李亞薇

(新疆師范大學(xué)政法學(xué)院，新疆烏魯木齊 830017)

互聯(lián)網(wǎng)云時代將整個世界的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，于是人們迎來了大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)（Big Data），顧名思義就是比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的數(shù)量更大、類型更多、結(jié)構(gòu)更復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)本身具有較小的價值，可是當(dāng)眾多數(shù)據(jù)的集合，由量變引起質(zhì)變時，大數(shù)據(jù)的價值就無可估量。在《大數(shù)據(jù)時代—生活、工作與思維的大變革》一書中，維克托·爾耶·舍恩伯格談到，大數(shù)據(jù)的來臨，所帶來的數(shù)據(jù)風(fēng)暴正改變著人們的思維方式、生活、工作，是一次重大的時代轉(zhuǎn)型。國際商業(yè)機(jī)器公司(簡稱IBM)把大數(shù)據(jù)的特征歸納為4個“V”，即數(shù)據(jù)體量巨大（Volume）、數(shù)據(jù)種類繁多(Variety)、流動速度快(Velocity)、價值密度低(Value)。這說明大數(shù)據(jù)不僅數(shù)據(jù)海量，而且注重速度和實效，在數(shù)據(jù)分析上也更為復(fù)雜。大數(shù)據(jù)給人們的生活帶來高效和便捷，各行各業(yè)都在熱火朝天地討論著大數(shù)據(jù)，了解大數(shù)據(jù)，這說明大數(shù)據(jù)逐漸走向大眾化，但是網(wǎng)絡(luò)上倫理失范行為嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，褻瀆了網(wǎng)絡(luò)文明，其所造成的負(fù)面影響必須引起高度重視。

1 大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)絡(luò)倫理失范的表現(xiàn)形式

大數(shù)據(jù)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)得到了快速發(fā)展，同時網(wǎng)絡(luò)世界也滲透在社會生活中的各個方面，不斷改變著人們原有的社會空間，成為人類社會不可缺少的重要組成部分。大數(shù)據(jù)作為一種現(xiàn)代技術(shù)，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)相比，傳遞數(shù)據(jù)信息更高效、快捷。但是，正如所有事物都是矛盾的對立統(tǒng)一體一樣，在享受大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)給人們傳輸便利的過程中，不能忽略在大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的過程中，造成的負(fù)面效應(yīng)。典型的網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范行為其表現(xiàn)形式有以下幾種。

1.1 個人隱私信息泄漏

數(shù)據(jù)即是財富，“被譽(yù)為大數(shù)據(jù)時代的石油，蘊(yùn)藏著巨大價值”。[1]熱衷于數(shù)據(jù)的采集和挖掘的人們，其分享欲也被提升到了極致，以前人們只是把一些無關(guān)緊要的碎片信息搬到互聯(lián)網(wǎng)上，但是如今恨不得把整個計算機(jī)上信息都放在網(wǎng)絡(luò)上。由此可見，對于大多數(shù)用戶的隱私保護(hù)問題早已不再是自身所控制的范圍之內(nèi)了。有學(xué)者將隱私定義為：“一般是指個人不愿意他人干涉與侵入的私人領(lǐng)域，與人的私密方面相關(guān)”。[2]由此可以看出，隱私是由個人決定的，當(dāng)個人信息在不愿意被社會或者其他人知道的情況下導(dǎo)致的泄漏，個人隱私便受到了干涉。大數(shù)據(jù)時代個人隱私泄漏的事件也是頻頻發(fā)生。例如，2017年，央視3·15 晚會以個人隱私安全泄漏背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈成了人們所關(guān)注的焦點；2018年，有眾多App 通過不合理的條款強(qiáng)制索取用戶隱私權(quán)，其中，社保掌上通App 被點名。其實，截至目前，大部分智能軟件設(shè)備，下載成功安裝過后，都要獲取個人信息，比如用手機(jī)號碼注冊或者用私人各種社交軟件登陸之后，才能夠正常使用，同時有很多軟件會要求獲取用戶的位置信息，才能解除權(quán)限正常使用。而大多數(shù)人都認(rèn)為這些信息不屬于個人隱私的范圍。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報告》顯示有超過84%的人親身感受到了個人隱私信息泄漏帶來的危害。

1.2 人際情感交往淡薄

人際情感交往的過程是人與人之間的情感、信息和物質(zhì)交換的過程，自己與他人相處以及交往活動時所產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗。大數(shù)據(jù)時代正在改變著人們的工作、學(xué)習(xí)等一系列生活方式，互聯(lián)網(wǎng)也覆蓋在人們生活的各個角落，從而形成了一個全領(lǐng)域的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)世界。當(dāng)人們開始逐漸擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)世界的人際交往，“而忽視現(xiàn)實社會中的人際情感交往，導(dǎo)致兩重世界的出現(xiàn)，便造成了現(xiàn)實世界中的人際交往關(guān)系疏離以及人際情感冷漠”。[3]現(xiàn)實社會人際情感交往中構(gòu)建的“數(shù)字化家園”，使得人類正在走入一個陌生人的社會，人與人之間面對面的交流減少，網(wǎng)絡(luò)世界社交的普及，導(dǎo)致那些只顧低頭看手機(jī)而冷落面前的親友的“低頭族”越來越多。中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶正在飛速地增長，幾乎每個人手里都握有一部智能移動設(shè)備，無可否認(rèn)這是當(dāng)下時代的必然要求，給人類的生活帶來了全方位的貼心服務(wù)。通信技術(shù)也早已不是只能接打電話，發(fā)送短信那么簡單。QQ、TIM、微信、新浪微博、抖音等社交應(yīng)用軟件，給人們的生活帶來了方便、快捷，但是也加深了人們對互聯(lián)網(wǎng)交友的過分依賴。

1.3 網(wǎng)絡(luò)虛假交易增加

大數(shù)據(jù)時代，推動著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺上，網(wǎng)絡(luò)商家店鋪也日趨增多，相應(yīng)地網(wǎng)店代運(yùn)營平臺作為一種新興行業(yè)也是應(yīng)運(yùn)而生，它能夠為商家更有效與快捷地提高網(wǎng)店的成交量，從而提升店鋪的核心競爭優(yōu)勢。但是，由于網(wǎng)店代運(yùn)營的準(zhǔn)入門檻較低，而且監(jiān)督管理的難度較大，不法分子認(rèn)為有利可圖，從而鋌而走險進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)虛假交易。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的不真實或者不存在的買賣交易行為，從而妨害買家對商品做出正確選擇，影響買家權(quán)益。例如，2013年2月，江蘇人李某創(chuàng)建的“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”網(wǎng)站，利用語音聊天工具建立的刷單炒信平臺，吸納會員參與刷單炒信，2013年至2014年一年間，其平臺就有會員將近1500名，擁有的炒作小號56000 多個，在淘寶平臺上，該聯(lián)盟一年就操作了35 萬多筆虛擬交易和18 萬條虛假評價。這種炒作網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)的行為是極為不誠信的行為，嚴(yán)重侵犯了消費者的網(wǎng)絡(luò)購物權(quán)益，侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，擾亂了市場秩序。截至目前，在任何搜索引擎中輸入“淘寶刷單”幾個字就會出現(xiàn)數(shù)個專業(yè)的刷單平臺。

2 大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)絡(luò)倫理失范的成因解析

大數(shù)據(jù)作為一種高科技成果，給人類帶來巨大的便利，改變了人們周圍的生活方式，為人類展現(xiàn)了一種美好“數(shù)字化生存家園”。但是，互聯(lián)網(wǎng)的“病癥”也在隱隱地出現(xiàn)和發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)社會的倫理失范給人類帶來了挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個開放的系統(tǒng)，在世界的每一個角落，人們之間逐漸形成一種全新的、開放性的互相交流和互動的密切關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)無疑為人與人之間的交流和溝通提供了嶄新的方式，就網(wǎng)絡(luò)世界而言，使用大數(shù)據(jù)的同時主要具有三個特質(zhì)：虛擬性、開放性、共享性。而大數(shù)據(jù)技術(shù)是一把雙刃劍，不可否認(rèn)的是網(wǎng)絡(luò)帶來便利性和互動性，但其負(fù)面影響也是相當(dāng)明顯的。在移動的互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)本應(yīng)是人類的工具，可是現(xiàn)實中的人卻淪為網(wǎng)絡(luò)或者移動媒體的奴隸，造成了人的再次“異化”與“單向度”的發(fā)展和主體性的喪失，因而最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)倫理道德，在精神層面上一定程度的失落。引發(fā)網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的產(chǎn)生，這不僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的單個因素所造成的，主要是來自多種因素共同作用才導(dǎo)致的結(jié)果，主要的因素有以下幾種。

2.1 主體意識薄弱

大數(shù)據(jù)讓互聯(lián)網(wǎng)世界變得更為透明化，它是一個高度自由開放、約束力極低的網(wǎng)絡(luò)社會。缺乏道德自律的人們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界，極其容易忘掉自己所背負(fù)的社會責(zé)任以及承擔(dān)的社會角色，從而突破道德底線，造成網(wǎng)絡(luò)世界的沖突地不斷發(fā)生。隨著社會的不斷發(fā)展，我國公民關(guān)于隱私的意識已經(jīng)有了提高，但是對于中國傳統(tǒng)文化思想來說，“公”與“私”比較，“公”一直以來在道德上占據(jù)著無可比擬的地位，針對尊重他人隱私的文化資源少之又少，極其缺乏與此相對應(yīng)的文化。因此，他人隱私給予應(yīng)有的尊重的意識是相當(dāng)欠缺的，這也是造成網(wǎng)絡(luò)關(guān)于隱私安全問題的日漸增多的原因之一。另外，關(guān)于個人隱私信息泄漏，往往是在用戶不知情的狀態(tài)下，這說明用戶自身防范意識相當(dāng)?shù)?，同時對于自身隱私信息的處理方式不當(dāng)或過于隨意。有一部分用戶具有隱私保護(hù)意識，但是不了解個人隱私信息泄漏所導(dǎo)致嚴(yán)重性，因此，造成網(wǎng)絡(luò)道德行為失范的不良影響。

2.2 技術(shù)異化效應(yīng)

大數(shù)據(jù)時代改變了人與人之間的交流方式，大部分的人際交往都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流的，雖然提高了效率，人情味卻淡了不少，由于便捷化的溝通直接導(dǎo)致很多事情都沒有來得及沉淀，減少了期待感和神秘感。人與人之間變得陌生且缺少信任，增加了溝通的隔閡。“科學(xué)是一種強(qiáng)有力的工具，怎樣用它，究竟是給人類帶來幸福還是災(zāi)難，全取決于自己，而不取決于工具”[4]。世界中人們的行為是依據(jù)現(xiàn)實生活中的行為的放映所做出的，是現(xiàn)實生活的反射與延伸。網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實生活的一部分，但是不能否認(rèn)的是網(wǎng)絡(luò)社會是由虛擬的空間結(jié)合信息技術(shù)手段搭建起來的。社會交往在網(wǎng)絡(luò)社會中有著高度集中和頻繁的特征，網(wǎng)絡(luò)社會對人類生活有著很大的影響，對人的心理也造成了很大的影響。由于現(xiàn)在的社會從集體主義向個人主義發(fā)展的趨勢。人們更多的關(guān)注點在自己的成就上，而造成心理機(jī)制的偏差，缺少了對周圍人群的熱心。

2.3 缺乏約束手段

在大數(shù)據(jù)時代的虛擬環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的失范問題，關(guān)鍵因素就是缺少社會道德規(guī)范和法律體制的不完善?，F(xiàn)實社會營銷傳播的法律法規(guī)和道德規(guī)范等約束手段，在很大程度上不能對大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷行為同步實行。就現(xiàn)實世界的買賣交易形成了一套完整的，成熟的且有可操作性的運(yùn)行機(jī)制，而作為大數(shù)據(jù)背景下的新型網(wǎng)絡(luò)交易模式，與其相對應(yīng)的約束手段和管理監(jiān)督機(jī)制還是較為缺乏的。在大數(shù)據(jù)時代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，由于沒有充分的約束能力，也沒有新的道德規(guī)范體系給予支撐，才讓不法分子認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛假交易有利可圖，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)虛假交易給用戶造成了巨大損失的案例在不斷增加?？偠灾?，“由于現(xiàn)實空間和虛擬空間的脫節(jié)在一定程度上造成了道德真空，致使行為主體的約束力喪失”[5]。

3 大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)絡(luò)道德失范的疏解之道

“大數(shù)據(jù)時代”來臨，大數(shù)據(jù)為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來了技術(shù)紅利和數(shù)據(jù)溢出效應(yīng)，在一定程度上改變著人們的思維方式和行為習(xí)慣，但是由于道德自律意識的缺乏、技術(shù)的不完備性和技術(shù)監(jiān)管的遲滯性，給人類帶來便利過程中，也產(chǎn)生了諸多的倫理失范的問題。

3.1 培養(yǎng)道德自律意識

大數(shù)據(jù)時代對人們的影響滲透在生活的各個領(lǐng)域，個人的隱私道德觀最重要的兩個特點就是自覺與內(nèi)在。因此人們在享受大數(shù)據(jù)帶來的便利時，調(diào)整個人的隱私道德觀是解決大數(shù)據(jù)時代在網(wǎng)絡(luò)失范中出現(xiàn)隱私泄漏的問題最有效的途徑，同時也是最為根本的?！暗赖乱?guī)范不像法律，它需要人們自覺去實踐，這才是真正意義上的道德行為”。[6]良好的隱私觀可以保證人們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動的同時，也注重個人隱私保護(hù)。當(dāng)人們使用應(yīng)用程序時增加了選擇權(quán)，在進(jìn)行文字和照片等個人信息時也會有意識的避免敏感信息，當(dāng)隱私受到侵犯時，人們也知道如何維護(hù)自己的權(quán)益。“用戶缺乏對于數(shù)據(jù)的收集、存儲、管理與使用其具體存在的用途的認(rèn)識，因此也需要依靠企業(yè)的自律”。[7]“網(wǎng)絡(luò)是一個極度依賴民間規(guī)范的系統(tǒng)，外在強(qiáng)制性規(guī)范往往難以奏效，傳播主體的自律變得尤為重要”。[8]大數(shù)據(jù)時代推動著社會的發(fā)展，人們也應(yīng)調(diào)整自己的隱私觀，適應(yīng)社會的發(fā)展，并不斷提高保護(hù)個人信息的能力。

3.2 調(diào)適網(wǎng)民心理機(jī)制

大數(shù)據(jù)改變了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)整合的模式，面對網(wǎng)絡(luò)上道德失范行為，加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的控制是有效解決途徑之一。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致人的異化問題，這主要與人的心理機(jī)制有關(guān)，人的精力和認(rèn)知資源是有限的，大腦會在潛意識過指導(dǎo)人的行為走捷徑路線，人們也更注重自我價值的實現(xiàn)。因此，網(wǎng)民需要調(diào)適自身在網(wǎng)絡(luò)社會中的心理機(jī)制，從網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)識到規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的各個環(huán)節(jié)。網(wǎng)民的心理調(diào)適，需要不斷培養(yǎng)情感和加強(qiáng)意識的磨煉，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)把網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實社會的距離拉近，減少人們與應(yīng)用終端打交道的頻率，控制自身在虛擬化網(wǎng)絡(luò)空間的交往時長，來達(dá)到在現(xiàn)實社會和網(wǎng)絡(luò)社會這兩個不相同的領(lǐng)域中角色的轉(zhuǎn)換和行為協(xié)調(diào)的能力。“大數(shù)據(jù)應(yīng)用的組織或者公司應(yīng)該與各大網(wǎng)站開展一些有針對性的關(guān)于道德教育的欄目，以此來引起大數(shù)據(jù)應(yīng)用主體們的高度關(guān)注，讓他們從心理上受到熏陶”。[9]網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上的心理狀態(tài)對遵守網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范是至關(guān)重要的，它是用戶行為的集成，所以培養(yǎng)正確的情感方向，加強(qiáng)自身意志鍛煉，克服網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的過度依賴和迷戀的不良心理傾向，從而治理網(wǎng)絡(luò)失范行為。

3.3 完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制

解決網(wǎng)絡(luò)道德失范行為，提高用戶使用互聯(lián)網(wǎng)安全的重要保障就是要有較好的安全技術(shù)作為基礎(chǔ)，通過過濾技術(shù)來解決網(wǎng)絡(luò)失范問題。對于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)來說，其相關(guān)的法律設(shè)施還不夠完善，需要制定網(wǎng)絡(luò)社會完善的法制法規(guī)，不僅保護(hù)個人的權(quán)益，同時也保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。政府也應(yīng)該參與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的監(jiān)督和管理中，對于積極的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)予以支持和獎勵，對于違反網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，實行獎懲制度，做到全方位的網(wǎng)絡(luò)社會安全的保護(hù)氛圍。從倫理學(xué)視角下關(guān)于制度的研究主要包括兩個方面：第一，“為制度本身的正當(dāng)性、合法性提供倫理支援或道德辯護(hù)”；第二，“為社會公民實現(xiàn)個體權(quán)利和自由提供公正的制度安排、制度調(diào)整和制度保護(hù)”。[10]當(dāng)國家和政府部門為大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展提供政策保證和法律監(jiān)督，才能夠保證網(wǎng)絡(luò)倫理失范行為的問題逐步減少，而迎來大數(shù)據(jù)技術(shù)更好的生存和發(fā)展。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代的到來，影響著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，改變了人們傳統(tǒng)的思維方式和行為習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)倫理失范行為也相伴而生。本文基于大數(shù)據(jù)背景下，針對網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的個人信息泄露，人際情感淡薄，網(wǎng)絡(luò)虛假交易的增加等網(wǎng)絡(luò)道德失范行為，分析網(wǎng)絡(luò)失范行為的成因并結(jié)合其存在的問題提出對策建議。但是依靠單個領(lǐng)域還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，減少網(wǎng)絡(luò)道德失范，營造良好的網(wǎng)絡(luò)生存環(huán)境，更是每個網(wǎng)民義不容辭的責(zé)任。