郭琴 李薛

【摘要】對西安市312名幼兒園教師的職業(yè)倦怠、心理彈性、積極情緒進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師職業(yè)倦怠整體處于較低水平;心理彈性整體處于中等偏下水平;積極情緒整體處于中等偏上水平;幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性、積極情緒均呈顯著負(fù)相關(guān)，且心理彈性、積極情緒對幼兒園教師職業(yè)倦怠均具有顯著負(fù)向預(yù)測作用，即幼兒園教師積極情緒體驗(yàn)越多，心理彈性水平越高，其職業(yè)倦怠水平越低;積極情緒在幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性關(guān)系中存在部分中介效應(yīng)。研究者據(jù)此提出相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】幼兒園教師;積極情緒;職業(yè)倦怠;心理彈性;中介效應(yīng)

【中圖分類號】G615? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? ?【文章編號】1004-4604（2019）04-0022-06

積極情緒是指個(gè)體由于體內(nèi)外刺激、需要得以滿足而產(chǎn)生的伴有愉悅感受的情緒?！?〕職業(yè)倦怠是指個(gè)體無法應(yīng)對職業(yè)活動(dòng)中超出個(gè)人能力的要求時(shí)，產(chǎn)生的生理、情緒情感、行為等方面的耗竭狀態(tài)。〔2〕心理彈性是指個(gè)體所擁有的個(gè)人資源，包括自我復(fù)原力和個(gè)體所擁有的社會(huì)資源，如家庭和朋友的支持和幫助等?！?〕已有研究多關(guān)注幼兒園教師的專業(yè)發(fā)展、素質(zhì)提升及職業(yè)適應(yīng)等，相對忽視了對幼兒園教師的情緒狀態(tài)以及職業(yè)生涯中心理與行為等方面的研究。雖然已有研究表明，積極情緒在職業(yè)倦怠與心理彈性間起部分中介作用，〔4〕心理彈性對職業(yè)倦怠的緩解效果隨著積極情緒的介入會(huì)更好，積極情緒與心理彈性存在互促、互補(bǔ)和互助的作用，更有利于緩解職業(yè)倦怠現(xiàn)象，但是很少有研究以幼兒園教師為對象，探討積極情緒與職業(yè)倦怠和心理彈性的關(guān)系。本研究旨在探討幼兒園教師職業(yè)倦怠、心理彈性、積極情緒三者的關(guān)系，以期為促進(jìn)幼兒園教師的發(fā)展提供參考。

一、研究對象及工具

（一）研究對象

本研究隨機(jī)抽取西安市三個(gè)區(qū)12所幼兒園的320名幼兒園教師作為研究對象，對其進(jìn)行問卷調(diào)查。本研究共發(fā)放問卷320份，回收問卷312份，回收率為97.5%。調(diào)查對象年齡多為35歲及以下，學(xué)歷多為本科和大專，教齡多為15年及以下，月工資多為4000元及以下。

（二）研究工具

1.幼兒園教師職業(yè)倦怠量表（MBI-ES）

該量表是瑪斯拉池（Maslach）等人編制的《職業(yè)倦怠問卷》的修訂本，在對幼兒園教師的研究中有較好的適用性。該量表包含情緒衰竭、人格解體、個(gè)人成就感三個(gè)維度，共22個(gè)題項(xiàng)。情緒衰竭是指個(gè)體認(rèn)為自己的情緒資源都已耗盡，對工作缺乏熱情，容易產(chǎn)生挫折感、緊張感，共9個(gè)題項(xiàng)。人格解體是指個(gè)體刻意與工作以及其他與工作相關(guān)的人員保持距離，對工作缺乏熱情，難以投入，共5個(gè)題項(xiàng)。個(gè)人成就感是指個(gè)體對自身持負(fù)面評價(jià)，認(rèn)為自己不能有效地勝任工作，共8個(gè)題項(xiàng)。量表采用七點(diǎn)計(jì)分法，0分代表“從不”，1分代表“幾乎沒有”，2分代表“偶爾”，3分代表“有時(shí)”，4分代表“經(jīng)?！?，5分代表“十分頻繁”，6分代表“總是”。在本量表中，低于3分表示幼兒園教師職業(yè)倦怠水平較低，3～4分表示幼兒園教師職業(yè)倦怠水平較高，高于4分表示幼兒園教師職業(yè)倦怠水平非常高?！?〕該量表的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.78，〔6〕信度良好。

2.成人心理彈性量表（RSA）

該量表由楊立狀等人對《心理彈性量表》翻譯及修訂后形成。量表包含自我效能、社交能力、組織風(fēng)格、社會(huì)資源和家庭凝聚力五個(gè)維度，共33個(gè)題項(xiàng)。自我效能即個(gè)體對自己能否成功應(yīng)對某項(xiàng)任務(wù)的主觀判斷，共10個(gè)題項(xiàng)。社交能力即個(gè)體的社會(huì)交往與人際適應(yīng)能力，共6個(gè)題項(xiàng)。組織風(fēng)格即個(gè)體面對事物一貫的處理模式及行事風(fēng)格，共4個(gè)題項(xiàng)。社會(huì)資源即個(gè)體為滿足需要所能提供的資源，共7個(gè)題項(xiàng)。家庭凝聚力即家庭成員之間的向心力，共6個(gè)題項(xiàng)。量表采用七點(diǎn)計(jì)分法，每個(gè)題項(xiàng)有左右兩個(gè)選項(xiàng)，幼兒園教師在兩個(gè)選項(xiàng)中選擇最符合自身情況的狀態(tài)。其中，1分代表“非常符合”，2分代表“比較符合”，3分代表“有點(diǎn)符合”，表示越來越不符合左邊選項(xiàng)的描述;5分代表“有點(diǎn)符合”，6分代表“比較符合”，7分代表“非常符合”，表示越來越符合右邊選項(xiàng)的描述;4分為中間值，代表“不確定”。量表的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.87，信度良好?！?〕

3.正負(fù)情緒量表（PANAS）

該量表根據(jù)黃麗、楊廷忠和季忠民等人編制的《積極情緒與消極情緒量表》改編而成。量表包含積極情緒和消極情緒兩個(gè)維度。積極情緒主要調(diào)查幼兒園教師活躍的、機(jī)敏的、專心的、果斷的、熱情的、興奮的、振奮的、有興趣的、自豪的、強(qiáng)壯有力的等情緒，消極情緒主要調(diào)查幼兒園教師害怕的、驚嚇的、不安的、緊張的、容易激動(dòng)的、敵意的、內(nèi)疚的、羞愧的、心煩意亂的、痛苦的等情緒。量表采用五點(diǎn)計(jì)分法，1分代表“完全沒有”，2分代表“比較少”，3分代表“中等”，4分代表“比較多”，5分代表“非常多”。積極情緒維度的得分越高，說明幼兒園教師積極情緒體驗(yàn)越多。量表的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.73。本研究只采用積極情緒維度的分量表，分量表的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.83，信度良好?！?〕

本研究采用SPSS20.0對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。

二、研究結(jié)果與分析

（一）幼兒園教師職業(yè)倦怠整體情況

由表1可知，幼兒園教師職業(yè)倦怠總平均分及各維度得分均低于3分，可見，幼兒園教師職業(yè)倦怠整體處于較低水平。其中，情緒衰竭維度得分最高，人格解體維度得分最低。

（二）幼兒園教師心理彈性整體情況

由表2可知，幼兒園教師心理彈性總平均分低于中間值4，可見幼兒園教師心理彈性整體處于中等偏下水平。其中，家庭凝聚力維度得分最高，社會(huì)資源維度得分最低。

（三）幼兒園教師積極情緒整體情況

由表3可知，幼兒園教師積極情緒的平均得分高于中間值3，可見，幼兒園教師積極情緒整體處于中等偏上水平。

（四）幼兒園教師職業(yè)倦怠、心理彈性、積極情緒的關(guān)系

1.幼兒園教師職業(yè)倦怠、心理彈性、積極情緒的相關(guān)分析

由表4可知，幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性、積極情緒均呈顯著負(fù)相關(guān)，積極情緒與心理彈性呈顯著正相關(guān)。

2.幼兒園教師職業(yè)倦怠、心理彈性、積極情緒的回歸分析

（1）幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性的回歸分析

由表5可知，心理彈性可以解釋職業(yè)倦怠15.1%的變異量，自我效能可以解釋職業(yè)倦怠16.6%的變異量，社會(huì)資源可以解釋職業(yè)倦怠17.4%的變異量，且方程F檢驗(yàn)均達(dá)到顯著性水平，說明幼兒園教師心理彈性及自我效能、社會(huì)資源對職業(yè)倦怠具有顯著負(fù)向預(yù)測作用。

（2）幼兒園教師心理彈性與積極情緒的回歸分析

由表6可知，心理彈性可以解釋積極情緒13.1%的變異量，自我效能可以解釋積極情緒14.1%的變異量，且方程F檢驗(yàn)均達(dá)到顯著性水平，說明幼兒園教師心理彈性及自我效能對積極情緒具有顯著正向預(yù)測作用。

（3）幼兒園教師職業(yè)倦怠與積極情緒的回歸分析

由表7可知，幼兒園教師積極情緒可以解釋職業(yè)倦怠27.2%的變異量，可以解釋人格解體16.7%的變異量，可以解釋個(gè)人成就感37.6%的變異量，且方程F檢驗(yàn)均達(dá)到顯著性水平，說明積極情緒對幼兒園教師職業(yè)倦怠及人格解體、個(gè)人成就感具有顯著負(fù)向預(yù)測作用。

3.積極情緒在幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性關(guān)系中的中介效應(yīng)

由表8可知，幼兒園教師積極情緒、心理彈性對職業(yè)倦怠均具有顯著負(fù)向預(yù)測作用;幼兒園教師積極情緒、心理彈性對人格解體、個(gè)人成就感均具有顯著負(fù)向預(yù)測作用;幼兒園教師積極情緒、自我效能和社會(huì)資源對職業(yè)倦怠均具有顯著負(fù)向預(yù)測作用。

為檢驗(yàn)積極情緒在幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性關(guān)系中是否有中介作用，本研究參照溫忠麟的中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序，采用回歸分析考察積極情緒在幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性關(guān)系中的中介作用。本研究以心理彈性（X1）、自我效能（X2）、社會(huì)資源（X3）為自變量，職業(yè)倦怠（Y）、人格解體（Y1）、個(gè)人成就感（Y2）為因變量，積極情緒（M）為中介變量，進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)。以模型①中的方程為例。方程中的c1為總效應(yīng)，a1和b1均為中介效應(yīng)，c2為直接效應(yīng)。根據(jù)中介效應(yīng)檢驗(yàn)步驟，〔9〕如果c1顯著，才能繼續(xù)檢驗(yàn)a1和b1;如果a1、b1均顯著，再繼續(xù)檢驗(yàn)c2;若c2顯著，則為存在部分中介效應(yīng)，若c2不顯著，則說明中介變量存在完全中介效應(yīng)。本研究在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了積極情緒在幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性關(guān)系中的中介效應(yīng)模型（見下圖）。由表9可知，中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果均顯著，說明積極情緒在幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性關(guān)系中存在部分中介效應(yīng)。

三、討論與建議

（一）通過降低幼兒園教師的情緒消耗，緩解其職業(yè)倦怠

本研究調(diào)查結(jié)果顯示，幼兒園教師職業(yè)倦怠整體處于較低水平，情緒衰竭維度得分最高。這與林琳等人的研究結(jié)果基本一致?！?0〕究其原因，一方面可能是幼兒園教師對學(xué)前教育工作的熱情較高，另一方面可能是社會(huì)各界對幼兒園教師的心理素質(zhì)與內(nèi)在需求的關(guān)注度不斷提高，從而在一定程度上降低了幼兒園教師的職業(yè)倦怠水平。情緒衰竭維度得分最高的原因可能是繁重的保教任務(wù)等給教師帶來了巨大的壓力，從而導(dǎo)致其精力和情緒消耗較快，容易產(chǎn)生倦怠感?！?1〕

我們可以通過降低幼兒園教師的情緒消耗，緩解其職業(yè)倦怠。首先，相關(guān)部門可以從政策上提高幼兒園教師的社會(huì)地位和待遇水平，讓幼兒園教師有一定的職業(yè)價(jià)值感，保持較好的情緒狀態(tài)。其次，幼兒園可以合理優(yōu)化教師的作息時(shí)間，減少教師在保教工作中的情緒消耗，從而減輕其情緒衰竭。最后，有關(guān)部門可以通過多種途徑規(guī)范幼兒園教師的準(zhǔn)入制度，提高幼兒園教師的專業(yè)水平，從而提高幼兒園教師的職業(yè)幸福感及價(jià)值感，降低其情緒消耗，進(jìn)而緩解其職業(yè)倦怠。

（二）通過提高幼兒園教師的社交能力，提高其心理彈性水平

本研究調(diào)查結(jié)果顯示，幼兒園教師心理彈性整體處于中等偏下水平，其中家庭凝聚力維度得分最高，社會(huì)資源維度得分最低。這與江可等人的研究結(jié)果基本一致?！?2〕究其原因，可能是幼兒園教師的工作性質(zhì)在一定程度上使其人際交往主要圍繞幼兒園展開，接觸的人和事相對比較穩(wěn)定且具有一定的局限性，這在一定程度上影響了幼兒園教師的社交能力和對已有社會(huì)資源的支配能力。

我們可以通過提高幼兒園教師的社交能力，提高其心理彈性水平，從而緩解教師的職業(yè)倦怠。在生活方面，幼兒園可以組織一些有趣的集體活動(dòng)等，增加教師間的交往機(jī)會(huì)，豐富教師的業(yè)余生活，使其在遇到問題時(shí)，能獲得較多的情感支持;在工作方面，幼兒園可以多與其他優(yōu)秀園所、高校交流合作，為教師提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)和觀摩體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大教師的交際面，提高教師的社交能力，豐富其社會(huì)資源，從而提高教師的心理彈性水平，緩解其職業(yè)倦怠。

（三）通過關(guān)注幼兒園教師的情緒狀態(tài)，緩解其職業(yè)倦怠

本研究調(diào)查結(jié)果顯示，幼兒園教師積極情緒整體處于中等偏上水平。究其原因，可能是隨著學(xué)前教育事業(yè)的不斷發(fā)展，相關(guān)部門對幼兒園教師的生存狀況較為關(guān)注，使幼兒園教師的經(jīng)濟(jì)待遇、發(fā)展需求、社會(huì)認(rèn)可、家園支持等情況得到較大改善，從而改善了幼兒園教師的情緒狀態(tài)。

我們可以通過關(guān)注幼兒園教師的情緒狀態(tài)，緩解其職業(yè)倦怠。例如，幼兒園可以開設(shè)情緒療法課程，讓教師學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)壓力，培養(yǎng)積極心態(tài);也可以建立情緒發(fā)泄室，讓教師的負(fù)面情緒能夠得到及時(shí)和合理的發(fā)泄，從而避免負(fù)面情緒對工作的干擾;還可以通過有效的激勵(lì)政策增強(qiáng)教師的積極情緒體驗(yàn)，激發(fā)其工作熱情，從而緩解其職業(yè)倦怠。

（四）借助實(shí)驗(yàn)方案提高幼兒園教師積極情緒和心理彈性水平，緩解其職業(yè)倦怠

本研究調(diào)查結(jié)果顯示，幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性、積極情緒均呈顯著負(fù)相關(guān)，且心理彈性、積極情緒對幼兒園教師職業(yè)倦怠均具有顯著負(fù)向預(yù)測作用，即幼兒園教師積極情緒體驗(yàn)越多，心理彈性水平越高，其職業(yè)倦怠水平越低。心理彈性是個(gè)體所擁有的重要心理資源，這種心理資源和先天適應(yīng)能力對減輕教師職業(yè)壓力和倦怠感具有重要意義。情緒與注意密不可分，注意對象的選擇、注意的堅(jiān)持性、注意的過程以及注意的廣度、深度都會(huì)受個(gè)體情緒狀態(tài)的影響?！?3〕在積極情緒狀態(tài)下，幼兒園教師的思維更加靈活且具有發(fā)散性，對問題的認(rèn)識更全面、積極和客觀，這能使其得以擺脫逆境，再次全身心地投入到工作、生活中。〔14〕可見，積極情緒會(huì)使幼兒園教師多注意事物的積極面，感受工作的快樂和價(jià)值。

本研究調(diào)查結(jié)果也表明，幼兒園教師積極情緒與心理彈性呈顯著正相關(guān)，且心理彈性對積極情緒具有顯著正向預(yù)測作用。這與李華芳等人的研究結(jié)果基本一致。積極情緒可以使個(gè)體明確目標(biāo)，促使個(gè)體積極實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提高其自我效能?！?5〕高心理彈性的個(gè)體更容易獲得積極情緒，這有利于個(gè)體從逆境中獲得發(fā)展動(dòng)力，并能以積極的心態(tài)面對挑戰(zhàn)，從而維持身心和諧?！?6〕

本研究調(diào)查結(jié)果顯示，積極情緒在幼兒園教師職業(yè)倦怠與心理彈性關(guān)系中存在部分中介效應(yīng)。這與李華芳等人的研究結(jié)果基本一致。究其原因，可能是個(gè)體體驗(yàn)到的積極情緒隨著時(shí)間的延長可能會(huì)幫助其儲(chǔ)備更多個(gè)人資源，如增強(qiáng)積極信念等，豐富的個(gè)人資源又可增強(qiáng)個(gè)體的生活滿意度，緩解其焦慮情緒，使個(gè)體保持較好的情緒狀態(tài)，進(jìn)而降低其職業(yè)倦怠水平?！?7〕

我們可以借助實(shí)驗(yàn)方案提高幼兒園教師積極情緒和心理彈性水平，緩解其職業(yè)倦怠。例如，我們可以借鑒暴力應(yīng)對方案（VCP）和一些心理咨詢項(xiàng)目來為幼兒園教師提供足夠的外部支持、強(qiáng)大的內(nèi)部力量以及實(shí)用的情緒應(yīng)對技巧，以此來激發(fā)教師的積極情緒，提升其心理彈性水平，緩解其職業(yè)倦怠。我們也可以借鑒葛美蓋斯（Gómezgascón）等人制訂的為期4個(gè)月的超越性冥想計(jì)劃〔18〕來幫助教師預(yù)防職業(yè)倦怠。這些實(shí)驗(yàn)方案均能有效提高教師的心理彈性水平，并能通過發(fā)揮積極情緒的中介調(diào)節(jié)作用，進(jìn)一步降低教師的職業(yè)倦怠水平。

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