文_李淑麗（株洲永州）

用好醫(yī)風(fēng)攻克“看病難”頑疾

文_李淑麗（株洲永州）

在醫(yī)療改革的新形勢(shì)下，如何加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，形成風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，保障重大改革政策措施落實(shí)，促進(jìn)醫(yī)院在新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，是當(dāng)前醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要工作。近年來(lái)，永興縣中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，為深化醫(yī)療改革，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，解決群眾看病貴、看病難等問(wèn)題提供了有力保障。

該院通過(guò)深入學(xué)習(xí)十八屆六中全會(huì)精神、全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)精神和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，將醫(yī)院黨建工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為醫(yī)院發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以黨建促發(fā)展，構(gòu)建醫(yī)院從嚴(yán)治黨的新格局。

醫(yī)院先后組織觀看《將改革進(jìn)行到底》《醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大課堂》，邀請(qǐng)鄧成偉高級(jí)講師進(jìn)行《醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力》專題培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)科首次組織《中醫(yī)藥法》知識(shí)暨中醫(yī)方劑歌訣搶答賽，護(hù)理部創(chuàng)新開(kāi)展對(duì)五年以內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行了18項(xiàng)西醫(yī)護(hù)理技能培訓(xùn)和8項(xiàng)中醫(yī)護(hù)能培訓(xùn)與考核，該院去年獲得了郴州市中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查第一名的好成績(jī)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效增強(qiáng)了職工責(zé)任心和凝聚力，提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)一步構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

“天下大事，必作于細(xì)”。該院今年將黨員干部作風(fēng)建設(shè)作為今年工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持從小處著眼，從小事抓起，一步一個(gè)腳印地抓，一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)地抓，嚴(yán)格管理考核，加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，促進(jìn)了全院上下作風(fēng)建設(shè)的根本好轉(zhuǎn)。如醫(yī)院為了抓好職工考勤工作，對(duì)全院工作人員嚴(yán)格實(shí)行指紋簽到，專門成立勞動(dòng)紀(jì)律督查小組，對(duì)醫(yī)院開(kāi)展定期與不定期勞動(dòng)紀(jì)律督查，每周公示指紋機(jī)數(shù)據(jù)出勤結(jié)果，財(cái)務(wù)每月根據(jù)出勤情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。全院上線了網(wǎng)絡(luò)考勤系統(tǒng)，實(shí)行考勤信息化，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)考勤系統(tǒng)核定各科室、醫(yī)生護(hù)士的出勤和工作績(jī)效，堅(jiān)持出勤和工作績(jī)效與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤。

以往都是各科室手工向人事科月報(bào)考勤表，醫(yī)院不能及時(shí)掌握職工上下班情況，醫(yī)院?jiǎn)⒂镁W(wǎng)絡(luò)考勤系統(tǒng)后，醫(yī)院第一時(shí)間掌握了人力資源情況，更好地合理安排工作，有效提高了工作效率，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全院?jiǎn)T工的積極性。由于執(zhí)行嚴(yán)格，不搞下不為例，自執(zhí)行該制度以來(lái)，單位隊(duì)伍的組織觀念明顯增強(qiáng)，全院干部職工都自覺(jué)遵守考勤制度，養(yǎng)成了按時(shí)上下班的良好習(xí)慣，形成了良好的工作作風(fēng)和紀(jì)律意識(shí)。

沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗。為了有效預(yù)防腐敗，該院從三個(gè)方面加大了監(jiān)督工作力度。一是引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)查房、與患者座談等方式了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實(shí)到位，收到了很好的效果。完善院務(wù)公開(kāi)，接受職工監(jiān)督。

二是積極推行院務(wù)公示制度，健全職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，針對(duì)職工意見(jiàn)和建議做到及時(shí)有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)公示欄，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運(yùn)作過(guò)程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示。通過(guò)院務(wù)公開(kāi)，把醫(yī)院重大事項(xiàng)、重大決策置于廣大干部職工的監(jiān)督之下。靈活多樣的監(jiān)督方式，對(duì)權(quán)力運(yùn)行形成了全方位的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，防止不當(dāng)行為的發(fā)生或惡化，從而很好地端正了行業(yè)風(fēng)氣。

三是堅(jiān)決抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)管。為了加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)事項(xiàng)和重點(diǎn)對(duì)象的監(jiān)督管理，醫(yī)院認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)集體決策、“三項(xiàng)工作不直接分管”等制度，出臺(tái)了《關(guān)于干部人事、財(cái)務(wù)管理監(jiān)督的規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)督，促進(jìn)了全院各項(xiàng)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

通過(guò)以上措施狠抓行風(fēng)建設(shè)，永興縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)典型不斷涌現(xiàn)，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的工作氛圍。上半年各科室累計(jì)收到錦旗（感謝信）7面（封）；12人次拒收紅包共計(jì)4758元；幫助五保戶老人住院護(hù)理9人次，捐助生活照料費(fèi)用共計(jì)1200元；健康惠民在掛號(hào)、醫(yī)技檢查等16個(gè)項(xiàng)目中減免優(yōu)惠醫(yī)療費(fèi)共計(jì)6萬(wàn)余元，為解決老百姓看病難、看病貴的問(wèn)題起到了積極作用。