摘 要：職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是立足于職業(yè)特點(diǎn)、崗位要求，設(shè)定短中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，從而為個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供指導(dǎo)。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，職業(yè)生涯規(guī)劃已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的一種有效工具。圖書(shū)館現(xiàn)階段對(duì)于館員職業(yè)生涯發(fā)展的重視程度還有待提高，這也是導(dǎo)致很多圖書(shū)館的館員在工作中缺乏積極性、創(chuàng)新性的主要原因。基于這一現(xiàn)狀，就要求圖書(shū)館方面要盡快引進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)和圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的同步。本文首先概述了館員職業(yè)生涯發(fā)展的特點(diǎn)和價(jià)值，隨后針對(duì)現(xiàn)階段實(shí)施中存在的一些問(wèn)題，就如何做好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提出了幾點(diǎn)可行性的建議。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館館員;職業(yè)生涯規(guī)劃;認(rèn)同感;管理文化

在圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，對(duì)圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也提出了更加嚴(yán)格的要求。以往的圖書(shū)館人力資源管理中，對(duì)館員的精神狀態(tài)、心理訴求和個(gè)人發(fā)展缺乏重視，加上面對(duì)較為繁重的工作壓力，以及對(duì)未來(lái)發(fā)展缺少預(yù)期，導(dǎo)致圖書(shū)館工作隊(duì)伍的穩(wěn)定性和專業(yè)性得不到提升，最終也會(huì)影響到圖書(shū)館各項(xiàng)管理和服務(wù)工作的開(kāi)展效率，不利于圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)發(fā)展。因此，必須要通過(guò)開(kāi)展職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，幫助館員合理規(guī)劃未來(lái)發(fā)展路徑，讓他們始終保持干勁，在更好完成本職工作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，完成自我發(fā)展。

一、圖書(shū)館館員的職業(yè)生涯發(fā)展特點(diǎn)

現(xiàn)階段圖書(shū)館的工作中，已經(jīng)不僅僅局限于做好圖書(shū)的收集、管理和借閱等基礎(chǔ)性工作，而是要借助于信息技術(shù)手段，更多的挖掘圖書(shū)資源潛在價(jià)值，從“被動(dòng)管理”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，為讀者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，從而在數(shù)字圖書(shū)館蓬勃發(fā)展的背景下，提高傳統(tǒng)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力。而在這一過(guò)程中，館員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)則發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。館員的職業(yè)生涯發(fā)展特點(diǎn)包括：

（1）職業(yè)勞動(dòng)的多層次性。根據(jù)工作內(nèi)容的不同，可以將館員分成技術(shù)型、研究型和管理型三大類，不同類別的工作內(nèi)容各有差異，造成了館員職業(yè)生涯發(fā)展的多層次性;

（2）職業(yè)壓力逐漸增加。圖書(shū)館工作的屬性，雖然表面上是“管理”，其實(shí)本質(zhì)上是“服務(wù)”，即為廣大的讀者服務(wù)。這就導(dǎo)致隨著圖書(shū)館的發(fā)展，讀者數(shù)量的增加，館員的職業(yè)壓力也會(huì)相應(yīng)的提升。加上各類新型管理技術(shù)的運(yùn)用，數(shù)字圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館的發(fā)展，也讓傳統(tǒng)圖書(shū)館的館員面臨更大的壓力。

二、開(kāi)展圖書(shū)館員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的價(jià)值分析

1.幫助圖書(shū)館員實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)

一些年輕館員，在規(guī)劃自己的發(fā)展目標(biāo)時(shí)，沒(méi)有依據(jù)圖書(shū)館的行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展，當(dāng)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，便對(duì)圖書(shū)館工作產(chǎn)生不滿情緒，從而影響其工作積極性的發(fā)揮。因此，圖書(shū)館建立正常的職業(yè)發(fā)展機(jī)制，幫助館員制定符合自身特色的職業(yè)生涯規(guī)劃，一方面可加深館員對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同感和歸屬感，解決圖書(shū)館人才外流問(wèn)題;另一方有助于激發(fā)館員的工作熱情，幫助館員樹(shù)立正確的職業(yè)觀，促進(jìn)青年館員健康成長(zhǎng)。

2.更好的服務(wù)于圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)信息的不斷出現(xiàn)和社會(huì)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的大量增加，對(duì)圖書(shū)館信息中心的地位提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著圖書(shū)館人事制度改革的不斷推進(jìn)，圖書(shū)館管理者意識(shí)到館員在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中的作用，從圖書(shū)館組織層面幫助館員制定職業(yè)生涯規(guī)劃，能使圖書(shū)館人力資源的效用得到最大限度的發(fā)揮。在引進(jìn)高素質(zhì)復(fù)合型人才較難和現(xiàn)有人才不斷流失的情況下，圖書(shū)館對(duì)館員開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠引導(dǎo)館員安心本職工作，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，從而為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備急需的復(fù)合型人才。

3.增強(qiáng)圖書(shū)館員隊(duì)伍的穩(wěn)定性

圖書(shū)館館員這份工作雖然相對(duì)穩(wěn)定，但是對(duì)于充滿干勁和富有激情的年輕人來(lái)說(shuō)，由于工作上的重復(fù)性和單調(diào)性，以及自我價(jià)值得不到體現(xiàn)，很容易讓一些年輕館員在入職一段時(shí)間后，產(chǎn)生倦怠感。加上圖書(shū)館屬于事業(yè)單位序列，在工資、晉升等方面也缺乏誘惑性，這也導(dǎo)致一些青年館員的離職率較高，館員隊(duì)伍穩(wěn)定性不強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，可以幫助館員進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的自我定位，對(duì)崗位工作內(nèi)容、個(gè)人職業(yè)發(fā)展等有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。通過(guò)激發(fā)館員對(duì)本職工作的熱愛(ài)，讓他們能夠腳踏實(shí)地，為了圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展而做出努力，增加基層館員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

三、圖書(shū)館員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中遇到的問(wèn)題

1.職業(yè)生涯規(guī)劃中缺乏專業(yè)的指導(dǎo)

通過(guò)與多名圖書(shū)館館員的交流發(fā)現(xiàn)，他們中的大多數(shù)人，雖然通過(guò)各種渠道了解到職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的重要性，但是由于沒(méi)有科學(xué)的指導(dǎo)，始終沒(méi)有建立起一份明確的規(guī)劃方案。在日常工作中，很多館員都是按部就班的完成工作任務(wù)，日復(fù)一日并沒(méi)有從工作中得到提升，自然也就無(wú)法支持個(gè)人的發(fā)展。當(dāng)然，也有少部分館員制定了職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃書(shū)，但是只局限于短期內(nèi)的發(fā)展，并未對(duì)中期、長(zhǎng)期發(fā)展做出科學(xué)規(guī)劃，在圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，也容易出現(xiàn)迷茫的情況。

2.沒(méi)有一套完善的職業(yè)生涯管理制度

職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃不僅對(duì)員工個(gè)人的成長(zhǎng)有重要影響，而且也直接決定了圖書(shū)館各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況?，F(xiàn)階段圖書(shū)館在人力資源管理中，雖然建立起了配套的管理制度，但是總體來(lái)看還是以規(guī)范館員工作行為、做好館內(nèi)各項(xiàng)工作為主，而關(guān)于館員職業(yè)生涯發(fā)展方面則還沒(méi)有專門的管理制度。其弊端主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是造成了管理層對(duì)于館員職業(yè)生涯發(fā)展的不重視，沒(méi)有從館員角度考慮個(gè)人發(fā)展問(wèn)題;其二是職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性和實(shí)用性。很多圖書(shū)館雖然按照上級(jí)要求開(kāi)展了職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃工作，但是存在應(yīng)付心理，并沒(méi)有給館員的成長(zhǎng)與發(fā)展帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助。

3.圖書(shū)館館員的進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會(huì)匱乏

滿足館員的成長(zhǎng)需求，是職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的主要目標(biāo)之一。特別是對(duì)于入職不久的年輕館員，他們對(duì)于職業(yè)發(fā)展充滿期望，工作中也總是充滿激情與活力。但是由于圖書(shū)館工作繁瑣，且重復(fù)性工作較多，逐漸消磨了館員的工作熱情。另外，圖書(shū)館方面提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)匱乏，一來(lái)是培訓(xùn)面相對(duì)狹窄，只針對(duì)館員隊(duì)伍中少數(shù)人員開(kāi)展培訓(xùn)，例如中層管理人員等;二來(lái)是培訓(xùn)次數(shù)少，培訓(xùn)周期短，常規(guī)培訓(xùn)一年一次，每次培訓(xùn)時(shí)間少則幾天，多則一周。由于培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，導(dǎo)致館員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能逐漸與工作要求脫節(jié)，不僅工作效率降低了，而且也容易讓館員形成不被重視的感覺(jué)。

四、做好圖書(shū)館館員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的可行性路徑

1.重視制度建設(shè)，為職業(yè)生涯管理提供保障

（1）優(yōu)化崗位設(shè)置，推行職稱評(píng)聘機(jī)制

在圖書(shū)館的人力資源管理中，堅(jiān)持按崗選人，做到人盡其用，才能實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化利用，也更容易讓館員得到滿足感和獲得感。針對(duì)當(dāng)前圖書(shū)館在人員安排上存在較大隨意性，導(dǎo)致人員冗余的客觀問(wèn)題，今后要優(yōu)化崗位設(shè)置，并且將崗位人員安排與職稱評(píng)聘相結(jié)合。例如，通過(guò)考核選拔的方式，重新安排崗位，杜絕排資論輩的現(xiàn)象。這樣一來(lái)，館員就可以明確發(fā)展目標(biāo)，在進(jìn)入期望的崗位工作后，也能夠具有更高的積極性，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。

（2）繼續(xù)完善在職館員的培訓(xùn)機(jī)制

如上文所述，當(dāng)前圖書(shū)館館員的培訓(xùn)工作，存在的兩大問(wèn)題是培訓(xùn)面狹窄和培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限。針對(duì)這兩方面的問(wèn)題，要求繼續(xù)完善培訓(xùn)機(jī)制，以促進(jìn)館員職業(yè)生涯發(fā)展。從培訓(xùn)內(nèi)容上來(lái)看，可以大體分為三類培訓(xùn)：第一類是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，例如近年來(lái)圖書(shū)館引進(jìn)了信息管理系統(tǒng)，可以為讀者提供更加完善的服務(wù)。但是這些信息設(shè)備需要館員熟練操作和定期維護(hù)。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要掌握這些技術(shù)，更好的完成圖書(shū)館工作;第二類是職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，要具備吃苦耐勞、精益求精的敬業(yè)精神，同時(shí)還要有開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)，推動(dòng)圖書(shū)館各項(xiàng)工作的創(chuàng)新發(fā)展;第三類是職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)，要安排專門的導(dǎo)師，指導(dǎo)館員結(jié)合自身情況，制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，更好的滿足于館員的個(gè)人發(fā)展。

（3）引進(jìn)配套的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理中一種普遍使用的管理措施，也是館員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的重要環(huán)節(jié)。圖書(shū)館的屬性定位，決定了它不能夠像企業(yè)一樣，采用物質(zhì)激勵(lì)措施，因此要探究一種符合圖書(shū)館自身情況的激勵(lì)機(jī)制，從而在吸引和留住高素質(zhì)人才上發(fā)揮一定的作用。在這一過(guò)程中，就需要結(jié)合館員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，圖書(shū)館的人力資源管理部門，要通過(guò)收集館員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃信息，掌握每一位館員的未來(lái)發(fā)展訴求，然后采取差異化的激勵(lì)機(jī)制，保證激勵(lì)效果的最大化。例如，有些館員剛參加工作不久，工作十分努力，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。針對(duì)這部分館員，可以通過(guò)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、評(píng)選優(yōu)秀館員等激勵(lì)措施;而對(duì)于那些工作年限較長(zhǎng)的館員，他們的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中，更希望在職務(wù)上得到晉升，需要提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的職務(wù)晉升機(jī)會(huì)。

2.在圖書(shū)館內(nèi)推定多種職業(yè)生涯管理模式

（1）分層動(dòng)態(tài)管理模式

職業(yè)生涯管理是一種動(dòng)態(tài)管理，它貫穿于職業(yè)生涯發(fā)展的全過(guò)程。每一個(gè)組織成員在職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段，其發(fā)展特征、任務(wù)、目標(biāo)以及注意的問(wèn)題都不盡相同。新館員進(jìn)入組織，其最初的上崗引導(dǎo)和崗位配置是十分重要的。在上崗引導(dǎo)中，向新館員介紹圖書(shū)館的基本情況、歷史和現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、部門人員構(gòu)成等情況，可以有助于減少新員工入職初期的焦慮不安等情緒，使員工更快、更好的適應(yīng)環(huán)境。

（2）提供多樣的職業(yè)發(fā)展路徑

每一名館員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃都是不同的，有的希望在本職崗位上默默耕耘，做出更多貢獻(xiàn)，有的則希望從事技術(shù)方向的工作，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作效率的提升。因此，圖書(shū)館的管理層不僅要投入專項(xiàng)的力量、資源，幫助館員完成職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制定，還要尊重每一位館員的發(fā)展目標(biāo)和成長(zhǎng)訴求，并盡可能的為員工發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。例如，在職務(wù)晉升方面，提供兩條晉升路線，一種是“管理路線”，依次是館員-副主任-主任-副館長(zhǎng)-館長(zhǎng);另一種是“技術(shù)路線”，依次是館員-技術(shù)助理-副研究館員-研究館員。每一位員工都可以根據(jù)自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，決定自己的發(fā)展路徑，并朝著這一方向而努力。

3.在圖書(shū)館內(nèi)營(yíng)造良好的組織文化

（1）“人本型”管理文化

以往圖書(shū)館的人力資源管理工作中，之所以沒(méi)有重視館員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，在很大程度上是管理理念中缺失了人本精神，沒(méi)有充分關(guān)注館員這一基層職工群體的發(fā)展訴求。而“人本型”的管理理念，則強(qiáng)調(diào)將館員作為一種影響圖書(shū)館工作開(kāi)展與整體發(fā)展的寶貴資源，在管理中要為館員的成長(zhǎng)和發(fā)展提供必要的支持，創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境?；谶@一理念，才能幫助館員制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，充分了解館員的不同利益訴求?！叭吮拘汀钡墓芾砝砟?，還能夠協(xié)調(diào)好館員個(gè)人發(fā)展與組織整體發(fā)展之間的關(guān)系。這樣一來(lái)，圖書(shū)館的管理者，才會(huì)全力支持職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃工作的開(kāi)展。

（2）“學(xué)習(xí)型”管理文化

職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容不是一成不變的，相反它必須要結(jié)合圖書(shū)館工作要求、發(fā)展目標(biāo)，以及館員的自我定期、成長(zhǎng)訴求等，對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容做出動(dòng)態(tài)性的調(diào)整。例如，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中有短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，每完成一個(gè)短期目標(biāo)，就要制定一個(gè)新的目標(biāo)，這樣才能讓館員始終保持前進(jìn)的動(dòng)力，把握前進(jìn)的方向。“學(xué)習(xí)型”管理文化，就是要加快館員的學(xué)習(xí)、進(jìn)步和成長(zhǎng)步伐，幫助館員加速完成短期目標(biāo)，在完成一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了館員的成長(zhǎng)。因此，在圖書(shū)館內(nèi)部實(shí)施“學(xué)習(xí)型”管理文化，也是做好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)。

（3）“契約型”管理文化

心理契約作為圖書(shū)館與館員之間雙向的心理期望和承諾，更多的體現(xiàn)在彼此的信念中。因此，圖書(shū)館與館員之間應(yīng)建立類似如下的對(duì)等契約。圖書(shū)館方面提供多樣化的工作、公平的薪酬、發(fā)展晉升的機(jī)會(huì)、支持性的工作環(huán)境、良好的福利等，館員方面自愿、忠誠(chéng)、服從組織的安排、接受工作調(diào)動(dòng)的要求、在組織中至少工作兩年等。組織開(kāi)展職業(yè)生涯管理時(shí)，必須結(jié)合圖書(shū)館員的崗位特點(diǎn)實(shí)行職業(yè)生涯發(fā)展階段與心理契約的動(dòng)態(tài)匹配，來(lái)維護(hù)員工與組織的協(xié)調(diào)發(fā)展需要，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃作為人力資源管理中的一種有效方法，一方面能夠幫助館員認(rèn)清自己的定位，了解崗位工作要求，將個(gè)人成長(zhǎng)與圖書(shū)館發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同步提升;另一方面又可以讓館員始終把握正確的前進(jìn)方向，有一個(gè)明確的發(fā)展思路，通過(guò)不斷的完善自我，為工作效率的提升，以及推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展提供了人力支持。圖書(shū)館要轉(zhuǎn)變以往的人力資源管理思想，重視員工的發(fā)展，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，幫助館員做好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)館員與圖書(shū)館的共同發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：周嫻（1982-），女，漢族、廣西梧州人，廣西桂林圖書(shū)館，副研究館員，研究生學(xué)歷，研究方向：圖書(shū)館現(xiàn)代化管理、讀者服務(wù)、公共數(shù)字文化工程。