)的眾創(chuàng)空間眾籌模式，實(shí)現(xiàn)眾創(chuàng)空間與眾籌模式的無(wú)縫對(duì)接。其次，應(yīng)積極探索與銀行企業(yè)等金融機(jī)構(gòu)的資金合作方式，搭建銀企對(duì)接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多元化融資。最后，應(yīng)大力吸引民間資本和社會(huì)力量的參與，鼓勵(lì)創(chuàng)投機(jī)構(gòu)和天使基金等合作共享，多角度拓寬融資渠道，逐步形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的全要素孵化平臺(tái)，融資平臺(tái)，共享平臺(tái)，建立健全一整套投融資服務(wù)體系，為微小企業(yè)的資金問題打開窗口。

四、結(jié)論

綜上所述，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的發(fā)展趨勢(shì)使廣大創(chuàng)客走到了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的舞臺(tái)中央，眾創(chuàng)空間處于整個(gè)創(chuàng)業(yè)孵化產(chǎn)業(yè)鏈的最前端，其在引導(dǎo)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提供初級(jí)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，助力初創(chuàng)小微企業(yè)發(fā)展壯大，走向孵化器加速器具有重要意義[4]。當(dāng)前眾創(chuàng)空間在發(fā)展過程中出現(xiàn)的諸多問題，超速增長(zhǎng)中配套軟性建設(shè)不成熟，在未來(lái)的建設(shè)過程中，應(yīng)予以重視對(duì)創(chuàng)客內(nèi)在深層次服務(wù)的需求，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)有政策，加以有針對(duì)性的提供解決方案，真正做到全方位服務(wù)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者。

未來(lái)眾創(chuàng)空間的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的支撐，以大數(shù)據(jù)為依托，掌握來(lái)自線上和線下的全面的創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)，整合產(chǎn)業(yè)鏈上的一系列資源，合理支配信息資源，為創(chuàng)業(yè)者提供堅(jiān)實(shí)可靠的發(fā)展依據(jù)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更高效的服務(wù)模式，是未來(lái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)，未來(lái)眾創(chuàng)空間也必將鼓舞和引導(dǎo)廣大創(chuàng)客專注創(chuàng)新，改變?nèi)藗兊纳罘绞?。（作者單位：湖北大學(xué)商學(xué)院）

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