王菊紅

【摘 要】市場經(jīng)濟的快速發(fā)展使企業(yè)間競爭日趨激烈，企業(yè)發(fā)展的核心要素是以人為本，企業(yè)要想在激烈的競爭中長久發(fā)展，只有在尊重員工的人格、感情、行為和思想的前提下在工作中激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)新性，讓員工感受到自己是企業(yè)的主人翁，具有主人翁的責任感、自豪感和自信心，才能促進企業(yè)發(fā)展的長久性。多年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗告訴我們，在員工收入日趨平穩(wěn)的現(xiàn)在，物質(zhì)激勵方式已經(jīng)與員工追求職務(wù)晉升、專業(yè)培訓學習的機會及休閑度假的心理需求相差很遠，企業(yè)應該適時調(diào)整激勵政策，建立健全以滿足員工精神、學習、工作和服務(wù)的心理需求為主要目的非物質(zhì)激勵體系，來收獲企業(yè)與員工的和諧共贏發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】完善；非物質(zhì)激勵；員工與企業(yè)；共贏

近年來，企業(yè)在市場經(jīng)濟的大潮中蓬勃發(fā)展，為社會提供了無數(shù)商品和生活服務(wù)。同時，提供大量就業(yè)機會，為市場經(jīng)濟的發(fā)展和國家經(jīng)濟的繁榮做出了貢獻。然而，一些企業(yè)內(nèi)部人力資源管理仍然處于傳統(tǒng)狀態(tài)，忽視基層員工的心理激勵需求，缺乏以人為本的理念，造成企業(yè)對員工不再有吸引力，優(yōu)秀的基層員工流失，給企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境中長期發(fā)展帶來負面影響。

在市場經(jīng)濟的大潮中企業(yè)競爭殘酷激烈，企業(yè)核心競爭力來源于掌握知識技術(shù)又具有愛崗敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工，企業(yè)競爭勝敗的關(guān)鍵要素正是人才資源，誰能擁有與企業(yè)共進退的優(yōu)秀員工誰的企業(yè)才會立于不敗之地，那么招聘人才、保留人才、充分開發(fā)激勵人才發(fā)揮各自的潛能成為目前企業(yè)人力資源管理的首要問題。那些具備高精尖技術(shù)、知識和能力的人才與企業(yè)的生存發(fā)展關(guān)系密切，高素質(zhì)的人才能夠憑借自身的技術(shù)和能力應對激烈市場競爭環(huán)境的挑戰(zhàn)，也能夠憑借自身豐富的實踐經(jīng)驗為企業(yè)的發(fā)展做出科學的規(guī)劃，這些正是企業(yè)生存發(fā)展所必須具備的條件。企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)上只重視物質(zhì)激勵制度，從發(fā)展的眼光來看非物質(zhì)激勵體系構(gòu)建更有利于企業(yè)對優(yōu)秀人才的任用，建立健全企業(yè)的非物質(zhì)激勵體系，保持晉升通道暢通、加強職業(yè)培訓、完善生活休閑度假待遇及給予精神榮譽激勵，使基層員工獲得從心理到外在生活的全方位激勵，才能使優(yōu)秀員工與企業(yè)同呼吸共命運，互相帶動共同發(fā)展。

一、企業(yè)非物質(zhì)激勵體系現(xiàn)狀和存在的問題分析

員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展是相輔相成，互助互利的統(tǒng)一關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展需要構(gòu)建物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵相結(jié)合的機制，長久以來我國企業(yè)非物質(zhì)激勵制度還不完善，處于起步階段，企業(yè)主管人員缺乏相關(guān)理念資金投入不足，而且僅有的幾個基層人事管理人員又缺乏相關(guān)的非物質(zhì)激勵制度的管理經(jīng)驗。企業(yè)非物質(zhì)激勵體系現(xiàn)狀如下：

1.工作職務(wù)晉升激勵制度不完善

我國民營企業(yè)中一部分是家族制企業(yè)。這樣的家族企業(yè)的特點就是高層管理者大都是親族成員，沒有完善的組織制度，最高管理者的判斷決策影響著企業(yè)制度的運行，包括晉升制度在內(nèi)。

在我國的國企和合資股份制企業(yè)中，中高層管理人員任用并不是定期選聘競爭上崗，他們?nèi)纹谄毡檫^長，企業(yè)內(nèi)部晉升制度缺乏科學性又不能認真執(zhí)行，重要的行政、技術(shù)管理崗位大多是領(lǐng)導者個人意見決定人員任命， 普通員工基本沒有晉升機會，而且在僅有的機會中還存在這樣那樣的規(guī)定限制，比如：企業(yè)晉升激勵中男、女職員晉升標準不同，女職員晉升標準更高更苛刻些，限制了優(yōu)秀女職員的發(fā)展。還有企業(yè)晉升激勵制度看似完美誘人，而實際是渴望不可及，誰也達不到的標準，致使許多員工多年努力也得不到晉升。再者企業(yè)晉升制度不公平存在“拉關(guān)系走后門”現(xiàn)象，部分員工的晉升不是靠業(yè)績考核、工作能力，而是通過某種利益關(guān)系獲得晉升。

2.缺乏完善的職業(yè)技能培訓體制

培訓制度是非物質(zhì)激勵制度的重要組成部分。員工通過專業(yè)職業(yè)技能培訓和職業(yè)道德培訓后，為企業(yè)創(chuàng)造更高的業(yè)績效益并對企業(yè)產(chǎn)生依賴、信任及責任心。為促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展提供條件。而這樣的培訓只局限于中高級管理人員和部分業(yè)績突出員工，大多數(shù)普通員工只是偶爾參加流于形式的大班式教學，這種缺乏培訓目的和不明確培訓手段的活動，反而挫傷了基層員工的工作熱情和積極性。

3.榮譽激勵缺乏實質(zhì)內(nèi)容空洞泛濫

非物質(zhì)激勵制度中榮譽激勵是企業(yè)對業(yè)績突出員工的一種精神贊揚和能力肯定，歷來是鼓勵員工努力工作的精神動力，它因具有成本低、激勵效果明顯的特點而在企業(yè)中普遍應用，對企業(yè)來說實行榮譽激勵，既能體現(xiàn)大張旗鼓的執(zhí)行非物質(zhì)激勵，又能為企業(yè)節(jié)約經(jīng)濟成本，而對于員工來說，雖然獲得榮譽也是辛苦工作的精神安慰，但是從長期來看，這種泛濫的所謂榮譽已經(jīng)不能滿足員工對于旅游度假、自由工作時間的向往，空洞榮譽激勵對基層員工的激勵作用不明顯，榮譽激勵因缺乏相應的具體優(yōu)惠方案而不能發(fā)揮原有激勵作用。

二、優(yōu)化企業(yè)非物質(zhì)激勵體系的具體策略

堅持以非物質(zhì)激勵與員工獎勵掛鉤，以業(yè)績建設(shè)為核心，提升非物質(zhì)激勵體系能力。

1.進一步完善晉升激勵通道

從文化、制度、途徑3個方面考慮完善晉升激勵通道。

（1）企業(yè)晉升文化的正確培訓。企業(yè)要建立正確的企業(yè)文化的宣傳，積極促進企業(yè)公平的晉升機制，讓員工可以通過自己的努力工作來取得更高的職位，并且積極推動企業(yè)文化晉升，為企業(yè)文化晉升做出貢獻。

（2）進一步完善晉升制度。企業(yè)制度的不健全是企業(yè)的重要缺陷，因此，必須進一步建立相對完善的晉升制度，并且嚴格按照制度辦事。積極重視廣大員工的建議，對員工的建議和意見進行及時反饋。

（3）增加晉升的途徑。由于在企業(yè)中，中、高層管理職務(wù)時比較有限的，所以，可以相應的增加晉升途徑。例如，職務(wù)晉升與職級晉升具有相同的權(quán)益和權(quán)力，既使企業(yè)沒有因為管理人員過多而造成機構(gòu)臃腫，又保證了員工獲得晉升的公平感。

2.建立一個比較系統(tǒng)的培訓體系

大多數(shù)公司都不夠重視對基層員工定期培訓，然而這卻是十分必要的。在培訓體系建立的時候，要充分分析員工的工作性質(zhì)，明確培訓需求。根據(jù)基層管理者的工作內(nèi)容及需求將培訓內(nèi)容分為如下兩點：

（1）傳授企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。一個企業(yè)具備什么樣的經(jīng)營方式和管理制度，那么它就應該具備什么樣的企業(yè)文化。能讓員工熱愛并認同的企業(yè)經(jīng)營理念和文化，會有效地提高企業(yè)的競爭力和凝聚力。做好對基層員工進行企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化的培訓工作，將會有效地實現(xiàn)共同追求的價值觀和整體的認同感，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（2）提高企業(yè)員工的管理能力。對基層員工進行管理能力的培訓，即可以提高他們的工作能力，有可以為他們以后的晉升打下堅實的基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)企業(yè)員工自我價值。

3.非物質(zhì)激勵的幾種方式

（1）學習激勵

①學歷教育，企業(yè)可以根據(jù)基層員工的實際工作情況，與相關(guān)中高等院校進行合作，針對基層員工進行各類成人學歷或?qū)W位教育。

②個性化發(fā)展培訓，針對不同人才發(fā)展需求的特點，企業(yè)適當給予優(yōu)惠的條件與外部培訓機構(gòu)聯(lián)合辦班，對員工進行職業(yè)資格認證等高層次培訓，促進企業(yè)員工的成長。

（2）精神激勵

精神激勵可以從以下幾個方面進行：①榮譽激勵。②額外假期。③彈性工作制。④認可激勵。

三、結(jié)束語

企業(yè)給予員工的非物質(zhì)激勵不能由管理人員憑空想象而決定，一定要根據(jù)每個員工的具體需求來決定，不針對員工具體需要而進行的非物質(zhì)激勵是起不到相應的激勵作用的。因此，企業(yè)一定要調(diào)查清楚所有基層員工的具體非物質(zhì)需求，再通過“清單”的方式，讓基層員工在一定的范圍內(nèi)進行自由選擇，只有這樣，才能在最大程度上滿足基層員工的非物質(zhì)需求。 針對現(xiàn)今很多企業(yè)非物質(zhì)激勵類型比較單一的情況，企業(yè)還需要進一步不斷完善非物質(zhì)激勵的類型，可以通過像授予榮譽稱號、晉升職務(wù)職級、參加培訓等等不同類型的非物質(zhì)激勵方式，既可以不需要太多的成本，同時又給予了基層員工持續(xù)的強大激勵，樹立了企業(yè)的成本意識。

參考文獻：

[1]劉曉瑞、王聘磊、健全非物質(zhì)激勵體系 實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏[J]、現(xiàn)代營銷（下旬刊），2016，09：78.

[2]張瑞紅、家樂福超市核心員工的非物質(zhì)性激勵方案設(shè)計[D]、吉林大學，2010.

[3]龍小兵、知識型企業(yè)員工非物質(zhì)激勵機制與創(chuàng)新績效研究[D]、中南大學，2012.