劉建超 史麗杰 魏湛冰

摘要：移動商務(wù)行業(yè)的核心競爭力是創(chuàng)新精神。本文從行業(yè)、企業(yè)實際需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對全國移動商務(wù)行業(yè)職業(yè)崗位進行統(tǒng)計分析，界定典型工作崗位，明確各崗位任職要求，構(gòu)建基于新發(fā)展理念的移動商務(wù)專業(yè)“三元雙育 三段遞進”人才培養(yǎng)模式。以開放的姿態(tài)融合社會各領(lǐng)域的新技術(shù)、新思維，校、企、行共建共享專業(yè)建設(shè)成效，為社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

關(guān)鍵詞：新發(fā)展理念；大數(shù)據(jù)技術(shù)；移動商務(wù)；人才培養(yǎng)模式

★依托課題：中國電子教育學(xué)會高職專計算機類業(yè)教學(xué)研究規(guī)劃課題：移動商務(wù)專業(yè)“三元雙育 三段遞進”人才培養(yǎng)模式研究與實踐（課題編號：CESEZ2016-80）。

“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五個發(fā)展理念反映了“十三五”乃至今后更長時期的發(fā)展思路、發(fā)展方向和發(fā)展重點，也是高職移動商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重要依據(jù)。移動商務(wù)是最具創(chuàng)新活力的行業(yè)，在專業(yè)建設(shè)中應(yīng)該整合學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)各方資源，堅持可持續(xù)的發(fā)展理念，以開放的姿態(tài)融合社會各領(lǐng)域的新思維、新技術(shù)，共享專業(yè)建設(shè)成效，促進社會經(jīng)濟發(fā)展。

1、專業(yè)建設(shè)背景

移動商務(wù)是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新生業(yè)態(tài)，是傳統(tǒng)電子商務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)的延伸。它具有精準化、碎片化和去中心化的特征[2]，使其比傳統(tǒng)的電子商務(wù)更高效、更公平、更開放，更能體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)開放、包容的特點。

1.1 移動電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2013到2014年間，移動互聯(lián)網(wǎng)開始進入蓬勃發(fā)展的時期，隨著智能手機的普及，移動商務(wù)迎來發(fā)展機遇。2015年，電子商務(wù)交易中移動端交易規(guī)模首次超過PC端，互聯(lián)網(wǎng)進入移動電商時代。截至2017年底，在10億中國網(wǎng)民中，使用智能手機的網(wǎng)民占90%，比2016年提高15%。越來越多的網(wǎng)民使用智能手機上網(wǎng)，移動端上網(wǎng)比例持續(xù)攀升。[6]移動電商行業(yè)發(fā)展趨勢包括：全渠道、線上線下融合；基于社交分享的營銷模式；內(nèi)容化、粉絲化和場景化；基于大數(shù)據(jù)的核心驅(qū)動引擎。[5]

1.2 高職移動商務(wù)專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀

截止2018年12月，全國已有74所高職院校開設(shè)移動商務(wù)專業(yè)。其中2015年新增11所，2016年新增26所，2017年新增27所，2018年新增6所，呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。移動商務(wù)專業(yè)的開設(shè)院校主要集中在江蘇省、廣東省等沿海發(fā)達省份。移動商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，移動商務(wù)專業(yè)建設(shè)略顯薄弱，移動商務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)相對滯后，人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量都不能滿足行業(yè)發(fā)展需求。

2、典型工作崗位和崗位職責(zé)分析

2.1 移動商務(wù)行業(yè)人才需求分析

借助南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司已建立全國電子商務(wù)人才需求動態(tài)展示平臺，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過設(shè)置關(guān)鍵詞，智能抓取51job、智聯(lián)、拉勾、58同城等主流招聘網(wǎng)站的招聘信息，形成47000條移動商務(wù)崗位招聘信息庫，并從人才需求緯度、崗位需求類別、工作職責(zé)、技能要求、薪資水平等方面對信息進行統(tǒng)計分析。統(tǒng)計分析得知，移動商務(wù)行業(yè)崗位群分為技術(shù)、視覺設(shè)計、移動營銷（推廣）、移動運營四個大類，其中運營類占比47%，營銷類占比39%，設(shè)計類占比9%，技術(shù)類占比5%。

由數(shù)據(jù)分析可知，企業(yè)最急需的人才是移動運營，其次移動營銷，設(shè)計類的需求量較少，技術(shù)類需求量最少；移動運營類崗位需求上，企業(yè)需求最多的人才是新媒體運營人才，其次是產(chǎn)品運營；在移動營銷類崗位需求上，企業(yè)需求最多的是微信推廣人才。

2.2 典型工作崗位和崗位職責(zé)

移動商務(wù)行業(yè)面向的工作領(lǐng)域主要包括視覺設(shè)計、移動營銷和移動運營。視覺設(shè)計領(lǐng)域的工作崗位包括視覺設(shè)計、UI設(shè)計、交互設(shè)計等；移動營銷領(lǐng)域的工作崗位包括新媒體營銷、微信推廣、渠道拓展、市場推廣、APP推廣；移動運營領(lǐng)域的工作崗位包括新媒體運營、產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、用戶運營。移動運營工作領(lǐng)域的典型工作崗位和崗位職責(zé)如表1所示。

3、基于新發(fā)展理念的專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

全面貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念，結(jié)合移動商務(wù)作為經(jīng)濟領(lǐng)域新興行業(yè)的特點，根據(jù)移動商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢和崗位任職要求，確定了學(xué)校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)三方共育，以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為人才培養(yǎng)目標，構(gòu)建職業(yè)基本技能、職業(yè)核心技能、職業(yè)拓展技能三段遞進的專業(yè)課程體系，實施“三元雙育，三段遞進”人才培養(yǎng)模式。

“三元”指基于開放共享的專業(yè)建設(shè)理念，由專業(yè)、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合共建專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，開展專業(yè)調(diào)研，制定專業(yè)建設(shè)方案，修訂人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化專業(yè)課程體系，如實習(xí)實訓(xùn)基地、教學(xué)團隊、課程資源開發(fā)等。

“雙育”指培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，專業(yè)人才培養(yǎng)以就業(yè)為最終目的。為保證專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，實施“雙證書”制度，采取專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會負責(zé)制，聯(lián)合勞資等相關(guān)部門，依托職業(yè)技能鑒定機構(gòu)，選取職業(yè)資格證書，開展職業(yè)技能鑒定工作。加強學(xué)生的思想道德教育工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)具備良好職業(yè)道德的技術(shù)人才；創(chuàng)業(yè)是動力，是由移動商務(wù)行業(yè)特點和發(fā)展趨勢決定。在將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊融入課程體系中，有效提高學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力，持續(xù)促進專業(yè)發(fā)展；創(chuàng)新是靈魂，拓展學(xué)生成才途徑，加強實踐能力培養(yǎng)體系建設(shè)，突出工作室、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社團在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的示范作用，組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，拓展社會服務(wù)渠道，充分利用實訓(xùn)基地開展創(chuàng)業(yè)實踐活動，建立完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系。

“三段遞進”指職業(yè)能力培養(yǎng)的階梯遞進式實施過程。在實施雙師型教師隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)實訓(xùn)基地，完善職業(yè)能力培養(yǎng)條件，加強實踐教學(xué)體系建設(shè)，構(gòu)建滿足人才培養(yǎng)目標相適應(yīng)的實踐教學(xué)體系。職業(yè)基本技能的培養(yǎng)安排在前兩個學(xué)期，在校內(nèi)完成通識課和專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，通過企業(yè)參觀和組織專家講座，完成專業(yè)認知，培養(yǎng)崗位工作所需的職業(yè)基本能力；職業(yè)核心技能的培養(yǎng)安排在第3～4學(xué)期，主要環(huán)節(jié)包括在教學(xué)做一體化教室、實訓(xùn)基地完成專業(yè)技能課的學(xué)習(xí)，逐步完善崗位所需的各項專業(yè)技能；職業(yè)拓展技能在第3～6學(xué)期形成，組建由專職教師和企業(yè)兼職教師組成的指導(dǎo)教師團隊，通過社會服務(wù)、技能大賽、綜合實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等手段，培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，塑造良好的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

4、調(diào)整和優(yōu)化專業(yè)課程體系

在專業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點，堅持開放共享的專業(yè)建設(shè)理念，明確專業(yè)建設(shè)方向。明確專業(yè)人才培養(yǎng)定位，優(yōu)化專業(yè)課程體系，重點培養(yǎng)營銷型和運營型人才。課程體系包含素質(zhì)教育模塊、專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)技能模塊、專業(yè)拓展模塊和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模塊，在人才培養(yǎng)過程中，貫穿學(xué)生職業(yè)素質(zhì)提升和個性發(fā)展等要素。在專業(yè)建設(shè)過程中不斷豐富和完善融職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)知識、專業(yè)技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為一體的專業(yè)課程體系。

5、構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模塊

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為學(xué)生的全面發(fā)展提供動力和支持，也體現(xiàn)移動商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心競爭力。組建“雙創(chuàng)”教師團隊，從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化、機制保障四個方面著力構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。支持學(xué)生跨專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富知識體系，構(gòu)建個性化的知識能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)多元融合的復(fù)合型創(chuàng)新人才；開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，如《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》、《創(chuàng)業(yè)管理》等，保證學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程的順利實施；深化教學(xué)改革，改進教學(xué)方法，采取多種評價手段，著重考核學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和靈活運用知識分析和解決問題的能力；實施學(xué)分制教學(xué)改革，鼓勵學(xué)生通過技能大賽、社會服務(wù)等渠道獲得學(xué)分；開設(shè)創(chuàng)新工作室，運營企業(yè)真實工作項目，組織學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽；改革實踐環(huán)節(jié)，探索認知實習(xí)、跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)階段校企協(xié)同育人機制。最終形成可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。

6、結(jié)論

創(chuàng)新是移動商務(wù)專業(yè)的內(nèi)驅(qū)力和靈魂，開放是專業(yè)立足的基石和根本，共享是專業(yè)發(fā)展的不竭動力和源泉。在今后的專業(yè)建設(shè)過程中，繼續(xù)貫徹新發(fā)展理念，保持高度的專業(yè)敏銳性，吸收行業(yè)發(fā)展的新成果，不斷完善和優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才，促進行業(yè)、企業(yè)和專業(yè)協(xié)同發(fā)展，形成移動商務(wù)專業(yè)共建共享共贏的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)圈。

參考文獻：

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[5] 艾瑞咨詢.中國移動電商行業(yè)研究報告（2017年）[R].北京：2017.

[6] 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].北京：2018.

作者簡介：

劉建超，山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)管理系，講師，碩士研究生，主要從事移動商務(wù)專業(yè)教學(xué)與科研工作；

史麗杰，魏湛冰：單位是山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)管理系。