秦丹

摘要：創(chuàng)業(yè)教育的重點在于強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，引領(lǐng)學(xué)生立足學(xué)科專業(yè)實際，開展自主創(chuàng)業(yè)實踐活動。旅游電商是旅游業(yè)與電子商務(wù)相結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)，依托信息化技術(shù)來突破傳統(tǒng)旅游業(yè)經(jīng)營格局，打造高效、動態(tài)、便捷、個性化旅游服務(wù)模式。全面審視和梳理旅游電商專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，以創(chuàng)業(yè)基地發(fā)展模式為框架，涵蓋專業(yè)、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)內(nèi)容，完善創(chuàng)業(yè)教育實踐體系。

關(guān)鍵詞：旅游電商;創(chuàng)業(yè)教育;實踐體系

中圖分類號：G424 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ?文章編號：1672-7517（2019）04-0252-02

旅游電商專業(yè)是基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下發(fā)展起來的新興學(xué)科，將旅游產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)相融合，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的綜合能力和實踐素養(yǎng)發(fā)展。2018年政府工作報告再次強(qiáng)調(diào)“雙創(chuàng)”升級工作，將“推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”作為國家戰(zhàn)略。在這一背景下，旅游電商專業(yè)更應(yīng)該抓住創(chuàng)業(yè)教育契機(jī)，從創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)體系上尋找專業(yè)改革突破口，轉(zhuǎn)變學(xué)生的就業(yè)觀，提高和增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，不斷加強(qiáng)校企合作基地建設(shè)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育轉(zhuǎn)型升級目標(biāo)。

1 旅游電商創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀及創(chuàng)業(yè)環(huán)境

1.1 旅游電商創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀

從國家教育政策方面來看，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動戰(zhàn)略依然是學(xué)科教改的重要推動力，特別是對旅游電商專業(yè)來說，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全覆蓋，引領(lǐng)學(xué)生參與到創(chuàng)業(yè)教學(xué)活動中，拓展學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃視野，提高創(chuàng)業(yè)競爭力水平是非常重要的。但當(dāng)前，旅游電商創(chuàng)業(yè)教育整體不理想。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是與行業(yè)發(fā)展需求不匹配，相對滯后。作為多學(xué)科交叉的新興專業(yè)，電商技術(shù)不斷創(chuàng)新，電商模式不斷變化，旅游業(yè)在順應(yīng)電商技術(shù)革新中，迫切需要與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。很多高校創(chuàng)業(yè)教育仍停留于傳統(tǒng)講說模式，難以對接旅游電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)實際。二是創(chuàng)業(yè)教育實踐環(huán)節(jié)仍是薄弱點。創(chuàng)業(yè)教育在內(nèi)容上仍偏重理論，缺失創(chuàng)新與綜合實踐。實踐訓(xùn)練與體驗式教學(xué)，應(yīng)該是旅游電商專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的重點，但無論是實踐課程還是知識理論，多以校內(nèi)實訓(xùn)系統(tǒng)為主，無法深化校企合作，拓展實踐領(lǐng)域。如院校專業(yè)實踐教學(xué)多以購置旅游電商模擬訓(xùn)練軟件，開展基本操作、交易過程訓(xùn)練為主，無法深入旅游企業(yè)電商內(nèi)部，獲得第一手真實資料，降低了學(xué)生實踐經(jīng)驗的積累水平。三是旅游電商師資結(jié)構(gòu)不合理。

1.2 旅游電商創(chuàng)業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

創(chuàng)業(yè)教育對于旅游電商專業(yè)實踐教學(xué)，更具有現(xiàn)實意義，高校應(yīng)通過引入創(chuàng)業(yè)教育，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。據(jù)調(diào)研，旅游電商專業(yè)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識較高，但創(chuàng)業(yè)環(huán)境卻面臨三大難題。一是資金。事實上，創(chuàng)業(yè)都需要資金，沒有資金是無法推進(jìn)創(chuàng)業(yè)實踐的。相比而言，旅游電商創(chuàng)業(yè)資金要求較少，但對于大學(xué)生群體，多數(shù)人無法擁有創(chuàng)業(yè)資金。據(jù)調(diào)查，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體中，創(chuàng)業(yè)資金來源主要由家庭、親友提供，也有一部分是平時的生活結(jié)余、申請銀行貸款等途徑?？紤]到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)市場風(fēng)險更為復(fù)雜，因市場把握不準(zhǔn)確帶來的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險更大，對大學(xué)生而言，資金難是制約其創(chuàng)業(yè)計劃的首要難題。另外，在進(jìn)行旅游電商創(chuàng)業(yè)項目中，多數(shù)學(xué)生會選擇資金占用少、收益小的穩(wěn)定項目，雖然可以獲得較大的創(chuàng)業(yè)成功率，但并不利于對創(chuàng)業(yè)市場的穩(wěn)定發(fā)展。二是教育。創(chuàng)業(yè)不是心血來潮的沖動決策，創(chuàng)業(yè)需要具備相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)知識和技能。創(chuàng)業(yè)教育是提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐能力的重要途徑，旅游電商專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成敗影響巨大。一般來說，在旅游電商創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)中，多采用創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方式，聯(lián)系一些旅游企業(yè)，引領(lǐng)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)體驗與知識輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)活動中遇到的難題是比較實際的方式。三是市場。創(chuàng)業(yè)教育的最終落腳點在于市場，旅游電商創(chuàng)業(yè)教育，也是從市場環(huán)境中來考驗大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。一方面，要加強(qiáng)對市場創(chuàng)業(yè)環(huán)境的營造，激發(fā)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)的主動性;另一方面，引入必要的激勵與競爭機(jī)制，為大學(xué)生探索創(chuàng)業(yè)項目，拓展創(chuàng)業(yè)路徑提供有利環(huán)境。

2 旅游電商專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展模式

2.1 旅游電商專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育基本框架

結(jié)合旅游電商專業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，在制定創(chuàng)業(yè)實踐教育模式中，需要將專業(yè)、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)統(tǒng)合起來，促進(jìn)學(xué)生從專業(yè)知識學(xué)習(xí)中，掌握相應(yīng)的職業(yè)能力，再聯(lián)系行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)業(yè)知識積累和發(fā)展創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗?？傮w而言，在旅游電商專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育框架中需要協(xié)同校內(nèi)實訓(xùn)基地、校外創(chuàng)業(yè)基地的關(guān)系，探索可持續(xù)經(jīng)營的發(fā)展模式，幫助學(xué)生從創(chuàng)業(yè)教育中獲得相應(yīng)的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗。院?？梢酝ㄟ^成立旅游電商運營服務(wù)中心，引入公司化管理理念，與多家旅游電商企業(yè)展開實訓(xùn)基地合作的方式來提升實踐教學(xué)的效用。在學(xué)校創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)中，以理論知識學(xué)習(xí)、非生產(chǎn)性實踐教學(xué)為基礎(chǔ)，借助于模擬實訓(xùn)工作室，讓學(xué)生了解旅游電商基本設(shè)施、設(shè)備，軟件及操作方法，結(jié)合創(chuàng)業(yè)講座，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)一般技能;同時，結(jié)合校企合作，走進(jìn)旅游企業(yè)了解和參觀學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對未來行業(yè)發(fā)展的把握趨向。在創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練中，帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)旅游企業(yè)，以外包式旅游電商服務(wù)為載體，讓學(xué)生參與旅游電商業(yè)務(wù)知識、操作技能的學(xué)習(xí)。如幫助學(xué)生開設(shè)旅游網(wǎng)店、經(jīng)營旅游微店，通過移動電商平臺來掌握具體的技能。在創(chuàng)業(yè)實踐提升訓(xùn)練中，以校企合作外包業(yè)務(wù)形式，讓學(xué)生參與面向市場的旅游營銷、旅游經(jīng)營、旅游管理等活動，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)業(yè)的綜合能力。

2.2 旅游電商創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)基礎(chǔ)

開展旅游電商創(chuàng)業(yè)教育，需要搭建創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)環(huán)境，從硬件設(shè)施、軟件環(huán)境等方面入手，為創(chuàng)業(yè)教學(xué)提供保障。如創(chuàng)業(yè)實踐場所、實訓(xùn)室，校內(nèi)旅游電商模擬系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺等。院校在旅游電商創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)中，將校內(nèi)實訓(xùn)基地、校外實訓(xùn)基地、校企師資互聘模式引入到創(chuàng)業(yè)項目實踐中，讓學(xué)生在校內(nèi)實訓(xùn)室，即可參與旅游電商創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)技能的學(xué)習(xí)、實踐。同時，與校外旅游企業(yè)相結(jié)合，組建校外創(chuàng)業(yè)實踐中心，由旅游企業(yè)相關(guān)師資團(tuán)隊來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，關(guān)注學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)技能、方法的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在真實職場環(huán)境增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。如開辦旅游網(wǎng)店，結(jié)合當(dāng)前旅游微店經(jīng)營管理實際，引入網(wǎng)絡(luò)租車、網(wǎng)絡(luò)訂票、網(wǎng)絡(luò)旅游信息查詢與推廣，以組織大學(xué)生短途旅游為方式來積累學(xué)生的旅游微店管理經(jīng)營經(jīng)驗。

2.3 旅游電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)目標(biāo)

旅游電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)目標(biāo)遵循層次化遞進(jìn)原則，在旅游電商專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育中，細(xì)化為專業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)綜合技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能三個層次和階段。在不同階段，又細(xì)化為相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)教育知識點和課程。如在專業(yè)基礎(chǔ)階段，以創(chuàng)業(yè)實踐課程知識學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)理論、創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)為主。如結(jié)合旅游電商崗位，開展模擬崗位訓(xùn)練，認(rèn)識崗位工作內(nèi)容，通過開展旅游意愿社會調(diào)查、旅游產(chǎn)品評價調(diào)查等活動深刻理解旅游企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、制作、營銷、服務(wù)、評價等過程。在職業(yè)綜合技能階段，以旅游電商崗位技能為導(dǎo)向，關(guān)注學(xué)生旅游電商職業(yè)素能的發(fā)展。如全面了解旅游電商工作內(nèi)容，走進(jìn)旅游企業(yè)，體驗不同旅游電商崗位，引入項目實踐教學(xué)、崗位技能競賽活動等，掌握相應(yīng)的操作和實踐技能。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能階段，突出旅游電商外包業(yè)務(wù)，讓學(xué)生從創(chuàng)業(yè)實踐中挖掘創(chuàng)業(yè)潛能。如開發(fā)旅游類APP，分析和梳理旅游信息，整合旅游線路、景點、賓館酒店、風(fēng)土人情等資源，優(yōu)化旅游攻略，并為游客提供個性化旅游服務(wù)體驗。開展創(chuàng)業(yè)項目體驗與實踐，如引入旅游微信公眾號運營管理，能夠整合發(fā)布優(yōu)質(zhì)旅游信息，熟練掌握社交平臺及各類編輯制作軟件，創(chuàng)編新穎、前衛(wèi)、多樣、經(jīng)典旅游軟文，吸引更多游客粉絲群體。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為旅游電商專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育創(chuàng)造了更多的機(jī)會。旅游網(wǎng)店、旅游APP、旅游微信公眾號、旅游線上線下實體店等等創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域更加繁榮。通過創(chuàng)業(yè)教育，讓大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實踐中實現(xiàn)知識、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能的全覆蓋，感受創(chuàng)業(yè)精神，幫助有創(chuàng)業(yè)意識的學(xué)生著手創(chuàng)業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 謝蕾.基于旅游電子商務(wù)課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革研究[J].教育觀察，2018，7（8）：141-142.

【通聯(lián)編輯：唐一東】