熊中勵

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展催生出知識付費課程模式，迅速發(fā)展并受到大眾群體的追捧。知識付費課程主要有定位于“準(zhǔn)精英”群體、時間碎片化、內(nèi)容細分化等特點，各大平臺的課程內(nèi)容豐富，能夠滿足不同消費者的需求。但知識付費課程仍存在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量良莠不齊、內(nèi)容趨于娛樂化、存在侵權(quán)行為等問題，亟待監(jiān)管制度的完善來解決。

關(guān)鍵詞：知識付費 付費課程 監(jiān)管制度

隨著社會經(jīng)濟及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識付費在網(wǎng)絡(luò)上異軍突起。付費課程、專欄訂閱、內(nèi)容贊賞、有償問答、社群等多樣的形式，以及自主性和針對性較強、價格大多親民的特點，使其迅速引發(fā)關(guān)注和熱烈討論。在極短的時間內(nèi)，知識付費迅速發(fā)展。中國知識付費市場研究報告顯示：2017年中國知識付費產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為49億元，預(yù)計2020年達到235億元；內(nèi)容付費滲透率全面提升，這表明越來越多的用戶愿意為有償知識掏腰包。

付費課程是知識付費形式中發(fā)展較為成熟的一種類型。在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的現(xiàn)代，復(fù)制粘貼即可獲取的信息成本幾乎為零，而信息過載又十分嚴(yán)重，導(dǎo)致人們淹沒在海量良莠不齊的知識中難以抉擇。知識付費的出現(xiàn)，既給消費者們帶來了更多學(xué)習(xí)資源，同時也有效地提升其原創(chuàng)知識作者的創(chuàng)作積極性。同時，知識付費并非一次性服務(wù)，具有一定用戶黏性，這樣的良性行業(yè)生態(tài)一旦形成，能夠從根本上撼動信息爆炸時代的劣質(zhì)信息問題，提升用戶的知識獲取體驗。長此以往，這樣穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的知識平臺會吸引越來越多的消費者，消費需求逐步擴大，從而使知識付費的經(jīng)濟總量不斷增加。同時，它能促使優(yōu)質(zhì)知識不斷產(chǎn)生，促進知識傳播與交流，帶來積極的社會效益。本研究嘗試從知識付費課程這一類型切入，更深入地剖析知識付費的現(xiàn)有框架，探究其現(xiàn)存問題及發(fā)展策略。

一、知識付費課程的概念

知識付費課程是指支付一定的費用，通過線上平臺獲取知識課程的方式。主流的知識付費課程平臺主要有得到、喜馬拉雅、萬門大學(xué)等。知識付費課程的前身即線上教育，因此在技術(shù)上有著較好的基礎(chǔ)，同時也是知識資源公平化的體現(xiàn)。其特點總結(jié)如下：

（一）定位于“準(zhǔn)精英群體”

知識付費課程以線上課程為其主體，憑借其內(nèi)容組織程度高、導(dǎo)師專業(yè)性大多較強、課后輔導(dǎo)機制完善和教研水平較高的優(yōu)勢，吸引了一大批自我定位于“準(zhǔn)精英”群體的年輕人。這些年輕人大多集中于二三十歲，在對自身所處的階層不夠滿意而現(xiàn)實中學(xué)習(xí)資源不足時，他們將目光瞄準(zhǔn)了各大平臺的付費課程。在無人督促的情況下，他們的學(xué)習(xí)完全依靠于對上進的渴望。因此，這些平臺上的高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源能讓他們心甘情愿地付費并成為長期用戶，這樣一批用戶堪稱穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)。所以可以說，知識付費課程的第一步：消費者群體定位，就做得非常之成功。

（二）時間碎片化

時間碎片化是知識付費課程的一大特點。與傳統(tǒng)線上教育動輒幾小時不同，知識付費課程一般都分成若干節(jié)課，每節(jié)課時間都較短，約15-30分鐘。這樣的課程安排有利有弊。一方面，用戶可以抓住工作學(xué)習(xí)之余的碎片時間，將比較龐大的知識分多次學(xué)習(xí)吸收，不用擔(dān)心與其他任務(wù)發(fā)生時間沖突，能高效利用時間。另一方面，時間碎片化導(dǎo)致知識內(nèi)容碎片化，學(xué)習(xí)者每節(jié)課接受的知識內(nèi)容有限。如果學(xué)習(xí)間隔時間較長，就會導(dǎo)致知識網(wǎng)絡(luò)難以形成，只保留碎片化的知識。另外，學(xué)習(xí)工作本已繁忙的情況下，所剩不多的空余時間還要來學(xué)習(xí)課程，意志力不堅定的人用不了多久就會放棄。換言之，碎片化的特點是知識付費課程的天然優(yōu)勢，同時對學(xué)習(xí)者自身的能力與品質(zhì)要求也較高。

（三）內(nèi)容細分化

知識付費課程的另一大特點是內(nèi)容細分化，具體體現(xiàn)為每一門課程的范圍往往較小，集中于某一個知識領(lǐng)域。在課程平臺上，講課者可以選擇自己擅長的領(lǐng)域來講述，聽課者也可以選擇自己最需要的課程去學(xué)習(xí)。以萬門大學(xué)為例，萬門大學(xué)現(xiàn)自有版權(quán)課程千余門，內(nèi)容覆蓋職場、考證升學(xué)、語言、大學(xué)、中學(xué)以及小學(xué)，滿足不同用戶的學(xué)習(xí)需求（百度百科），而在每一版塊，比如大學(xué)內(nèi)容中，又有商學(xué)院、理學(xué)院、人文社科學(xué)院等分類，極為精細。用戶完全能夠?qū)?yīng)自身需要來選擇合適的課程，做到物盡其用。

二、現(xiàn)有知識付費課程平臺分析

（一）得到

“得到”App是由羅輯思維團隊出品的知識付費平臺，于2016年5月上線。其秉持“為用戶節(jié)省時間，以知識服務(wù)為核心，幫助你完成知識升級”的核心理念?！暗玫健钡闹R服務(wù)欄目包括：每天聽本書、大咖專欄、李翔知識內(nèi)參、羅輯思維、精品課，涵蓋內(nèi)容較廣。其中，每天聽本書能打破由于個人知識背景和學(xué)習(xí)能力所導(dǎo)致的閱讀壁壘，使聽眾通過每天半小時的收聽，更好地消化吸收一本書中的精華。而大咖專欄，則是羅輯思維團隊中專攻不同領(lǐng)域的大咖將自己所擅長的學(xué)科領(lǐng)域知識進行提純后，通過專欄形式呈現(xiàn)給消費者。目前，“得到”App用戶人數(shù)已超過700萬人。

（二）喜馬拉雅

“喜馬拉雅”FM是知名的音頻分享平臺組建于2012年8月，并于2013年3月上線，號召“用聲音服務(wù)美好生活”。作為一個音頻分享平臺，它分為有聲小說、新聞?wù)勗?、音樂?jié)目等欄目。有聲小說欄目中，小說有文學(xué)、校園、青春、玄幻、言情等種類，能讓用戶解放雙眼，在閑暇時放松身心。新聞?wù)勗挋谀恐?，各個新聞直播直擊重點熱點新聞，提供給用戶最新的新聞訊息。目前，“喜馬拉雅”總用戶規(guī)模已突破4.7億。

（三）萬門大學(xué)

“萬門大學(xué)”由北大校友童哲于2012年創(chuàng)建，關(guān)注“公平而有質(zhì)量的教育”，認(rèn)為應(yīng)利用中國的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢創(chuàng)造和分享高等教育的思路，以此助推祖國科研，教育之路探索前進的步伐。整體課程定位側(cè)重于“用戶剛需”類課程，主要有萬門語言、萬門大學(xué)、萬門中學(xué)、萬門小學(xué)這幾個板塊。其中，萬門大學(xué)包含商學(xué)院、理學(xué)院、人文社科學(xué)院、萬門留學(xué)、萬門職業(yè)、萬門講座、萬門通識等欄目。萬門語言不僅針對雅思、托福等四六級培訓(xùn)，同時也注重小語種的教學(xué)。目前，僅VIP用戶已達4500人。

綜上所述，三類APP各有所長，得到APP涵蓋內(nèi)容較廣，萬門大學(xué)專注于高等教育，喜馬拉雅則作為有聲讀物付費課程的代表。由此體現(xiàn)出知識付費課程領(lǐng)域開發(fā)的豐富性與可挖掘性，用戶可根據(jù)自身的不同需求選擇不同平臺。

三、知識付費課程現(xiàn)存問題

知識付費課程雖發(fā)展迅速，但并非盡善盡美，仍存在一些問題。這里我們將對以下三個問題進行具體闡述。

（一）產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量問題

由于知識付費課程業(yè)務(wù)日漸擴大，各式各樣的付費課程呈井噴式涌現(xiàn)出來。量的提升必然導(dǎo)致質(zhì)的擔(dān)憂，出現(xiàn)部分質(zhì)量低下、濫竽充數(shù)的課程。由于對付費課程平臺的監(jiān)督與管理難以真正實施到位，用戶們常常缺乏有效的舉報維權(quán)方式，大多數(shù)情況下只能悶頭吃啞巴虧。再者，類似文化類的知識課程，本來就是見仁見智的事情，難以給出評定好壞與否的衡量機制，這又給監(jiān)管帶來了不小的難度。

（二）知識付費課程的盜版侵權(quán)問題

盜版侵權(quán)是困擾付費課程已久的一個問題。相比于原創(chuàng)內(nèi)容，盜版侵權(quán)內(nèi)容既省力省時間，還能獲得不菲的經(jīng)濟利益。在這樣的誘導(dǎo)下。無數(shù)人走上了盜版侵權(quán)的道路，既損害了原創(chuàng)者們的經(jīng)濟利益，又打消了他們創(chuàng)作原生內(nèi)容的積極性。依照現(xiàn)有的市場監(jiān)管制度，對付費課程內(nèi)容的盜版侵權(quán)行為難以界定，根本難以從源頭上遏制盜版侵權(quán)行為。于是這樣一顆毒瘤越來越大，嚴(yán)重危害著知識付費課程市場的健康運行。

（三）知識付費課程的娛樂化問題

隨著知識付費的發(fā)展，娛樂化現(xiàn)象已經(jīng)越來越明顯。不同于最初的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的治學(xué)風(fēng)格，在發(fā)展過程中越來越多的明星與娛樂人物開始介入知識付費課程平臺，同時將大量娛樂內(nèi)容也帶入了知識付費課程領(lǐng)域，違背了知識付費課程的初衷，也帶來了許多負面影響。

四、總結(jié)與討論

由上文的分析可以發(fā)現(xiàn)，知識付費課程市場發(fā)展迅速，現(xiàn)存的各大付費課程平臺各有所長，能夠滿足不同用戶的不同需求，但也存在部分質(zhì)量無保證的課程內(nèi)容。整體來看，知識付費課程有利于解決教育資源公平化問題，滿足消費者對學(xué)習(xí)資源的需求，深受各年齡段消費者的喜愛。同時，知識付費目前來說發(fā)展前景較好，市場仍在擴張，不斷有優(yōu)秀的知識付費課程平臺出現(xiàn)。但是付費課程此刻也陷入了一個瓶頸期，質(zhì)量問題、盜版與侵權(quán)問題、娛樂化問題等亂象叢生。只有通過完善相關(guān)法律法規(guī)，有關(guān)部門加強監(jiān)督與管理才能夠從根本上解決問題。知識付費課程將現(xiàn)實中的三尺講臺搬到了虛擬的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺，不僅需要考慮行業(yè)的發(fā)展與盈利，更要承擔(dān)的是傳播知識、引導(dǎo)大眾的責(zé)任。

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（作者單位：江蘇省宜興中學(xué)）