王子杰 陳立勇

摘 要：當(dāng)前，我國(guó)職業(yè)教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，效益不斷提高，但人才培養(yǎng)質(zhì)量不盡如人意。這就要求作為職業(yè)教育主陣地的技工院校要在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)上下足工夫。本文立足技工院校，圍繞校企聯(lián)合強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量管理，完善多元化學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制為內(nèi)容，闡述強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合，加快構(gòu)建技校生頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制的意義所在。

關(guān)鍵詞：校企合作 技工院校 頂崗實(shí)習(xí) 教學(xué)質(zhì)量 多元管理評(píng)價(jià)

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》提出，職業(yè)教育要“實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保障體系，吸收企業(yè)參加教育質(zhì)量評(píng)估”，以提高技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量。頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)技工院校教育和企業(yè)工作的“零距離”，有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和就業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

一、校企聯(lián)合，強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量管理

技工院校在開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)注重全面貫徹落實(shí)國(guó)家教育方針，堅(jiān)持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理及評(píng)價(jià)，提高學(xué)生履行崗位職責(zé)的能力，滿足企業(yè)對(duì)生產(chǎn)一線人才的需求。

1.完善保障機(jī)制，夯實(shí)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理的基石

學(xué)校需明確校長(zhǎng)為頂崗實(shí)習(xí)工作的總負(fù)責(zé)人，各教學(xué)系主任為第一責(zé)任人，組建職能機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理工作，每個(gè)相對(duì)集中的實(shí)習(xí)單位至少安排一名經(jīng)驗(yàn)豐富的帶隊(duì)教師作為駐廠責(zé)任人負(fù)責(zé)學(xué)生日常管理。學(xué)校應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，制定相關(guān)規(guī)章制度，包括管理辦法、校企合作協(xié)議模板、教育教學(xué)計(jì)劃模板、指導(dǎo)教師工作職責(zé)、學(xué)生行為管理?xiàng)l例、考核評(píng)價(jià)實(shí)施辦法及細(xì)則學(xué)校應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，制定相關(guān)規(guī)章制度，包括管理辦法、校企合作協(xié)議模板、教育教學(xué)計(jì)劃模板、指導(dǎo)教師工作職責(zé)、學(xué)生行為管理?xiàng)l例、考核評(píng)價(jià)實(shí)施辦法及細(xì)則、安全管理規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案等，全員聯(lián)動(dòng)并宣傳落實(shí)到每一名學(xué)生及家長(zhǎng)。

2.強(qiáng)化精細(xì)化管理，校企共育合格技能人才

做好學(xué)生實(shí)習(xí)下廠前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。第一，學(xué)校組織相關(guān)人員對(duì)實(shí)習(xí)單位及工作崗位認(rèn)真考察，考察內(nèi)容主要包括實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)內(nèi)容、工作時(shí)間、工作及生活環(huán)境、安全防護(hù)等。第二，積極做好學(xué)生及家長(zhǎng)的思想動(dòng)員工作，做到目標(biāo)明確、職責(zé)清晰、崗位清楚、落實(shí)到位。第三，組織學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生三方簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，明確各自權(quán)利和義務(wù)，為頂崗實(shí)習(xí)工作保駕護(hù)航。第四，學(xué)生上崗前，學(xué)校、企業(yè)共同進(jìn)行職業(yè)道德、安全意識(shí)和安全生產(chǎn)教育，未通過(guò)安全生產(chǎn)教育的學(xué)生不得參加頂崗實(shí)習(xí)。

第一，杜絕管理粗放、學(xué)生“放羊”現(xiàn)象，科學(xué)設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)學(xué)校和企業(yè)的“零距離”、學(xué)習(xí)和勞動(dòng)的“雙交叉”。學(xué)校選派經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師入駐到企業(yè)，從準(zhǔn)備入廠到實(shí)習(xí)結(jié)束全階段，每天24小時(shí)全程管理，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生思想及行為動(dòng)向，及時(shí)處理頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，認(rèn)真為每一名實(shí)習(xí)生作出日、月、學(xué)期考核評(píng)價(jià)，實(shí)施全程質(zhì)量管理。第二，學(xué)校職能部門(mén)實(shí)施精細(xì)化管理，對(duì)每個(gè)下廠班級(jí)建立專項(xiàng)檔案，對(duì)駐廠師生全程跟蹤指導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生日常組織紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程等教育管理，每月采用量化評(píng)價(jià)的方式對(duì)各系頂崗實(shí)習(xí)情況進(jìn)行公示，及時(shí)解決在企業(yè)實(shí)習(xí)中發(fā)生的各種問(wèn)題。第三，注重學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間德育、技能提升與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的直接接軌，校企共同制訂頂崗實(shí)習(xí)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并組織實(shí)施工學(xué)結(jié)合導(dǎo)向課程的教學(xué)過(guò)程。一方面，進(jìn)行思想政治教育教學(xué)改革，轉(zhuǎn)變教育內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法，拓展實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域，以適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式對(duì)于學(xué)生思想政治教育提出的新要求。另一方面，學(xué)校的專業(yè)技能課程走進(jìn)企業(yè)，學(xué)校專業(yè)教師與企業(yè)專家、技術(shù)人員交替授課，企業(yè)資源與學(xué)校資源有機(jī)融合，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)”。第四，根據(jù)實(shí)際情況，學(xué)校和企業(yè)共同對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核成績(jī)記入學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)，為合格學(xué)生頒發(fā)《頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷證書(shū)》，同時(shí)每年組織師生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，鼓勵(lì)先進(jìn)。

二、完善各項(xiàng)考評(píng)環(huán)節(jié)，構(gòu)建多元頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制

實(shí)踐證明，在頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)中，不斷完善多元評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)深化校企合作，提高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量，加速技能人才培養(yǎng)規(guī)范化、集約化發(fā)展進(jìn)程，意義凸顯。

1.校企共同完成學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程考核評(píng)價(jià)

（1）做好學(xué)生每日督導(dǎo)檢查工作。駐廠指導(dǎo)教師每天須填寫(xiě)《教師日志》，發(fā)現(xiàn)任何與實(shí)習(xí)有關(guān)的問(wèn)題都要及時(shí)解決，并做好記錄。更重要的是，指導(dǎo)教師要與企業(yè)管理人員結(jié)合，針對(duì)“出勤、實(shí)習(xí)狀態(tài)、服從領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)習(xí)質(zhì)量、住宿情況、獎(jiǎng)勵(lì)或違紀(jì)”等環(huán)節(jié)，做好實(shí)習(xí)學(xué)生每日的督導(dǎo)檢查工作。

（2）做好學(xué)生每月考核評(píng)價(jià)工作。指導(dǎo)教師每周應(yīng)組織學(xué)生召開(kāi)一次班會(huì)，總結(jié)一周來(lái)實(shí)習(xí)情況，布置下周實(shí)習(xí)計(jì)劃。同時(shí)，教師與企業(yè)管理人員密切結(jié)合，圍繞“出勤、參加例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、遵章守紀(jì)、住宿情況、操作規(guī)范、實(shí)習(xí)態(tài)度、行為規(guī)范、掌握技能、團(tuán)隊(duì)合作”等環(huán)節(jié)，為每一名實(shí)習(xí)生進(jìn)行月考核評(píng)價(jià)。

（3）做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)考核評(píng)價(jià)工作。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束前，按照頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃和教育目標(biāo)要求，指導(dǎo)教師結(jié)合企業(yè)管理人員，共同為每一位實(shí)習(xí)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)，根據(jù)學(xué)生實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)事求是地評(píng)定其實(shí)習(xí)成績(jī)，做好行為表現(xiàn)鑒定?？己酥笜?biāo)主要有：校內(nèi)及企業(yè)崗前安全法規(guī)考核、實(shí)習(xí)結(jié)束認(rèn)真完成離崗手續(xù)及上交相關(guān)材料、頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間、獲得榮譽(yù)、月考核評(píng)價(jià)平均成績(jī)等。

2.學(xué)生（及家長(zhǎng)）對(duì)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)

學(xué)生是技工院校教育服務(wù)的“顧客”，學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)應(yīng)注重以“顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)”，強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量意識(shí)。學(xué)校向?qū)W生征詢意見(jiàn)，測(cè)試學(xué)生對(duì)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的滿意度，實(shí)際上是征求學(xué)生對(duì)學(xué)校綜合辦學(xué)能力的評(píng)價(jià)。學(xué)校為了方便調(diào)查，開(kāi)發(fā)出面對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生（及家長(zhǎng)）的測(cè)試系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)每一名參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生以實(shí)名制的形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，確保調(diào)查的全面性、準(zhǔn)確性。問(wèn)卷調(diào)查一般在學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束前一周完成，將學(xué)生滿意度以百分制形式表現(xiàn)出來(lái)，所有學(xué)生滿意度分?jǐn)?shù)的平均值即為本年度學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生滿意度成績(jī)。

滿意度調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)圍繞“實(shí)習(xí)合理性、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)硬件及與企業(yè)發(fā)展銜接、日常企業(yè)文化滲透、教育教學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)的幫助、實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備、上崗前安全及技能培訓(xùn)、實(shí)習(xí)協(xié)議、企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的重視、實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)的貼合度、實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容、教師管理、企業(yè)管理、規(guī)章制度、生活安全、學(xué)校重視、實(shí)習(xí)報(bào)酬、實(shí)習(xí)保險(xiǎn)、學(xué)生能力提升、促進(jìn)就業(yè)”等內(nèi)容展開(kāi)。

3.合作企業(yè)對(duì)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)

頂崗實(shí)習(xí)有利于提升教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)崗位的針對(duì)性，其教學(xué)效果直接決定著技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣，并直接影響到未來(lái)企業(yè)的生產(chǎn)及發(fā)展。因此，接收頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的企業(yè)對(duì)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)非常重要。企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)一般包括兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)對(duì)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、教育教學(xué)質(zhì)量、校企合作、產(chǎn)教融合、頂崗實(shí)習(xí)管理、服務(wù)意識(shí)、解決實(shí)際問(wèn)題等辦學(xué)能力的評(píng)價(jià)，另一方面是企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的敬業(yè)精神、遵章守紀(jì)情況、專業(yè)知識(shí)操作技能水平、交流合作能力、崗位適應(yīng)能力、工作績(jī)效等個(gè)人能力的評(píng)價(jià)。

4.學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)部評(píng)價(jià)

技工院校應(yīng)緊緊圍繞以“能力培養(yǎng)為核心，服務(wù)企業(yè)為宗旨，過(guò)程評(píng)價(jià)為重點(diǎn)”，積極開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)教育教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)部評(píng)價(jià)。學(xué)校內(nèi)部評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)、教師教學(xué)管理、學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)組織管理質(zhì)量、軟硬件建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的統(tǒng)一，是學(xué)校對(duì)自身工作達(dá)到既定目標(biāo)程度的價(jià)值判斷。內(nèi)部評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作的硬件建設(shè)、實(shí)習(xí)教學(xué)的有效性、教師工作的有效性、人才培養(yǎng)的有效性和內(nèi)部管理的有效性。內(nèi)部評(píng)價(jià)的主要作用是鞏固和擴(kuò)大實(shí)習(xí)教學(xué)成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，持續(xù)提高頂崗實(shí)習(xí)教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)科學(xué)發(fā)展，為技能人才培養(yǎng)提供內(nèi)部質(zhì)量保障。

5.政府（或社會(huì)第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)）對(duì)技工院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)

對(duì)技工院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)可由政府行政管理部門(mén)或社會(huì)第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)以相關(guān)教學(xué)資料、校企合作開(kāi)展情況、實(shí)習(xí)生專業(yè)對(duì)口率及穩(wěn)崗率、實(shí)習(xí)企業(yè)就業(yè)率等可量化考核的項(xiàng)目為主，并兼顧學(xué)校實(shí)習(xí)生考核平均成績(jī)、實(shí)習(xí)生滿意度、企業(yè)滿意度、學(xué)校內(nèi)部評(píng)價(jià)等因素，力求使評(píng)價(jià)具有公正性、代表性、權(quán)威性。一般情況下，政府行政管理部門(mén)組織的評(píng)價(jià)是對(duì)技工院校的辦學(xué)能力水平或?qū)ｍ?xiàng)工作是否達(dá)到政府管理標(biāo)準(zhǔn)程度的綜合判斷，具有明顯的行政化色彩，對(duì)市場(chǎng)需求變化把握不夠及時(shí)和準(zhǔn)確;社會(huì)評(píng)價(jià)是社會(huì)第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)技工院校和其培訓(xùn)活動(dòng)滿足社會(huì)需求程度的判斷，其評(píng)價(jià)具有科學(xué)性、專業(yè)性特點(diǎn)，但在我國(guó)還有待普及。

總之，面對(duì)“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶“三大發(fā)展戰(zhàn)略”，面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能人才的日益需求，大力發(fā)展技工教育，深化校企合作、產(chǎn)教融合，加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系建設(shè)，不斷提升技能人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)畢業(yè)生高質(zhì)量實(shí)習(xí)就業(yè)，服務(wù)國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)是當(dāng)前技工院校的必然選擇。

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（作者單位：唐山勞動(dòng)技師學(xué)院）