歐盛福

摘? 要：隨著新媒體的快速發(fā)展，大學(xué)生獲取信息的方式豐富了，打破了高校思想政治教育的傳統(tǒng)途徑，受到新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的沖擊，開展大學(xué)生思想政治教育、提升教育教學(xué)質(zhì)量也面臨了前所未有的變革。高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理的主要隊(duì)伍，而高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力水平將直接影響著大學(xué)生思想政治教育質(zhì)量。研究新媒體技術(shù)發(fā)展對(duì)高校輔導(dǎo)員工作帶來的影響和面臨挑戰(zhàn)，闡述新媒體環(huán)境對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提升的要求，同時(shí)，就如何提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力進(jìn)行了路徑探析。

關(guān)鍵詞：新媒體;輔導(dǎo)員;職業(yè)能力;提升

中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2019）15-0142-04

Abstract： With the rapid development of new media， college students' access to information has been enriched and the traditional way of ideological and political education has been broken.Under the impact of the new media network environment， the ideological and political education of college students and the improvement of the quality of education and teaching are also facing unprecedented changes.College counselors are the main team to carry out ideological and political education and student management of college students， and their professional ability level will directly affect the quality of ideological and political education of college students.This paper studies the impact and challenges of the development of new media technology on the work of college counselors， expounds the requirements of the new media environment for the improvement of counselors' professional competence， and probes into the ways to improve college counselors' professional competence.

Keywords： new media; counsellor; vocational ability; promote

近年來，國(guó)家積極倡導(dǎo)推進(jìn)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化和專家化建設(shè)，教育部發(fā)布了《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》管理辦法，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的頒布對(duì)推進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做了詳細(xì)的定性。標(biāo)準(zhǔn)中把高校輔導(dǎo)員要具備開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的能力納入了職業(yè)化要求，提出：輔導(dǎo)員要掌握與學(xué)生的網(wǎng)上互動(dòng)交流的能力，要做到及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情信息，密切關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)和規(guī)律，能熟練使用微信、微博、易班和博客等新媒體技術(shù)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)心理咨詢等服務(wù)。[1]隨著新媒體快速發(fā)展和普及，高校導(dǎo)員的工作也正在面臨觀念的更新、方式的轉(zhuǎn)變和技術(shù)的創(chuàng)新等，如何做好新媒體時(shí)代下高校大學(xué)生的思想政治教育和學(xué)生管理，這必然需要我們進(jìn)一步提升高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展大學(xué)生思想政治教育的能力。

一、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

（一）傳統(tǒng)模式的打破，加大了輔導(dǎo)員開展思想教育難度

在互聯(lián)網(wǎng)的新媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是人們生活必不可或缺的一部分，互聯(lián)網(wǎng)以它的信息傳輸快、信息資源豐富、表現(xiàn)形式多樣化、不受地域限制和交流方便快捷等特點(diǎn)，在人民生活中扮演著重要的角色。對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生也一樣，什么都可以或缺，但互聯(lián)網(wǎng)是生活中不可或缺的部分。而面對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生教育和管理，新媒體的快速發(fā)展，已經(jīng)逐步在改變著傳統(tǒng)的工作模式，以往通過面對(duì)面交流，以教師傳授為主學(xué)生自主學(xué)習(xí)為輔的教育方式已經(jīng)不符合現(xiàn)代主流教學(xué)，學(xué)生現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體平臺(tái)自主獲取更多的知識(shí)，他們的思想意識(shí)也極其容易受到新媒體傳播思想的影響，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)媒體上花費(fèi)了他們的大部分時(shí)間。再者，現(xiàn)在輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通交流、思想教育活動(dòng)開展等已經(jīng)不僅局限于面對(duì)面的方式，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)已經(jīng)是不可或缺的一部分?？梢哉f，新媒體技術(shù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)課堂授課、班會(huì)教育和面對(duì)面談心談話的大學(xué)生思想政治教育的工作模式，給高校輔導(dǎo)員如何開展大學(xué)生思想政治教育提供了新的機(jī)遇。

（二）信息多元化的呈現(xiàn)，沖擊著輔導(dǎo)員自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系

新媒體時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性在于打破了時(shí)空和地域的限制，使得大學(xué)生獲取信息途徑、學(xué)習(xí)內(nèi)容和表現(xiàn)自我的途徑更加多元化，他們的主體意識(shí)和自我發(fā)展意識(shí)更加強(qiáng)烈，接受思想和價(jià)值觀的過程更加繁雜化，追求平等、自由的心理訴求日趨明顯，傳統(tǒng)的教育方式和教育理念已經(jīng)很難完全適應(yīng)大學(xué)生思想政治教育要求，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的影響力和感染力也逐漸減弱，輔導(dǎo)員的“權(quán)威性”開始受到挑戰(zhàn)。[2]新媒體信息多元化和多樣化的發(fā)展，沖擊著高校輔導(dǎo)員固有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，為適應(yīng)新的媒體環(huán)境和工作要求，高校輔導(dǎo)員必須積極探索新的教育思路和工作模式，更新傳統(tǒng)的教育理念，摒棄舊的思想觀念，不斷加強(qiáng)自身理論研究和知識(shí)體系的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身新媒體意識(shí)和新媒體技術(shù)學(xué)習(xí)，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的資源優(yōu)勢(shì)，借助網(wǎng)絡(luò)開放、共享、實(shí)時(shí)的優(yōu)越性，構(gòu)建多元化的教育方式，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的方法，增強(qiáng)教育的針對(duì)性、互動(dòng)性和實(shí)效性，使學(xué)生的思想認(rèn)知、心理感知及價(jià)值觀念得到正確的教育和引導(dǎo)。

（三）自主意識(shí)的增強(qiáng)，輔導(dǎo)員的“權(quán)威性”受到了威脅

輔導(dǎo)員權(quán)威，是指其在開展大學(xué)生教育和管理活動(dòng)中，依靠輔導(dǎo)員憑借對(duì)理論學(xué)識(shí)講解、管理情感和人格魅力等因素，使大學(xué)生信從、親近、認(rèn)可的一種感染力和影響力。[3]新媒體快速變革的時(shí)代，改變了大學(xué)生獲取信息的方式和對(duì)事物認(rèn)知的過程，信息獲取渠道多樣化，信息的內(nèi)容千奇百怪，信息的廣度和深度不斷提升，大學(xué)生的溝通交流和信息獲取更容易由課堂傳授轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)媒體。而對(duì)于目前屬于“90后”甚至是“00后”一代的大學(xué)生來說，單一的灌輸式教育方式受到排斥，他們不樂于接受現(xiàn)實(shí)工作中輔導(dǎo)員“保姆式”的管理方法，不喜歡輔導(dǎo)員的講理論式的引導(dǎo)。他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的生活中還是喜歡在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，都渴望得到更多的自由和理解，表現(xiàn)出更加強(qiáng)烈的主體意識(shí)和獨(dú)立性，新媒體的發(fā)展恰巧提供了一個(gè)自愿，自主和開放的平臺(tái)，滿足他們對(duì)平等、自由和尊重的渴望，這種新媒體的特性使得高校輔導(dǎo)員和大學(xué)生之間不斷出現(xiàn)了教育者和被教育者角色之間的變化，高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育中的“權(quán)威性”被削弱，傳統(tǒng)說教式的輔導(dǎo)員教育權(quán)威面臨了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

二、新媒體時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展的新要求

（一）新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員需要具備較高的媒介素養(yǎng)能力

媒介素養(yǎng)是指在人們面對(duì)不同媒體中各種信息時(shí)所表現(xiàn)出的信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。[4]

2014年教育部頒布的《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》辦法中對(duì)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)輔導(dǎo)員標(biāo)準(zhǔn)中依次對(duì)輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提出了職業(yè)化要求：高校輔導(dǎo)員要具備網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的能力，能利用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建思想教育陣地，完善提供學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)心理咨詢互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，明確高校輔導(dǎo)員在工作中要及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情信息，重視網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響，密切關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，中共中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》 （中發(fā)16號(hào)文）中也明確要求：高校要把推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為開展思想政治教育的重要手段，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。由此可見，要推進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化，掌握新媒體的基本素養(yǎng)是大勢(shì)所趨，高校輔導(dǎo)員媒體素養(yǎng)是開展大學(xué)生思想政治教育必備的能力，高校輔導(dǎo)員要不斷提升自身媒體意識(shí)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，提高媒介能力和提升媒介素養(yǎng)，掌握網(wǎng)絡(luò)信息傳播的方法和規(guī)律，具備信息獲取與發(fā)布、信息判斷與甄別、使用媒介與大學(xué)生溝通交流的能力，用網(wǎng)絡(luò)信息充實(shí)自己提升自己，掌握相應(yīng)媒介法律知識(shí)，防止大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪。

（二）新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員需要具備較高的網(wǎng)絡(luò)輿情研判能力

在新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員不僅具備微博、微信、易班等媒體交流和信息發(fā)布的能力，還應(yīng)具備對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的引導(dǎo)和預(yù)期研判力。新媒體具有全時(shí)傳播、全域傳播、全民傳播、全互動(dòng)傳播、去中心化傳播、去議程設(shè)置傳播等特征，由于互聯(lián)網(wǎng)的整體無組織狀態(tài)及其時(shí)空無限制性，一些落后的、腐朽的思想和文化利用新媒體的途徑大肆傳播，給大學(xué)生思想政治教育提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。[5]在新媒體迅速發(fā)展和日趨復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新媒體平臺(tái)輿論導(dǎo)向具有較強(qiáng)的不確定性，高校輔導(dǎo)員要具備對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的研判能力，強(qiáng)化對(duì)新媒體傳播的價(jià)值取向了解，甄別網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)大學(xué)生教育的影響，引導(dǎo)大學(xué)生正確看待社會(huì)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，在開展網(wǎng)絡(luò)教育中幫助大學(xué)生提高對(duì)信息的甄別能力，提升網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。在具有開放性、包容性的新媒體平臺(tái)中及時(shí)對(duì)信息做出正確價(jià)值判斷，引導(dǎo)大學(xué)生朝著正確的輿論導(dǎo)向發(fā)展，加強(qiáng)社會(huì)輿論對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的影響研判，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。新媒體時(shí)代廣大輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中面臨的工作全新挑戰(zhàn)和職業(yè)化要求，是高校輔導(dǎo)員做好大學(xué)生思想政治工作的必備素養(yǎng)，是新時(shí)期高校輔導(dǎo)員職業(yè)化的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（三）新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員需要具備較強(qiáng)的新媒體運(yùn)用能力

如何把握新媒體開展大學(xué)生思想政治教育關(guān)鍵，這需要高校輔導(dǎo)員要主動(dòng)研究新媒體特征，主動(dòng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)把新媒體運(yùn)用到大學(xué)思想政治教育和學(xué)校穩(wěn)定工作服務(wù)中，構(gòu)建符合大學(xué)生教育特征的新媒體育人體系。長(zhǎng)期以來，課堂傳授、學(xué)生討論、自學(xué)和座談等方式是大學(xué)生思想政治教育主流方式，新媒體打破師生交流的空間、地域限制，改變了師生獲取信息的豐富資源，提供了更多的開展大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這必然驅(qū)使高校輔導(dǎo)員更新觀念，加強(qiáng)新媒體知識(shí)學(xué)習(xí)，掌握必要的新媒體技術(shù)，了解新媒體對(duì)大學(xué)生的全方位影響，從而更好推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作。新時(shí)代的高校輔導(dǎo)員要做到：第一，全面提升網(wǎng)絡(luò)語言交流能力，要緊跟時(shí)代潮流，通過新媒體的平臺(tái)拉近與學(xué)生距離，獲取學(xué)生教育信息;第二，具備利用新媒體進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)和提升科研能力，利用好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確把握新媒體開展大學(xué)生思想政治教育的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，不斷提升高校輔導(dǎo)員的教育理論水平和科研能力;第三，掌握網(wǎng)絡(luò)信息制作、輿情監(jiān)控與意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)等能力，發(fā)揮新媒體平臺(tái)實(shí)時(shí)、共享和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，建立信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的新媒體思想政治教育陣地。

三、新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的途徑探析

（一）轉(zhuǎn)變思路，強(qiáng)化新媒體宣傳意識(shí)

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們通過新媒體獲取信息和處理日常工作事務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)，輔導(dǎo)員在新媒體的普及中逐步把思想政治教育也轉(zhuǎn)向新媒體平臺(tái)，這也是開展大學(xué)生思想政治教育的迫切需要。作為新時(shí)代的高校輔導(dǎo)員，要跟進(jìn)時(shí)代步伐，做到思想上和行動(dòng)上主動(dòng)接受改變，充分認(rèn)識(shí)新媒體技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和新形勢(shì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的線下教育模式，包括思想觀念的轉(zhuǎn)變、教育理念的轉(zhuǎn)變，從信息獲取、工作管理、交流方式和心態(tài)上適應(yīng)新媒體發(fā)展需求，切實(shí)把大學(xué)生的思想政治教育和日常管理工作引入線上開展。輔導(dǎo)員新媒體意識(shí)的樹立，這就要求高校輔導(dǎo)員要有較高的新媒體政治意識(shí)和輿情研判分析，準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、行為軌跡、教育資訊和工作技巧等媒介素養(yǎng)，借助新媒體開展學(xué)生教育管理，不斷提升輔導(dǎo)員工作的遇見能力和強(qiáng)化新媒體開展工作宣傳意識(shí)，借助新媒體平臺(tái)，在學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博、媒體顯示屏等宣傳途徑宣傳優(yōu)秀輔導(dǎo)員事跡，提升輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感。

（二）搭建平臺(tái)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)溝通交流環(huán)境

新媒體技術(shù)的快速變革，數(shù)字化和信息化技術(shù)為高校輔導(dǎo)員工作帶來了新機(jī)遇，融媒體技術(shù)推動(dòng)了大學(xué)生思想政治教育和管理創(chuàng)新，既為大學(xué)生思想政治教育工作提供了新的工作平臺(tái)，也是高校輔導(dǎo)員自我能力提升和學(xué)習(xí)的重要工作平臺(tái)。隨著新媒體的影響不斷增大，輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)媒體處理文檔、編輯通知、查閱網(wǎng)絡(luò)資料，下發(fā)通知、公告和學(xué)習(xí)資料，利用手機(jī)、QQ、微信、易班等方式進(jìn)行交流將成為高校輔導(dǎo)員工作常態(tài)和學(xué)生之間交流的主要方式。[6]新媒體在輔導(dǎo)員工作開展過程中可以更好的開展交流、密切關(guān)注大學(xué)生動(dòng)態(tài)，已逐步成為輔導(dǎo)員通知發(fā)布、工作安排和溝通交流的方式，是開展大學(xué)生思想政治教育的重要平臺(tái)。輔導(dǎo)員可以通過微信公眾號(hào)、博客論壇、網(wǎng)上微課堂、易班等新媒體平臺(tái)鍛煉工作能力和交流工作成果，新媒體能夠較好的提升輔導(dǎo)員實(shí)際工作能力，是輔導(dǎo)員工作開展的新陣地。

（三）主動(dòng)學(xué)習(xí)，健全輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)制

新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員應(yīng)具備利用微信、微博、易班等媒體開展大學(xué)生思想政治教育的能力，掌握基本的互聯(lián)網(wǎng)工作知識(shí)和工作方法，能夠熟練掌握新媒體平臺(tái)開展思政工作;一方面，這對(duì)于新時(shí)代高校輔導(dǎo)員而言，通過自主學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)等途徑主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟練使用新媒體技術(shù)，學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)資源，高校輔導(dǎo)員可以獲取更多的教育前沿科研成果、工作研究方法。另一方面，作為高校的學(xué)生管理和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門，以學(xué)工處、現(xiàn)代教育技術(shù)中心為牽頭，高校應(yīng)重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，融合新媒體協(xié)作共享，積極探索利用互聯(lián)網(wǎng)開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)，以新媒體工作平臺(tái)為載體，舉辦互聯(lián)網(wǎng)輔導(dǎo)理論學(xué)習(xí)網(wǎng)課、開展遠(yuǎn)程網(wǎng)上沙龍培訓(xùn)和網(wǎng)上輔導(dǎo)員之家等，逐步構(gòu)建輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)制，讓輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可以接觸國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的培訓(xùn)，拓展眼界視野，促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的快速發(fā)展。

（四）占領(lǐng)占地，提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力

高校輔導(dǎo)員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)和把握新媒體技術(shù)給大學(xué)生思想政治教育帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，順應(yīng)變化，更新教育觀念，主動(dòng)占領(lǐng)新媒體教育平臺(tái)，增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員話語能力、重塑主體角色，強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員主導(dǎo)作用、提升公信力。[7]高校輔導(dǎo)員要努力把握新媒體平臺(tái)在開展大學(xué)生思想政治教育中的輿論導(dǎo)向，既要做新媒體學(xué)習(xí)領(lǐng)航者，還要做大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的輿情監(jiān)管者。面對(duì)新媒體錯(cuò)綜復(fù)雜、形色萬變的信息沖擊大學(xué)生主流思想，避免消極信息和西方宗教勢(shì)力影響大學(xué)生的發(fā)展，高校的輔導(dǎo)員一方面要引導(dǎo)大學(xué)生在新媒體平臺(tái)上正確交流和甄別是非觀念，另一方面要積極主動(dòng)創(chuàng)造良好的新媒體交流和學(xué)習(xí)平臺(tái)，引導(dǎo)大學(xué)生主動(dòng)到新華網(wǎng)、微信、易班、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等平臺(tái)交流學(xué)習(xí)，主動(dòng)關(guān)注國(guó)家時(shí)事新聞、學(xué)校熱點(diǎn)、重點(diǎn)資訊，限制不良和具有暴力色情的平臺(tái)入侵，主動(dòng)把握校園輿情和價(jià)值引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。再者，積極聯(lián)系學(xué)?，F(xiàn)代教育和信息管理部門，建立新媒體的監(jiān)管平臺(tái)，針對(duì)大學(xué)生在平臺(tái)中瀏覽或參與的交流中負(fù)面信息進(jìn)行過濾和屏蔽，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)參與涉及意識(shí)形態(tài)或網(wǎng)絡(luò)暴力等情況的，積極上報(bào)學(xué)校的同時(shí)，爭(zhēng)取公安和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的配合，妥善處理不良網(wǎng)絡(luò)事件。

（五）打造團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建新媒體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)體系

借助新媒體的優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和日常管理創(chuàng)新發(fā)展，依靠輔導(dǎo)員單打獨(dú)斗已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展，還需要輔導(dǎo)員隊(duì)伍和學(xué)生骨干隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)力量。一是高校學(xué)工系統(tǒng)要形成統(tǒng)一的新媒體研究中心，組建一支以輔導(dǎo)員為主、班主任為輔，利用新媒體開展大學(xué)生思想政治教育的團(tuán)隊(duì)，共同研究、交流和推進(jìn)學(xué)校使用新媒體開展大學(xué)生思想教育能力;二是整合互聯(lián)網(wǎng)資源和宣傳媒體途徑，建立學(xué)校對(duì)外宣傳媒體統(tǒng)一管理辦法，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，做到對(duì)外宣傳信息流統(tǒng)一，把控官方宣傳途徑和監(jiān)管，杜絕他人冒用學(xué)校官方名義發(fā)布、散播不良失實(shí)信息;三是需要建設(shè)一支由輔導(dǎo)員教師、學(xué)生干部骨干組成，具有政治覺悟高、善于使用網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)員隊(duì)伍，構(gòu)建符合大學(xué)生需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以建設(shè)示范性學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)社區(qū)、學(xué)生主題教育網(wǎng)站、學(xué)生學(xué)習(xí)專題APP等舉措，推進(jìn)校園教育專題微信公眾號(hào)、輔導(dǎo)員博客、易班學(xué)習(xí)家園、帖吧互動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)新媒體體系，逐步形成主流引導(dǎo)正確、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)有序和監(jiān)管有力的新媒體環(huán)境。

四、結(jié)束語

總之，新媒體在逐漸改變著高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育的工作方式，影響著大學(xué)生思維觀念、學(xué)習(xí)方式以及價(jià)值觀等，給當(dāng)代高校輔導(dǎo)員工作帶來了機(jī)遇的同時(shí)，也使輔導(dǎo)員工作面臨著挑戰(zhàn)。新媒體環(huán)境中，需要高校輔導(dǎo)員積極認(rèn)清環(huán)境的改變帶來的挑戰(zhàn)和新要求，積極運(yùn)用新媒體技術(shù)服務(wù)工作，結(jié)合新媒體的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，緊跟大學(xué)生思想政治教育時(shí)代性，引導(dǎo)學(xué)生正確使用新媒體，積極提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)，掌握新媒體技術(shù)，不斷提升輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

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