胡 廉

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院 現(xiàn)代服務(wù)系，廣東 中山 528436）

基于校本調(diào)研的高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)高等職業(yè)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)分析

胡 廉

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院 現(xiàn)代服務(wù)系，廣東 中山 528436）

采用2016年中山某所高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生關(guān)于高等職業(yè)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。通過對(duì)比兩組畢業(yè)生的數(shù)據(jù)顯示，2012-2016屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生普遍對(duì)專業(yè)的教育質(zhì)量評(píng)估高于2009-2011屆畢業(yè)生，而在職業(yè)發(fā)展能力指標(biāo)上沒有存在顯著差別。研究結(jié)果顯示，高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)商務(wù)實(shí)訓(xùn)和專業(yè)與就業(yè)對(duì)口性兩項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)最低。這兩項(xiàng)指標(biāo)中存在的問題也是目前高職商務(wù)英語專業(yè)亟需解決的兩個(gè)問題。

高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生；高等職業(yè)教育質(zhì)量；專業(yè)評(píng)估；職業(yè)發(fā)展能力評(píng)估

為滿足全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的需要，根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已經(jīng)有近800多所本科或高職高專的院校相繼設(shè)置了商務(wù)英語專業(yè)[1]。在商務(wù)英語專業(yè)規(guī)?；l(fā)展之后，該專業(yè)人才培養(yǎng)暴露出的問題也逐漸凸顯，如定位不明確，尤其是高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)面向、可選崗位、教學(xué)雙方狀況不清楚[2]；專業(yè)課程設(shè)置不合理，教師師資隊(duì)伍薄弱[3]；不少院校商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)條件——尤其是師資隊(duì)伍——參差不齊，人才培養(yǎng)目標(biāo)不盡相同，所開設(shè)的課程五花八門。[4]麥可思研究院的《2011大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中將就業(yè)率持續(xù)走低，薪資較低，且失業(yè)量較大的高職商務(wù)英語專業(yè)列為黃牌專業(yè)之一。高職商務(wù)英語專業(yè)人才制定的目標(biāo)是培養(yǎng)出有扎實(shí)英語基礎(chǔ)，有廣泛商務(wù)知識(shí)，熟練運(yùn)用外語獨(dú)立從事一般的進(jìn)出口以及其他與外貿(mào)相關(guān)工作的應(yīng)用型復(fù)合型英語專業(yè)人才[5][6]。與本科商務(wù)英語專業(yè)比較，高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)所面臨的市場(chǎng)層次不同、培養(yǎng)年限不同，最后導(dǎo)致的培養(yǎng)模式在層次方面也存在顯著差別。那么如何通過高等職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)估了解高職商務(wù)英語專業(yè)教育質(zhì)量的現(xiàn)狀，如何根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀對(duì)人才培養(yǎng)模式不斷進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)模式，這些問題是當(dāng)前高職商務(wù)英語研究需要解決的難題。

一、問題的提出

胡子詳、郭慶志認(rèn)為，學(xué)生是居于主要地位的利益相關(guān)者，他們參與了高等教育服務(wù)的整個(gè)過程，是高等教育質(zhì)量、效率和效果實(shí)施的關(guān)鍵。[7][8]基于此，高等職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)必須放在學(xué)生身上，學(xué)生對(duì)高等職業(yè)教育質(zhì)量的主觀評(píng)價(jià)對(duì)了解高等職業(yè)教育質(zhì)量而言非常重要。因此，研究從高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生角度對(duì)高等職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)估進(jìn)行實(shí)證研究。主要是從專業(yè)知識(shí)和職業(yè)發(fā)展能力兩個(gè)方面探討高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)高等職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)。正如杜威一直所強(qiáng)調(diào)的“職業(yè)教育不是讓學(xué)生直接地，定向地學(xué)習(xí)跟研究一種工作”。他反對(duì)把職業(yè)受限制與專門化，主張?jiān)诼殬I(yè)教育中培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展能力的重要性[9]。何雪蓮認(rèn)為，外貿(mào)人才的職業(yè)發(fā)展能力也就是一種職業(yè)崗位勝任能力以及職業(yè)轉(zhuǎn)移和遷移能力。[10]例如：創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，計(jì)算機(jī)辦公操作能力等。因而，以下研究關(guān)注的主要問題是：（1）兩組高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)在校掌握的專業(yè)知識(shí)的評(píng)價(jià)是否一致？（2）兩組高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)在校掌握的職業(yè)發(fā)展能力評(píng)價(jià)是否一致？（3）如果不一致導(dǎo)致的主要原因是什么？

二、研究方法

采取抽樣的研究方法，于2015年8月對(duì)中山市某所高職院校的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況進(jìn)行了問卷調(diào)查。這所高職院校2010年獲批成為廣東省示范性高職院校和國(guó)家骨干高職院校立項(xiàng)建設(shè)單位，同時(shí)也是國(guó)家職業(yè)教育體制機(jī)制改革探索試點(diǎn)單位，是廣東省構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系試點(diǎn)任務(wù)的三所院校之一。因此具有一定的代表性。本次調(diào)研對(duì)象為2009至2016年畢業(yè)的學(xué)生。為了對(duì)比高職商務(wù)英語畢業(yè)生對(duì)高等職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的區(qū)別性。將畢業(yè)生分為兩組：一組為2009-2011屆畢業(yè)生，一組為2012-2016屆畢業(yè)生。商務(wù)英語專業(yè)總共400位畢業(yè)生，通過QQ方式聯(lián)系到301位畢業(yè)生，最后回收有效問卷241份，有效回收率為80%。問卷共設(shè)計(jì)了22個(gè)問題，分為5個(gè)方面：第一，了解畢業(yè)生的基本情況，共5個(gè)問題；第二，了解畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀，共10個(gè)問題；第三，考察畢業(yè)生對(duì)專業(yè)的評(píng)估，共7個(gè)問題。問卷采用李克特尺度法，最高分為5分，最低分為1分。在問卷中設(shè)計(jì)了1個(gè)總體評(píng)價(jià)指標(biāo)和6個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)。1項(xiàng)總體評(píng)價(jià)指標(biāo)：（1）多大程度上，商務(wù)英語專業(yè)幫助你找到了現(xiàn)在的工作？ 6個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)：（2）多大程度上，商務(wù)英語專業(yè)提供了工作所需的基本知識(shí)和技能？（3）多大程度上，商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)與企業(yè)所學(xué)知識(shí)緊密掛鉤？（4）多大程度上，教師對(duì)商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)了解透徹？（5）多大程度上，商務(wù)實(shí)踐課程與理論課程緊密結(jié)合？（6）多大程度上，學(xué)校提供了與商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)？（7）多大程度上，你在校學(xué)習(xí)期間掌握了以下職業(yè)發(fā)展能力？每1項(xiàng)的選擇有5種水平。分別為“完全同意”、“較同意”、“一般”、“較不同意”和“非常不同意”。為了更清晰地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，將完全同意和較同意編為一組，較不同意和非常不同意編為一組。其中一般為單獨(dú)一組。

三、調(diào)研分析與評(píng)價(jià)

（一）兩組商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)在校掌握的專業(yè)知識(shí)評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)分析

在調(diào)查問卷中，所有畢業(yè)生對(duì)高等職業(yè)教育專業(yè)質(zhì)量水平進(jìn)行了評(píng)價(jià)。對(duì)比兩組畢業(yè)生的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2012-2016屆畢業(yè)生對(duì)高等職業(yè)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)普遍高于2009-2011屆畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。特別體現(xiàn)在第1項(xiàng)總體評(píng)價(jià)指標(biāo)，2012-2016級(jí)中65.8%的畢業(yè)生非常同意和比較同意“商務(wù)英語專業(yè)幫助你找到了現(xiàn)在的工作”。而在2009-2011屆畢業(yè)生中只有合計(jì)49.4%非常同意和比較同意“專業(yè)幫助我找到了現(xiàn)在的工作”。相似的是，2012-2016級(jí)中63%的畢業(yè)生非常同意和比較同意“教師對(duì)專業(yè)知識(shí)了解透徹”，而在2009-2011屆畢業(yè)生中只有45.6%非常同意和比較同意這個(gè)觀點(diǎn)。在第2項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，兩組畢業(yè)生評(píng)價(jià)情況沒有很大變化，分別為46.2%和48.1%非常同意和比較同意“商務(wù)英語專業(yè)提供了工作所需的基本技能”。第5項(xiàng)指標(biāo)也有顯著提升，2009-2011屆畢業(yè)生中高達(dá)31.6%非常不同意和不同意“商務(wù)實(shí)訓(xùn)與理論課程緊密結(jié)合”，到了2012-2016屆畢業(yè)生中僅有6.7%非常不同意和不同意此觀點(diǎn)。但仍有占多數(shù)的畢業(yè)生對(duì)此觀點(diǎn)持有一般的態(tài)度，分別為44.3%（2009-2011）和55.6%（2012-2016）。2012-2016屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生評(píng)價(jià)指標(biāo)最低的兩個(gè)指標(biāo)為“學(xué)校提供了與專業(yè)相關(guān)的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)”，非常不同意和不同意的合計(jì)比例分別為45.6%（2009-2011）和20%（2012-2016）；以及“商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)與企業(yè)所需知識(shí)緊密掛鉤”，非常不同意和不同意的合計(jì)比例分別30.4%（2009-2011）和15.6%（2012-2016）?？傮w來看：2012-2016屆畢業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生普遍對(duì)專業(yè)的教育質(zhì)量評(píng)估要高于2009-2011屆畢業(yè)的學(xué)生。從收集的數(shù)據(jù)可以看出該校商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展是一個(gè)逐步走向成熟的過程。從上面統(tǒng)計(jì)描述的結(jié)果來看，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)高等職業(yè)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)存在一定差異性，有的評(píng)價(jià)較高，有的評(píng)價(jià)較低。但是對(duì)于兩組畢業(yè)生對(duì)6項(xiàng)高等職業(yè)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)是否存在顯著差異？為此，通過皮爾遜（Pearson）相關(guān)系數(shù)對(duì)6個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的相關(guān)性進(jìn)行了分析。根據(jù)表二統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示兩組畢業(yè)生對(duì)第1、3、4、5、6項(xiàng)指標(biāo)均存在顯著差異（p＜0.05）。 只有第2項(xiàng)指標(biāo)不存在顯著差異（p=.985）。即第2項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)最后結(jié)論只適用于文中數(shù)據(jù)，不可作為推理使用（見表1）。

表1 商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)高等職業(yè)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)（%）

表2 兩組畢業(yè)生與6項(xiàng)指標(biāo)的卡方檢驗(yàn)

（二）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)職業(yè)發(fā)展能力評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)分析

商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)發(fā)展能力評(píng)價(jià)中選取了問卷中設(shè)計(jì)的兩個(gè)問題：1、多大程度上，你在校學(xué)習(xí)期間掌握了以下職業(yè)發(fā)展能力？2、多大程度上，你認(rèn)為工作中需要具備以下職業(yè)發(fā)展能力？表3顯示，通過比較兩組畢業(yè)生的平均值，2009-2011屆畢業(yè)生和2012-2016屆畢業(yè)生對(duì)高等職業(yè)教育中職業(yè)發(fā)展能力這一項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)較為一致。 兩組畢業(yè)生都認(rèn)為在校學(xué)習(xí)期間所掌握的職業(yè)發(fā)展能力中，排在第一位的為團(tuán)隊(duì)合作能力。書寫能力、口頭表達(dá)能力、分析能力和創(chuàng)新能力分別排在4、5、6、7的位置。較小的區(qū)別體現(xiàn)在2009-2011屆畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力掌握得比計(jì)算機(jī)操作能力好，而2012-2016屆畢業(yè)生認(rèn)為計(jì)算機(jī)操作能力掌握得比學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力好。針對(duì)“多大程度上，你認(rèn)為工作中需要具備以下職業(yè)發(fā)展能力”這一個(gè)問題，表4顯示，兩組畢業(yè)生都認(rèn)為在工作中最需要的能力為團(tuán)隊(duì)合作能力。分析能力和計(jì)算機(jī)操作能力分別排在4、5的位置。其中口頭表達(dá)能力、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力、創(chuàng)新能力和書寫能力在兩組畢業(yè)生中有較小的區(qū)別。對(duì)比表3和表4的重要性均值發(fā)現(xiàn)，兩組商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生普遍認(rèn)為自己在校期間掌握的能力與在工作中需要的能力還有一定的差距。特別是，口頭表達(dá)能力在工作中所需的地位分別排在第2位和第3位，而兩組畢業(yè)生在校期間掌握的程度排在倒數(shù)第3位。從這點(diǎn)說明高職商務(wù)英語專業(yè)在日常的教學(xué)過程中應(yīng)多加強(qiáng)訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力，特別是口頭表達(dá)能力。

表3 商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)在校學(xué)習(xí)期間掌握的職業(yè)發(fā)展能力重要性評(píng)價(jià)的均值

表4 商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)在工作中需要的職業(yè)發(fā)展能力重要性的評(píng)價(jià)均值

四、結(jié)果討論

兩組畢業(yè)生在專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估方面存在顯著差距。而在職業(yè)發(fā)展能力評(píng)估方面沒有存在顯著差異。但比較工作中所需要的職業(yè)發(fā)展能力的重要性均值，還是存在差距。故研究的第三個(gè)問題將主要關(guān)注兩組畢業(yè)生在專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中的差異研究，以及對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案中所存在的不足進(jìn)行闡述。

（一）打造具有英語專業(yè)背景和豐富商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍

大多數(shù)高等職業(yè)院校商務(wù)英語教師雖然是英語專業(yè)背景出身，但是既了解英語專業(yè)知識(shí)，又具有實(shí)際商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師非常少[11]。通過對(duì)比問卷調(diào)查中一個(gè)開放式的問題“你認(rèn)為專業(yè)建設(shè)中有哪些需要改進(jìn)的地方？”2009-2011屆畢業(yè)生中提到最多的一個(gè)問題是教師的師資力量。正如A同學(xué)提到“雖然學(xué)校開設(shè)了外貿(mào)函電這門課程，但是在實(shí)訓(xùn)部分，教師主要以書本知識(shí)為主，使得我們沒有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐的外貿(mào)操作過程”。確實(shí)，缺乏商務(wù)實(shí)踐教學(xué)能力的教師必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生商務(wù)英語技能的提高受到影響。但2012-2016屆畢業(yè)生對(duì)這個(gè)問題反映得相對(duì)較少。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，該校商務(wù)英語專業(yè)在最近四、五年每年會(huì)安排兩個(gè)老師下到企業(yè)脫產(chǎn)鍛煉半年。與此同時(shí)，將企業(yè)有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人士請(qǐng)到學(xué)校。主要采取的是“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的原則。合格的師資隊(duì)伍得不到保證，就無法保證正常的教學(xué)質(zhì)量，無法落實(shí)學(xué)科的人才培養(yǎng)方案，結(jié)果即可能“誤人子弟”，更無法為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)和輸送合格的商務(wù)英語人才。[12]

（二）加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)與企業(yè)所需知識(shí)的無縫對(duì)接

根據(jù)表1數(shù)據(jù)顯示，兩組畢業(yè)生對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與企業(yè)所需知識(shí)緊密掛鉤這個(gè)問題的評(píng)價(jià)較低。特別是2012-2016屆畢業(yè)生將這一項(xiàng)評(píng)價(jià)為最低，僅有三分之一的畢業(yè)生非常滿意和比較滿意。根據(jù)Hannan, Raffe和Smyth的研究，專業(yè)知識(shí)與企業(yè)所需知識(shí)緊密程度越高，該專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)與就業(yè)對(duì)口性也就越強(qiáng)。[13]而麥可思研究院撰寫的《2011大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中將商務(wù)英語專業(yè)列為黃牌專業(yè)的原因之一是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)與就業(yè)對(duì)口性較低。王立賓對(duì)河北省5所高校2013年和2014年商務(wù)英語1000名畢業(yè)生問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有31%的商務(wù)英語畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口，對(duì)口率較低。[14]而根據(jù)Robust的研究，專業(yè)與就業(yè)不對(duì)口會(huì)負(fù)面影響畢業(yè)生的工資以及工作幸福度。[15]商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)，應(yīng)該通過多維度的校企合作、工學(xué)結(jié)合，應(yīng)根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，合理地開發(fā)課程安排和內(nèi)容，科學(xué)制定商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案。然而正如孫翠香、劉艷艷認(rèn)為，校企合作問題，是直接影響高等職業(yè)教育辦學(xué)質(zhì)量的核心和瓶頸問題。[16]特別是高職院校的文科專業(yè)，如何能激發(fā)企業(yè)參與校企合作的動(dòng)力是這些專業(yè)面臨的最棘手的問題。校企合作，有政府的責(zé)任，有學(xué)校的責(zé)任，但更多的責(zé)任還是需從專業(yè)自身來找。高職院校需要真正意義做到產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，才能提升人才培養(yǎng)方案的質(zhì)量。商務(wù)英語專業(yè)教師可以通過不斷加強(qiáng)自身研發(fā)或者引進(jìn)來自生產(chǎn)實(shí)際的課題和項(xiàng)目來支撐教學(xué)，使高職學(xué)生參與并體驗(yàn)真實(shí)的工作項(xiàng)目訓(xùn)練，達(dá)到商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)與企業(yè)所需知識(shí)的無縫對(duì)接的目的。

（三）夯實(shí)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

根據(jù)表1數(shù)據(jù)顯示，兩組畢業(yè)生同時(shí)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)這一個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)分較低。在2009-2011屆中僅有24.1%的畢業(yè)生非常同意和比較同意商務(wù)實(shí)訓(xùn)與理論課程緊密結(jié)合。該校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方案（見表5）顯示，專業(yè)課程體系中沒有獨(dú)立、持續(xù)的商務(wù)實(shí)踐課程模塊。部分實(shí)訓(xùn)課程是整合在專業(yè)課程中。例如商務(wù)英語視聽說64個(gè)學(xué)時(shí)，其中理論課程32個(gè)學(xué)時(shí)，實(shí)踐課程32個(gè)課時(shí)。然而在教學(xué)的過程中，大部分教師沒有嚴(yán)格按照1：1的理論與實(shí)踐教學(xué)的模式進(jìn)行。而是采取了全部理論教學(xué)的方式。從表5可知，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案中獨(dú)立實(shí)踐課程看似占21.5%的學(xué)分，但實(shí)際操作中實(shí)踐學(xué)分分別被分配為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、適應(yīng)性崗位實(shí)習(xí)、綜合實(shí)訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定、生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)綜合項(xiàng)目實(shí)踐、就業(yè)性頂崗實(shí)習(xí)。此類實(shí)習(xí)的名字五花八門，但真正意義執(zhí)行下來的卻少之又少。吳思樂對(duì)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的不足提出了批評(píng)“目前高職商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式呈現(xiàn)異彩紛呈的局面。仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多實(shí)踐教學(xué)都是為了迎合潮流而搭的花架子，流于形式，很少真正觸動(dòng)到實(shí)質(zhì)性的課程教學(xué)改革”。[17]因此，商務(wù)英語專業(yè)要加強(qiáng)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，一要必須完善實(shí)踐教學(xué)體系，在校內(nèi)建設(shè)商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室，或模擬公司，真正意義上將專業(yè)課程中的實(shí)訓(xùn)課程落到實(shí)處。二要建立校外實(shí)訓(xùn)基地，真正做到讓學(xué)生身臨其境開展業(yè)務(wù)，檢驗(yàn)學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。只有將商務(wù)實(shí)訓(xùn)與理論課程的緊密結(jié)合落到實(shí)處，學(xué)生也才能真正從中受益。

表5 2016屆商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案

注：獨(dú)立實(shí)踐課程主要由以下幾門實(shí)踐課程組成：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、適應(yīng)性崗位實(shí)習(xí)、綜合實(shí)訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定、生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)綜合項(xiàng)目實(shí)踐、就業(yè)性頂崗實(shí)習(xí)

（四）加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)對(duì)口性

《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)）文件中提出，要“加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)”。根據(jù)表1顯示，2009-2011屆畢業(yè)生中高達(dá)45.6%的畢業(yè)生對(duì)該選項(xiàng)表示不同意和非常不同意。2012-2016屆畢業(yè)生也有20%不同意和非常不同意。這一項(xiàng)指標(biāo)是所有6項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，認(rèn)可度最低的一項(xiàng)，也是這所高職院校商務(wù)英語專業(yè)最需解決的問題。這一點(diǎn)在問卷調(diào)查中最后一個(gè)開放式問題中也被提到。B學(xué)生認(rèn)為“學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)給人的感覺是趕鴨子上架，學(xué)校沒有一些與真正企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)”。C同學(xué)提到“頂崗實(shí)習(xí)只是一個(gè)形式，一點(diǎn)實(shí)際知識(shí)也學(xué)不到，反而浪費(fèi)時(shí)間”。從表6可以看出，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)非常相關(guān)和較相關(guān)的學(xué)生中有68.1%認(rèn)為畢業(yè)之后所從事的工作崗位只有商務(wù)英語專業(yè)可以勝任，而在頂崗實(shí)習(xí)中崗位與專業(yè)不相關(guān)或者完全不相關(guān)的學(xué)生中有高達(dá)68.8%的認(rèn)為畢業(yè)后工作崗位所需專業(yè)完全不同于商務(wù)英語專業(yè)，60%的認(rèn)為畢業(yè)后工作崗位所需專業(yè)沒有相關(guān)專業(yè)，任何專業(yè)都可以。通過檢驗(yàn)p值發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位越與專業(yè)對(duì)口，將來畢業(yè)后就業(yè)與專業(yè)也就越對(duì)口（p＜0.05 ）。正如D同學(xué)提到“頂崗實(shí)習(xí)大多與所學(xué)專業(yè)不太相關(guān)，對(duì)以后從事的工作有一定的影響”。商務(wù)英語專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)是將理論應(yīng)用實(shí)踐的重要途徑，是對(duì)學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)效果的檢驗(yàn)，因此必須重視商務(wù)英語頂崗實(shí)習(xí)這一重要環(huán)節(jié)。因此，應(yīng)從學(xué)校層面不斷擴(kuò)大校企合作的范圍以及深度，不斷為學(xué)生提供更多的與專業(yè)相關(guān)的工作崗位，最后達(dá)到學(xué)校、學(xué)生和社會(huì)的共贏。

表6 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)對(duì)口性和畢業(yè)生就業(yè)與專業(yè)對(duì)口性的關(guān)聯(lián)性

（五）加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力

目前，高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)出面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高技能復(fù)合型外貿(mào)應(yīng)用型人才[6]，卻往往忽略學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和文化內(nèi)涵的提升，學(xué)生普遍缺乏崗位創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。[2]根據(jù)何雪蓮對(duì)衢州市范圍內(nèi)的36 家外向型企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，有62.1%的外貿(mào)企業(yè)把商務(wù)英語畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展能力放到首選重要位置。[10]除了應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)核心能力以外，還應(yīng)該有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，口頭溝通能力、開拓能力、學(xué)習(xí)能應(yīng)變力等。通過比較表3和表4的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，兩組畢業(yè)生對(duì)自身綜合素質(zhì)的評(píng)估較之企業(yè)所需要的綜合素質(zhì)還有一定的距離。杜威一直強(qiáng)調(diào)的職業(yè)教育就是學(xué)生在學(xué)習(xí)一種專門的職業(yè)的同時(shí)，也要提高自己的職業(yè)發(fā)展能力。這樣才能在自己的職業(yè)生涯中，在社會(huì)上充分發(fā)揮自己的聰明才智。這也就要求高職商務(wù)英語專業(yè)在人才培養(yǎng)上，既要注重對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，也要注重培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展方面能力的培養(yǎng)。所以，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成應(yīng)該貫穿于學(xué)生在校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，貫穿于學(xué)生的課上課下、寢室校園。除了通過課程的熏陶外，還要采用多種方法、多種形式對(duì)學(xué)生滲透，潛移默化，養(yǎng)成較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。

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An Empirical Study on Higher Vocational Education Quality Evaluation from the Perspective of Business English Graduates

HU Lian
(Modern Service Department, Zhongshan Torch Polytechnic, Zhongshan 528436, China)

Based on a survey data conducted in 2016, this paper has given an empirical analysis on higher vocational education quality evaluation from the perspective of Business English (BE) graduates in a Higher Vocational institute. The result showed that there is a big different evaluation between graduates from 2009-2011 and 2012-2016 on the aspect of BE teaching quality, however, there is no difference on the general education of BE. Empirical studies also showed that BE graduates are not satisfied with the close link between Business theory and Business practice as well as the field of study and education-job match. These two problems are essentially needed to be solved in the BE field.

BE graduates; higher vocational education quality; BE quality evaluation; general education evaluation

G719.2

A

2096-272X（2016）06-0058-07

2016-07-12

胡廉（1985-），女，湖北洪湖人，碩士，講師，研究方向：高等職業(yè)教育，商務(wù)英語教學(xué)。