溫麗紅

【摘 要】本文通過對(duì)企業(yè)新生代員工管理存在的問題進(jìn)行分析，從樹立以人為本管理理念、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)管理方法、多樣化激勵(lì)管理方法、注重員工的開發(fā)和培訓(xùn)等方面論述了企業(yè)新生代員工的管理方法。

【關(guān)鍵詞】新生代員工；企業(yè)目標(biāo)；管理方法

新生代員工在管理學(xué)界中是一個(gè)新興的詞匯，其群體大多數(shù)出生于改革開放后，在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制逐漸轉(zhuǎn)型時(shí)期成長(zhǎng)。在新形態(tài)下，新生代員工逐漸成為各個(gè)企業(yè)之間角逐的戰(zhàn)略性資源，其所占比重越來越大，而且他們普遍具有創(chuàng)新精神、思想活躍以及個(gè)性張揚(yáng)等特點(diǎn)，但是也存在跳槽頻繁和抗壓能力差等特點(diǎn)，因此，對(duì)新生代員工進(jìn)行管理成為各個(gè)企業(yè)面臨的重要問題。

一、企業(yè)新生代員工管理存在的問題

1.企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)不符

企業(yè)現(xiàn)代管理的主要目的是做到企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)一致，企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)一致，才能使企業(yè)管理效果變得越來越好。而在實(shí)際管理工作過程中，存在著企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)不一致的現(xiàn)象。首先，企業(yè)在設(shè)立和制定總體目標(biāo)過程中，都是由企業(yè)最高層完成的，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)比較模糊。其次，員工目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通常都是被動(dòng)的，并不完全是主動(dòng)、積極的參與而設(shè)置的。最后，企業(yè)的目標(biāo)往往是通過多層管理者為每個(gè)員工進(jìn)行分解的，由于管理方法和手段存在問題，使各個(gè)員工之間任務(wù)分配不公平，造成員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)存在差異。

2.管理方法程序化

現(xiàn)階段，新生代員工逐漸成為各個(gè)企業(yè)的生力軍，而企業(yè)的大多數(shù)管理者在開展管理工作過程中，并沒有把新生代員工看做管理工作的核心內(nèi)容，也沒有圍繞著調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性進(jìn)行管理。多數(shù)企業(yè)往往忽視了新生代員工的心理感受和個(gè)人需求，僅僅是依賴于簡(jiǎn)單的程序化對(duì)員工進(jìn)行管理，如現(xiàn)階段的半軍事管理和床墊文化等管理方式，在針對(duì)新生代員工時(shí)，主要強(qiáng)調(diào)的是新生代員工必須遵守組織規(guī)則，但是卻忽略了新生代員工的個(gè)性化需求。

3.激勵(lì)方式單一

目前，企業(yè)的激勵(lì)方式過度注重物質(zhì)激勵(lì)，企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，必須以新生代員工的需求為主，充分調(diào)動(dòng)其工作的積極性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)的目的。隨著新時(shí)代的到來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代員工的需求。然而，現(xiàn)階段，很多企業(yè)仍然將新生代員工視作“經(jīng)濟(jì)人”，普遍認(rèn)為只有實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)方式才能留住人才，進(jìn)而激勵(lì)人才。這些企業(yè)主要以各種福利、獎(jiǎng)金以及高工資為主要激勵(lì)手段，過度的突出金錢的作用，這樣的激勵(lì)方法比較僵化和單一。

4.員工的開發(fā)方式和培訓(xùn)簡(jiǎn)單

員工的開發(fā)方式和培訓(xùn)問題主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1）培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式角度。目前，很多企業(yè)都逐漸重視培訓(xùn)新生代員工工作，但是從培訓(xùn)內(nèi)容角度來看，過分注重員工在實(shí)際工作過程中需要的技能，基本上是圍繞所做工作進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及到的知識(shí)非常窄。2）職業(yè)生涯管理角度。在管理新生代員工過程中，很多企業(yè)都是重視管理工作而忽略了員工開發(fā)問題。因?yàn)閷?duì)管理工作重視能夠在短期內(nèi)為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。而職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)復(fù)雜且長(zhǎng)期的工程，需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能見效，因此，企業(yè)管理為了追求短期效益，而輕視了對(duì)新生代員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

二、企業(yè)新生代員工管理方法

1.樹立以人為本管理理念

在對(duì)新生代員工管理過程中，只有使員工全面認(rèn)同和接受人本管理理念和思想的情況下，新生代員工的創(chuàng)造性和積極性才能發(fā)揮出其最大效用。同時(shí)人本管理的方式、目標(biāo)、意識(shí)能夠具體體現(xiàn)和貫徹落實(shí)，從而對(duì)新生代員工進(jìn)行有效的管理。具體方法為：1）樹立員工是第一資源的意識(shí)。首先堅(jiān)持以員工全面發(fā)展為基礎(chǔ)，以其需求為導(dǎo)向，從他們所具有的特點(diǎn)出發(fā)，將員工的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起。其次，為員工提供施展才華和適合個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái)，為其安排適合其工作特點(diǎn)的崗位，營(yíng)造一個(gè)健康成長(zhǎng)和人才涌現(xiàn)的良好氛圍。2）尊重員工群體特征。新生代具有接受事物快、敢做敢想、富有激情、獨(dú)立自主、年輕活潑、追求自我發(fā)展和成長(zhǎng)等特點(diǎn)。因此企業(yè)管理者要以“一分為二”的嚴(yán)管來看待新生代群體的特征，尊重他們個(gè)性上的差異，并且堅(jiān)持以人為本原則，在管理過程中，多一些寬容。例如：企業(yè)可以設(shè)置專門的員工心理健康和員工關(guān)懷機(jī)構(gòu)。針對(duì)新生代員工的個(gè)性化需求，投入部分資金在員工健康方面，包括提供健身費(fèi)用或設(shè)施、外請(qǐng)醫(yī)師講解有關(guān)健康的知識(shí)等。同時(shí)實(shí)施員工幫扶計(jì)劃，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)論壇和心理咨詢熱線，對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。

2.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)管理方法

權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)管理方法顧名思義即是權(quán)宜應(yīng)變方法。主要是根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部因素進(jìn)行隨機(jī)應(yīng)變管理。在現(xiàn)實(shí)生活中，沒有什么是一成不變的，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)無法適應(yīng)新生代員工成長(zhǎng)的需求。實(shí)施權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)管理方法主要采取參與式管理。對(duì)員工進(jìn)行參與式管理的方式法有很多種，例如：騰訊公司中，新生代員工大約有3000名，公司在進(jìn)行參與式管理過程中，在制定各類決策時(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與，與此同時(shí)積極的與員工進(jìn)行溝通，詢問新生代員工的具體意見和建議，并積極的采納。這樣企業(yè)為新生代提供和創(chuàng)造了參與企業(yè)管理的平臺(tái)，體現(xiàn)了對(duì)新生代員工的尊重和重視，滿足了員工自尊和成長(zhǎng)、成就感、責(zé)任感以及被認(rèn)可感的需要。除此之外，員工參與還能夠使員工自主權(quán)得以充分發(fā)揮，他們能夠靈活控制自身的生活和工作，更加忠誠(chéng)于企業(yè)。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性，使他們認(rèn)為自己是企業(yè)不可或缺的關(guān)鍵人才，充分激發(fā)其創(chuàng)造力。

3.多樣化激勵(lì)管理方法

激勵(lì)是企業(yè)管理中慣用的手段，在企業(yè)管理工作中起著重要作用。企業(yè)應(yīng)該采取多樣化激勵(lì)管理方法對(duì)新生代員工進(jìn)行管理。其具體策略為：1）應(yīng)用個(gè)性化目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是通過自身不斷的努力而達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。對(duì)員工進(jìn)行個(gè)性化目標(biāo)激勵(lì)，主要是通過激發(fā)員工對(duì)理想、愿景、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值以及自我挑戰(zhàn)等目標(biāo)的渴望，從而使他們擁有更加強(qiáng)烈的成功意識(shí)和成就動(dòng)機(jī)。同時(shí)還要根據(jù)企業(yè)自身的愿景和規(guī)劃，以員工在現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際需求為基礎(chǔ)，使員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)達(dá)到高度一致，讓員工明確目標(biāo)具有的價(jià)值。2）實(shí)施人性化物質(zhì)激勵(lì)。薪酬是最為主要也是最為基本的激勵(lì)方式，在設(shè)計(jì)薪酬體系過程中，要推行易崗易薪、以級(jí)定薪、人崗匹配、以崗定薪等策略，逐步實(shí)行基于崗位貢獻(xiàn)和職責(zé)的薪酬體系。其中，績(jī)效比較顯著的員工獎(jiǎng)金比例至少要占員工基本工資的10%，績(jī)效良好的員工占8%-10%，績(jī)效比較一般的員工占3%-5%。

4.注重員工的開發(fā)和培訓(xùn)

在對(duì)新生代員工進(jìn)行開發(fā)和培訓(xùn)過程中，從兩方面進(jìn)行考慮：1）實(shí)施人性化培訓(xùn)策略。新生代員工在工作過程中，在面對(duì)工作壓力和激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中非常容易出現(xiàn)痛苦、挫敗感、心理壓抑等心理狀態(tài)，因此，企業(yè)要中重視對(duì)其進(jìn)行心理培訓(xùn)，如聯(lián)想集團(tuán)會(huì)定期邀請(qǐng)心理專家為企業(yè)員工進(jìn)行《壓力管理》等培訓(xùn)，使員工在工作過程中，能夠始終保持良好的心態(tài)，并且有效的避免了由于心態(tài)不好而造成企業(yè)內(nèi)部不穩(wěn)定等現(xiàn)象的出現(xiàn)。2）建立科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃體系。職業(yè)生涯規(guī)劃一直都是企業(yè)管理新生代員工的重要內(nèi)容，企業(yè)需要將新生代員工的發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來，使員工充分了解企業(yè)目標(biāo)，同時(shí)還要幫助員工清楚的認(rèn)識(shí)到自己，讓他們明確職業(yè)發(fā)展的路徑。這樣在新生代員工不斷成長(zhǎng)過程中，促使企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

三、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)新生代員工所占比例逐年增加，其管理存在很多問題，為企業(yè)發(fā)展造成不利影響。經(jīng)過上文分析可得，企業(yè)在管理新生代員工過程中，首先要遵循以人為本的原則，以員工個(gè)性化需求為基礎(chǔ)，既可以實(shí)施隨機(jī)應(yīng)變管理又可以實(shí)施多樣化激勵(lì)管理方法，同時(shí)還要注重新生代員工的培訓(xùn)與開發(fā)。

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