葉麗清

摘要：隨著我國社會主義經濟的發(fā)展和市場經濟體制的不斷完善，我國企業(yè)發(fā)展也得到了很大的進步。與此同時，人力資源開發(fā)的重要性也逐漸被企業(yè)所重視。越來越多的企業(yè)開始通過人力資源開發(fā)來提高企業(yè)運營效率與質量。在企業(yè)人力資源開發(fā)過程中，員工培訓工作是非常重要的。甚至可以說，如果做不好員工培訓工作，那么企業(yè)的人力資源開發(fā)就會步履艱難。

關鍵詞：企業(yè)；員工培訓；人力資源開發(fā)

一、企業(yè)員工培訓對人力資源開發(fā)的促進作用

（一）營造和諧的企業(yè)工作環(huán)境

企業(yè)是一個小團體，團體當中的每個人都是獨立的，他們每時每刻可能會因為工作或生活中的事務而產生分歧，甚至引發(fā)彼此之間的矛盾。當矛盾出現(xiàn)后，不可避免的會對企業(yè)正常運營產生影響，更甚者還可能會導致企業(yè)運營陷入癱瘓。企業(yè)員工培訓不僅包括對員工技能的培訓，同時也包括對員工思想觀念和思維方式的培訓。通過培訓，員工可以掌握更加科學的工作技巧，也可以增長在工作中與同事相處的智慧。與此同時，培訓過程還有助于員工形成共同的價值觀，這對于營造和諧的企業(yè)工作環(huán)境有著極其重要的作用。

（二）提高員工工作積極性

對于企業(yè)員工來說，他們當中大多數(shù)人都不會滿足于自己現(xiàn)在取得的成績，每個人都會對自己未來的發(fā)展有一個規(guī)劃。員工職業(yè)規(guī)劃當中一個非常重要的部分就是自我能力的提升，而想要提升員工能力，企業(yè)培訓是最好的方式之一。如果企業(yè)關注員工未來的發(fā)展，并且為其提供針對性培訓，那么員工在實現(xiàn)自我規(guī)劃與發(fā)展的同時，對于企業(yè)的忠誠度就會大大提高，在日常工作中的積極性也會有所提升。對于優(yōu)秀的人才而言，科學的企業(yè)培訓是他們未來職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分，如果企業(yè)缺少這方面的培訓，那么優(yōu)秀的人才可能就不會為企業(yè)服務。

二、目前企業(yè)員工培訓中存在的問題

（一）培訓工作得不到關注

領導階層不重視。他們認為培訓工作是一種浪費資源的行為，一方面需要投入大量的人力、財力而且效果并顯著；另一方面擔心員工接受培訓之后，迅速跳槽。對于那些對員工職業(yè)技能要求不高的企業(yè)，相關的意識也比較淺薄，他們關注盈利最大化。HR部門不重視。他們看來，培訓體系初期建立起來難度太大，而且效果在很長一段時間之后才能得以體現(xiàn)，更期望按照原來的模式來進行運行；同時具體的部門對于員工的技能需求并不具體，這樣使HR部門也很難決定培訓方向，缺乏了推動培訓工作進展的積極性。

（二）培訓體系不夠完善

由于企業(yè)本身對培訓工作的要求不高，甚至沒有具體的要求，還有就是相關的負責培訓的人員不夠專業(yè)。盡管很多企業(yè)已經根據全面質量管理體系建立了具體的培訓制度，但是在實際運作中，大多數(shù)流于形式。沒有根據技能需求做出準確的分析，因此也缺少切實可行的計劃。對于員工在各層職位中所需要單人的職責不夠明確。甚至出現(xiàn)完全采用其他企業(yè)的培訓模式，沒有一套合適自己的培訓體系。

（三）培訓效果缺少跟蹤和評估環(huán)節(jié)

接受培訓的員工在返回工作之后，會講學習成果轉化為真實的工作業(yè)績，這個過程中需要上級的支持，同事的協(xié)作以及溝通，甚至還需要相關資金、設備的支持。如果相關的部門的跟蹤落實，培訓效果就會大打折扣。很多企業(yè)的培訓重點也只是放在培訓環(huán)節(jié)過程中員工的反應能力和學習能力，但是對于員工回到工作崗位之后，沒有相關的跟蹤和評估工作。在培訓之后，對于工作產生的整體效果也沒有整體的評估。

三、做好企業(yè)員工培訓的方法

（一）加大企業(yè)員工培訓投入

企業(yè)培訓工作是企業(yè)發(fā)展過程中一項重要的支出，然而很多企業(yè)家卻認為在企業(yè)培訓方面根本沒必要投入太多的資金。這種錯誤的觀念導致很多企業(yè)員工培訓呈現(xiàn)出不正規(guī)化、無序化甚至無用化的現(xiàn)象。企業(yè)員工培訓投入不足，自然也就無法聘任專業(yè)的培訓教師或者邀請專業(yè)的培訓團隊。有些企業(yè)選擇讓人力資源部門工作人員來負責員工培訓工作，可這并不是他們的專長，培訓效果自然也就達不到預期。針對于此，企業(yè)首先要做的就是加大企業(yè)員工培訓投入。企業(yè)要不辭重金聘任專業(yè)的講師來為員工授課，或者直接將培訓工作外包給專業(yè)培訓機構。值得一提的是，當前有很多所謂的企業(yè)培訓機構都屬于掛羊頭賣狗肉的情況，所以企業(yè)在選擇培訓機構時必須要選擇那些具有國家資格認證的培訓機構，避免因貪圖便宜而選擇非專業(yè)培訓機構，這甚至還會導致負面結果出現(xiàn)。除了培訓授課外，企業(yè)還要進一步加強培訓實踐工作的投入力度。只是單純的理論教學很難使員工獲得根本性提升，只有充分結合理論與實踐，這樣才可以達到最好的培訓效果。此外，有時為了提高培訓效果和員工凝聚力，企業(yè)還應當為員工安排野營培訓等培訓活動。

（二）完善培訓評估機制

企業(yè)員工培訓工作的開展離不開相應的培訓評估機制，培訓評估指的是在完成培訓或者完成一部分培訓之后對員工進行測評，通過測評了解培訓方法的效果，同時掌握員工存在的問題。在經過評估后，就可以了解之前培訓方式的成效，同時也可以針對員工仍舊存在的問題制定出新一輪的培訓方法。培訓評估的根本目的在于在之后的培訓過程中提高培訓質量，評估工作一方面包括對員工提升狀況的評估，另一方面包括對講師授課質量和效果的評估。在完成評估后，要在第一時間將評估結果遞交到公司培訓管理部門，從而更好的制定下一階段的培訓計劃。

（三）健全培訓工作體系

培訓時企業(yè)人力資源管理的重要內容之一，所以，相關的培訓工作需要有專業(yè)的經驗的人來完成。培訓工作是一個系統(tǒng)性較強的工作，包括培訓需求的確定，培訓計劃的制定，教學計劃的完成，培訓效果的后期評估以及一些具體的問題和步驟。而且在每個步驟和環(huán)節(jié)之內，還存在著很多技巧的選擇。所以，培訓應該建立健全的培訓體系，應該盡可能的復合系統(tǒng)、標準、普遍的培訓規(guī)劃，培訓活動的效果才可以被有效的保證。

四、結束語

綜上所述，盡管人力資源的發(fā)展歷史比較短暫，很多企業(yè)的管理模式也正處于摸索階段。加強人力資源的管理可以在某些程度上提高企業(yè)的競爭力，促進經濟的發(fā)展，但是相關的學科發(fā)展受限。不過可以看出我國經濟也在隨著社會發(fā)展的進步不斷提高，相關的專業(yè)人才數(shù)量也在增加，企業(yè)的管理水平在不斷摸索著前進。這對企業(yè)的管理都是有效的，對企業(yè)的發(fā)展也是有很大的好處的。

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（作者單位：廈門廣播電視數(shù)字傳媒有限公司）