張峰

摘要：在新員工培訓(xùn)中通過系統(tǒng)化的策劃思路，探索基于“培訓(xùn)+項(xiàng)目”的員工成長(zhǎng)管理模式。通過構(gòu)建體系化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人才的梯級(jí)培養(yǎng)；建立導(dǎo)師帶徒“1433”管理體系，結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃和員工成長(zhǎng)積分夯實(shí)人才培養(yǎng)的管理基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：新員工；培養(yǎng)；體系

成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新員工的培訓(xùn)培養(yǎng)通過系統(tǒng)化的策劃思路，將項(xiàng)目研究和培訓(xùn)實(shí)施交叉進(jìn)行，分別從員工培訓(xùn)體系和新員工培養(yǎng)項(xiàng)目開展了“培訓(xùn)+項(xiàng)目”的系統(tǒng)的創(chuàng)新實(shí)踐。

一、建立“一生兩師”培訓(xùn)體系

（一）新員工培訓(xùn)

依據(jù)新員工培訓(xùn)設(shè)置的五年培養(yǎng)目標(biāo)，新員工五年培訓(xùn)規(guī)劃以“一體兩翼、一生兩師、全面培養(yǎng)、綜合平臺(tái)、共同發(fā)展”為設(shè)計(jì)思路，在確立新員工培養(yǎng)主線的同時(shí)，發(fā)展內(nèi)訓(xùn)師和導(dǎo)師的輔助協(xié)同作用，幫助新員工快速成長(zhǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置圍繞六條主線進(jìn)行，分別為：心態(tài)發(fā)展線、企業(yè)文化線、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)線、職業(yè)素養(yǎng)線、專業(yè)能力線、實(shí)施應(yīng)用線。

（二）內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

通過內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)和輔導(dǎo)幫助建立一支精干的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，將企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的管理成果、專業(yè)成果進(jìn)行梳理、沉淀和傳遞。

（三）導(dǎo)師培訓(xùn)

通過導(dǎo)師培訓(xùn)和輔導(dǎo)幫助導(dǎo)師快速掌握帶徒技巧，充分發(fā)揮人才效應(yīng)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)師以下技能進(jìn)行培訓(xùn)：導(dǎo)師帶徒框架設(shè)計(jì)、導(dǎo)師溝通技巧、輔導(dǎo)計(jì)劃的制定。

二、開展系統(tǒng)化培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

（一）導(dǎo)師帶徒管理體系

建立規(guī)范完整的導(dǎo)師帶徒“1433”管理體系。1個(gè)規(guī)范完整的導(dǎo)師帶徒管理體系；4大管理模塊（導(dǎo)師選拔、導(dǎo)師養(yǎng)成、帶教執(zhí)行、評(píng)估改進(jìn)）；3項(xiàng)機(jī)制（構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、考核評(píng)比機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制）；3個(gè)平臺(tái)（搭建能力培養(yǎng)平臺(tái)、信息交流平臺(tái)、專項(xiàng)活動(dòng)平臺(tái)）。

1.四大管理模塊

①導(dǎo)師選拔。導(dǎo)師選拔評(píng)價(jià)維度包含硬性和軟性兩類，硬性評(píng)價(jià)條件以技術(shù)職稱為評(píng)價(jià)依據(jù)，軟性評(píng)價(jià)條件包含思想品德、工作責(zé)任心、實(shí)際作業(yè)能力等。建立導(dǎo)師人才庫，梳理導(dǎo)師簡(jiǎn)介、履歷、導(dǎo)師專項(xiàng)技能等信息。

②導(dǎo)師養(yǎng)成。從導(dǎo)師必備培訓(xùn)技能、溝通技巧、導(dǎo)師帶徒模式等多個(gè)維度進(jìn)行培訓(xùn)，使導(dǎo)師具備帶徒技能。

③帶教執(zhí)行。針對(duì)新員工輪崗情況建立“主輔”導(dǎo)師帶徒制，主導(dǎo)師和徒弟一對(duì)一結(jié)對(duì)，輔導(dǎo)師和徒弟可一對(duì)多或多對(duì)多結(jié)對(duì)，師徒關(guān)系由組織安排和個(gè)人意愿結(jié)合確立。導(dǎo)師與徒弟簽訂師徒協(xié)議，明確雙方權(quán)責(zé)；舉行正規(guī)的拜師儀式，師徒關(guān)系正式確立，開始運(yùn)行。

④評(píng)估改進(jìn)。階段性對(duì)導(dǎo)師帶徒情況進(jìn)行評(píng)估，通過考核、練兵、總結(jié)等多種形式對(duì)師徒協(xié)議執(zhí)行情況予以評(píng)定。

2.構(gòu)建三項(xiàng)機(jī)制

①組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制：由人力資源部牽頭，構(gòu)建導(dǎo)師帶徒體系的領(lǐng)導(dǎo)小組，管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)導(dǎo)師帶徒實(shí)施全過程的組織、實(shí)施、評(píng)估。

②考核評(píng)比機(jī)制：構(gòu)建系統(tǒng)性、可量化的考核評(píng)比機(jī)制，考核評(píng)比分為周期性考核和出師考核，周期性考核以階段性輔助導(dǎo)師帶徒技能傳授內(nèi)容掌握情況為考評(píng)內(nèi)容，出師考核為綜合性鑒定，包括職業(yè)道德、崗位技能、崗位效益等指標(biāo)，分出不合格師徒、合格師徒、優(yōu)秀師徒。

③激勵(lì)約束機(jī)制：建立導(dǎo)師帶徒的雙向激勵(lì)機(jī)制，包含根據(jù)導(dǎo)師帶徒人數(shù)確立的日常導(dǎo)師津貼；徒弟在競(jìng)賽練兵中取得良好成績(jī)的，徒弟和導(dǎo)師同比嘉獎(jiǎng)等。

3.搭建三個(gè)平臺(tái)

①能力培養(yǎng)平臺(tái)：通過導(dǎo)師帶徒體系建立起公司內(nèi)部常態(tài)化的能力培養(yǎng)平臺(tái)，不斷提升師徒間的理論傳授、實(shí)操技能、崗位經(jīng)驗(yàn)的有效傳遞，推動(dòng)新入職員工快速成長(zhǎng)起來。

②信息交流平臺(tái)：搭建線上線下交叉互補(bǔ)的交流平臺(tái)，線上為新媒體信息平臺(tái)，開通微博、微信討論群、微信公眾號(hào)等多種渠道，強(qiáng)化師徒之間、師師之間、徒徒之間的溝通；線下階段性召開座談會(huì)，交流分享帶徒心得，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳遞。

③專項(xiàng)活動(dòng)平臺(tái)：以多樣的專項(xiàng)活動(dòng)強(qiáng)化導(dǎo)師帶徒深度，與新員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方向更明晰；開展星級(jí)員工、崗位能手等評(píng)比活動(dòng)，以考助學(xué)；建立模范導(dǎo)師工作室，沉淀并固化導(dǎo)師帶徒寶貴經(jīng)驗(yàn)與實(shí)施成果。

（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃研究項(xiàng)目

通過職業(yè)生涯規(guī)劃，明晰新員工的職業(yè)發(fā)展方向，推動(dòng)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，將新員工個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)成長(zhǎng)統(tǒng)一起來。

1.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)：利用霍蘭德職業(yè)興趣量表、MBTI職業(yè)性格測(cè)量表等成熟工具開展職工職業(yè)發(fā)展取向等分析，評(píng)估員工當(dāng)前所處的職業(yè)發(fā)展層次，為員工職業(yè)發(fā)展提供幫助。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)以年度為周期開展，并納入員工人才信息儲(chǔ)備庫。

2.職業(yè)發(fā)展通道：結(jié)合勝任力模型等工具，對(duì)崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)、任職要求等進(jìn)行梳理，匹配對(duì)接任職資格標(biāo)準(zhǔn)，包括基本條件、專業(yè)成果條件、專業(yè)能力條件等。結(jié)合員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，從三個(gè)維度（企業(yè)、導(dǎo)師、員工）確立針對(duì)每個(gè)新員工的職業(yè)發(fā)展通道。

3.構(gòu)建配套體系：以職業(yè)發(fā)展通道為依據(jù)，通過三項(xiàng)管理舉措推動(dòng)扶持員工職業(yè)發(fā)展路徑的通暢，分別為導(dǎo)師帶徒體系、員工五年培訓(xùn)規(guī)劃、崗位輪換機(jī)制。

（三）員工成長(zhǎng)積分項(xiàng)目

引入員工成長(zhǎng)積分，以積分來衡量員工的自我價(jià)值，對(duì)員工進(jìn)行全方位量化考核，通過獎(jiǎng)分和扣分反映員工的綜合表現(xiàn)，把各種晉升、物質(zhì)待遇、福利與積分掛鉤，并向高分人群傾斜。對(duì)員工成長(zhǎng)量化管理，分別為日常學(xué)習(xí)、日常管理、競(jìng)賽比武、資歷晉升、學(xué)術(shù)成果、特殊加分項(xiàng)等。各評(píng)分項(xiàng)目對(duì)應(yīng)管理口徑負(fù)責(zé)向人資部門提交，由人資部門評(píng)分歸檔。

三、結(jié)語

通過將培訓(xùn)實(shí)施和項(xiàng)目研究交叉進(jìn)行，搭建了規(guī)范化、體系化的新員工培養(yǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理經(jīng)驗(yàn)、管理成果的積累和傳遞，拓展新員工培訓(xùn)的廣度和深度，變措施為機(jī)制，集做法成體系，打造學(xué)習(xí)型組織。

（作者單位：國網(wǎng)新疆電力公司昌吉供電公司）