李海霞

摘 要 現(xiàn)階段，社會經(jīng)濟在不斷地發(fā)展，這樣一來企業(yè)建設(shè)方面也將得到巨大的發(fā)展和變化，隨之而來的是企業(yè)管理方面的變化。行政文秘這一工作崗位對企業(yè)的未來發(fā)展有著不可或缺的作用。同時，這一工作崗位的要求也相對嚴格，需要工作人員具有創(chuàng)新能力，還需要不斷地轉(zhuǎn)變工作思維，以推動管理效果的不斷提高。筆者結(jié)合自身的從業(yè)經(jīng)驗，對企業(yè)管理以及行政文秘工作的綜合作用進行論述。

關(guān)鍵詞 行政文秘 綜合運用 企業(yè)管理

現(xiàn)階段，我國的經(jīng)濟發(fā)展處于一個新常態(tài)的重要發(fā)展階段，目前的競爭也隨之變得越來越激烈。因此，一個企業(yè)想要長期處于不敗地位，需要在多個方面不斷完善工作，諸如人力資源、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理等方面。在企業(yè)管理方面，行政文秘的作用不容小覷，其整體素養(yǎng)會對行政管理工作產(chǎn)生重要的影響。

一、特點分析

“文秘”這一詞在不同的情況中，所代表的內(nèi)涵具有不同性，它既可以代表文秘的工作人員，又可以代表文秘這一工作崗位。筆者所論述研究的文秘是前者，即文秘工作人員。針對文秘的特點，筆者根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗，總結(jié)出了以下幾點：第一是能力方面的多樣要求。文秘對于能力的要求有很多方面，不僅要求工作人員具有最基本的書寫能力，而且對工作人員的交際能力以及自身的表達能力也有著很高的要求。第二是職業(yè)性強。文秘的職業(yè)性很強，尤其是在書寫能力方面，這是文秘最基礎(chǔ)的特點之一。第三是公共性相對較強。文秘所需要進行的一系列工作大部分都需要從企業(yè)的整體發(fā)展角度來展開，例如日常信息的上傳下達工作、對外接待工作、協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系等，這些工作都能體現(xiàn)出文秘工作的特點——公共性相對較強。

二、綜合作用分析

關(guān)于企業(yè)管理與行政文秘工作的綜合作用的分析，筆者主要從3個方面入手：第一是轉(zhuǎn)變行政文秘的工作思路，第二是利用培訓(xùn)來提高其工作能力，第三是協(xié)助文秘做好正確決策。筆者在下文分別對其進行探究和分析，希望能為其他行政文秘工作人員提供借鑒。

（一）轉(zhuǎn)變行政文秘的工作思路

對于一個企業(yè)而言，其經(jīng)營的根本目的就是為了促進經(jīng)濟效益的不斷提高，讓自己獲得更多的經(jīng)濟效益。所以，行政文秘同樣也要以提高經(jīng)濟效益為重要目標(biāo)，來開展一系列的工作，讓自己的價值得到充分的發(fā)揮，促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益的目標(biāo)的達成。在倡導(dǎo)創(chuàng)新的如今，行政文秘工作人員需要不斷地提高自己的創(chuàng)新能力，用創(chuàng)新思維來武裝自己的頭腦;對于工作思路可以適當(dāng)?shù)剡M行轉(zhuǎn)變，對于企業(yè)的管理以及社會的發(fā)展等方面的變化要有敏銳的感知，根據(jù)其變化來轉(zhuǎn)變自身的工作思路。目前，社會競爭越來越激烈，企業(yè)如果想長期處于不敗之地，就要不斷推動資源的合理配置，根據(jù)市場環(huán)境的變化來改變自己的管理方式以及營銷方式。文秘在企業(yè)管理中要對企業(yè)的經(jīng)營進行合理的控制，不斷提高創(chuàng)新思維和能力，主動參與到企業(yè)管理當(dāng)中來，更好地為企業(yè)服務(wù)，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（二）利用培訓(xùn)來提高自身工作能力

為了更好地提高文秘工作人員的工作能力，可以采用有效的輪崗制培訓(xùn)方法。企業(yè)可以將內(nèi)部一些工作能力突出的管理人員作為培訓(xùn)人員，采用目前比較流行的輪崗培訓(xùn)方式，讓工作能力突出的管理人員給新人以及能力相對較弱的文秘工作人員進行相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn);通過能力突出的管理人員的教學(xué)，讓文秘人員提高行政管理工作能力。除此之外，為了調(diào)動相關(guān)工作人員的積極性，可以采取責(zé)任制的方式，讓能力突出的管理人員擔(dān)起責(zé)任;將培訓(xùn)效果作為績效考核之一，對于培訓(xùn)效果相對較差的管理人員進行批評和懲罰;反過來，對于培訓(xùn)效果相對較好的管理人員進行表揚和獎勵。這樣一來，行政文秘的管理能力才能得到有效提高。

（三）協(xié)助做好正確的決策

當(dāng)今社會在朝著信息化的方向不斷地發(fā)展，給企業(yè)的發(fā)展帶來了越來越多的發(fā)展機會;同時，挑戰(zhàn)存在，在復(fù)雜的社會背景之下，企業(yè)的經(jīng)營面臨更多的風(fēng)險，也面臨更多的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)的每一次決策都會對企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的影響。行政文秘作為企業(yè)管理人員的重要助手之一，有責(zé)任幫助企業(yè)管理人員做出正確的決策。這要求文秘工作人員要具有非常強烈的責(zé)任感，以企業(yè)的發(fā)展為工作的重要核心，與企業(yè)管理人員團結(jié)一心，與企業(yè)管理人員的思想和行動都要保持一致;在發(fā)展和變化的社會中不斷地提高自我素質(zhì)，也要不斷地學(xué)習(xí)目前的先進技術(shù)。目前信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛，其作用也越來越突出，而且在競爭中，信息技術(shù)的應(yīng)用也是取得勝利的重要因素之一。所以，文秘工作人員也要不斷地學(xué)習(xí)目前的信息技術(shù)，利用信息技術(shù)為管理人員提供廣泛的有意義的信息。這樣一來，輔助工作才能做得很好，企業(yè)管理的決策才能更加正確。

三、結(jié)語

在企業(yè)的管理中，行政文秘發(fā)揮著不可磨滅的重要作用。行政文秘人員要抓住機會，提高自身的行政管理能力，同時也要學(xué)習(xí)目前的先進技術(shù)，諸如信息化技術(shù)，為管理人員提供良好的輔助作用，促進企業(yè)管理水平的有效提高。

（作者單位為國網(wǎng)西藏電力有限公司那曲供電公司）

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