趙文考，黃 薇，杜苗苗

（1.天水市衛(wèi)生學校，甘肅 天水 741000；2.吉林師范大學，吉林 四平 136000）

中職院校課堂突發(fā)事件的應(yīng)急處理與預防

趙文考1，黃 薇2，杜苗苗1

（1.天水市衛(wèi)生學校，甘肅 天水 741000；2.吉林師范大學，吉林 四平 136000）

針對中職院校課堂突發(fā)事件的特點，分析發(fā)生課堂突發(fā)事件的原因，提出一系列預防和緊急處理課堂突發(fā)事件的策略。作為教師，在教育教學中要善于運用自己的智慧，有效地處理課堂突發(fā)事件。

中職院校；突發(fā)事件；應(yīng)急處理

課堂突發(fā)事件主要是指出乎意料地發(fā)生在課堂教學過程中，與課堂教學有直接或間接關(guān)系教師教學計劃外的事件。如：不速之客（人或物）進入課堂；學生提出敏感性的話題；上課發(fā)生糾紛；學生遲到、做小動作、說閑話，師生之間發(fā)生矛盾以及語言上或者肢體上的沖突等[1]。

職業(yè)教育強調(diào)實踐與理論結(jié)合，關(guān)鍵是培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)[2]。課堂作為學生理論學習的主陣地，難免在課堂上有發(fā)生突發(fā)事件的可能。如何處理好突發(fā)事件，是對教師應(yīng)變能力的考驗。

1 中職院校課堂突發(fā)事件的特征

中職院校課堂突發(fā)事件有別于其他學校教學突發(fā)事件的一個顯著的特點就是學生情況的復雜性。一方面他們充滿活力，另一方面他們不遵守學校紀律，對學校和教師有抵觸情緒。當前網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，如果一些課堂突發(fā)事件處理不當，就會傷害涉事學生和教師。另外，中職院校學生年齡特殊，都是青春期的孩子，難免在行為上容易沖動，思考問題難免會片面和走極端，處理矛盾方式簡單粗暴。這就要求教師在教學過程中妥善處理突發(fā)事件，不能傷害到學生，也不能讓學校和教師處于非常被動的境地。

2 中職院校課堂突發(fā)事件產(chǎn)生的原因

2.1 教師的原因

“一個巴掌拍不響”，課堂突發(fā)事件的產(chǎn)生一定有教師的責任。一是經(jīng)驗不足，工作中缺乏耐心，對專業(yè)知識和教學方法不夠熟悉，對學生不夠了解；二是語言或行為欠妥當，對課堂駕馭能力不足，不能冷靜客觀地對待課堂各種情況，將個人情緒帶入工作，導致情況失控；三是教師個人職業(yè)道德缺失，沒有愛心，急功近利，對學生不耐煩，有體罰以及變相體罰和辱罵學生的情況。

2.2 學生的原因

從教育現(xiàn)狀來看，中職院校的學生普遍存在著學習基礎(chǔ)差、理解能力不強、學習積極性低等特點[3]。第一，學生對課堂有逆反心理；第二，學生對教師有逆反心理；第三：學生主觀厭學?，F(xiàn)在的學生獨生子女多，家里嬌生慣養(yǎng)，有的學生甚至本人不愿意上學，純粹就是家長讓來學校，再加上國家教育政策扶持職業(yè)教育，即使掛科也不會影響畢業(yè)，這就使得很多學生有恃無恐，在課堂上肆意妄為。中職院校學生情況復雜，課業(yè)負擔較輕，受到各種不良社會風氣影響較大。

2.3 社會原因

一旦發(fā)生教師體罰學生的事件，社會輿論就會一邊倒地指責教師，導致學生和家長對教師不信任。另外，不良社會風氣對中職院校學生影響很大，很多學生不知榮辱，以丑為美，再加上青春期叛逆，價值觀扭曲。

3 中職院校課堂突發(fā)事件管理機制的健全

3.1 預防機制的建立

第一，要規(guī)范教師用語。在課堂上，以教學為主，該說什么，不該說什么要心中有數(shù)。要耐心教學，對學生要有愛心，對犯錯學生要理解和寬容。作為教師，要注意禮貌用語，絕不能有辱罵、諷刺挖苦等情況出現(xiàn)。

第二，要規(guī)范教師行為。作為教師，一定要約束自己的行為，不能有體罰學生和變相體罰學生的情況。學生也是人，犯錯誤很正常，絕不能以暴制暴。

第三，要監(jiān)督課堂教學，建立新型師生關(guān)系。教室里都有監(jiān)控器，要及時檢修，對于課堂突發(fā)事件影響惡劣的要及時取證。近年來關(guān)于教師體罰學生的負面新聞很多，作為教師要嚴以律己，對有些代表性的事件要引以為戒，做到規(guī)范化教學。

建立新型的師生關(guān)系，教師起主導作用。教師要轉(zhuǎn)變觀念，從教學的指揮者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，從決定學生該學什么、怎樣學的主宰者轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學生合作學習的伙伴。只有重視學生的主體地位，才能建立新型的師生關(guān)系，才能夠在教學中形成和諧、平等、民主的師生關(guān)系[4]。

第四，校規(guī)校紀制定和對教師的培訓。首先，校規(guī)校紀要符合教育法律法規(guī)，體現(xiàn)以人為本，符合教育規(guī)律和時代發(fā)展。其次，對課堂可能會發(fā)生的一些常見問題，教師應(yīng)當如何處理、對犯錯的學生如何處理，都要有詳盡的條款和說明。再次，對于屢教不改和惡意干擾課堂秩序的學生，可交由學校相關(guān)部門集中管理教育，避免教師和學生發(fā)生直接沖突。

3.2 突發(fā)事件發(fā)生后的有效處理

所謂課堂突發(fā)事件的有效處理，就是要在短時間內(nèi)，既不影響課程進度，擾亂課堂，又不影響學習效果，成功地處理突發(fā)事件。

第一，不能激化矛盾。中職院校學生大多處在青春叛逆期，難免容易沖動，想法簡單偏激，作為教師應(yīng)適度引導。沒有必要把自己的思想強加給學生，或者對學生提出的觀點嗤之以鼻。教育的目的并非為了塑造學生，而是讓學生思考，自己作出選擇。

第二，不能對工作產(chǎn)生消極情緒，對工作心灰意冷。在課堂上，以書本內(nèi)容講授為主，少說閑話廢話，盡量避免沒有必要的口舌之爭。在價值觀等方面有矛盾的地方，要給予學生發(fā)言的權(quán)利和空間，可以組織班級課堂討論和辯論。

第三，具有良好的師德。作為新時代的人民教師，在學校里要謹言慎行，以身作則，給學生做好榜樣。對學生的管理，要符合教育法律法規(guī)、校規(guī)校紀，杜絕辱罵學生、體罰學生、變向體罰的情況。

第四，多措并舉，以生為本。學校的核心工作是學生的教育教學，課堂矛盾在所難免，但是我們處理問題最終的目的還是為了孩子健康成長。

以下是筆者在實際工作中遇到的案例。

案例一：上課時有一名學生一直低著頭，筆者由于趕上課進度，本來想發(fā)火，但是還是壓住怒火，把學生叫起來，看到學生臉色不對，詢問后得知學生發(fā)燒。

結(jié)論：遇到問題冷靜思考，和學生多溝通，了解學生的想法。對于睡覺的學生、上課沒有聽講的學生，需要耐心地提醒，這樣不僅會使學生心服口服，也會使教師在教學中得到學生的肯定與尊重。

案例二：一名男生趴著睡覺，筆者讓他出去活動，走一走。結(jié)果學生朝筆者豎中指，筆者大怒，然后把學生推出了教室。后來筆者寫了匯報材料，說明了具體情況，做了檢討。

結(jié)論：作為教師，一定要冷靜，不能體罰和辱罵學生。對于出現(xiàn)的突發(fā)情況，一定要冷靜處理，不能情緒激動，以免出現(xiàn)影響惡劣的校園突發(fā)事件。

案例三：筆者在上課的時候，有一個班上的男生在上課的時候拿出衛(wèi)生紙擤鼻涕。筆者當場指出擤鼻涕可以去廁所，不要影響他人上課。學生回答：“老師我以前一直是這么做的，大家都習慣了?！惫P者于是當場問其他學生：“你們習慣了？擤鼻涕的聲音如果出現(xiàn)在廁所，我不會覺得不合適，可是如果是在教室里，還是在安靜的課堂上，第一，影響課堂氣氛；第二，讓人惡心；第三，不尊重教師和其他同學；第四，不衛(wèi)生，傳播細菌?！惫P者列出這4個原因，這名學生當場就認了錯，表示以后絕不會再這樣了。

結(jié)論：每個人都在意自己在別人心中的形象，有的學生是真的沒有注意到自己的問題。作為教師，本身對有些行為怪異的學生有偏見，在和學生接觸交流的時候，難免會從語氣、表情、肢體語言流露出來，導致師生之間沖突，其實這些是可以避免的。

4 結(jié)語

教育心理學有關(guān)理論認為：師生關(guān)系是教育過程中最基本的、最重要的人際關(guān)系，教育工作者的一言一行都會對學生產(chǎn)生影響，教師的一句話可能會影響學生的一生，也可能使學生的自尊心受到傷害，從而使學生對教師產(chǎn)生排斥心理，導致學生對教師所教的學科產(chǎn)生厭學心理[5]。由此可見，構(gòu)建和諧師生關(guān)系在處理課堂突發(fā)事件中的重要性。

蘇霍姆林斯基說：“教育的技巧并不在于能預見課堂的所有細節(jié)，而在于根據(jù)當時的具體情況，巧妙地在學生不知不覺中做出相應(yīng)的變動。”在中職院校課堂上，每一名教師都會遇到一些突發(fā)性事件。作為教師，要想保證自己良好的心理狀態(tài)、穩(wěn)定的情緒，在教學中就要善于運用自己的智慧，有效地處理課堂突發(fā)事件。

[1]劉耀興，吳曉云.淺談大學畢業(yè)班班主任工作[J].赤子，2014（3）：265-266.

[2]蔡曉東，王瑞曇.藥理學開展理實一體化教學的頂層設(shè)計和思考[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2016，34（22）：37-38.

[3]黃遠平.結(jié)合學生特點的中職病原生物學教學創(chuàng)新分析[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2016，34（22）：63-64.

[4]宋來良.淺議課堂教學效率的提高與構(gòu)建和諧師生關(guān)系的研究[J].中國校外教育，2011（7）：355.

[5]程偉，耿曉偉.淺談教育心理學在中職學生自主學習能力培養(yǎng)中的應(yīng)用[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2017，35（6）：32-33.

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1671-1246（2017）20-0039-02