李更良, 郭軍城

(河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 a.教務(wù)處; b.現(xiàn)代教育技術(shù)中心，河北 石家莊 050035)

高質(zhì)量發(fā)展的時代主題以及企業(yè)對高水平技術(shù)技能人才的迫切需求決定了高職院校必須重視人才培養(yǎng)質(zhì)量。鑒于質(zhì)量文化對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要作用，加強質(zhì)量文化建設(shè)、以質(zhì)量文化保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升已成為高職院校適應(yīng)時代發(fā)展和滿足企業(yè)需求的必然選擇?？缃缡歉呗毥逃闹匾卣?，產(chǎn)教融合、校企合作是促使其健康發(fā)展的重要路徑。建設(shè)高職院校質(zhì)量文化，要堅持深化產(chǎn)教融合、校企合作，凸顯質(zhì)量文化的行業(yè)特色。

一、學(xué)校與企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的有機聯(lián)系

質(zhì)量文化建設(shè)致力于通過提升人的品質(zhì)來提高產(chǎn)品質(zhì)量[1]，質(zhì)量文化建設(shè)的前提是提高人的質(zhì)量文化素養(yǎng)。高職院校主要是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才。企業(yè)的質(zhì)量最終體現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量依靠的是高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才。這樣，高職院校質(zhì)量文化建設(shè)和企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指向同一個點——高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)。從某種意義上說，高職院校對學(xué)生進行質(zhì)量文化素養(yǎng)培養(yǎng)，就是在提高企業(yè)員工的質(zhì)量文化素養(yǎng)，是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的前置部分；高職院校提升教師的質(zhì)量文化，同樣也是為提高企業(yè)準員工的質(zhì)量文化素養(yǎng)服務(wù)。共同的目標為高職院校與企業(yè)在質(zhì)量文化建設(shè)的結(jié)合上提供了可能。將這一過程結(jié)合起來統(tǒng)籌部署，符合校企雙方的共同利益，符合高職人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求。

二、校企合作質(zhì)量文化建設(shè)內(nèi)容

高職院校質(zhì)量文化與企業(yè)質(zhì)量文化具有同構(gòu)性，它們均分為精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化[2]，質(zhì)量意識、質(zhì)量觀念、質(zhì)量行為、質(zhì)量制度等內(nèi)容是高職院校質(zhì)量文化和企業(yè)質(zhì)量文化共同的建設(shè)內(nèi)容，雖然它們分別帶有高職院校和企業(yè)的各自特征，但在建設(shè)途徑、方法等方面具有共性，可以相互借鑒。這也為校企合作建設(shè)質(zhì)量文化奠定了基礎(chǔ)。

1.精神層面

企業(yè)的精神層面質(zhì)量文化表現(xiàn)為員工主動維護顧客權(quán)益的價值取向和精神追求，體現(xiàn)在諸如經(jīng)營理念、質(zhì)量方針、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量道德觀和質(zhì)量發(fā)展觀等方面[1]。高職院校精神層面質(zhì)量文化是圍繞質(zhì)量管理和質(zhì)量建設(shè)所形成的精神成果，體現(xiàn)在學(xué)校的辦學(xué)理念、人才培養(yǎng)目標、質(zhì)量管理體系等要素之中，具體表現(xiàn)為質(zhì)量意識、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量信念和質(zhì)量目標等，是高職院校質(zhì)量文化的核心。高職院校質(zhì)量文化與企業(yè)質(zhì)量文化的核心理念是相通的。

基于校企合作建設(shè)高職院校質(zhì)量文化，可以借鑒企業(yè)質(zhì)量文化的核心理念，將企業(yè)質(zhì)量文化的精髓深度融入高職院校質(zhì)量文化之中。不論是對高職院校來說，還是對企業(yè)來說，愛崗敬業(yè)、追求卓越、質(zhì)量立身等都是質(zhì)量文化所倡導(dǎo)的觀念，這是高職院校和企業(yè)共同追求的質(zhì)量文化內(nèi)涵，校企雙方各自把這些質(zhì)量理念融入到質(zhì)量文化建設(shè)中，使高職院校與企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)融為一體，使高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高與企業(yè)員工素質(zhì)的提升融為一體，使高職院校畢業(yè)生能更快地適應(yīng)企業(yè)的氛圍，盡快地完成從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，縮短企業(yè)人才的培養(yǎng)周期。

2.行為層面

只有將質(zhì)量文化理念落實到行為中才能發(fā)揮其作用。嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法等都是企業(yè)行為層質(zhì)量文化的具體表現(xiàn)[3]。為追求產(chǎn)品質(zhì)量，一些企業(yè)為了達成質(zhì)量目標而制定行為規(guī)范，使質(zhì)量文化理念深入人心，讓企業(yè)職工了解企業(yè)態(tài)度，自覺遵循質(zhì)量標準。在高職院校，教師認真?zhèn)湔n，研究學(xué)生狀況，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，改進教學(xué)方法，及時調(diào)整教學(xué)策略，加強教育教學(xué)研究，不斷提高教學(xué)水平，引導(dǎo)學(xué)生廣泛學(xué)習(xí)專業(yè)知識、積極參加實踐活動，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及與人合作、探究新知的能力。無論是對企業(yè)員工，還是對高職院校師生來說，遵章守紀、精益求精、追求極致、不斷創(chuàng)新都是應(yīng)遵循的職業(yè)行為規(guī)范。校企雙方要對這些行為規(guī)范進行分析和總結(jié)，形成企業(yè)員工和高職師生共同的行為準則。

3.制度層面

通過質(zhì)量管理制度對個體行為進行約束和規(guī)范，才能使質(zhì)量文化理念得到貫徹落實。高職院校教育教學(xué)工作的系列規(guī)章制度組成內(nèi)部質(zhì)量保障體系，構(gòu)成高職院校制度層質(zhì)量文化的主體。企業(yè)的管理制度、員工的工作行為規(guī)范以及產(chǎn)品質(zhì)量的保證體系等構(gòu)成企業(yè)質(zhì)量保證體系。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的質(zhì)量管理制度已形成系列標準和規(guī)范，為大多數(shù)企業(yè)所共同使用。5S管理、ISO9000族標準體系、全面質(zhì)量管理等企業(yè)質(zhì)量管理標準對保障產(chǎn)品質(zhì)量具有重要作用，這些標準可應(yīng)用于高職院校管理，對高職院校的質(zhì)量文化建設(shè)具有很好的借鑒作用。校企雙方在充分研究學(xué)校和企業(yè)質(zhì)量管理制度特點的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件、工作程序和規(guī)范及質(zhì)量檢驗辦法等質(zhì)量管理制度融入高職院校的質(zhì)量文化建設(shè)之中，可使高職院校的質(zhì)量文化與相關(guān)企業(yè)質(zhì)量文化有機銜接、融為一體。

4.物質(zhì)層面

高職院校物質(zhì)層面質(zhì)量文化是能夠體現(xiàn)高職院校質(zhì)量文化的物質(zhì)要素的綜合。高職院校的校園建筑、環(huán)境設(shè)施，具體如教室、實訓(xùn)室，以及表現(xiàn)高職院校校園文化的專欄、展牌、標識等，這些物質(zhì)要素是高職院校質(zhì)量文化的重要組成部分。企業(yè)物質(zhì)層質(zhì)量文化是指企業(yè)質(zhì)量文化的顯現(xiàn)部分和外在體現(xiàn)，如企業(yè)的工作環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品加工技術(shù)，品牌形象和企業(yè)形象，以及文化載體等[1]。高職院校可以有選擇地將企業(yè)的典型標識、企業(yè)產(chǎn)品等物質(zhì)層質(zhì)量文化要素引入校園，使高職院校的物質(zhì)層質(zhì)量文化體現(xiàn)出行業(yè)企業(yè)特色。

三、基于校企合作的高職院校質(zhì)量文化建設(shè)路徑

1.教師隊伍建設(shè)

高職院校教師要了解企業(yè)的質(zhì)量管理規(guī)則，對企業(yè)的質(zhì)量文化有比較充分的認知，這樣才能將企業(yè)的質(zhì)量文化融入教學(xué)活動中，培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量文化素養(yǎng)。高職教師深入企業(yè)，認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，了解生產(chǎn)現(xiàn)狀，深入學(xué)習(xí)企業(yè)先進的質(zhì)量文化理念，汲取其質(zhì)量文化建設(shè)經(jīng)驗，通過感受企業(yè)的質(zhì)量文化氛圍，提高自身的質(zhì)量文化素養(yǎng)。高職院校從企業(yè)選聘兼職教師，讓他們從企業(yè)視角向師生傳授企業(yè)質(zhì)量文化知識，介紹企業(yè)質(zhì)量管理狀況，讓師生對企業(yè)質(zhì)量文化有更全面、更深入、更真切的感知。通過校企共建雙師型教師隊伍，提高教師隊伍的教學(xué)水平和實踐能力。

2.專業(yè)課程建設(shè)

每個專業(yè)都有其獨特的質(zhì)量文化內(nèi)容。在充分研究企業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，校企合作，共同制定專業(yè)建設(shè)方案，明確將質(zhì)量文化素質(zhì)培養(yǎng)納入各專業(yè)人才培養(yǎng)目標。各專業(yè)應(yīng)與合作企業(yè)一起，做好高職院校質(zhì)量文化培養(yǎng)總體計劃，分別將企業(yè)質(zhì)量文化的核心精神、質(zhì)量保證體系等內(nèi)容融入專業(yè)學(xué)習(xí)與實踐，使質(zhì)量文化教育貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)全過程。

校企共同開發(fā)課程，將質(zhì)量文化融入到課程內(nèi)容之中。產(chǎn)品質(zhì)量標準體系、質(zhì)量管理實施細則、質(zhì)量檢驗規(guī)章制度等，是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵。專業(yè)課程內(nèi)容要與職業(yè)標準相對接，要將職業(yè)標準融入到課程標準、課程內(nèi)容的設(shè)計和實施過程中。使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中就對企業(yè)的質(zhì)量理念、質(zhì)量管理體系了然于心，逐步形成質(zhì)量意識，自覺提高自身質(zhì)量素養(yǎng)。

3.實訓(xùn)基地建設(shè)

按照企業(yè)的實際生產(chǎn)環(huán)節(jié)建設(shè)實訓(xùn)基地，嚴格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)控標準和質(zhì)量認證體系標準，將質(zhì)量管理理念貫穿于實訓(xùn)基地建設(shè)及實訓(xùn)項目的每個環(huán)節(jié)之中。在實訓(xùn)室環(huán)境布置上，要真正達到“真實”的效果，將企業(yè)的質(zhì)量理念、質(zhì)量管理規(guī)程、員工守則等懸掛于實訓(xùn)室的合適位置，使學(xué)生進入實訓(xùn)基地就如同進入了生產(chǎn)車間，能夠立即實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，自覺按照企業(yè)員工的身份開展相關(guān)活動，通過嚴格執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量標準和操作流程，實現(xiàn)對企業(yè)質(zhì)量文化和企業(yè)質(zhì)量管理制度的認同。

4.校園環(huán)境建設(shè)

高職院校開展校園文化環(huán)境建設(shè)，可以充分利用高職院校的報紙、期刊、網(wǎng)站、微信平臺、QQ群、櫥窗展覽等大力宣傳企業(yè)的模范人物，通過介紹他們的先進事跡使廣大師生充分了解企業(yè)的質(zhì)量理念、質(zhì)量管理制度等，對企業(yè)質(zhì)量文化從知曉到接受、從了解到認同，最終形成與企業(yè)質(zhì)量文化相同的高職院校質(zhì)量文化氛圍[4]。

高職院?？梢院推髽I(yè)聯(lián)合開展以質(zhì)量文化建設(shè)為主題的各種交流活動，可以是講座、參觀、討論，也可以是聯(lián)歡、競賽等活動，使高職院校師生在與企業(yè)員工的深入接觸和交流中，感受企業(yè)質(zhì)量文化，并自覺將這種影響遷移到自身，形成自己的質(zhì)量文化素養(yǎng)。

在校園景觀建設(shè)中突出質(zhì)量文化內(nèi)涵，將企業(yè)質(zhì)量文化精神融入校園建筑之中，使校園的園、林、路、樓、館、所等都能體現(xiàn)特定的質(zhì)量文化，高職院?？梢詫?yōu)秀企業(yè)的質(zhì)量理念、質(zhì)量管理規(guī)范制成標牌，懸掛于教學(xué)樓、實驗實訓(xùn)樓、圖書館、宿舍樓等位置，以行業(yè)企業(yè)的名稱、典型技能的名字命名學(xué)校的廣場、道路、實驗實訓(xùn)室等[5]，使師生時時處處都能受到質(zhì)量文化的熏陶。

高職院校質(zhì)量文化建設(shè)是一項持久工程，需要與相關(guān)企業(yè)深度合作，要從戰(zhàn)略高度做好頂層設(shè)計，做到全員參與，將質(zhì)量文化建設(shè)融入師生日常生活，強化師生質(zhì)量意識培養(yǎng)，引導(dǎo)師生追求雅致、精致、有品位的學(xué)習(xí)方式，使高質(zhì)量學(xué)習(xí)、高質(zhì)量工作、高質(zhì)量生活成為他們的一種文化自覺。