王偉+陳春雷+王丹

摘 要：電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，一定程度上改變了人們的消費(fèi)方式，方便了人們的生活。近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，對電子商務(wù)人才的需求不斷增加，探索電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，提高學(xué)生電子商務(wù)實(shí)操技能，成為高校研究的重點(diǎn)。本文對現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題進(jìn)行分析，提出“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式，以供參考。

關(guān)鍵詞：校企合作；電子商務(wù)；頂崗實(shí)習(xí)；模式

頂崗實(shí)習(xí)是高校培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能，促進(jìn)崗位適應(yīng)能力，保證學(xué)生順利就業(yè)的重要方法。我國高校經(jīng)多年探索在頂崗實(shí)習(xí)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得的成績值得肯定，但部分專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在一些問題，有必要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)及社會(huì)發(fā)展需求，探索新的頂崗實(shí)習(xí)模式，培養(yǎng)社會(huì)所需的實(shí)用性人才。

一、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)問題分析

電子商務(wù)實(shí)習(xí)崗位受貨物供求關(guān)系影響較大，部分貨物的銷售呈現(xiàn)季節(jié)性特點(diǎn)，給學(xué)生提供的實(shí)習(xí)崗位有限，僅有部分學(xué)生能獲得頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，而且學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在一些問題，主要體現(xiàn)在：

1.頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間短

高校安排的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間一般在6個(gè)月左右，但高校計(jì)劃的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間并不一定滿足企業(yè)的需求，即，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期可能是企業(yè)訂單較少的階段，無法接收頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生。部分學(xué)生雖有幸獲得了頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，但并未得到企業(yè)同事或師傅的指導(dǎo)，表現(xiàn)出一定的不適應(yīng)性，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)效果不佳。另外，校企之間的文化差異，使得學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)同感較低，而且企業(yè)不可能為了配合學(xué)生實(shí)習(xí)制定專門的制度，導(dǎo)致學(xué)生很難接受崗位考核、工資發(fā)放等相關(guān)規(guī)定，結(jié)果提前結(jié)束頂崗實(shí)習(xí)。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容單一

電子商務(wù)企業(yè)分工較為明確，強(qiáng)調(diào)不同崗位間的密切配合，顯然學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容較為單一，掌握的技能多于與本質(zhì)崗位相關(guān)，其他崗位則很少了解。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)為了高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不可能讓學(xué)生頂崗每個(gè)崗位的工作，使得學(xué)生在有限的實(shí)習(xí)時(shí)間段內(nèi)，不可能運(yùn)用所有所學(xué)內(nèi)容，因此，一些技能仍不能通過頂崗實(shí)習(xí)加以掌握。

3.校企配合度低

盡管高校與企業(yè)簽訂頂崗實(shí)習(xí)合作協(xié)議，但學(xué)生在實(shí)際實(shí)習(xí)中會(huì)遇到各種問題，而企業(yè)為保證自身經(jīng)濟(jì)效益，在管理機(jī)制上很難照顧到每位實(shí)習(xí)的學(xué)生。另外，尤其頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在各種技能的掌握較為缺乏，給企業(yè)創(chuàng)造的利潤有限，很難給學(xué)生提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，考慮到實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)生可能另有想法，因此，企業(yè)也不愿意花費(fèi)大量精力培養(yǎng)實(shí)習(xí)學(xué)生，即便實(shí)習(xí)中學(xué)生遇到問題，企業(yè)不可能都和高校進(jìn)行溝通，校企配合度不高，一定程度上影響電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技能的鍛煉與提升。

4.學(xué)生簽約率低

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)學(xué)生可考慮與企業(yè)簽約，而且高校也希望學(xué)生能在實(shí)習(xí)單位工作，以促進(jìn)校企合作關(guān)系更好的發(fā)展，然而分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生與頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的簽約率較低，究其原因在于：一方面，部分學(xué)生對企業(yè)的文化、管理理念不認(rèn)同，工資待遇等方面未達(dá)到預(yù)期等。另一方面，部分學(xué)生想多出去走走，想在更好的企業(yè)就業(yè)等。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)模式探究

為切實(shí)發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)的作用，促進(jìn)校企合作關(guān)系更好的發(fā)展，高校應(yīng)認(rèn)真分析當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題，與企業(yè)加強(qiáng)合作，共同探索新的頂崗實(shí)習(xí)模式?！爱a(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式，不僅適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求，而且能很好的實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的目標(biāo)，因此，校企合作背景下，高校應(yīng)積極采取針對性措施，為“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式的順利開展創(chuàng)造良好條件。

1.校企進(jìn)行充分協(xié)調(diào)

經(jīng)多年的頂崗實(shí)習(xí)嘗試，高校大都積累了優(yōu)秀的合作企業(yè)，為保證頂崗實(shí)習(xí)工作的順利開展，高校應(yīng)做好以下工作：一方面，對合作企業(yè)進(jìn)行深入分析。為減小電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)阻力，企業(yè)應(yīng)從合作企業(yè)中篩選具有良好契機(jī)的合作企業(yè)，尤其認(rèn)真分析企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、規(guī)模等，并做好與企業(yè)的深入溝通。另一方面，考慮到單一的企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位較為有限，因此，高校應(yīng)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園相關(guān)企業(yè)建立良好的合作伙伴關(guān)系，并做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前的磋商。眾所周知，產(chǎn)業(yè)園分布的企業(yè)較多，而且業(yè)務(wù)類型較為相近，能夠給學(xué)生提供大量實(shí)習(xí)崗位，而且實(shí)習(xí)學(xué)生較為集中便于管理，尤其當(dāng)學(xué)生實(shí)習(xí)期滿后有更多的選擇，更加有助于促進(jìn)就業(yè)，因此，高校應(yīng)將產(chǎn)業(yè)園當(dāng)做電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)重點(diǎn)合作對象。

2.明確模式開展流程

“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式的開展，需高校與企業(yè)的共同努力，尤其高校應(yīng)明確模式開展流程，與企業(yè)進(jìn)行充分的協(xié)商。首先，高校通過溝通爭取企業(yè)部分項(xiàng)目運(yùn)營指標(biāo)，交給電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生團(tuán)體經(jīng)營，使學(xué)生團(tuán)體成為企業(yè)的分銷商。例如，幫助企業(yè)開展客服、寶貝上傳、店鋪裝修等活動(dòng)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能夠在學(xué)校中完成企業(yè)工作，不僅解決了學(xué)生不適應(yīng)企業(yè)文化的問題，而且給予學(xué)生充分的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的實(shí)踐熱情。其次，校企應(yīng)立足自身實(shí)際，給予學(xué)生項(xiàng)目運(yùn)營的最大支持。一方面，高校應(yīng)給學(xué)生提供項(xiàng)目運(yùn)營的場地，并配備專門的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。同時(shí)，還應(yīng)制定詳細(xì)的規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)生項(xiàng)目運(yùn)營的監(jiān)督與管理，確保學(xué)生順利完成企業(yè)制定的目標(biāo)。另一方面，企業(yè)應(yīng)定期派工作人員，給學(xué)生提供項(xiàng)目運(yùn)營指導(dǎo)，普及企業(yè)文化，使學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中最大限度的掌握電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營技能。另外，高校在與企業(yè)充分溝通的基礎(chǔ)上，定期安排學(xué)生到企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分體驗(yàn)企業(yè)的真實(shí)環(huán)境。最后，頂崗實(shí)習(xí)期滿后，學(xué)生已經(jīng)掌握大量的經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任一定的工作崗位，因此，應(yīng)在雙向選擇的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)學(xué)生到實(shí)習(xí)單位就業(yè)。同時(shí)，高校應(yīng)做好積極的服務(wù)工作，做好就業(yè)指導(dǎo)與管理，結(jié)合學(xué)生意愿與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。

3.做好頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式，對高校與企業(yè)而言相對較為陌生，尤其高校需做大量的協(xié)調(diào)工作。首先，在實(shí)施中，高校應(yīng)及時(shí)收集電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)反饋意見，與企業(yè)充分溝通，了解學(xué)生完成項(xiàng)目情況，加強(qiáng)學(xué)生項(xiàng)目運(yùn)營管理，明確項(xiàng)目運(yùn)營內(nèi)容的基礎(chǔ)上，給實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師做好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使其給學(xué)生提供針對性指導(dǎo)，提高項(xiàng)目運(yùn)營質(zhì)量，給企業(yè)留下好印象。其次，及時(shí)總結(jié)“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式實(shí)施中存在的問題，與企業(yè)共同商討應(yīng)對策略，明確高校、企業(yè)各自的職責(zé)，從而針對性的加以改進(jìn)，給該模式的穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)造良好條件。最后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)學(xué)生項(xiàng)目完成情況以及經(jīng)濟(jì)效益增長情況，適當(dāng)?shù)膶⒏嗟捻?xiàng)目提供給學(xué)生，并多加留意項(xiàng)目運(yùn)營中表現(xiàn)突出的學(xué)生，實(shí)習(xí)期滿將其留在企業(yè)中，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液，如此不僅降低了企業(yè)人才培養(yǎng)成本，而且又能促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)穩(wěn)步發(fā)展。

三、結(jié)論

基于校企合作背景下的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，盡管取得一定成效，但仍存在一些問題，要求高校認(rèn)真分析當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題，勇于探索，尤其應(yīng)注重“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式的實(shí)施，使學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中得到充分鍛煉，為更好的就業(yè)鋪平道路。

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作者簡介：王偉，佳木斯大學(xué)商學(xué)院，副教授，畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，管理學(xué)碩士，主要研究電子商務(wù)、營銷管理；陳春蕾，佳木斯大學(xué)商學(xué)院，講師，畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，管理學(xué)碩士，電子商務(wù)；王丹，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，講師，畢業(yè)于哈爾濱商業(yè)大學(xué)，管理學(xué)碩士，主要研究電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理