耿玲玲

摘要：本文闡述了醫(yī)院本身政治宣傳與教育疏導(dǎo)工作上所存在的問題，并提出了推進(jìn)教育疏導(dǎo)，醫(yī)院進(jìn)行思想政治工作的策略：一是更好地去利用新媒體環(huán)境來推動思想政治工作，二是更好地完善思想政治工作整體體制，三是利用預(yù)測、期待等教育疏導(dǎo)法開展工作。

關(guān)鍵詞：政治宣傳；教育疏導(dǎo)；醫(yī)院職工；思想政治工作

隨著我國近些年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷進(jìn)步，醫(yī)療方面的改革也都進(jìn)入到了更加深化的狀態(tài)，在此背景下，如何能夠更好的加強(qiáng)對于醫(yī)院方面的思想政治宣傳管理行動是非常值得重視的。而在開展思想政治教育宣傳工作的過程中，要從醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)，創(chuàng)新思想政治教育宣傳工作，探索更具合理性的工作方式，提高宣傳效果，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部全體人員的思想政治素質(zhì)的提高。

一、醫(yī)院開展政治宣傳與教育疏導(dǎo)工作上所存在的問題

（一）醫(yī)院體制內(nèi)部價值取向出現(xiàn)偏移

在當(dāng)前社會正在進(jìn)行飛速發(fā)展的同時，在受到經(jīng)濟(jì)利益和不良價值觀的誘惑和導(dǎo)向下，對于醫(yī)院體制內(nèi)部的人員的價值觀和社會觀也形成了很大的沖擊。有的醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)自身的效益，盲目的擴(kuò)大醫(yī)院的規(guī)模、不問需求的引進(jìn)新的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，企圖以此打造醫(yī)院品牌，實(shí)現(xiàn)品牌效益。然而，盲目的追逐效益卻導(dǎo)致思想政治工作建設(shè)的落后，沒有將“以人為本”的思想落到實(shí)處。

（二）醫(yī)院內(nèi)部對政治宣傳的重要性認(rèn)識不到位

伴隨社會經(jīng)濟(jì)體制的改革，以及市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，為了適應(yīng)時代發(fā)展的需求，醫(yī)院內(nèi)部也進(jìn)行了相應(yīng)的改革。但是，改革的過程中，醫(yī)院對自身效益的提高和利益的追求，提出了新的目標(biāo)，并投入人力、物力和財力，不斷發(fā)展醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，優(yōu)化醫(yī)院的資源配置，樹立醫(yī)院品牌效應(yīng)，卻對醫(yī)院內(nèi)部的思想政治工作的重視度一再降低，導(dǎo)致思想政治工作的積極作用無法得以發(fā)揮，使得醫(yī)院的健康發(fā)展失去了重要的保障和基礎(chǔ)。落后的思想政治工作，存在制度落后、內(nèi)容模糊的缺點(diǎn)，工作制度缺乏透明公開，其局限性和單一性，嚴(yán)重影響了醫(yī)院效益的實(shí)現(xiàn)。

（三）醫(yī)院改革過程中所出現(xiàn)的思想沖突

在進(jìn)行改革的過程中，因?yàn)獒t(yī)院思想政治工作方面的落后，再加上醫(yī)務(wù)人員自身思想的落后，以及道德觀念的薄弱，使得醫(yī)務(wù)人員根本無法滿足新時代下醫(yī)療行業(yè)對醫(yī)務(wù)人員提出的新要求。甚至有的醫(yī)務(wù)人員，無法理解醫(yī)院改革的重要性，還為此諸多抱怨，更甚者滋生出了不良思想，在日常工作中也消極怠工，無法承受來自輿論的壓力，心中有諸多的不滿意和地址情緒，這些思想沖突都導(dǎo)致醫(yī)院思想政治工作的效果無法實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而對醫(yī)院的醫(yī)療改革和體制改革造成阻礙和制約。

二、推動醫(yī)院思想政治工作開展的有效策略

（一）如何能夠更好的去利用新媒體環(huán)境來推動教育疏導(dǎo)工作

目前，虛擬平臺開始大量的出現(xiàn)在我國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，對于言論上的自由以及思想上的開闊性和發(fā)散性具有著非常重要的意義。想要在新時代下推進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的開展，必然需要具備時代的特征，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的構(gòu)建，是醫(yī)院思想政治教育開展的有效途徑。構(gòu)建思想教育網(wǎng)絡(luò)平臺，能夠通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新教育方式，及時更新教育動態(tài)，模擬教學(xué)，這些新興教育方式的采用，能夠使得思想政治教育工作更具生動性和吸引力，提高醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的興趣，并且具有時效性的特點(diǎn)。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建，還能夠?qū)崿F(xiàn)雙向互動，通過網(wǎng)絡(luò)平臺與醫(yī)務(wù)人員及時進(jìn)行溝通和交流，及時了解其學(xué)習(xí)中的問題，及時予以解決，能夠推動思想政治教育工作的順利進(jìn)行。在進(jìn)行思想政治教育時，醫(yī)院必須確保自身價值導(dǎo)向的正確性，通過在網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)宣傳專欄和熱心咨詢中心，將醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的醫(yī)患之間的感人故事以及一些醫(yī)療報道等，進(jìn)行傳播和報道，通過這些真實(shí)的事件，去引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺樹立科學(xué)的、健康的人生觀、價值觀和世界觀，還能夠起到改善醫(yī)患關(guān)系的作用。

（二）更好地完善思想政治工作整體體制

在進(jìn)行改革與創(chuàng)新的過程中。首先，需要醫(yī)院自我完善自身的內(nèi)部體制，將醫(yī)院思想政治方面的工作正式納入到對于醫(yī)院發(fā)展的整體規(guī)劃當(dāng)中去，協(xié)調(diào)醫(yī)院思想與業(yè)務(wù)工作，穩(wěn)定和諧發(fā)展”。思想政治教育是一個潛移默化的過程，不是一蹴而就的，管理者不能指望通過一次談話或者一次思想教育工作，都能夠改變一個人，而是要抱有期待，耐心等待，通過一次有一次的溝通、疏導(dǎo)和教育，必定能夠改變一個人原本的固有思想，所謂“精誠所至，金石為開”。

（三）利用預(yù)測、期待等教育疏導(dǎo)法開展工作

利用預(yù)測疏導(dǎo)法往往能夠提前預(yù)見新時代下可能發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員身上的問題，并提前做好預(yù)防準(zhǔn)備。這樣一來，就能夠?qū)崿F(xiàn)及時發(fā)現(xiàn)，及時預(yù)防，及時解決，將還處于萌芽狀態(tài)的矛盾予以消滅。要做到“未雨綢繆，防患于未然”，就需要醫(yī)院的管理者們提高警惕，做好預(yù)防工作，而不是等矛盾產(chǎn)生只好再去解決；要做到動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)，即對于醫(yī)院內(nèi)部可能發(fā)生的問題，高度關(guān)注，及時分析和應(yīng)對，防止矛盾進(jìn)一步發(fā)展壯大。第二點(diǎn)是，利用自身的期待疏導(dǎo)法。利用期待疏導(dǎo)法的優(yōu)勢是往往能產(chǎn)生一種“投資少、見效快”的效應(yīng)，從心理學(xué)上講，這種效應(yīng)又可以稱之為“皮格馬利翁效應(yīng)”，也叫做“羅森塔爾效應(yīng)”。期待疏導(dǎo)法的應(yīng)用，對醫(yī)院的管理者提出了一下幾點(diǎn)要求：一是管理者要保持一定的期望，尤其是對于那些心存不良情緒，或者持有不同意見的醫(yī)務(wù)人員，要對他們有所期待；二是科學(xué)采用管理方法，及時調(diào)整，管理方法使用是否適當(dāng)，是管理者與被管理者之間能否達(dá)成共識的關(guān)鍵；三是要耐心等待。

三、結(jié)語

新時期，想要在更為激烈的市場競爭中獲得更大的發(fā)展，首先，就需要做好自身的政治宣傳方面的工作。要通過理論與實(shí)踐的相結(jié)合，來更好的去激發(fā)對于思想政治宣傳教育本身的核心功能，全面的提高競爭力，真正的實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展。

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[2]姜宏.醫(yī)院職工思想政治工作創(chuàng)新途徑的選擇及思考[J].大科技，2016，（21）：10-10.

（作者單位：天津市濱海新區(qū)杭州道街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）