聶晶

【摘要】金融產(chǎn)品營銷課程是金融專業(yè)比較務實的一門核心課程，在構(gòu)建高等社會應用型專業(yè)人才的教育背景下， 高校的金融產(chǎn)品營銷課程要結(jié)合市場人才需求、學生特點等因素進行改革。要做到以就業(yè)為導向，以實際工作任務為引領，以金融企業(yè)的崗位能力要求為依據(jù)，通過案例演示、項目制團隊實戰(zhàn)等活動項目來組織教學，培養(yǎng)學生初步具有創(chuàng)新思維和分析問題、解決問題的能力，切實提高學生的實際動手能力和處理實際問題的綜合素質(zhì)能力，并發(fā)展職業(yè)能力。因此必須結(jié)合金融產(chǎn)品營銷實務的教學內(nèi)容，設計合理有效的理論與實踐教學體系，變革傳統(tǒng)教學思路與方法，以使高校學生真正獲得應用型實踐技能。本文將從理論教學、實踐教學體系和考核方式及標準上來進行探討。

【關(guān)鍵詞】就業(yè) 崗位能力 職業(yè)能力 實踐技能

一、理論教學體系

高職類金融產(chǎn)品營銷實務主要介紹各類金融產(chǎn)品的相關(guān)概念，金融產(chǎn)品營銷的策劃、戰(zhàn)略的制定，對銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)等主要金融企業(yè)服務營銷的行為分析，對金融產(chǎn)品開發(fā)與營銷管理，金融客戶經(jīng)理制度，客戶溝通與產(chǎn)品推廣，以及金融行業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀，金融營銷的創(chuàng)新形式等作了詳盡的闡述。這些教學的理論知識點相對比較簡單，但實際教學過程中如果依照教材逐項講述往往效果較差。學生普遍對這一內(nèi)容缺乏興趣，主動學習的積極性也較低。鑒于這種情況，我們采用啟發(fā)式案例教學法和小組式案例教學法等進行適當引導。

（一）啟發(fā)式案例教學

當我們講授相關(guān)金融產(chǎn)品營銷相關(guān)基本概念一節(jié)內(nèi)容時，依托多媒體教室的相關(guān)演示設備演示或出具一些已有的某銀行的理財產(chǎn)品實物圖片的形式使學生能盡可能的去感受和理解什么是金融產(chǎn)品，并在這個過程中激發(fā)學生對學習這門課程的興趣。比如我們在講解債券產(chǎn)品營銷這一節(jié)內(nèi)容時，你在幻燈片上展示出來一章中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的金融債券，讓同學們思考下，這個債券的債權(quán)人和債務人都是誰呢？通過這些問題，首先是讓同學們見到書本上經(jīng)常提到的金融債券，到底長什么樣？通過實物更加形象生動地向同學們展現(xiàn)枯燥的金融理論知識。比如我們講解債券概念時可以截取“湘贛區(qū)革命戰(zhàn)爭公債券”以及上世紀五六十年代所發(fā)行的一些附息式的國家基本建設債券。

（二）小組式案例教學

我們在剛開始上這一門課時，根據(jù)每個班級同學的綜合表現(xiàn)，分成小組。每個組都有自己的組長。我們在引入案例講解環(huán)節(jié)時，采用每組討論，以組計算成績，每個人的表現(xiàn)都關(guān)系著整組的最后成績，并將其計入平時成績的一種方式，激發(fā)了學生的學習熱情。例如：金融產(chǎn)品營銷這門課程，應時刻與當前經(jīng)濟的發(fā)展狀況聯(lián)系起來，比如利率的波動，貨幣政策的出臺等。給學生一個主題“互聯(lián)網(wǎng)金融給生活帶來的變化”，每四個人一組，制作PPT，上臺演說的方式，有競爭也有合作，在競爭中共同進步。通過這種方式，除了理論知識記得牢固，也讓同學們增進了交流和增強了團隊協(xié)作的意識。整個作業(yè)的完成，雖然只是一個小小的環(huán)節(jié)，但是可以帶動整個班級同學的情緒以及班級的氣氛。以后在跟班級同學講授課的過程中，更能激發(fā)學生對這門課程的主動探索和與老師的互動。

二、實踐教學體系

打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿諡橹行慕M織課程內(nèi)容，讓學生在完成具體項目的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識，以就業(yè)為導向，以實際工作任務為引領，以金融企業(yè)市場營銷活動中涉及的調(diào)研分析為主線，以金融企業(yè)的崗位能力要求為依據(jù)，采用工作活動流程式與并列式相結(jié)合的結(jié)構(gòu)來展示實訓教學內(nèi)容，通過項目制團隊實戰(zhàn)來組織實訓教學。

（一）依據(jù)學生認知特征分階段推進職業(yè)崗位實訓項目

依據(jù)金融產(chǎn)品營銷這門課程的特性，以有效訓練學生的營銷勝任力為主要目標，同時兼顧學生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和學生可持續(xù)發(fā)展知識積累的需要，由易到難，全程采用漸進式、滲透式的方式導入職業(yè)崗位實訓項目。

（二）以真實的工作任務及工作過程為依據(jù)組織與安排各行業(yè)項目崗位實訓課程的教學內(nèi)容

1.確定崗位工作任務。相對于一般營銷而言，金融營銷具有目標客戶群的同類性、營銷技能的一致性以及金融產(chǎn)品的風險性以及無形性的共性，所以，我們根據(jù)金融企業(yè)新員工從事金融營銷的工作流程把各行業(yè)項目的崗位工作任務確定為：認知所屬行業(yè)及相關(guān)崗位、認知所屬行業(yè)金融營銷崗位任職標準、認知所屬行業(yè)金融產(chǎn)品知識、開展所屬行業(yè)的營銷業(yè)務。

2.設計教學項目。圍繞學生金融營銷實踐能力形成的共性，把每一項崗位工作任務分解成學習性工作任務，再歸納成教學項目，并按照完成任務的工作過程組織教學，引導學生完成學習性工作任務，最終達到勝任企業(yè)崗位工作任務的目標。

3.根據(jù)學院金融管理與實務專業(yè)工學結(jié)合的人才培養(yǎng)方案思想，力求將學生培養(yǎng)成應用型的專業(yè)人才。結(jié)合這門課程的特殊性，依據(jù)金融行業(yè)營銷職業(yè)準入的規(guī)定，對銀行、證券經(jīng)紀及保險業(yè)務項目教學內(nèi)容力求把職業(yè)資格考證知識融入到相應行業(yè)的崗位實訓教學當中，使學生能在校期間就能獲取相應行業(yè)金融營銷職業(yè)的資格。

4.高職院校金融或投資理財專業(yè)學生就業(yè)崗位，一般是營銷型的客戶經(jīng)理或投資顧問等一線崗位。這一崗位要求客戶溝通能力和金融產(chǎn)品營銷能力較強，而且也只有營銷技能較好的員工才能真正擁有高競爭力。因此，我們在金融產(chǎn)品營銷實務實訓教學過程中決不能忽視其營銷技能的培養(yǎng)和鍛煉。我們通過開展相關(guān)主題的教學活動創(chuàng)造營銷環(huán)境。

第一，校內(nèi)理財講座活動。為了鍛煉同學的實踐技能，實現(xiàn)工學一體化，我們與新密民生證券開展了校企合作，財順工作室就是我們雙方開展合作的教學平臺。新密民生證券負責財順工作室運營開支的一部分主要用于財順工作室各功能部門負責人與成員所開展各種校內(nèi)和校外理財講座與宣傳。

第二，校外理財宣講活動。我們通過組織學生深入社區(qū)或人流量較高的廣場作義務理財知識宣講來強化已學習的金融基礎知識并鍛煉學生與潛在客戶進行溝通和交流的能力，通過這一活動學生也加深了對當前主流金融產(chǎn)品屬性的理解。為以后能夠更快適應崗位要求和提升職業(yè)競爭力打下了基礎。

三、考核方式及標準

金融產(chǎn)品營銷實務這門課程是一門特別務實的課程，如果單純從期末理論考試成績的好壞來判定學生對這門課程的掌握程度，有失偏頗。這門課程與理論教學緊密聯(lián)系的就是實踐教學，而且實踐教學，學校方面花費了大量的人力物力財力，就是能夠讓學生們能夠很好地掌握金融行業(yè)的營銷技能，而考核方法就成了非常關(guān)鍵的一步。結(jié)合這門課程的教學目標和性質(zhì)，對于考核方式應遵循以下三個原則：

第一，應充分體現(xiàn)能力導向的項目制課程特征，體現(xiàn)理論與實踐、學習與操作的統(tǒng)一，以能否完成項目任務及完成任務情況的程度給予評價。

第二，應實現(xiàn)過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，結(jié)合課堂表現(xiàn)、實訓活動、項目任務完成情況及實習效果等進行綜合測評。

第三，應突出對學生職業(yè)能力的評價，注重學生的實際操作能力和分析、解決問題的能力，對在學習上和應用上有所創(chuàng)新的學生應在評價時給予鼓勵。

因此，結(jié)合以上的原則，提出如下的考核方式及標準：

過程性考核包括常規(guī)（學習態(tài)度、出勤、課堂提問、職業(yè)行為養(yǎng)成等）、課堂作業(yè)（各能力訓練分項目或任務完成的情況、成果以及書面作業(yè)）、平時測試、課外作業(yè)等。終結(jié)性考核包括課程綜合訓練項目完成情況及成果展示、課程綜合設計或報告、期末卷面筆試等。

理論考核部分（50%）如表：

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實訓考核部分（50%）如表：

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通過這種考核方式，打破了依靠期末考試成績定輸贏的局面。依據(jù)這門課程的實踐性質(zhì)，將實訓成績比例提高到了50%，同時又注重過程評價。能夠真實、合理、公平的考察和體現(xiàn)學生的成績。讓老師們能夠不止通過單純的授課方法來提高教學水平，還能夠通過完善的考核體系來真實、合理、公平的考核學生，激勵學生對這門課程的學習興趣。

四、結(jié)束語

高校金融產(chǎn)品營銷課程的改革探索，必須是建立對前金融產(chǎn)品發(fā)展趨勢的把握上，構(gòu)建適應金融市場人才需求養(yǎng)目標上，以完善的課程體系，拓展基礎理論知識，注重培養(yǎng)的實踐技能、創(chuàng)新意識、學習能力以及良好的職業(yè)道德素質(zhì)。

參考文獻

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