梁榮賢

摘 要 論文分析了移動(dòng)創(chuàng)客空間的概念、特征、優(yōu)勢(shì)及國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況，探討了圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的應(yīng)用模式，提出圖書館應(yīng)從配備微型與集成化設(shè)備、項(xiàng)目組織與策劃、用戶與館員培訓(xùn)、眾籌理念的運(yùn)用、四大機(jī)制的構(gòu)建等方面著手，構(gòu)建符合我國(guó)國(guó)情民情館情的移動(dòng)創(chuàng)客空間。

關(guān)鍵詞 圖書館 創(chuàng)客空間 移動(dòng)創(chuàng)客空間 創(chuàng)客文化

分類號(hào) G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.11.013

隨著創(chuàng)客文化的傳播、創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的興起和創(chuàng)客空間的構(gòu)建，創(chuàng)客空間[1]的浪潮迅速不斷得到發(fā)展和壯大，截至2018年2月20日，據(jù)Wiki站點(diǎn)的不完全統(tǒng)計(jì)，全球創(chuàng)客空間組織已達(dá)2216家[2]。在我國(guó)，各類型的創(chuàng)客空間也如雨后春筍般涌現(xiàn)。從圖書館角度來說，引入創(chuàng)意空間具有重大意義，不僅順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展，而且延伸了圖書館的服務(wù)邊界，是圖書館實(shí)現(xiàn)跨越升級(jí)和轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑。但面對(duì)圖書館實(shí)體空間不足、用戶無法到館等問題，圖書館應(yīng)嘗試進(jìn)行移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)。

1 解讀移動(dòng)創(chuàng)客空間

1.1 移動(dòng)創(chuàng)客空間的概念

移動(dòng)創(chuàng)客空間目前尚未有權(quán)威的定義，羅格斯大學(xué)藝術(shù)圖書館的Megan Lotts[3]主張創(chuàng)客空間應(yīng)該是可拆卸、可移動(dòng)、可支持某些短暫的參與式活動(dòng)的空間，不應(yīng)該固定在一個(gè)永久的位置上。國(guó)內(nèi)研究者胡健飛[4]認(rèn)為，移動(dòng)創(chuàng)客空間是利用改裝后可以承載用戶所需設(shè)備的運(yùn)輸工具作為空間載體，隨時(shí)可在站點(diǎn)間移動(dòng)，為用戶提供上門服務(wù)的創(chuàng)客空間。曾敬[5]認(rèn)為，移動(dòng)創(chuàng)客空間是利用某種運(yùn)輸工具 （如汽車、火車、手推車等） 裝備起來的創(chuàng)客空間，可以任意移動(dòng)，靈活地向用戶群體提供創(chuàng)客工具（如手工制作工具、數(shù)碼產(chǎn)品、3D打印機(jī)等），以及開展創(chuàng)客教育和創(chuàng)客文化宣傳活動(dòng)。

1.2 移動(dòng)創(chuàng)客空間的特點(diǎn)

1.2.1 靈活性

移動(dòng)創(chuàng)客空間可以在不同的站點(diǎn)之間自由往返，具備固定創(chuàng)客空間無法比擬的靈活性。它可以到社區(qū)“擺攤”以滿足社區(qū)用戶利用創(chuàng)客空間資源的需求，對(duì)于腿腳不方便的用戶甚至可以提供上門服務(wù)。它也可以定期或不定期到各種場(chǎng)所（比如學(xué)校、醫(yī)院、部隊(duì)、小區(qū)、公園、廣場(chǎng)等）開展創(chuàng)客教育和活動(dòng)，以滿足創(chuàng)客空間泛在用戶的創(chuàng)新需求。

1.2.2 開放性

移動(dòng)創(chuàng)客空間的開放性體現(xiàn)在無論何時(shí)何地，任何職業(yè)的個(gè)人或團(tuán)體都可以成為創(chuàng)客，并且享受同等的知識(shí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。比如普通居民、車間工人、無業(yè)者、學(xué)生、醫(yī)院患者、殘疾人士等，不管此前是否接觸過各種新技術(shù)，是否懂得操作創(chuàng)客空間里的設(shè)備，只要有創(chuàng)新的興趣和一定程度的創(chuàng)造力，且希望通過創(chuàng)客空間實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)意，在移動(dòng)創(chuàng)客空間所到之處，皆可即時(shí)即地使用創(chuàng)客空間的資源和設(shè)備。

1.2.3 主動(dòng)性

移動(dòng)創(chuàng)客空間深入到各種場(chǎng)所和各類型人群中去，比固定創(chuàng)客空間在服務(wù)方面更具備主動(dòng)性。固定創(chuàng)客空間大多數(shù)情況下是“資源等人”，而移動(dòng)創(chuàng)客空間是“資源找人”。移動(dòng)創(chuàng)客空間不但使資源和設(shè)備得到更高效的利用，而且拉近了與創(chuàng)客之間的距離，也為本來互相不認(rèn)識(shí)的創(chuàng)客創(chuàng)造了濃郁的創(chuàng)客文化氛圍和互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。

1.3 移動(dòng)創(chuàng)客空間的優(yōu)勢(shì)

1.3.1 設(shè)備精良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

移動(dòng)創(chuàng)客空間由于受到運(yùn)輸工具承重和空間容量的制約，一般不配備數(shù)控機(jī)床、車削設(shè)備、鉆孔機(jī)等體型偏大、質(zhì)量偏重的設(shè)備，而是選擇體積小、安全性高、易操作的設(shè)備，如3D打印機(jī)、筆記本電腦、iPad、數(shù)碼相機(jī)、手工制作工具等。這樣多而全、小而精的資源配備，使移動(dòng)創(chuàng)客空間可以為創(chuàng)客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.3.2 資源重組、靈活配置

移動(dòng)創(chuàng)客空間可以根據(jù)不同的創(chuàng)客需求、創(chuàng)客活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行資源重組，對(duì)設(shè)備和工具進(jìn)行靈活配置。這樣既可以降低運(yùn)輸成本，使資源得到最充分的利用，也可以使創(chuàng)客項(xiàng)目的主題和資源高度吻合，讓各年齡層次、不同職業(yè)的創(chuàng)客都可以參加其感興趣的創(chuàng)客項(xiàng)目，激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新夢(mèng)想，體現(xiàn)自我價(jià)值，提高創(chuàng)客的參與度、忠誠(chéng)度、愉悅感和成就感。

1.3.3 貼近民眾、更接地氣

只要有路，只要有需求，移動(dòng)創(chuàng)客空間就可以無處不到，是名副其實(shí)的老百姓身邊的、接地氣的創(chuàng)客空間。移動(dòng)創(chuàng)客空間的出現(xiàn)，解決了城市郊區(qū)、偏遠(yuǎn)山區(qū)民眾難以利用創(chuàng)客空間資源和設(shè)備的難題，除了為創(chuàng)客提供設(shè)備、工具，滿足其創(chuàng)新創(chuàng)造需求之外，還可以為民眾提供文獻(xiàn)傳遞、項(xiàng)目跟進(jìn)等服務(wù)，同時(shí)也對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū)的文化扶貧工作起到了較大促進(jìn)作用。

1.3.4 便于管理、持續(xù)發(fā)展

移動(dòng)創(chuàng)客空間由于規(guī)模小、創(chuàng)客需求旺盛，不需要投入大量的人力、物力即可維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，人員、設(shè)備、項(xiàng)目等方面的管理也易于開展。只要確保人員到位、設(shè)備安全、經(jīng)費(fèi)充足，就可以使移動(dòng)創(chuàng)客空間得到可持續(xù)的健康發(fā)展。這對(duì)圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)功能及核心地位非但沒有造成影響及沖擊，作為圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的自然延伸，移動(dòng)創(chuàng)客空間吸納了創(chuàng)客的旺盛人氣，贏得了創(chuàng)客的良好口碑，使創(chuàng)客成為圖書館重要的粉絲用戶，反而使圖書館的核心地位得到進(jìn)一步的鞏固。

2 圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的應(yīng)用模式

2.1 總分館模式

高校圖書館、公共圖書館、醫(yī)院圖書館等不同類型的圖書館都普遍存在總分館設(shè)置，受經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、用戶需求等因素的制約，絕大部分的總館和分館不可能同時(shí)建立固定創(chuàng)客空間?？偡逐^模式下，可以在總館建立固定創(chuàng)客空間以滿足大部分創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)造需求，分館則通過建立移動(dòng)創(chuàng)客空間，由總館和分館共同管理，資源和設(shè)備由總館協(xié)調(diào)配置，定期或不定期到各分館開展各種主題的創(chuàng)客項(xiàng)目，以滿足分館創(chuàng)客的需求。

2.2 圖書館聯(lián)盟模式

圖書館聯(lián)盟在資源共建共享、降低建設(shè)成本、促進(jìn)圖書館合作交流等方面發(fā)揮了重要的作用，規(guī)模小、建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足的圖書館僅憑一己之力難以建立創(chuàng)客空間。通過成立地區(qū)圖書館聯(lián)盟，對(duì)資源、經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，群策群力構(gòu)建地區(qū)移動(dòng)創(chuàng)客空間，使其奔走在各成員館之間。這不但有助于縮小資金缺口，滿足各成員館創(chuàng)客的需求，而且能夠使資源和設(shè)備得到充分的利用，為構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)做出表率。

2.3 圖書館社會(huì)服務(wù)模式

不管是公共圖書館還是其他類型圖書館，都應(yīng)努力承擔(dān)起為社會(huì)民眾提供信息資源服務(wù)的責(zé)任，這是由圖書館的公益性質(zhì)決定的。移動(dòng)創(chuàng)客空間恰好可以大力推進(jìn)圖書館的社會(huì)服務(wù)，它不但可以深入到民眾當(dāng)中，有機(jī)地嵌入到民眾的生活場(chǎng)景里，為其提供近在咫尺的服務(wù)，還可以同步推送圖書館的信息資源，促進(jìn)信息、知識(shí)在空間、受眾、環(huán)境中的交互融合，并在此過程中體現(xiàn)圖書館的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)價(jià)值，為圖書館塑造良好的社會(huì)形象。

3 國(guó)內(nèi)外圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間發(fā)展概況

3.1 國(guó)外圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間發(fā)展概況

國(guó)外圖書館創(chuàng)客空間與移動(dòng)創(chuàng)客空間的理論研究及實(shí)證研究都比國(guó)內(nèi)圖書館界起步早、成果多，積累了大量寶貴的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，值得我們參考借鑒。早在2007年8月，美國(guó)麻省理工大學(xué)數(shù)字與原子中心就成立了首個(gè)移動(dòng)創(chuàng)客空間Mobile Fab Lab[6]。截至2016年，國(guó)外已開展移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)的圖書館及相關(guān)機(jī)構(gòu)主要有：美國(guó)羅格斯大學(xué)圖書館、伊利諾伊州芝加哥公共圖書館、內(nèi)達(dá)華大學(xué)圖書館“移動(dòng)創(chuàng)客技術(shù)工作坊”、弗吉尼亞州夏洛茨維爾市蒙蒂塞洛高級(jí)中學(xué)、加利福尼亞州斯坦福大學(xué)、北卡羅來納州伊隆大學(xué)、英國(guó)加拿大安大略省倫敦市數(shù)字人文創(chuàng)客巴士（DH-Maker Bus）、荷蘭弗蘭弗里斯蘭省Frysklab移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室等[7]。

以美國(guó)圖書館移動(dòng)創(chuàng)客項(xiàng)目為例，其將移動(dòng)創(chuàng)客項(xiàng)目作為移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)體系的核心要素，非常注重項(xiàng)目的策劃、組織和實(shí)施。例如羅格斯大學(xué)圖書館連續(xù)成功舉辦了多屆“可食用圖書節(jié)”、數(shù)字多項(xiàng)式方程比賽和節(jié)日賀卡制作[3]，因舉辦成本低，容易協(xié)調(diào)管理，項(xiàng)目兼具趣味性、知識(shí)性和教育性，得到了學(xué)校的大力支持及學(xué)生的積極參與。內(nèi)達(dá)華大學(xué)DeLaMare（DLM） 圖書館作為內(nèi)達(dá)華里諾分校的三個(gè)分支圖書館之一，擁有極其豐富的創(chuàng)客師資及技術(shù)資源，最初通過線下路演的方式在社區(qū)宣傳推廣創(chuàng)客文化，受到了社區(qū)民眾的青睞，并開始籌建“移動(dòng)創(chuàng)客技術(shù)工作坊”，該工作坊以加強(qiáng)圖書館團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通交流和跨館的社交活動(dòng)為愿景，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)新成果及經(jīng)驗(yàn)的分享，力促圖書館的工作創(chuàng)新[8]。伊隆大學(xué)移動(dòng)創(chuàng)客空間則利用社區(qū)創(chuàng)客聚會(huì)的時(shí)機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)演示3D打印、手工制作等創(chuàng)客項(xiàng)目[9]，此舉極大地提高了創(chuàng)客項(xiàng)目的外部影響力，用戶的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感及其參與積極性[10]。

3.2 國(guó)內(nèi)圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間發(fā)展概況

近年來，國(guó)內(nèi)圖書館界將發(fā)展創(chuàng)客空間作為圖書館服務(wù)延伸的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，不同類型的圖書館紛紛加入到創(chuàng)客空間的研究中來，也涌現(xiàn)出一批獨(dú)具特色的創(chuàng)客空間。2014年前后，北京大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、西安交通大學(xué)等重點(diǎn)高校圖書館已開始引進(jìn)3D打印機(jī)。2015年9月2日，湖北省首家大學(xué)生創(chuàng)客空間在三峽大學(xué)圖書館二樓B區(qū)正式揭牌[11]。2015年11月24日，“交大-京東創(chuàng)客空間”在上海交通大學(xué)閔行校區(qū)圖書館主館正式開放[12]。2016年3月，武漢大學(xué)首個(gè)創(chuàng)客空間在圖書館工學(xué)分館一樓試運(yùn)行，占地面積約40平方米[13]。2016年4月23日，深圳市圖書館就如何深入社區(qū)，拓展創(chuàng)客空間服務(wù)進(jìn)行了探討，并舉辦了首場(chǎng)免費(fèi)活動(dòng)。

國(guó)內(nèi)移動(dòng)創(chuàng)客空間的研究及發(fā)展起步較晚，只有為數(shù)不多的企業(yè)及高校開展了探索式的移動(dòng)創(chuàng)客空間項(xiàng)目，例如2015年5月創(chuàng)客星球和DFRobot聯(lián)合全國(guó)眾創(chuàng)組織開展的大篷車活動(dòng)，該大篷車裝載了3D打印機(jī)、機(jī)器人、無人機(jī)等設(shè)備，擬途經(jīng)北京、南京、深圳等十幾個(gè)城市，里程達(dá)到7000公里[14]。2015年7月，清華大學(xué)開始了移動(dòng)創(chuàng)客空間的規(guī)劃設(shè)計(jì)[15]。廣州市越秀區(qū)圖書館建立的“盒子空間”，讀者可將內(nèi)含小型工具、配件、拼插模塊等裝置的盒子帶回家中進(jìn)行創(chuàng)作，這可視作移動(dòng)創(chuàng)客空間的雛形。

4 圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建策略

4.1 配備微型與集成化設(shè)備

移動(dòng)創(chuàng)客空間在服務(wù)資源的選取上無法和固定創(chuàng)客空間相比，考慮到裝載空間容量、運(yùn)載安全、環(huán)保低碳等方面因素，只能選擇微型化與集成化的設(shè)備裝置。例如伊隆大學(xué)的移動(dòng)創(chuàng)客空間沒有配備激光切割機(jī)、臺(tái)式電鋸等大型設(shè)備，而是選擇了微型3D打印機(jī)、各種小巧的電子產(chǎn)品、成套的手工制作工具等微型化、集成化的裝備[9]。同時(shí)，可根據(jù)用戶的需求、擬開展的創(chuàng)客項(xiàng)目以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等要素，對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行配備和調(diào)整。此外，還可以把流動(dòng)書車和移動(dòng)創(chuàng)客空間進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，把圖書館信息資源與創(chuàng)客服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，為創(chuàng)客提供館外文獻(xiàn)服務(wù)，使圖書館信息資源和創(chuàng)客服務(wù)實(shí)現(xiàn)高度的集成化。

4.2 注重項(xiàng)目組織與策劃

創(chuàng)客項(xiàng)目與活動(dòng)是移動(dòng)創(chuàng)客空間的核心業(yè)務(wù)，涉及到軟硬件資源與設(shè)備、工作人員安排、活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)入許可、創(chuàng)客管理協(xié)調(diào)等諸多問題，項(xiàng)目的組織與策劃能力成了項(xiàng)目活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵要素。圖書館常見的創(chuàng)客項(xiàng)目與活動(dòng)一般包括：3D打印、3D建模、手工藝品制作、計(jì)算機(jī)編程、視頻剪輯加工等[16]，館員應(yīng)將用戶的需求及可提供的資源和服務(wù)進(jìn)行匹配，結(jié)合用戶的特征、結(jié)構(gòu)和行為偏好等因素，科學(xué)制定符合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)需求的活動(dòng)方案，才能吸引更多的用戶參與創(chuàng)客項(xiàng)目活動(dòng)并取得預(yù)期效果。

4.3 注重用戶與館員培訓(xùn)

移動(dòng)創(chuàng)客空間涉及到運(yùn)輸安全、駕駛員及館員的人身財(cái)產(chǎn)安全、隨車物品的防盜、用戶在使用設(shè)備和資源過程中的自身安全等安全性問題，同時(shí)還涉及到如何解決用戶在使用設(shè)備和資源過程中遇到的困難、設(shè)備的維修維護(hù)、移動(dòng)創(chuàng)客空間的管理等問題。除了張貼明顯和詳細(xì)的操作指南、派發(fā)用戶手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解注意事項(xiàng)之外，館員還應(yīng)參加相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，比如通過觀看相關(guān)視頻進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，或者利用社交媒體向同行請(qǐng)教。只有提高館員的常見故障處理能力、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的操作能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)的化解能力，才能給用戶提供一個(gè)安全的創(chuàng)客環(huán)境以及有效的指示和引導(dǎo)，同時(shí)也體現(xiàn)了圖書館服務(wù)的張力以及館員的綜合素養(yǎng)、良好的社會(huì)服務(wù)精神風(fēng)貌[17]。

4.4 注重眾籌理念的運(yùn)用

國(guó)內(nèi)圖書館運(yùn)用眾籌模式起步較晚，在各眾籌平臺(tái)開展的眾籌項(xiàng)目數(shù)量不多，但圖書館眾籌模式已逐漸被社會(huì)各界認(rèn)知并接受。目前，圖書館正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，面臨著資金短缺、場(chǎng)所有限、資源不足、技術(shù)欠缺、社會(huì)服務(wù)難開展等許多困難。圖書館運(yùn)用眾籌理念創(chuàng)建移動(dòng)創(chuàng)客空間，不僅可以籌錢，還可以籌人、籌地、籌物、籌資源等，在很大程度上解決了當(dāng)前圖書館面臨的問題。例如，2017年4月23日，廣東省佛山市首家眾籌圖書館——尼奧斯自助圖書館正式開館[18]，該圖書館是佛山市第一家采用眾籌模式成功建設(shè)的圖書館，佛山市圖書館作為眾籌發(fā)起方，場(chǎng)地、室內(nèi)裝修、家具、電器、監(jiān)控設(shè)備、日常管理費(fèi)用、水電費(fèi)、志愿者、圖書館活動(dòng)等人力、物力、財(cái)力資源均通過眾籌方式解決。尼奧斯自助圖書館的成功建立充分表明圖書館可以由原本的單向公益文化服務(wù)輸送方轉(zhuǎn)型為公益文化服務(wù)的樞紐型組織[19]，這也為圖書館在建立移動(dòng)創(chuàng)客空間遭遇的種種困難提供了行之有效的解決方法及許多有益的啟示。

5 構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的四大機(jī)制

5.1 制度保障機(jī)制

目前，圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間尚未形成通用的規(guī)則制度、政策法規(guī)、指南文本等，面臨著要解決用戶獲取空間服務(wù)的公民權(quán)利、社會(huì)公平、知識(shí)自由、用戶隱私保護(hù)、第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題。當(dāng)前圖書館需從用戶需求和圖書館實(shí)際情況出發(fā)，制定合理的制度保障機(jī)制。可借鑒美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)（ALA）的做法，將圖書館創(chuàng)客空間的使用政策形成協(xié)議文本，最大限度地保護(hù)用戶的知識(shí)自由，同時(shí)明晰雙方的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系。對(duì)于用戶在使用移動(dòng)創(chuàng)客空間設(shè)備過程中遇到的權(quán)責(zé)問題，可通過用戶培訓(xùn)、免責(zé)聲明、簽訂協(xié)議和發(fā)布公告等方式進(jìn)行解決。

5.2 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制

移動(dòng)創(chuàng)客空間在開展創(chuàng)客項(xiàng)目及活動(dòng)的過程中，會(huì)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的風(fēng)險(xiǎn)，例如創(chuàng)客創(chuàng)作設(shè)計(jì)的各種創(chuàng)意型產(chǎn)品其電子版底稿存在泄露的風(fēng)險(xiǎn)、移動(dòng)創(chuàng)客空間為用戶打印3D產(chǎn)品存在侵犯原設(shè)計(jì)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)、用戶在使用各種裝置設(shè)備過程中人身安全存在被侵害的風(fēng)險(xiǎn)等。因此，圖書館很有必要成立移動(dòng)創(chuàng)客空間風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避小組或委員會(huì)，由擁有法學(xué)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)專業(yè)背景的館員擔(dān)任組長(zhǎng)或委員，對(duì)創(chuàng)客項(xiàng)目可能涉及到的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過簽訂協(xié)議、制定相關(guān)規(guī)則規(guī)范、對(duì)項(xiàng)目全程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管等方式來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，應(yīng)立即啟動(dòng)危機(jī)預(yù)警，將風(fēng)險(xiǎn)帶來的損害降至最低，甚至成功化解風(fēng)險(xiǎn)。

5.3 經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制

移動(dòng)創(chuàng)客空間是否能得到可持續(xù)的發(fā)展，完善的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制將起到關(guān)鍵作用。移動(dòng)創(chuàng)客空間的運(yùn)營(yíng)成本主要包括運(yùn)載工具的購(gòu)置（或租賃） 費(fèi)用、能源費(fèi)用、保養(yǎng)及維修費(fèi)用，駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬，移動(dòng)創(chuàng)客空間設(shè)備裝置的購(gòu)置、維護(hù)費(fèi)用，開展創(chuàng)客活動(dòng)的場(chǎng)地租賃費(fèi)用等。圖書館除了積極爭(zhēng)取地方政府、企業(yè)、熱衷公益事業(yè)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人資助資金外，還可以從部分創(chuàng)客項(xiàng)目中收取合理的費(fèi)用作為收益以抵消部分運(yùn)營(yíng)成本。此外，還應(yīng)對(duì)資金的流向進(jìn)行嚴(yán)格管控，及時(shí)向資助者匯報(bào)資金的使用情況及項(xiàng)目取得的成果，邀請(qǐng)資助者到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，使資助者獲得精神上的愉悅和滿足，圖書館在未來很有可能因此獲得其更多的經(jīng)費(fèi)資助。

5.4 運(yùn)營(yíng)推廣機(jī)制

移動(dòng)創(chuàng)客空間即便擁有優(yōu)質(zhì)的裝置設(shè)備、極具創(chuàng)意的創(chuàng)客項(xiàng)目、綜合素養(yǎng)極高的服務(wù)館員、充裕的經(jīng)費(fèi)保障，如果沒有用戶的參與和使用，也是毫無價(jià)值和意義的。因此，如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣成為圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間成功與否的關(guān)鍵因素。對(duì)此，圖書館應(yīng)設(shè)計(jì)個(gè)性化、有品牌效應(yīng)的Logo，并印制在移動(dòng)創(chuàng)客空間運(yùn)載工具、設(shè)備裝置以及活動(dòng)宣傳手冊(cè)等顯眼的位置上，加深用戶對(duì)移動(dòng)創(chuàng)客空間的品牌印象。同時(shí)，還應(yīng)爭(zhēng)取和高知名度的企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，以擴(kuò)大移動(dòng)創(chuàng)客空間的社會(huì)影響力。此外，還可以利用自媒體、社交媒體等進(jìn)行移動(dòng)創(chuàng)客項(xiàng)目的宣傳推廣，吸引更多對(duì)項(xiàng)目感興趣的用戶關(guān)注移動(dòng)創(chuàng)客空間公眾號(hào)，并把普通用戶發(fā)展為鐵桿粉絲，他們樂于在朋友圈分享圖書館的創(chuàng)客項(xiàng)目，將成為移動(dòng)創(chuàng)客空間最佳的“廣告代言人”。

6 結(jié)語

綜上所述，可以預(yù)知移動(dòng)創(chuàng)客空間將是未來圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)重要方向。移動(dòng)創(chuàng)客空間具備的建設(shè)周期短、建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本低、資源調(diào)整頻率高、服務(wù)有針對(duì)性、更能吸引創(chuàng)客等特點(diǎn)，不但解決了圖書館資金短缺、場(chǎng)所有限、資源不足、技術(shù)欠缺、社會(huì)服務(wù)難開展等諸多問題，而且使移動(dòng)創(chuàng)客空間成為圖書館服務(wù)延伸的又一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，也成為促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的重要力量。各類型圖書館必須抓住這一利好契機(jī)，借鑒國(guó)外圖書館成功的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通過配備微型與集成化設(shè)備、注重項(xiàng)目組織與策劃、用戶與館員培訓(xùn)、構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的四大機(jī)制、注重眾籌理念的運(yùn)用等策略，構(gòu)建符合我國(guó)國(guó)情、民情、館情的移動(dòng)創(chuàng)客空間，把移動(dòng)創(chuàng)客空間打造成全民均有機(jī)會(huì)親身參與體驗(yàn)的“車輪上的科技課堂”。

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