丁愛波

編者按

山東是經(jīng)濟大省，但同時也必須承認的是，服務業(yè)發(fā)展是山東產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的一個短板。近年來，山東把推動服務業(yè)跨越發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的主攻方向，持續(xù)加大工作推進力度，形成了“17+6”的行業(yè)轉(zhuǎn)型升級總體格局，構(gòu)建了系統(tǒng)完善的服務業(yè)發(fā)展路線圖。

為了更好的理清山東服務業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，展現(xiàn)服務業(yè)發(fā)展的先進模式和經(jīng)驗，《齊魯周刊》推出“服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展系列報道”，解讀那些服務業(yè)領(lǐng)域里正在發(fā)生的商業(yè)故事。

說起醫(yī)學檢測，很多人首先想起的便是一些大醫(yī)院的檢驗科。這種情況在近幾年實際上已經(jīng)得到了改變。如今，一些醫(yī)院的檢驗項目已經(jīng)不在醫(yī)院做，而是去更加先進的第三方醫(yī)療檢測機構(gòu)。

近幾年來，第三方醫(yī)療檢測發(fā)展迅速，數(shù)據(jù)顯示，2014年市場規(guī)模為47.6億，2015年數(shù)據(jù)約為75億。

在這片市場的藍海中，金域檢測無疑是行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。2015年時，其營業(yè)額即已達到23.8億元。記者了解到，金域從廣州起步，最先是一家校辦企業(yè)，經(jīng)過近20年的發(fā)展，已經(jīng)成為服務醫(yī)院超過萬家的企業(yè)。2007年時，金域檢測邁出了其全國布局的第一步，第一家子公司便開設到了濟南。

資料顯示，濟南金域是山東省內(nèi)第一家通過國家認可委員會（CNAS）ISO15189認可的第三方醫(yī)學獨立實驗室，2013年通過省級高新技術(shù)企業(yè)認證。為山東省疾控中心、山東省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院等1100多家醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)學檢驗服務，服務網(wǎng)絡已覆蓋全省90%人口所在的區(qū)域。

醫(yī)學檢測的產(chǎn)業(yè)密碼是什么？他們將如何參與、分享醫(yī)改之后的萬億市場蛋糕？第三方醫(yī)學檢測機構(gòu)將通過何種方式參與解決“看病難、看病貴”的難題？9月18日，記者專訪了金域檢測華北大區(qū)總經(jīng)理侯生根。

侯生根的遷移圖譜

侯生根的臉上還帶著匆匆行色。就在采訪的前一天，他剛從金域總部所在地廣州飛來，在濟南做短暫停留，之后繼續(xù)他繁忙的行程。

侯生根是山西人，1981年出生，本科、碩士都畢業(yè)于清華大學。他身上有著典型的精英理工男氣質(zhì)：語速極快，邏輯清晰，一旦進入工作話題，奔波勞頓帶來的倦色便一掃而空。

金域檢測華北大區(qū)財務總監(jiān)王明暉告訴記者，“侯總父母在山西老家，老婆孩子在浙江溫州居住，工作地點是在濟南、青島、石家莊、天津、北京、廣州來回跑，非常辛苦。”

侯生根的遷移圖譜，體現(xiàn)了這些年來金域的擴張版圖。資料顯示，金域集團總部位于廣州，基于核心管理團隊自1994年探索醫(yī)學檢驗外包服務的積淀，于2003年正式成立。時至而今，金域已經(jīng)在中國大陸及香港地區(qū)設立了31家醫(yī)學檢驗實驗室，基本完成了省一級機構(gòu)的布局，并開始準備向區(qū)縣一級進行布點。

2005年時，金域開始了其流程再造計劃，準備面向全國布局。當時，侯生根在新華信咨詢管理公司做咨詢顧問，金域便是他所服務的對象。也正是在這個過程中，侯生根對金域的未來發(fā)展產(chǎn)生了極大的興趣，對先進技術(shù)的癡迷、金域集團董事長梁耀銘的個人魅力以及金域獨特的“家文化”，最終促成了他的職業(yè)選擇。2008年7月，侯生根加盟金域集團，從此開始了他全中國不斷“奔波”的旅程。

在侯生根加盟金域前的一年，金域集團開始快速擴張，他的職務便隨著公司版圖的擴大而不斷調(diào)整。

剛加盟金域時，侯生根的職位是董事長梁耀銘的助理，年底時候兼任濟南公司副總經(jīng)理，2009年12月，金域并購了天津一家公司，侯生根出任天津公司負責人。2010年底，金域又收購了石家莊一家公司，他又開始參與石家莊公司的重建整合。2013年，金域又并購青島一家公司，青島公司又成了他當時的工作重心。如今，他的工作重心又轉(zhuǎn)移到了北京?！敖鹩虻臄U張過程是從南方往北方遷移，北京是整個集團最后要攻克的一個重點堡壘，在這里，我們也將統(tǒng)籌資源，完成全國一盤棋的大布局?！?/p>

金域的“二次創(chuàng)業(yè)”

27歲加盟金域，侯生根的黃金年齡都獻給了第三方醫(yī)學檢驗事業(yè)。不過在他看來，“雖然經(jīng)歷了八年，從剛開始跟著董事長一起創(chuàng)業(yè)，做市場的拓展布局，到今天我才發(fā)現(xiàn)我們做醫(yī)療行業(yè)，或者做第三方檢驗，任何時候都是剛開始。”

這樣的判斷也與集團董事長梁耀銘“二次創(chuàng)業(yè)”的規(guī)劃不謀而合。2014年底，梁耀銘提出“二次創(chuàng)業(yè)”計劃，2015年，“二次創(chuàng)業(yè)”全面落地，成為公司新發(fā)展階段的重要推進力?！按蠹叶荚谝砸粋€歸零的心態(tài)，以一個飽滿的情緒，以一個創(chuàng)業(yè)者的精神把這個事情進行落地?！?/p>

在侯生根看來，梳理金域的發(fā)展階段，從公司成立到今年完成全國布點，這應當算是金域的第一個擴張階段。

第二個階段是一個“二次創(chuàng)業(yè)”的階段，“想要滿足未來的發(fā)展，以及在公共衛(wèi)生事業(yè)中發(fā)揮更大的作用，我們需要更多的思考?！?/p>

“第一個層面，省一級布點是不是要繼續(xù)下沉？因為現(xiàn)在從國家發(fā)改委到國家衛(wèi)計委都提倡建縣一級的檢驗中心，我們也順應這個方向和趨勢往下沉，包括在青島成立青島公司的時候，也是考慮在一個成熟的地級市，當人口、GDP、經(jīng)濟運營發(fā)展到一定程度的時候，它需要有一個平臺支撐它的發(fā)展，才會把資源更有效的集約化，也能夠進一步降低檢驗成本?！?/p>

“現(xiàn)在藥品往下降價，下一步檢驗降價也是趨勢和方向。在這個大方向下，靠集約化、規(guī)?；姆绞絹肀ＷC質(zhì)量的同時，能夠降低成本。同時，我們的醫(yī)療資源往下沉會幫助一級、二級、地方性醫(yī)院，提高它的檢驗水平、降低檢驗成本?！?/p>

值得一提的是，金域在沒有任何經(jīng)驗可供借鑒的情況下，便創(chuàng)建了專業(yè)的醫(yī)療冷鏈物流團隊。如今的金域冷鏈物流，擁有2000人專職冷鏈物流團隊、739個物流站點和每年承載3000萬醫(yī)療標本運輸?shù)凝嫶笪锪黧w系。這個專業(yè)的物流團隊也是金域的機構(gòu)下沉重要輔助。集團董事長梁耀銘也曾表示，金域是一個全國范圍的連鎖實驗室，一個樣本上午從省最偏遠的縣送出，中午便能到省中心設立的實驗室。如果是常規(guī)樣本，24小時內(nèi)就能分析出結(jié)果，客戶通過網(wǎng)絡就可以查到。

“第二個層面，我們需要整合。國家發(fā)改委2014年時就開始大力提倡推進國產(chǎn)醫(yī)療檢測設備的研發(fā)，我們需要考慮如何往這個產(chǎn)業(yè)鏈的上游發(fā)展。上游發(fā)展的同時，我們還在考慮服務如何往下延伸。我們在積極探索通過B2C的模式來做疾病預防，同時，我們在做一些高端檢測平臺，包括蛋白組學、基因組學，從你剛出生開始，就對你采取基因的診斷，通過有效的干預或者其他一些方式降低遺傳性疾病的發(fā)病率?！?/p>

在服務向下延伸的過程中，金域已經(jīng)有了一個成功的模式。那就是醫(yī)學檢測下沉到社區(qū)?！拔覀冇新圆≡\療中心為基層社區(qū)服務，我們希望通過下沉社區(qū)為一些常見病提供低價、高質(zhì)量的檢測，同時，我們也會請不同級別的專家去社區(qū)做義診、培訓、指導?！?/p>

一個更為廣闊的領(lǐng)域在這種服務延伸過程中展現(xiàn)了出來?！拔覀儗龔囊粋€檢驗領(lǐng)域進入到大健康領(lǐng)域，此外我們每年有近4000萬例的檢測數(shù)據(jù)，這在未來可以做一些大數(shù)據(jù)的挖掘?！?/p>

某種意義上說，金域的發(fā)展歷程展現(xiàn)了第三方醫(yī)學檢測機構(gòu)對于醫(yī)改領(lǐng)域的探索。2009年，新醫(yī)改啟動。當“醫(yī)藥不分家”“看病難看病貴”的僵局難以打破時，以金域為代表的第三方檢驗機構(gòu)起到了意想不到的作用：對于中小醫(yī)院、診所和社區(qū)門診來說，它們診斷設備簡陋，通過金域，有效規(guī)避了醫(yī)院在實驗室設備、軟件、人員等方面的高額投資，同時又極大地提高了對病癥的診斷精度；對大醫(yī)院來說，有些檢驗項目對設備、人員要求高，投入大，單家醫(yī)院由于樣本量有限，投入巨資、裝備齊全的實驗室又浪費了大量的醫(yī)療資源，第三方醫(yī)學檢驗機構(gòu)則可以集中承接和外包這些項目，節(jié)省了投入，還能提高專業(yè)化水平和規(guī)模效益。

一個產(chǎn)業(yè)的定力

作為一個領(lǐng)域的先行者，金域的發(fā)展帶有更多的公共屬性。這其中，一方面，金域與政府合作，推進一些帶有半公益性質(zhì)的醫(yī)療檢測項目，包括承接免費孕前檢查、婦女“兩癌篩查”項目、新生兒遺傳代謝性疾病、慢病監(jiān)測等項目，另一方面，金域也為整個行業(yè)培養(yǎng)了更多的人才，提升了行業(yè)的專業(yè)水平。

“我們做很多事情，都是從產(chǎn)業(yè)層面來考慮的。這個產(chǎn)業(yè)比較特殊，在任何一個地方建設實驗室，都要面臨一個三到五年的虧損期，當然不比房地產(chǎn)這些行業(yè)賺錢。我們是一分錢一分錢往回掙，一個標本一個標本往回撿，一個報告一個報告往外發(fā)，你要承擔很大的責任，你的收益又是寥寥的。沒有一定的定力是無法在這個行業(yè)立足的。”

近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)+的概念也讓不少在線醫(yī)療項目獲得了投資的青睞，不過，在資本寒冬之后，一些項目便現(xiàn)出了原形?！扒捌诳坎粩嗟某醋?，幾輪融資下去后，由于缺少真正的產(chǎn)品，故事便再也講不下去了。我們和它們不一樣，我們有自己的核心技術(shù)，我們做的是實業(yè)，是一個產(chǎn)業(yè)，我們不玩概念?！?/p>

盡管對普通市民來說，金域的品牌知名度并不算很高，但對業(yè)內(nèi)人士而言，金域便是第三方醫(yī)學檢測領(lǐng)域的“黃埔軍?！?。當然，“黃埔軍?！币苍谀撤N層面上代表著人才的流失。

“第一個吃螃蟹的人總會遇到這樣的問題。我們每年花費很多錢為員工培訓，一些新進入的企業(yè)不舍得花這個錢，便直接從我們這里挖現(xiàn)成的人才。包括一些大醫(yī)院，也從我們這里挖人來充實他的檢驗科。當然，近幾年這種情況不太多見了，這一方面是由于我們的‘家文化凝聚了人心，另一方面，隨著我們的發(fā)展，員工的收入水平也得到了很大提升?！?/p>

一些更高端的人才也被引入進來，以濟南金域為例，公司現(xiàn)有員工368人，本科以上學歷為108人，碩士以上學位人數(shù)為11人，還聘請了徐從高、王春霞、喬蕓波等行業(yè)內(nèi)資深專家作為技術(shù)顧問。對于公司員工知識層面的自我更新，金域集團也非常重視。侯生根便在公司的支持下，在新加坡國立大學完成了EMBA學業(yè)。

行業(yè)性的培訓也始終貫穿金域的發(fā)展?！氨热缯f甲狀腺疾病。我們剛來的時候，大家對簡單的性激素T3、T4、TSH都不懂，很多時候都是我們主動去推的。剛開始大家對宮頸癌的篩查也不懂，培訓完了之后，大家知道原來宮頸癌可以通過這種方式判斷。某種程度上說，我們在自身發(fā)展的同時，也在培育著這個市場。這是一個產(chǎn)業(yè)層面的故事，需要資本，也需要長久的時間和定力。”