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“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”視域下老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

2019-11-30 15:37張博
當(dāng)代經(jīng)濟管理 2019年10期
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)

[摘?要](中)摘要“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”為老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供機遇,有助于實現(xiàn)照護產(chǎn)品精準化;有助于開拓老年照護市場;有助于健全老年照護產(chǎn)業(yè)市場機制;有助于解決當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題;有助于從根本上緩解老年照護供需矛盾。同時“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”時代我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在著指導(dǎo)思想觀念落后、市場定位不清晰、專業(yè)人才匱乏、產(chǎn)品類型單一、科學(xué)化水平不高等現(xiàn)實問題。為此應(yīng)當(dāng)更新思想觀念、精準市場定位、多渠道培養(yǎng)專業(yè)人才、產(chǎn)品類型多元化、提高科技含量等對策促進老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞](中)關(guān)鍵詞“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”;老年照護;照護產(chǎn)業(yè)

[中圖分類號](中)中圖分類號D669.6[文獻標識碼]A文獻標志碼[文章編號]1673-0461(2019)10-0071-06

2015年7月4日,國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導(dǎo)意見》指出:“促進智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。支持智能健康產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用,推廣全面量化健康生活新方式。鼓勵健康服務(wù)機構(gòu)利用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)搭建公共信息平臺,提供長期跟蹤、預(yù)測預(yù)警的個性化健康管理服務(wù)。發(fā)展第三方在線健康市場調(diào)查、咨詢評價、預(yù)防管理等應(yīng)用服務(wù),提升規(guī)范化和專業(yè)化運營水平。依托現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)資源和社會力量,以社區(qū)為基礎(chǔ),搭建養(yǎng)老信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,提供護理看護、健康管理、康復(fù)照料等居家養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)用基于移動互聯(lián)網(wǎng)的便攜式體檢、緊急呼叫監(jiān)控等設(shè)備,提高養(yǎng)老服務(wù)水平?!盵1]2017年2月6日,工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2017-2020年)》的通知中指出:“智慧健康養(yǎng)老利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品,能夠?qū)崿F(xiàn)個人、家庭、社區(qū)、機構(gòu)與健康養(yǎng)老資源的有效對接和優(yōu)化配置,推動健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級,提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量效率水平?!盵2]2018年2月5日,全國老齡工作委員會辦公室信息中心、社會科學(xué)文獻出版社、中山大學(xué)旅游學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了我國首本康養(yǎng)藍皮書《中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2017)》。報告指出:“隨著康養(yǎng)行業(yè)的供給不斷增加,2030年中國老年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)市場消費需求將達到20萬億元?!睆纳厦鎳蚁嚓P(guān)部門出臺的相關(guān)政策文件及最新的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告中可以看出,當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)具有廣闊的市場前景,為此在當(dāng)前以先進信息技術(shù)為支撐的“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”時代專門致力于老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究,“具有重要的現(xiàn)實價值”[3]。本研究從“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”時代我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機遇、現(xiàn)實遇到的問題及發(fā)展對策等三方面著手,具體探究照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,期望能夠最終促進老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”為老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供機遇

“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”是互聯(lián)網(wǎng)與健康養(yǎng)老的有機組合,其實質(zhì)是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維等方面的獨特優(yōu)勢與當(dāng)前的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)對接起來,充分利用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)促進健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形態(tài)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興信息技術(shù)代表著當(dāng)前最為先進的科學(xué)技術(shù),伴隨著新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在健康養(yǎng)老領(lǐng)域的廣泛運用,必然對老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供機遇。

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”有助于實現(xiàn)照護產(chǎn)品精準化

“互聯(lián)網(wǎng)倡導(dǎo)的是開放、平等、創(chuàng)新、分享、免費的理念?!盵4]互聯(lián)網(wǎng)所倡導(dǎo)的這些理念與健康養(yǎng)老有機結(jié)合形成的“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”,能夠充分借用互聯(lián)網(wǎng)的開放、平等、創(chuàng)新、分享、免費等思維理念為老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。具體來說,互聯(lián)網(wǎng)所倡導(dǎo)的所謂開放、平等、創(chuàng)新、分享、免費的這些理念通過與健康養(yǎng)老的結(jié)合,能夠為老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供機遇,有助于實現(xiàn)照護產(chǎn)品精準化。這是由于無論是開放、平等、創(chuàng)新、分享,其實質(zhì)都是以人為中心的,都是考慮服務(wù)對象需求的情況下,從產(chǎn)品到服務(wù)體現(xiàn)用戶至上,圍繞用戶展開的一切事件活動。開放、平等、創(chuàng)新、分享、免費直接或間接為客戶提供服務(wù),而且通過這種開放、平等、創(chuàng)新、分享、免費的特性,能夠及時進行溝通、交流照護產(chǎn)品開發(fā)所需要的信息,這樣就能夠快捷地獲取老年產(chǎn)業(yè)照護產(chǎn)品開發(fā)所需要的一切信息。這里的信息包括照護產(chǎn)品的類型、規(guī)格、質(zhì)量及市場群體,當(dāng)然這些信息的來源途徑都是通過充分借用互聯(lián)網(wǎng)所具有的開放、平等、創(chuàng)新、分享、免費等思維理念及其大數(shù)據(jù)處理的方便快捷特性而實現(xiàn)的。這里的充分借用互聯(lián)網(wǎng)所具有的開放、平等、創(chuàng)新、分享、免費等思維理念,具體是指互聯(lián)網(wǎng)所具有的開放、平等、創(chuàng)新、分享、免費等理念與老年照護產(chǎn)品的類型、規(guī)格、質(zhì)量、市場群體及產(chǎn)品研發(fā)等一切照護產(chǎn)品開發(fā)方面進行融合,為老年照護產(chǎn)品研發(fā)提供思想觀念方面的支持和技術(shù)方面的支持。當(dāng)然,這里的技術(shù)支持主要側(cè)重于信息來源方面,而大數(shù)據(jù)處理的方便快捷特性主要側(cè)重于信息處理方面,具體來說是養(yǎng)老照護產(chǎn)品方面的信息貯存、提取、處理等,通過這些有助于實現(xiàn)照護產(chǎn)品的精準化。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”有助于開拓老年照護市場

伴隨著當(dāng)前我國人口老齡化速度的迅速加劇,養(yǎng)老需求持續(xù)上漲的國情,我國老年照護產(chǎn)業(yè)具有廣闊的市場前景。但是,當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)依然還處于市場開拓階段,老年照護產(chǎn)業(yè)市場還需要進一步的開拓。而“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”的興起,無疑能夠?qū)夏暾兆o產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到積極影響,有助于老年照護市場的開拓。具體來說,借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源提取市場細分的信息,有助于對老年照護市場進行深入的調(diào)查了解,獲取老年照護市場發(fā)展的第一手材料。其實就是指利用網(wǎng)絡(luò)信息的開放特性及傳播的快速特性,便于對當(dāng)前老年照護市場進行深入了解。當(dāng)然這里的了解范圍是非常廣泛的,不僅包括市場細分、市場定位、市場前景等,還應(yīng)包括市場缺陷等一切需要調(diào)查了解的信息。具體需要將哪些信息作為調(diào)查了解的范圍,一切必須因人、因時、因地制宜,這樣才能夠得到真實有效的老年照護市場信息。而得到這些真實有效信息目的就是要充分利用這些信息,為我國老年照護產(chǎn)業(yè)的市場開拓服務(wù)。在決定采取何種策略運用這些信息的時候,“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”也能夠提供一定的支持。就是通過“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺,充分吸收各方利益群體的集體智慧,也可以借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺建立專門的咨詢服務(wù)機構(gòu),將全國養(yǎng)老照護相關(guān)方面的專家都匯聚在這一信息平臺基礎(chǔ)之上,依據(jù)各地老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息,對各地老年照護市場開發(fā)提供有效的建議,進而有助開拓老年照護市場。

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”有助于健全老年照護產(chǎn)業(yè)市場機制

伴隨著以先進信息技術(shù)為支撐的“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”的廣泛普及運用,先進網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的有機融合,能夠充分地將互聯(lián)網(wǎng)與健康養(yǎng)老對接起來。這里的對接是指網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所具有的特質(zhì)與健康養(yǎng)老領(lǐng)域進行有機融合的對接,具體來說就是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與健康養(yǎng)老的缺陷進行有機融合。由于互聯(lián)網(wǎng)具有健康養(yǎng)老領(lǐng)域所沒有的獨特優(yōu)勢,同時健康養(yǎng)老領(lǐng)域當(dāng)前存在著這樣或者那樣的缺陷,這就使得互聯(lián)網(wǎng)與健康養(yǎng)老的融合有現(xiàn)實的必要。此外,這種融合為健康養(yǎng)老領(lǐng)域的發(fā)展提供了便利條件,從而起到促進健康養(yǎng)老領(lǐng)域發(fā)展的作用。對于健康養(yǎng)老領(lǐng)域重要組成部分的老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說亦是如此。“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”能為當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)市場機制的健全提供便利條件,充分借用先進信息技術(shù)支撐的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺,方便快捷的獲取健全老年照護產(chǎn)業(yè)市場機制需要的各種信息資料。同時,網(wǎng)絡(luò)信息平臺自身就是最好的健全老年照護產(chǎn)業(yè)市場機制的平臺,這個平臺可以接收、處理健全市場機制各方面的信息。需要強調(diào)的一點是各地老年照護產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前發(fā)展形勢具有很大差異,甚至還會出現(xiàn)大相徑庭的局面,為此健全老年照護產(chǎn)業(yè)市場機制的需求信息、健全策略等不可能具有“放之四海而皆準”的統(tǒng)一策略,而是需要在精準、全面、深入調(diào)查了解信息基礎(chǔ)之上,進行相應(yīng)的建立健全市場機制。

(四)“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”有助于解決當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題

雖然伴隨著人口老齡化的持續(xù)上漲,我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有廣闊的市場前景,但是當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中存在諸多現(xiàn)實問題,例如指導(dǎo)思想觀念落后、市場定位不清晰、專業(yè)人才匱乏、產(chǎn)品類型單一、科學(xué)化水平較低等。這些問題的存在勢必會制約我國老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,成為我國老年照護產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的障礙。而破解這些困擾我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙,進而促進老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就具有非常重要的現(xiàn)實意義。以“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”的思想理念及方法策略,無疑能為當(dāng)前破解這些現(xiàn)實問題提供更便利的條件。這是因為一切問題的存在從根本上源于溝通交流障礙,彼此之間信息交流缺失等原因造成的,而互聯(lián)網(wǎng)所特有的大數(shù)據(jù)處理信息技術(shù),能夠有效破解信息溝通交流障礙。正是由于“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”能夠有效破解信息交流溝通障礙,為此能夠有助于解決當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題。

(五)“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”有助于從根本上緩解老年照護供需矛盾

老年人對照護質(zhì)量的高需求與當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)低供給之間的矛盾,這是當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的供需矛盾。伴隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展及人民群眾生活水平的提高,廣大人民群眾對高質(zhì)量老年照護需求與老年照護產(chǎn)業(yè)低供給之間的矛盾會變得越來越突出。從根本上緩解我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的供需矛盾,是當(dāng)前促進老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟待解決的難題。之所以出現(xiàn)老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的供需矛盾,是由于老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在著供需錯配、“結(jié)構(gòu)失衡”[5]。供需錯配體現(xiàn)在當(dāng)前老年照護人員特別需要的精神照護產(chǎn)品供給短缺,我國老年照護產(chǎn)品的供給還主要是低端物質(zhì)照顧產(chǎn)品的供給。低端物質(zhì)照護產(chǎn)品的供給是指物質(zhì)照護產(chǎn)品的供給還沒有實現(xiàn)高度智能化、個性化。伴隨著先進信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,老年照護產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)了一定程度的智能化,但是這只是處于低級階段的照護產(chǎn)品技術(shù)信息化,而非真正信息技術(shù)與老年照護產(chǎn)品的高度融合。只有信息思維及技術(shù)都與老年照護產(chǎn)品有機融合,借用先進信息思維與技術(shù)來處理老年照護質(zhì)量與供給之間的矛盾,為此說“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”有助于從根本上緩解老年照護供需矛盾。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”視域下老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的現(xiàn)實問題

通過前面的論述可以看出“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”為我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供機遇,但是當(dāng)前現(xiàn)實中“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”視域下我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在著諸多現(xiàn)實問題,嚴重阻礙了“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”優(yōu)勢的發(fā)揮,為此下面就來具體闡述老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中遇到的現(xiàn)實問題。

(一)指導(dǎo)思想觀念落后

指導(dǎo)思想觀念落后是指在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”大趨勢下,指導(dǎo)老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思想觀念依然是計劃時代的“等、靠、要”,這與網(wǎng)絡(luò)信息時代需求開放、共享、合作、平等的思想觀念相比具有很大的現(xiàn)實差距。其實指導(dǎo)思想觀念落后就是互聯(lián)網(wǎng)思想觀念與老年照護產(chǎn)業(yè)還沒有真正實質(zhì)性的融合,還沒有真正上升為指導(dǎo)老年照護產(chǎn)業(yè)的思想觀念。目前現(xiàn)實社會中許多人依然認為老年照護產(chǎn)業(yè)是國家政府部門的事情,在他們看來只要政府部門加大政策、資金等方面的投入就可以促進老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。正是在這種思想觀念的指導(dǎo)下我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投入當(dāng)前依然是以國家投入為主,“民間資本投入不足”[6],老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展缺乏活力等種種現(xiàn)狀都是這種思想觀念的集中體現(xiàn)。不可否認政府部門在老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中承擔(dān)著重要的責(zé)任,但是必須清醒地認識到當(dāng)前我國依然是發(fā)展中國家,政府部門還不能夠?qū)⒂邢薜娜肆Α⒇斄?、物力全部投入到養(yǎng)老領(lǐng)域,民間、社會等都應(yīng)該參與到老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中去。除此之外,當(dāng)前伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)成為最先進的生產(chǎn)力,“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系”[7],生產(chǎn)關(guān)系只有與生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng),才能夠促進生產(chǎn)力的發(fā)展。而指導(dǎo)思想觀念從根本上說屬于生產(chǎn)關(guān)系的范疇,這就決定了必須與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展相適應(yīng)。而當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”時代,現(xiàn)實中還缺乏網(wǎng)絡(luò)信息時代指導(dǎo)的思想觀念,這顯然不利于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時代老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這也從一定程度上說明了指導(dǎo)思想觀念落后問題是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息時代老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展不得不面臨的現(xiàn)實社會問題。

(二)市場定位不清晰

市場定位不清晰也是當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的現(xiàn)實問題。這里的市場定位不清晰是指老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中缺乏對老年照護產(chǎn)業(yè)市場精準的調(diào)查了解,目前還沒有做到在精準調(diào)查了解基礎(chǔ)上就對于老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予定位,為此說市場定位不清晰,而由于缺乏明確的市場定位勢必會影響老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。之所以當(dāng)前會產(chǎn)生市場定位不清晰,除了前面提到的缺乏對老年照護產(chǎn)業(yè)市場精準的了解之外,更為重要的是當(dāng)前在許多人看來老人的照護需求都是大同小異的,而且基于長期的老人照護就是吃飽穿暖及不生病方面的認識,更加使得這種不重視老年照護產(chǎn)業(yè)的思想觀念根深蒂固。此外,市場定位不清晰還與缺乏先進的技術(shù)應(yīng)用于老年照護產(chǎn)業(yè)市場具有莫大的關(guān)系。雖然說當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)正在逐步信息化,但也只是在有限的范圍之內(nèi)進行老年照護產(chǎn)業(yè)的信息化,例如老年智能手機、電子手表等。當(dāng)前還沒有達到網(wǎng)絡(luò)信息思維與老年照護產(chǎn)業(yè)有機的結(jié)合,沒有真正充分利用當(dāng)前最先進的信息技術(shù)來助力其市場定位。正是由于當(dāng)前還沒有充分的借用最為先進的信息技術(shù),為此不能充分的運用其服務(wù)市場定位,結(jié)果就出現(xiàn)定位不清晰的社會現(xiàn)實問題。綜上所述,就是市場調(diào)查分析不到位、思想觀念認識存在誤區(qū)偏差、“缺乏對信息技術(shù)的充分利用”[8],這三種因素綜合決定了當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)市場定位不清晰。當(dāng)然市場定位不清晰只是對當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中市場定位狀況的一種整體描述,不同的地區(qū)可能會有不同的差異,但是老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中整體市場定位不清晰這點是毋庸置疑的。

(三)專業(yè)人才匱乏

當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中還存在著專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)實問題。這里的專業(yè)人才匱乏是泛指,不僅包括從業(yè)人員而且還包括研究人員、師資等相關(guān)人員。當(dāng)然需要強調(diào)一點就是專業(yè)人才匱乏中的專業(yè)人才是指經(jīng)過專門照護培訓(xùn)的人才。之所以存在專業(yè)人才匱乏的問題,這是由多方面因素綜合決定的。一方面,從客觀的專業(yè)養(yǎng)老需求方面來講,是因為我國人口老齡化速度持續(xù)加快

,需要照護的老年群體數(shù)量持續(xù)上漲,對于專業(yè)照護人才的需求必然急劇增加。為此,從當(dāng)前客觀的照護需求增大方面來講,必然會出現(xiàn)專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)實問題。另一方面,從主觀的照護專業(yè)人才供給方面來講,當(dāng)前我國專門開設(shè)老年照護專業(yè)的高校數(shù)量偏少,專門從事專業(yè)照護方面研究的科研機構(gòu)也偏少,能夠真正勝任老年照護產(chǎn)業(yè)教育教學(xué)的師資少之又少,僅有的老年照護專業(yè)師資還是從醫(yī)護等行業(yè)的師資教育教學(xué)專業(yè)轉(zhuǎn)設(shè)過來的,科班出身的老年照護專業(yè)師資用鳳毛麟角來形容。也正是由于師資匱乏、開設(shè)專業(yè)較少,為此當(dāng)前我國高校能夠向社會提供的高等老年照護專業(yè)人才的數(shù)量偏少,“供給數(shù)量不足”[9],這是我國老年照護產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才匱乏的主要原因。此外,當(dāng)前老年照護專業(yè)人才匱乏還與社會相關(guān)力量的配合程度不高具有一定關(guān)系。例如國家方面缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃與頂層設(shè)計、社會新聞媒體的宣傳力度不夠等都是導(dǎo)致專業(yè)人才匱乏的因素。總之,當(dāng)前專業(yè)人才匱乏是由多種因素共同導(dǎo)致的,也正是在這些主客觀因素綜合影響之下,我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在著專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)實社會問題。

(四)產(chǎn)品類型單一

產(chǎn)品類型單一是我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的現(xiàn)實問題。所謂產(chǎn)品類型單一是說當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)提供的產(chǎn)品種類、范圍非常有限,當(dāng)前提供的老年照護產(chǎn)品主要局限于物質(zhì)養(yǎng)老方面,涉及的行業(yè)主要集中在醫(yī)療、保健、餐飲等有限的領(lǐng)域。此外,從針對老齡群體的角度來說,我國老年照護產(chǎn)業(yè)主要集中在失能老年群體方面,“對失智老人群體方面鮮有涉及”[10]。上面描述的這些狀況都是當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品類型單一問題的集中體現(xiàn)。之所以存在產(chǎn)品類型單一的問題同樣也是由多種因素共同導(dǎo)致的。一方面,由于長期以來人們對于老年照護存在錯誤的認識,以為老年照護就是吃飽穿暖的物質(zhì)養(yǎng)老,“忽視精神養(yǎng)老”[11],這是思想方面導(dǎo)致當(dāng)前老年照護產(chǎn)品類型單一的重要原因。另一方面,由于缺乏對老年照護產(chǎn)業(yè)市場精準的調(diào)查、深入的了解,沒有及時了解到老年群體多樣化的照護需求,這也是造成當(dāng)前老年照護產(chǎn)品類型單一的重要原因。此外,產(chǎn)品類型單一還與我國的老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展不健全、剛剛處于起步階段具有重要的關(guān)系。總之,正是由于多方面的因素共同影響,導(dǎo)致當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)供給產(chǎn)品類型單一。

(五)科學(xué)化水平不高

科學(xué)化水平不高也是當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的現(xiàn)實問題??茖W(xué)化水平不高體現(xiàn)在當(dāng)前專門從事老年照護方面的研究人員及機構(gòu)的數(shù)量偏少,還體現(xiàn)在當(dāng)前老年照護產(chǎn)品及技術(shù)的科技含量不高。需要指出一點是,科學(xué)化水平不高是相對的,說科學(xué)化水平不高并不是說老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中絲毫沒有科技含量,而是相對于其它產(chǎn)業(yè)來說。例如與醫(yī)藥、電子等行業(yè)相比,當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)科學(xué)化水平不高。之所以造成當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中科學(xué)化水平不高,一方面,是由于當(dāng)前對老年照護產(chǎn)業(yè)研發(fā)的投入不足及思想重視不夠造成的。從整體上來說,當(dāng)前全社會對于老年照護產(chǎn)業(yè)的投入都極其有限,所以用于其研發(fā)方面的投入也就非常有限,研發(fā)方面投入不足自然影響科學(xué)化水平。此外,在當(dāng)前有限的投入也由于對于其研發(fā)工作的重視不夠,“捉襟見肘”[12]。另一方面,是由于科研成果轉(zhuǎn)化率不高,就是說當(dāng)前研發(fā)人員在實驗室研究出來的科研成果難以轉(zhuǎn)化為老年照護產(chǎn)品。

科研轉(zhuǎn)化工作方面存在的不足,也是造成當(dāng)年老年照護產(chǎn)業(yè)科學(xué)化水平不高問題的重要原因。除此之外還有老年照護產(chǎn)業(yè)與當(dāng)前最為先進的科學(xué)信息技術(shù)結(jié)合程度不夠等原因。具體來說,當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,對于信息技術(shù)還僅僅停留在將其作為一種技術(shù)手段階段,沒有達到更高層次的將信息技術(shù)與整個老年照護產(chǎn)業(yè)進行有機融合,這也是當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)科學(xué)化水平不高的重要原因。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”視域下老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策

通過上面的論述可以看出,我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在諸多現(xiàn)實問題,這些現(xiàn)實問題嚴重阻礙我國老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,成為制約老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙。探究如何解決這些問題具有現(xiàn)實必要性,同時這也是筆者進行本研究的初衷。下面具體論述“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”視域下老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策。

(一)更新思想觀念

針對當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的指導(dǎo)思想觀念落后的現(xiàn)實問題,對應(yīng)的解決策略就是更新思想觀念。而更新思想觀念的過程其實就是要解決為什么要更新思想觀念?更新什么樣的思想觀念?怎樣更新思想觀念?為此,下面就具體的從解決這三問題來闡述如何更新思想觀念。當(dāng)前之所以要更新思想觀念,主要是基于兩方面原因。一方面,以往的指導(dǎo)思想觀念是計劃時代的指導(dǎo)思想觀念,已經(jīng)不能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時代老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實要求。不可否認,

以往的指導(dǎo)思想觀念起到過重要的作用,但是隨著時間的推移,以往傳統(tǒng)的指導(dǎo)思想觀念已經(jīng)逐步從曾經(jīng)的促進作用轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的阻礙作用,從時代轉(zhuǎn)換角度來講必須更新思想觀念。另一方面,對現(xiàn)實中我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中遇到的

問題原因進行分析,也就是說通過反思老年照護產(chǎn)業(yè),進而得出思想觀念方面存在的問題,“思想是行動的先導(dǎo)”[13],當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中遇到的現(xiàn)實問題從根本上說就是因為思想觀念方面有問題,為此必須更新思想觀念。更新什么樣的思想觀念?馬克思主義認識論告訴人們,“社會存在決定社會意識”[14],社會存在的發(fā)展必然也決定著社會意識的發(fā)展。伴隨著我國社會進入到網(wǎng)絡(luò)信息時代,網(wǎng)絡(luò)信息在全社會范圍內(nèi)普及運用,決定了網(wǎng)絡(luò)信息時代的老年照護產(chǎn)業(yè)必須樹立與網(wǎng)絡(luò)信息指導(dǎo)相結(jié)合的思想觀念。怎樣更新思想觀念?由于不同地區(qū)、不同企業(yè)面臨的老年照護產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實情況不是如出一撤、沒有絲毫差異的,這些決定了不可能有“放之四海而皆準”、像“靈丹妙藥”一樣一用既靈的能夠適用于任何地區(qū)、任何單位的更新思想觀念的具體方式方法。而是應(yīng)該立足各地具體實踐基礎(chǔ)之上,因勢利導(dǎo)采取靈活多樣的方式策略,以達到更新網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)指導(dǎo)思想觀念的目標。

(二)精準市場定位

當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在市場定位不清晰的問題,相對應(yīng)的策略就是精準市場定位。首先,應(yīng)該認識到精準市場定位的重要性。可以從明確市場定位對老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響角度來進行考慮,認識到精準市場定位的重要性。還可以從反思當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的現(xiàn)實問題,立足當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從解決老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的現(xiàn)實問題,認識到必須精準市場定位。此外還可以從經(jīng)濟學(xué)市場定位與產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系角度來闡述,認識到必須精準市場定位。通過以上三方面入手去考慮,就可以達到從思想上重視精準市場定位的效果。其次,精準選擇定位策略。所謂精準選擇定位策略,就是“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”[15],通過對當(dāng)前具體各地各企業(yè)情況的深入調(diào)查,然后依據(jù)各地各單位具體的差異尋找出適合各地各單位的定位策略。在精準選擇市場定位策略的實踐過程中,可以充分借用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開放、平等、合作等思想理念,同時還可以借助網(wǎng)絡(luò)信息所具有的大數(shù)據(jù)收集、分析、轉(zhuǎn)換、處理的技術(shù),將網(wǎng)絡(luò)信息思維與技術(shù)方面的優(yōu)勢與老年照護產(chǎn)業(yè)進行隨時隨地隨人的結(jié)合,就能夠精準選擇出合適的老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略。最后,實踐反思完善市場定位。將前面選擇的合適策略應(yīng)用到現(xiàn)實的老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展實踐過程中,通過實踐反思完善市場定位,進而達到精準市場定位的初衷。

(三)多渠道培養(yǎng)專業(yè)人才

針對當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)實問題,對應(yīng)的解決對策就是多渠道培養(yǎng)專業(yè)人才。首先,應(yīng)該從思想上重視培養(yǎng)專業(yè)人才。立足當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨人才瓶頸,來強化必須重視培養(yǎng)專業(yè)人才的思想意識。還可以通過對當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中人才培養(yǎng)方面思想認識誤區(qū)進行糾正,進而達到思想上重視人才培養(yǎng)的目的。此外還可以通過借助恰當(dāng)合適的新媒體進行老年照護人才培養(yǎng)方面的宣傳工作,進而達到思想上重視老年照護專業(yè)人才培養(yǎng)的目的。其次,探尋合適多樣的專業(yè)人才培養(yǎng)策略。到底應(yīng)該采取何種方式方法進行老年照護產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng),由于各地各企業(yè)的具體情況不同,這就不可能有一成不變、屢試不爽的老年照護產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)策略。應(yīng)該依據(jù)各地社會發(fā)展差異,結(jié)合當(dāng)前各地的老年照護市場對于專門人才的具體需求情況,采用綜合分析法探尋出合適的專業(yè)人才培養(yǎng)策略。例如校企合作人才培養(yǎng)策略、校地合作人才培養(yǎng)策略、學(xué)校與研究機構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)人才策略等,這些策略都是可以考慮、可以選擇的專業(yè)人才培養(yǎng)策略,“具體選擇哪種策略”[16],一定要依據(jù)具體情況而定,選擇出最為合適的老年照護產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)策略。最后,將探尋出的最為合適的專業(yè)人才培養(yǎng)策略付諸實踐,通過實踐多渠道地進行專業(yè)人才培養(yǎng)。

(四)產(chǎn)品類型多元化

當(dāng)前老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)品類型單一的現(xiàn)實問題,所應(yīng)采取的策略就是產(chǎn)品類型多元化。首先,必須認識到產(chǎn)品類型一定要多元化,一方面,從廣大老年消費群體的市場需求來看,改革開放以來廣大人民群眾的物質(zhì)生活水平不斷提高,追求更高層次的精神方面的照護已經(jīng)成為廣大老年群體的現(xiàn)實需要,而且由于計劃生育時期一對夫婦只準生一個孩子,以往眾多人口組成的大家庭結(jié)構(gòu)被打亂,取而代之的是“421家庭結(jié)構(gòu)”“空巢老人等情況出現(xiàn)”[17],這些都使得老年照護需求遠遠超出以往單一物質(zhì)方面需求,向著多元精神方面需求發(fā)展。另一方面,從供給方面來講,以往長期提供單一類型的照護產(chǎn)品,不利于我國老年照護產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展,與當(dāng)前國家大力提倡的健康養(yǎng)老戰(zhàn)略也不一致?!皬墓┬桦p方講”[18],都必須產(chǎn)品類型多樣化。其次,選擇產(chǎn)品類型多樣化的策略。可以通過反思產(chǎn)品類型單一的原因找出多元化的策略。還可以通過運用先進網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)咨詢,廣泛接收社會各利益群體建議,進而選擇出合適的產(chǎn)品類型多樣化策略。最后,實踐生產(chǎn)多樣、多元老年照護產(chǎn)品。當(dāng)然需要強調(diào)的一點是,產(chǎn)品類型多元化從根本上說是由于多樣化需求所決定的,為此是否能夠滿足老年群體的多樣化需求,就成為衡量是否達到產(chǎn)品類型多元化的唯一標準。

(五)提高科技含量

針對當(dāng)前我國老年照護產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的科學(xué)化水平不高的現(xiàn)實問題,就應(yīng)該提高老年照護產(chǎn)業(yè)的科技含量。依據(jù)科學(xué)化水平不高的現(xiàn)實原因,一方面,應(yīng)該加強對老年照護產(chǎn)業(yè)研發(fā)的投入及思想重視,從思想、人、財、物、政策等方面都要不斷加強對老年照護產(chǎn)業(yè)研發(fā)的投入。伴隨著人口老齡化持續(xù)上漲,老年照護問題必然成為我國當(dāng)前面臨的現(xiàn)實社會問題,而研發(fā)是破解和應(yīng)對人口老齡化的有效策略之一。為此應(yīng)不斷加強對老年照護產(chǎn)業(yè)研發(fā)的投入。另一方面,應(yīng)該提高研發(fā)成果的轉(zhuǎn)化率??梢酝ㄟ^產(chǎn)學(xué)研一體化合作,“將企業(yè)、高校、研究機構(gòu)結(jié)合”[19],建立彼此之間密切合作機制進行成果轉(zhuǎn)化,將成果的產(chǎn)出與成果的轉(zhuǎn)化結(jié)合起來,“可以提高轉(zhuǎn)化率”[20]。另外,還應(yīng)該不斷提高先進網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與老年照護產(chǎn)業(yè)的結(jié)合程度。不僅要能夠借用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時還應(yīng)該努力達到借用網(wǎng)絡(luò)信息思維助力老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。運用先進技術(shù)也是提高科技含量的有效手段。采取以上舉措才能夠真正地提高老年照護產(chǎn)業(yè)的科技含量。

當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”為我國老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了眾多的發(fā)展機遇。但是現(xiàn)實中,我國老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在著指導(dǎo)思想觀念落后、市場定位不清晰、專業(yè)人才匱乏、產(chǎn)品類型單一、科學(xué)化水平不高這些現(xiàn)實問題,通過更新思想觀念、精準市場定位、多渠道培養(yǎng)專業(yè)人才、產(chǎn)品類型多元化、提高科技含量等對策,可以促進老年照護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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Research on the Development of Elderly Care Industry under ?the Perspective

of "Internet Plus Health Care for the Aged"

Zhang Bo1,2

(1.College of Humanities & Sciences of Northeast Normal University, Changchun 130117, China;

2.Postdoctoral Station of Applied Economics, Northeast Normal University, Changchun 130117, China)

Abstract: "Internet plus health care" provides opportunities for the development of the elderly care industry. It helps to realize the accuracy of care products, develop the elderly care market, improve the market mechanism of the elderly care industry, solve the practical problems in the development of the elderly care industry, and fundamentally alleviate the contradiction between supply and demand of elderly care. At the same time, in the era of "Internet plus health care", there are some problems in the development of the elderly care industry in China, such as backward concept, unclear market positioning, lack of professionals, monotonous product and low scientific level. Therefore, it is necessary to renew the ideas, make precise market positioning, train professionals with multi?channels, diversify products, and increase the content of science and technology in order to promote the development of the elderly care industry.

Key words: "Internet plus health care"; elderly care; care industry

責(zé)任編輯(責(zé)任編輯:張麗陽)

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