齊艷　王濤

摘要：近幾年，我校招收了數(shù)量不多的外國留學(xué)生，通過對34名巴基斯坦和非洲留學(xué)生進行問卷調(diào)查，了解了他們與中國學(xué)生的交流狀況，處理各種人際沖突的方式以及他們的文化適應(yīng)狀況。針對外國留學(xué)生來華后的教育和生活狀況，在文化宣傳、教學(xué)、生活和管理服務(wù)方面提出了相應(yīng)的調(diào)整措施，以期提高我校的留學(xué)生管理工作質(zhì)量，并為其他院校的留學(xué)生工作提供參考。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生教育；文化交流；文化適應(yīng)

中圖分類號：G646 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）47-0038-02

一、研究背景

濱州醫(yī)學(xué)院自2012年開始接收來自巴基斯坦和非洲的留學(xué)生來校學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)，這些留學(xué)生從原來的文化環(huán)境來到一個新的文化環(huán)境學(xué)習(xí)，面臨著各種不適，他們的學(xué)習(xí)和生活狀況都會直接影響到我校的留學(xué)生教學(xué)與管理工作。本文的研究問題：（1）外國留學(xué)生與中國學(xué)生的文化交流狀況；（2）外國留學(xué)生解決人際沖突時所使用的方式方法；（3）外國留學(xué)生來華后在學(xué)習(xí)、飲食和起居方面的適應(yīng)狀況。根據(jù)William B.Gudykunst的思想，所謂“沖突”就是一種情感受挫的經(jīng)歷，伴隨著至少兩個獨立個體之間的不同的價值觀、期待值、面子問題、沖突類型和目標(biāo)、缺乏信息源和（或）結(jié)果。（Conflict is an emotionally experience in conjunction with perceived incompatibility of values，expectations，face concerns，conflict styles，goals，scarce resources，and/or outcomes between a minimum of tow interdependent parties.）[1]

有三個主要變量可以來解釋沖突，分別是：個人主義—集體主義（individualism—collectivism），權(quán)利距離（power distance）和自我意識（self construal）。個人主義是一種文化模式，由關(guān)系松散的個體組成。個人主義認(rèn)為個人獨立于集體，個人利益高于集體利益。而集體主義是由關(guān)系緊密的個體組成。集體主義認(rèn)為個人是一個或多個集體的一部分，愿意為了集體的利益放棄個人的利益。權(quán)利距離這一變量試圖來衡量對于社會關(guān)系中的不平等的文化態(tài)度。在所有文化中，人都有不同的社會地位和權(quán)利，沒有任何社會中人與人是絕對平等的。之所以用權(quán)利距離這一變量來解釋沖突是期待借助權(quán)利距離來測量人們在某個特定的文化中認(rèn)為人們是如何平等或不平等的。[2]自我意識是文化間和文化內(nèi)部個體差異的關(guān)鍵因素。自我意識就是個人印象，是有獨立自我和相互依賴性自我組成的。獨立自我認(rèn)為自己是個獨立個體，擁有獨立的情感、認(rèn)知和動機。相反，相互依賴的自我強調(diào)關(guān)系的重要性。[3]

二、研究方法

（一）研究對象

本次研究的對象是濱州醫(yī)學(xué)院在校留學(xué)生，共34人，其中巴基斯坦人（26）和非洲人（8）。參與本次調(diào)查的是2013年9月份來我校學(xué)習(xí)的留學(xué)生，來我校學(xué)習(xí)的時間有半年左右，他們的主要課程是漢語和醫(yī)學(xué)專業(yè)課程。

（二）研究工具

本次調(diào)查研究使用了調(diào)查問卷，問卷中涉及4個關(guān)于文化交流的問題，10個關(guān)于沖突的問題，6個關(guān)于文化適應(yīng)的問題。在問卷中設(shè)計的最后一個問題是開放式的——在生活和教育方面你對學(xué)校工作有什么建議？

（三）數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查對我校的外國留學(xué)生采用了調(diào)查問卷的形式，所有數(shù)據(jù)輸入SPSS17.0進行了整理和分析。

三、結(jié)果

文化交流在所調(diào)查的留學(xué)生中有54.5%的學(xué)生頻繁與中國學(xué)生進行交流，24.2%的學(xué)生偶爾與中國學(xué)生交流，只有21.2%的學(xué)生從不與中國學(xué)生交流。從表中可以看出絕大部分外國留學(xué)生能與中國學(xué)生進行交流，只有極少的留學(xué)生可能因為語言差異或個人性格的特點從未與中國學(xué)生交流。由于對異國文化的向往，對周圍世界的好奇，有87.9%的外國留學(xué)生有與中國學(xué)生交流的意愿。由于生活習(xí)慣的差異，只有6.3%的外國留學(xué)生選擇與中國學(xué)生住在同一寢室，93.8%的留學(xué)生希望能與中國學(xué)生一起上課或參加各種聚會進行交流，增進互相的了解。巴基斯坦留學(xué)生認(rèn)為自己生活的社會是不平等的，人生來是有等級的。他們認(rèn)為集體利益高于個人利益，是典型的集體主義。在自我意識方面，他們認(rèn)為自己與別人是相互依賴的關(guān)系。非洲留學(xué)生認(rèn)為自己生活的社會是平等的，人生來是沒有等級區(qū)分的。他們認(rèn)為集體利益高于個人利益，是典型的集體主義。在自我意識方面，他們認(rèn)為自己與別人是相互依賴的關(guān)系。

在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有個人主義/集體主義這一變量中p=.014<.05，與解決沖突相關(guān)，他們之間的系數(shù)為.424，表明兩者的相關(guān)關(guān)系為正的高度相關(guān)，即個人主義觀念越強，在解決沖突時越關(guān)注事件本身，而非人際關(guān)系；而集體主義觀念越強，在解決沖突時越關(guān)注處理好人際關(guān)系，而非事件本身。

文化適應(yīng)——經(jīng)過對飲食習(xí)慣、教育形式以及居住條件的調(diào)查發(fā)現(xiàn)外國留學(xué)生來到中國后對飲食尤其不能適應(yīng)。由于來自巴基斯坦的留學(xué)生大多信仰伊斯蘭教，所以對飲食有特定的要求，在我校校園內(nèi)與附近地區(qū)，清真餐廳數(shù)量非常有限，導(dǎo)致留學(xué)生在飲食方面無法適應(yīng)。問卷對這一問題設(shè)置了三個選項：（1）課程安排；（2）學(xué)校注冊；（3）辦理簽證。調(diào)查發(fā)現(xiàn)61.8%的學(xué)生對課程安排不夠滿意，38.2%的同學(xué)對學(xué)校工作滿意，所以沒有進行選擇，上圖中出現(xiàn)了缺失的百分比。

在問卷中最后一題的回答中，學(xué)生的問題集中于需要坐式蹲便器和免費無線網(wǎng)絡(luò)這兩方面。

四、討論

首先，要對本國學(xué)生做好文化宣傳。能夠讓本國學(xué)生多渠道了解來校留學(xué)生的文化背景和生活特點。課余時間多開展一些娛樂活動，Amir認(rèn)為，在跨文化的交流領(lǐng)域如果能受到來自上層的領(lǐng)導(dǎo)（如管理留學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)）支持，那么這樣的交流會產(chǎn)生積極的結(jié)果。[4]在某些課程設(shè)置上可以選擇留學(xué)生與中國學(xué)生一起上課，為留學(xué)生提供更多的與中國學(xué)生進行文化交流的機會。

其次，在解決可能產(chǎn)生的沖突的問題上，增進留學(xué)生與中國學(xué)生互相了解，盡可能避免沖突。即使產(chǎn)生沖突，采取雙方都能夠接受的方式來和平解決。

第三，校方應(yīng)在教學(xué)方面提高接待留學(xué)生的能力。醫(yī)學(xué)專業(yè)老師給他們上課使用英語，由于專業(yè)課老師的英語水平參差不齊，多數(shù)學(xué)生反映希望有“外教”給他們上課。短時間內(nèi)做到他們滿意對地方院校來說不太現(xiàn)實，但是提高本校專業(yè)教師的英語水平是有可能的。自“十二五”以來，山東省政府和教育廳給教師提供了越來越多的出國進修的機會，光我校的醫(yī)學(xué)專業(yè)教師就有約5人次每年。

第四，提高和改善校方的管理和服務(wù)工作。外國留學(xué)生來華后都會有各種不適應(yīng)，校方要多聽取留學(xué)生的意見，變單純的管理工作為咨詢和服務(wù)工作。在本次問卷調(diào)查中，不少留學(xué)生建議我們以后多傾聽他們的問題，他們非常愿意與負(fù)責(zé)留學(xué)生工作的老師多一些面對面的交流，他們還表示非常感謝本次問卷調(diào)查，他們能夠自由表達自己的問題。地方醫(yī)學(xué)院校的留學(xué)生工作起步較晚，經(jīng)驗有限，針對文化沖擊對外國留學(xué)生的影響，在工作中要主動傾聽留學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的各種問題，采取積極措施，減少其負(fù)面作用，這是我們做好外國留學(xué)生工作的一個重要方面。在多元文化背景下，對外國留學(xué)生管理工作不能單純地看作是學(xué)生管理工作，而是一種比較復(fù)雜的跨文化管理工作，我們要以更加認(rèn)真和積極的態(tài)度來對待，這樣我們才能加速高等教育的國際化發(fā)展，迎接全球化給我們帶來的挑戰(zhàn)和機遇，進而提高我國高等教育的國際競爭力。

參考文獻：

[1]William B.Gudykunst.跨文化與不同文化之間的交際[M].上海外語教育出版社，2007：127.

[2]Linell Davis.中西文化之鑒[M].北京：外語教育與研究出版社，2001.

[3]williamb.gudykunst.跨文化與不同文化之間的交際[M].上海外語教育出版社，2007.

[4]Yehuda Admir，“Contact Hypothesis in Ethnic Relations，”Psychological Bulletin 71（1969）：319-343