(1.2.3.陜西廣播電視大學 教學支持服務中心；陜西 西安 710119；4.陜西廣播電視大學 資源建設中心，陜西 西安 710119)

一、問題研究背景

開放教育以學習者為中心，基于網(wǎng)絡自主學習、遠程學習支持服務與面授輔導相結合的新型學習模式。開放教育面授課是教學的重要環(huán)節(jié)，是完成教學任務的必要手段。經(jīng)過教學檢查、走訪和詢問，多數(shù)基層教學點已經(jīng)沒有面授課的安排，包括一些大的教學點。雖然沒有權威準確的到課率統(tǒng)計，到課率基本在10%左右，許多課程的到課人數(shù)為零。我們對到課率低的原因進行分析，以榆林分校2018年春季招生為例，招生456人，分布在38個專業(yè)，其中有26個專業(yè)的學生未超過10人，10-20人的專業(yè)9個。如此分散的學生專業(yè)分布給教學提出了挑戰(zhàn)，如何進行面授課的教學？

榆林分校在全省各教學點中招生排名始終名列前茅，連年獲得招生先進單位。其他教學點的情況可想而知。更多的教學點根本不具有進行面授課的師資力量，工作的重心停留在招生和考試環(huán)節(jié)，對于中間最重要的教學環(huán)節(jié)，只能由學生自學教學資源完成。沒有必要的輔導與答疑，這樣勢必影響學習的效果，也對開放教育的聲譽造成不良影響。另一方面。開放教育的學生主要是在職人員，工作時間和工作地點具有不確定性。無法參加正常的面授和進行有規(guī)律的在線學習，以陜西水利技校教學點為例，招收學生中有一部分是電力建設職工，常年在野外工作，要參加面授課比較困難。如何讓類似于這樣的學員，甚至包括一部分行動不便的殘疾人也能正常參加學習？我們?nèi)绾谓o他們提供必要的教學支持，是我們開放教育應該面對和解決的問題。

二、問題解決的思路與方法

1.根據(jù)我省開放教育的現(xiàn)狀，我們達成共識：發(fā)揮調(diào)動省校的師資優(yōu)勢，整合吸收分校和教學點的優(yōu)質(zhì)資源，主動擔當，有所作為，對主要課程進行統(tǒng)管，全省一堂課，由省校課程責任教師統(tǒng)一組織教學。大膽嘗試與創(chuàng)新，改變和彌補面授課缺失的短板。

2.借助“互聯(lián)網(wǎng)+教育”技術變革所帶來的新科技，在全省開放教育系統(tǒng)試行推廣 “布卡在線教育云平臺”進行直播教學，改變我省缺乏云教室進行直播教學的空白，實現(xiàn)數(shù)字化教學的“彎道超車”，達到與發(fā)達省份同樣的教學技術水平。為開放教育學生提供了面授輔導課堂，實施混合式教學，滿足了開放教育教學需要。

三、直播課教學的開展實施

2013年，國家開放大學完成了云教室一期建設，在全國7個分部建成了63間云教室，2016年3月完成云教室第二期整體項目，項目采取總部與分部共建的形式，覆蓋全國28個省、265間云教室。云教室在直播和錄課等方面發(fā)揮了重要作用，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展，新技術的不斷涌現(xiàn)與應用，特別是從被稱為“直播元年”的2016年開始，直播手段已經(jīng)廣泛應用到教育中，克服了云教室投入大、場地固定、操作復雜等不利因素。學生通過手機和電腦觀看也節(jié)約了學習成本，學生可隨時隨地觀看直播和回播，并在直播時可以與老師互動交流，達到了“人人、時時、處處”學習的目標。

在前期的調(diào)研中，對諸多直播軟件進行遴選，“布卡在線教育直播云平臺”致力于“讓知識沒有距離”，并承諾永久免費，為學校節(jié)約了資金。其功能在一些知名培訓機構得到使用與認可。具有支持多種格式課件、互動方式多樣，支持舉手、多人連麥、文字消息、隨堂測試等多種互動形式、支持多人音頻、視頻直播、同時在線不限量。完全可以滿足直播課的教學需求。

在實施的過程中，首先對直播教師進行“布卡在線教育云平臺”的應用培訓，使直播教師包括所有責任教師都能熟練應用平臺功能；對分校和教學點教師進行安裝與收看操作的培訓，以便指導學生安裝使用；所有教師和學生用戶在手機上完成下載、注冊和認證；教師進入客戶端建立直播課堂，填寫《責任教師直播申請表》，特別標注自己的直播教室ID號和直播時間；學習支持服務中心匯總一個學期所有直播課程信息，并通過公眾號和QQ群向全省發(fā)布；分校和教學點輔導教師和班主任通知到學生；學生在課表中選擇自己要上的課程，登錄并標注；教師在直播教室和約定時間登錄直播授課，學生在約定時間登錄上課，有條件的教學點可以組織學生集中學習。直播結束后，教師將直播的錄像和授課的PPT及時上傳到共享盤，未參加直播課的學生和沒有聽懂的學生可以回看。教學支持服務中心對教學過程進行檢查，并保存授課教師的授課資料。

四、實施的效果

該項目在全省電大系統(tǒng)應用推廣以后，初步改變我省開放教育在教學環(huán)節(jié)中得短板，充實了教學過程。通過直播課堂對學生的導學助學，引導學生深入學習內(nèi)容，使學生對開放教育有了更深刻的認識。2018年秋季開設直播課程 152節(jié)，2019年春季開設直播課程233節(jié)，授課形式和效果得到了基層電大的一致好評。對2019年春季直播課抽樣調(diào)查分析，參與度超過31.2%。以《教育學》這門課為例，2019年春季選課學生為621人，分布在47個教學點。其中27個教學點人數(shù)不超過10人。本學期的直播課參加和收看人數(shù)為369人，參與度為59.42%。

網(wǎng)上直播培訓模式已經(jīng)在全省普遍推廣使用，成為聯(lián)系省校、分校和教學點的重要手段，這種網(wǎng)狀連線具有迅捷、直觀、經(jīng)濟的特點，極大地提高了工作效率。2018年秋進行了4次線上直播培訓，責任教師網(wǎng)絡直播應用培訓、系統(tǒng)內(nèi)平臺使用培訓、新增教學點教務管理系統(tǒng)CPS1.0版業(yè)務培訓、基層用戶角色實操培訓，2019年春開展了1次管理員選課與分班操作培訓，累計培訓人數(shù)超過450人。

五、改進的措施

直播授課有現(xiàn)場授課所無法達到的覆蓋面，教學更具有靈活性和創(chuàng)造性。在直播授課過程中也面臨很多新問題，需要研究和改進。

1.加強對教學過程的管理，制定直播教學的相關制度，保障直播課教學的統(tǒng)一規(guī)范。直播課程具有嚴格的時效性，直播ID一經(jīng)發(fā)布便不易更改，否則將降低直播安排的可信度，在全省開放教育中造成不良影響。利用布卡云平臺進行直播對于設備和場地要求比云教室來說更方便更靈活，只要有共享網(wǎng)絡和筆記本電腦，隨時隨地都可以進行直播，受到的條件限制和人為干擾較小。

2.教學質(zhì)量是直播課的生命力，只有增強教學吸引力，才能提高直播課的收視率和關注度，直播對教師的理念、知識、能力等都提出很高的要求。有些教師依然采用傳統(tǒng)的授課理念和教學方法，以知識灌輸為主的教師主導方式來組織教學過程，生搬硬套習慣的現(xiàn)場授課的教學設計和教學模式，并沒有發(fā)揮直播教學的互動優(yōu)勢。因此應調(diào)動教師樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，激發(fā)教師對直播課的重視，以學員為中心，以學習為導向，增強設計教學、創(chuàng)新教學的積極性，積極開展直播課的教學研討和網(wǎng)上直播教學的觀摩評比活動，提高直播課的教學能力。

3.“六網(wǎng)融通”是國家開放大學特有的人才培養(yǎng)模式，就是借助現(xiàn)代信息技術手段，實現(xiàn)技術與教育雙向融合、無縫融合和深度融合的過程。網(wǎng)絡教學團隊是“六網(wǎng)融通”人才培養(yǎng)模式的重要支撐，其建設對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、全面落實立德樹人根本任務、實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展具有決定性意義。應改變課程責任教師單打獨斗的單一教學模式，發(fā)揮教學團隊的集體智慧。

4.針對開放教育的現(xiàn)狀和學生的特點，只有將“教學上移”，讓“服務下沉”，才能使教學過程落到實處。在現(xiàn)有基礎上不斷充實責任教師隊伍，擴大直播課的覆蓋面，達到所有專業(yè)核心課程和省管課都能夠給學生提供直播輔導，形成在線答疑、單向視頻和直播教學等混合式教學方式，滿足學生的多元需求。

5.現(xiàn)在使用的布卡直播云平臺更新很快，一年多時間從版本V4.0已經(jīng)升至V5.6.1，功能更強大，特色更鮮明，運行速度更快。因此必須加大培訓力度，挖掘直播平臺的功能，提高使用效率。要加大教學投入，升級網(wǎng)絡，保障直播畫面流暢清晰，讓開放教育無距離。

隨著5G網(wǎng)絡的投入使用、軟件的不斷升級完善、教師對操作的熟練掌握與和對直播課的重視，直播教學工作必將發(fā)揮更突出的作用，成為開放教育教學與管理的有力手段。