史伯瑋

【摘 要】企業(yè)管理已經(jīng)成為各行各業(yè)都非常注重的理念，它包括企業(yè)如何進(jìn)行組織架構(gòu)，如何保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行等等，不管企業(yè)執(zhí)行哪一環(huán)節(jié)都離不開(kāi)對(duì)員工的管理和部署，而員工恰恰是當(dāng)中最不容易控制的一點(diǎn)。企業(yè)要想員工端正態(tài)度、聽(tīng)從指揮、提高工作效率，就要運(yùn)用合適的方法在滿足他們需求的同時(shí)并激發(fā)他們的斗志，使其才能充分發(fā)揮出來(lái)，而制定合理的激勵(lì)制度正是其最優(yōu)的解決方案。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);員工;激勵(lì)機(jī)制;完善

1.激勵(lì)的定義

所謂激勵(lì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是一個(gè)由需要，動(dòng)機(jī)，行為三個(gè)要素構(gòu)成的循序漸進(jìn)的以實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。[1]一個(gè)人缺乏什么就會(huì)想得到什么，這個(gè)“缺乏”就是人的“需要”，“想得到”就是人的“動(dòng)機(jī)”，為了得到所采取的措施就是人的“行為”。人想得到的東西有很多，在人生不同階段想得到的東西也會(huì)發(fā)生變化，因此產(chǎn)生何種動(dòng)機(jī)乃至行為都是不一定的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)激勵(lì)也是一種管理手段，它可以從正反兩個(gè)方向結(jié)合多種形式對(duì)員工加以引導(dǎo)，使員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展志同道合，既得到了員工的認(rèn)同又促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

2.企業(yè)員工激勵(lì)存在的問(wèn)題

2.1薪酬機(jī)制缺乏靈活性

目前企業(yè)采取的仍然是較為傳統(tǒng)的薪酬體系，只要是同一級(jí)別的員工，企業(yè)給予的薪酬待遇是相同的，缺乏差異性，具體問(wèn)題如下：薪酬的結(jié)構(gòu)太過(guò)于簡(jiǎn)單，很多企業(yè)的以崗定薪制度缺乏靈活性，無(wú)論員工工作做的有多出色所得到的工資是沒(méi)有變化的，只要崗位不發(fā)生變化，那么員工的工資也就不會(huì)有什么變化，在很多企業(yè)內(nèi)，員工想要升職是非常困難的，在這樣工資不變的薪酬制度下，使很多員工缺乏進(jìn)取的精神，因?yàn)闊o(wú)論多么努力也不會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，員工的積極性備受打擊，同時(shí)也影響員工的創(chuàng)造力的發(fā)揮。[2]企業(yè)給員工的基本報(bào)酬比較少，同其他企業(yè)比較來(lái)說(shuō)在工資上沒(méi)有什么誘惑力，唯一還有點(diǎn)好處的就是比較穩(wěn)定，不用擔(dān)心企業(yè)隨時(shí)倒閉走人。

2.2績(jī)效考核較敷衍

目前，很多企業(yè)的績(jī)效考核方式是采取的“平均主義”，無(wú)論工作努力與否，員工的績(jī)效是沒(méi)有什么區(qū)別的，缺乏科學(xué)的績(jī)效考評(píng)制度，績(jī)效考核制度對(duì)員工幾乎沒(méi)有任何激勵(lì)的作用，缺乏公平性，在這樣一種情況下，嚴(yán)重打擊了努力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)員工的積極性，對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，他們想要多勞多得的薪酬體制，但是以崗定薪制度使其成為幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的一道障礙，再加上固定績(jī)效制度，想要通過(guò)自己的努力拿到較高的薪水成為不可逾越的鴻溝。而且績(jī)效考核比較片面，缺乏針對(duì)性，執(zhí)行又比較敷衍，所得出的結(jié)果也沒(méi)有反饋

2.3培訓(xùn)效果不明顯

很多企業(yè)在培訓(xùn)機(jī)制方面有很多不足之處，缺乏必要的考核制度，對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果的考評(píng)只限于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)員工的卷面成績(jī)，甚至有時(shí)候連最后的考試都沒(méi)有，更不用說(shuō)評(píng)估效果了，就這樣考試還存在弄虛作假的情況，進(jìn)行培訓(xùn)之后考核卷子的答案是直接給的，反應(yīng)出考核制度中存在的嚴(yán)重問(wèn)題。而且組織培訓(xùn)和參與培訓(xùn)的人態(tài)度都有問(wèn)題，對(duì)每個(gè)參加培訓(xùn)的員工，不管表現(xiàn)的怎么樣都準(zhǔn)備了小禮物，搞得好像重在參與，人人有份。然后大家各自回去工作了，之前怎樣之后還怎樣，就好像剛參加完一個(gè)娛樂(lè)活動(dòng)一樣，沒(méi)有起到一點(diǎn)作用。培訓(xùn)不僅是為了增強(qiáng)員工的能力，也是糾正態(tài)度提高素質(zhì)的途徑。

3.企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)措施

3.1加強(qiáng)薪酬激勵(lì)體系的靈活性

企業(yè)在定崗分級(jí)別時(shí)要充分了解每個(gè)崗位的工作量、工作難度的大小，所在崗位承擔(dān)的壓力大小，需要員工具備什么樣的素質(zhì)和技能，請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家指導(dǎo)重新規(guī)劃崗位工資，即使是同級(jí)也可以在學(xué)歷、技能、工齡方面增加薪酬。還要注意每隔幾年就要重新規(guī)劃，一方面員工情況是變化的，能得到及時(shí)調(diào)整;另一方面員工也會(huì)居安思危，注意工作表現(xiàn)。[3]另外要堅(jiān)持按貢獻(xiàn)付薪的原則，薪酬的發(fā)放一定要和績(jī)效考核緊密掛鉤，如果員工平時(shí)工作懈怠卻拿著和其他員工同樣的薪水，其他員工會(huì)覺(jué)得不公平，所以要對(duì)工作懈怠的人進(jìn)行處罰，也就是負(fù)激勵(lì)，同時(shí)加強(qiáng)績(jī)效考核，督促員工進(jìn)取。

3.2實(shí)行差別化績(jī)效考核

績(jī)效考核是對(duì)員工工作效率和貢獻(xiàn)的一種評(píng)判方法，不同的部門(mén)當(dāng)然要有不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)[6]。對(duì)于辦公室類(lèi)的職能部門(mén)來(lái)說(shuō)，要盡量做到程度化的考核，比如評(píng)判工作投入的認(rèn)真程度，工作完成的效率情況、是否都能及時(shí)完成，工作完成的質(zhì)量、正確率有多高，可以把這些標(biāo)準(zhǔn)分成等級(jí)考核;對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，雖然項(xiàng)目效益好壞可以作為員工績(jī)效好壞的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)該細(xì)分到每個(gè)員工身上，要考核每個(gè)員工每天的生產(chǎn)量、施工工時(shí)和損壞件數(shù)，還有安全風(fēng)險(xiǎn)、材料工具的消耗。不管是哪個(gè)部門(mén)的員工都要加強(qiáng)對(duì)日常管理的考核，嚴(yán)格查處上下班遲到早退的現(xiàn)象，請(qǐng)假要領(lǐng)導(dǎo)簽字注明原因，來(lái)不及也要事后補(bǔ)假條，要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管小組公平的考核，杜絕徇私舞弊，對(duì)于違反紀(jì)律的員工可以采取扣獎(jiǎng)金，公開(kāi)檢討，領(lǐng)導(dǎo)談話等懲罰措施;對(duì)于表現(xiàn)一直很好的員工可以樹(shù)立模范，公開(kāi)表彰，頒發(fā)證書(shū)，全勤獎(jiǎng)勵(lì)。

3.3完善培訓(xùn)體制

企業(yè)的管理者首先要明白培訓(xùn)不是走形式面子工程，是切身關(guān)系到績(jī)效考核結(jié)果和晉升機(jī)制的，因此要追加培訓(xùn)的資金投入，針對(duì)員工把培訓(xùn)分為兩個(gè)部分，一是針對(duì)新員工的培訓(xùn)，他們剛進(jìn)入公司對(duì)什么都不了解，尤其像剛畢業(yè)的應(yīng)屆生基本無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)完全不知道應(yīng)該干什么，所以需要有人帶領(lǐng)，讓他們明白公司的目標(biāo)宗旨、運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)往來(lái)、工作環(huán)境等等，以便又好又快的融入企業(yè)進(jìn)入工作狀態(tài);二是針對(duì)老員工的培訓(xùn)，他們?nèi)肼毝嗄曛貜?fù)性的做一項(xiàng)工作可能早已乏味沒(méi)有工作激情了，對(duì)于他們的培訓(xùn)除了要在要注重增添新鮮感，挖掘他們的其他可能性，也為他們今后的升職并且能夠勝任新工作做好準(zhǔn)備。

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)太過(guò)于形式化，沒(méi)有提高自己的能力，員工也沒(méi)有想?yún)⒓优嘤?xùn)的意愿，因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么意義，培訓(xùn)結(jié)束也就結(jié)束了，沒(méi)有最后的考核，體現(xiàn)不出培訓(xùn)的效果，要想調(diào)動(dòng)他們求知的欲望可以把培訓(xùn)的后期考核與升職聯(lián)系在一起，為他們做職業(yè)規(guī)劃，只有通過(guò)企業(yè)的考核，把培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中才有晉升的資格，否則將無(wú)緣有升職的機(jī)會(huì)。

4.結(jié)論

有效的激勵(lì)機(jī)制能夠密切職員績(jī)效和所獲報(bào)酬的關(guān)系，不同部門(mén)如果能夠保證按勞分配，制定差異化薪酬體系必定能夠激發(fā)起職員對(duì)工作的激情，績(jī)效多層次考核可以深度開(kāi)發(fā)員工的工作潛力，改善員工的工作態(tài)度，營(yíng)造出良好的工作氛圍。制定與公司現(xiàn)實(shí)狀況想使用的激勵(lì)體系，有益于提升職員工作效率，個(gè)體進(jìn)步勢(shì)必能夠促使公司效益水平的高，也是公司實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王靜.激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用[J]. 企業(yè)改革與管理， 2014（7）：58-59.

[2]趙曙明，劉洪.企業(yè)人力資源管理研究[M].南京：南京大學(xué)出版社，2014.

[3]梁永康.企業(yè)員工激勵(lì)問(wèn)題探討[D].錦州：渤海大學(xué)管理學(xué)院，2013.