趙慧

【摘 要】 文章闡述了高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理的重要意義，分析了高校輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理中存在的問(wèn)題，提出了高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理機(jī)制的構(gòu)建措施。要明確高校輔導(dǎo)員的角色與職責(zé)定位；加強(qiáng)學(xué)生管理工作的制度和流程體系建設(shè)；切實(shí)遵循構(gòu)建管理機(jī)制的四大準(zhǔn)則；提升輔導(dǎo)員日常事務(wù)精細(xì)化管理意識(shí)。

【關(guān)鍵詞】 高校；學(xué)生日常事務(wù)；輔導(dǎo)員；精細(xì)化管理

一、高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理的重要意義

大學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理就是管理責(zé)任的具體化、明確化，主要體現(xiàn)在把大家平時(shí)覺得簡(jiǎn)單、十分容易的事情用心、精心地做好。管理的核心問(wèn)題其實(shí)就是人的問(wèn)題，精細(xì)化管理更是一種強(qiáng)調(diào)以人為本的工作。它主要有以下兩重內(nèi)涵：一方面，每一個(gè)學(xué)生都是輔導(dǎo)員精細(xì)化管理的對(duì)象、載體和參與者；另一方面，每一位學(xué)生都是輔導(dǎo)員精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。高校輔導(dǎo)員的日常事務(wù)精細(xì)化管理質(zhì)量和水平直接決定著教育、教學(xué)、服務(wù)等各個(gè)方面的質(zhì)量和水平，就是一所學(xué)校的“名片”，它不僅代表著一所學(xué)校的形象，更體現(xiàn)著一所學(xué)校的校本精神。

二、高校輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理中存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)社會(huì)環(huán)境的不斷發(fā)展，高校學(xué)生的思想和行為也與以往大不相同，多元化趨勢(shì)變得尤為明顯。面對(duì)這樣一種新形勢(shì)、新學(xué)情下的學(xué)生管理工作，輔導(dǎo)員必將面臨一系列新的問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員必須要及時(shí)的針對(duì)“新問(wèn)題”采取“新方法”，保障學(xué)生管理工作的順利開展。學(xué)生管理工作紙上談兵倒是容易，但回歸到實(shí)際中卻仍然存在著不少問(wèn)題。

1、就業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，處理問(wèn)題力不從心

目前，我國(guó)很多高校輔導(dǎo)員缺少就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化程度偏低，知識(shí)更新速度和信息儲(chǔ)備不足。因此，往往在開展就業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)心有余而力不足，在對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中只能起到簡(jiǎn)單的宣講作用，僅僅介紹相關(guān)就業(yè)政策，就業(yè)形勢(shì)、求職面試技巧等基礎(chǔ)的內(nèi)容。然而，學(xué)生完全可以通過(guò)上網(wǎng)搜索和自學(xué)得到這些內(nèi)容，在處理學(xué)生真正最需要了解和掌握的社交、法律、心理等方面的相關(guān)問(wèn)題時(shí)，輔導(dǎo)員又明顯感到力不從心。

2、管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致管理方式不當(dāng)；大學(xué)生日常管理制度滯后

當(dāng)下社會(huì)中，很多高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍自身所學(xué)專業(yè)與思想政治教育不能有效的對(duì)接，這就難免會(huì)給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)一定的影響，使得“問(wèn)題”學(xué)生愈顯普遍，而且“問(wèn)題”更是呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的特征，再加上部分輔導(dǎo)員難以擺脫舊思想，一味采取傳統(tǒng)的“以教師為中心”的管理方式，而忽視了學(xué)生的主體地位，在管理工作中更是很少涉及到學(xué)生的心理溝通和心理問(wèn)題的疏導(dǎo)。輔導(dǎo)員在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)若不能秉持公正客觀的原則，會(huì)直接導(dǎo)致師生關(guān)系的不和諧，也將影響到教育教學(xué)的效果。所以，在這種新形勢(shì)之下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)“新問(wèn)題”采取“新方法”，落實(shí)好學(xué)生的管理工作。

3、就業(yè)指導(dǎo)工作方式僵化，難以做到因材施教

高校輔導(dǎo)員在開展就業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)，大都以課程教育和班會(huì)為主，對(duì)所有學(xué)生采用相同的灌輸方式，而忽視了學(xué)生之間的個(gè)體差異性，因此，在指導(dǎo)過(guò)程中時(shí)常會(huì)缺乏針對(duì)性，“支招兒的多，解惑的少”，難以解決學(xué)生自身存在的切實(shí)問(wèn)題。最終，即使開展完相關(guān)指導(dǎo)工作，也很難對(duì)學(xué)生起到實(shí)質(zhì)性的作用。

大學(xué)生在觀察、分析事物時(shí)往往依賴主觀想法，考慮問(wèn)題過(guò)于片面，有時(shí)過(guò)于自信，甚至偏執(zhí)，在面對(duì)擇業(yè)等關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)往往又表現(xiàn)出盲目、草率的狀態(tài)。這些問(wèn)題不是一味空洞的灌輸知識(shí)就能夠解決的，而是需要高校輔導(dǎo)員充分利用自身所處的學(xué)生管理一線這一角色優(yōu)勢(shì)，真正做到切實(shí)了解每一位學(xué)生的綜合能力，在日常管理中根據(jù)學(xué)生的性格、天賦、興趣，有針對(duì)性地，精細(xì)化地開展個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)工作。

三、高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理機(jī)制的構(gòu)建

現(xiàn)在，高校逐年擴(kuò)大招生規(guī)模，很多過(guò)去的管理方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前學(xué)生的教育發(fā)展要求。高校輔導(dǎo)員必須重新審視自己的管理方式，構(gòu)建大學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化的管理機(jī)制，促進(jìn)大學(xué)生日常事務(wù)逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動(dòng)高校輔導(dǎo)員育德育人的能力，同時(shí)需要不斷提高高校輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性和有效性。

1、明確高校輔導(dǎo)員的角色與職責(zé)定位

輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，承擔(dān)著兩重身份。從一個(gè)角度來(lái)說(shuō)輔導(dǎo)員是高校學(xué)生教育的引導(dǎo)者，應(yīng)給學(xué)生樹立正確的三觀，執(zhí)行并落實(shí)學(xué)校的規(guī)章制度，維護(hù)良好的教學(xué)秩序。但從另一個(gè)角度來(lái)看，輔導(dǎo)員更要成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的知心朋友，要放低姿態(tài)，主動(dòng)去了解學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生處理生活、學(xué)習(xí)各方面矛盾。

2、加強(qiáng)學(xué)生管理工作的制度和流程體系建設(shè)

學(xué)生管理工作是一項(xiàng)涉及學(xué)生學(xué)校學(xué)習(xí)生活各個(gè)方面工作，包括：思想政治教育、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、職業(yè)生涯規(guī)劃、日常生活、心理健康教育和疏導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)資助、班集體建設(shè)和校園文化活動(dòng)等多層次多領(lǐng)域的學(xué)生管理工作體系。對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，分層次分模塊管理，并制定明確的管理細(xì)則，確保各項(xiàng)工作能夠準(zhǔn)確有效的開展。

3、遵循構(gòu)建管理機(jī)制的四大準(zhǔn)則

首先，遵循定量為主原則。根據(jù)高校輔導(dǎo)員的角色定位，以“定量定性相結(jié)合，定量為主”原則來(lái)彌補(bǔ)學(xué)生管理模式的缺陷。其次，遵循目標(biāo)導(dǎo)向原則。在日常的學(xué)生管理工作中，參考各院系，各專業(yè)學(xué)生教育及管理的學(xué)期或?qū)W年任務(wù)，制定出明確的要求。再次，遵循操作簡(jiǎn)易原則。對(duì)不同模塊的工作制定具有針對(duì)性的指標(biāo)和操作辦法，便于對(duì)學(xué)生日常事務(wù)管理工作過(guò)程中獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析與評(píng)估。最后，遵循行為激勵(lì)原則。制定詳細(xì)的評(píng)價(jià)機(jī)制，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員在學(xué)生日常事務(wù)管理工作中的積極性。

4、提升輔導(dǎo)員日常事務(wù)精細(xì)化管理意識(shí)

緊隨社會(huì)變遷步伐，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提升高校輔導(dǎo)員精細(xì)化管理意識(shí)，形成齊抓共管的局面；明確各個(gè)崗位的職責(zé)，合理完善組織結(jié)構(gòu)，削減不必要的中間管理層，確保決策的及時(shí)性與所掌握信息的真實(shí)可靠性；嚴(yán)格遵循高校規(guī)章制度，變重視“管理結(jié)果”為重視“管理過(guò)程”；精心制定有針對(duì)性的教育方案，營(yíng)造良好的校園文化氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生事務(wù)精細(xì)化管理工作的重要力量，“精”與“細(xì)”是工作主旋律。輔導(dǎo)員應(yīng)該主動(dòng)深入了解每位學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，正確引導(dǎo)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間保持積極地生活態(tài)度，合理發(fā)掘?qū)W生潛能并使之得到充分的發(fā)揮，培養(yǎng)大學(xué)生合作共贏的意識(shí)，重視大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、以及綜合素質(zhì)的全面提升，使其在畢業(yè)時(shí)能夠完全適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，并充分符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求，適應(yīng)當(dāng)下激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，努力為祖國(guó)的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作不能一蹴而就，輔導(dǎo)員需要從自身出發(fā)，完善自己的專業(yè)技能，做到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，相適應(yīng)，緊跟時(shí)代步伐，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步做好學(xué)生的管理工作，為社會(huì)培養(yǎng)出更多符合時(shí)代要求的優(yōu)秀綜合型人才。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 蒲長(zhǎng)永.以精細(xì)化管理為抓手促進(jìn)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)[J].學(xué)理論，2015.

[2] 應(yīng)祥泰.高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理模式的構(gòu)建[J].云南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2013.

[3] 劉景苗.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的精細(xì)化管理[J].三明學(xué)院學(xué)報(bào)，2013.