王彩月

摘 要：教學管理工作擔負著高校教學管理和服務(wù)師生的雙重功能。教學管理人員作為教學管理工作的主體，發(fā)揮著重要的作用。然而在高校教學管理隊伍建設(shè)中，存在著管理人員服務(wù)意識不強、專業(yè)化素質(zhì)不高、激勵機制不健全等問題，在高等教育改革中，應(yīng)堅持“以人為本”的管理思想、樹立服務(wù)師生意識、增強專業(yè)化素質(zhì)，完善各項激勵機制，推動教學管理工作的規(guī)范化、科學化。

關(guān)鍵詞：高校；教學管理；隊伍建設(shè)；思考

高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的場所，教學管理工作作為高校管理工作的核心環(huán)節(jié)，其管理水平的高低直接影響到高校的教學質(zhì)量。教學管理隊伍建設(shè)是高校自身建設(shè)的重要組成部分，也是確保教學工作正常運轉(zhuǎn)和教學質(zhì)量穩(wěn)步提高的基本保證。

一、高校教學管理隊伍建設(shè)的重要性與必要性

1.教學管理隊伍建設(shè)是構(gòu)建良好師生關(guān)系的橋梁。教學管理的基本職能是對教學任務(wù)及教學安排進行計劃、組織，對教學過程進行監(jiān)控，對教學質(zhì)量進行評價。這些職能的合理行使都離不開教師與學生的支持和信任。在日常工作中，教學管理人員首先要面對的就是師生，要解決的就是師生的困難，如：如何協(xié)調(diào)課程安排、如何處理學生對課堂教學的反饋和評價、如何進行有效的學風建設(shè)等等，這些問題的解決都需要教學管理人員站在師生的角度，設(shè)身處地地幫助他們解決實際困難，最終實現(xiàn)教學任務(wù)的合理安排和教學質(zhì)量提高的雙重目的。

2.教學管理隊伍建設(shè)是高校塑造良好形象的重要舉措。教學管理人員的言行、舉止，不僅代表自己和部門的形象，更是學院形象的代表。如果教學管理人員在工作中不能展現(xiàn)端正的態(tài)度、公正的處事風格、不具備精湛的業(yè)務(wù)水平，那么給師生留下的印象是管理人員缺乏基本的修養(yǎng)，綜合素質(zhì)低下，難以樹立良好的學院形象。目前很多高校對于一線的配置較為寬松，但在教學管理人員的配置上相對有限，導致每個人的日常事務(wù)多，接待師生人數(shù)多，難免出現(xiàn)管理漏洞。教學管理人員素質(zhì)的高低，影響著學院的整體素質(zhì)和整體形象。

二、高校教學管理隊伍建設(shè)存在的問題

1.重“管理”而輕“服務(wù)”。從工作職責上看，教學管理人員是學校教學工作的決策者、教學制度的執(zhí)行者。在實際管理中，一些教學管理人員“官本位”思想嚴重，工作中“居高臨下”，把管理工作看作是行政工作，肆意發(fā)號施令，缺乏管理者的基本素質(zhì)；沒有換角度、換立場考慮師生所遇到的困難，無法從有限的條件出發(fā)，解決師生的問題，缺乏基本的職業(yè)道德，因而在工作中雖然勞心勞力，卻仍然得不到師生的理解和尊重，導致了職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生。

2.重“事務(wù)”而輕“專業(yè)化”。教學管理工作作為管理工作的一種，工作內(nèi)容較為繁雜、瑣碎，是點點滴滴的工作實踐積累。許多高校普遍認為教學管理工作更多的是事務(wù)性的重復，不需要太多的學術(shù)探究精神和研究意識，這種思想導致的結(jié)果是高校對教學管理人員的日常培訓不夠及時、不夠全面，在工作中缺乏新方法的探究、新技術(shù)的應(yīng)用。所以，教學管理人員整日埋頭于教學的瑣碎工作中，很少考慮崗位的專業(yè)性和學術(shù)性，無法從現(xiàn)有工作中獲得組織認同感。

3.重“保障”而輕“激勵”。雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是激勵因素，二是保健因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。在教學管理人員的配置上，很多高校只注重達到基本數(shù)量，按照學校既定的要求，做到完成本職工作、不出大的教學錯誤即可，至于在職稱及待遇上很少有關(guān)注。很多教學管理人員最關(guān)注的就是自己的職稱評定問題。現(xiàn)行的職稱評定只針對一線教師，而對于教學管理人員來說，難度較大。因而針對教學管理人員的激勵機制，無論是薪資、福利待遇方面，還是晉級、職稱方面，乃至提供發(fā)展空間方面，都缺乏相應(yīng)的激勵措施，無法保障教學管理隊伍的穩(wěn)定。

三、加強高校教學管理隊伍建設(shè)的措施

1.堅持“以人為本”的管理思想，樹立良好的服務(wù)師生意識。堅持以人為本，在工作中首先要正確自我定位，堅守教學管理人員的職業(yè)道德。教學管理的職能不僅僅是管理，更重要的是服務(wù)，管理的對象同時也是服務(wù)的對象。要采取措施提高教學管理人員的責任感和使命感，使他們牢固樹立為教育教學服務(wù)的思想、恪盡職守的工作作風和甘于奉獻的精神。

堅持以人為本，在工作中就要樹立以師生為本的管理思想。教學管理人員要為師生創(chuàng)造寬松的教學環(huán)境，有力地推動高校教學運行的各項機制。要在工作中多與師生盡心溝通、傾聽師生的心聲，思師生所思、急學生所急，著力改善教學管理運行中的不合理制度，取得師生的理解與信任，在互相尊重和信任中不斷提高教學質(zhì)量。

2.加大培養(yǎng)力度，提升教學管理隊伍的專業(yè)化素質(zhì)。作為一名專業(yè)的教學管理人員，除了應(yīng)當具備管理學、教育學、心理學、系統(tǒng)論等相關(guān)的專業(yè)知識與技能，還應(yīng)當具有探索和研究的專業(yè)精神。教學工作是高校的基本與重點工作，教學管理本身就是個大課題，教學管理人員應(yīng)當在日常管理中逐步練就對這一課題的研究意識。。一方面，要增加對教學管理人員的培訓，鼓勵他們進行繼續(xù)教育，提高專業(yè)化水平。高校應(yīng)將教學管理人員的培訓、進修等納入教師的培養(yǎng)方案中，有計劃、有步驟地推進；另一方面，充分發(fā)揮教學管理人員的主觀能動性，支持其在枯燥的事務(wù)性工作中尋求新方法、進行研究探討并形成學術(shù)科研成果，力求提高教學管理的效率。

3.健全激勵機制，完善教學管理人員評價體系。要穩(wěn)定教學管理隊伍，必須不斷健全激勵機制。要著力解決教學管理人員的職稱提升和職務(wù)晉升這兩大“攔路虎”，這些問題的解決有助于增強教學管理人員的工作積極性，提升其對工作的滿意感，從而推動教學管理各項工作的順利開展。一是對于教學管理人員的職稱評定上，有適當?shù)恼邇A斜，確保有不同等級的合理的職稱數(shù)量；二是在工作中實行輪崗制度，對于一些工作踏實、勤于思考、勇于進取的年輕人予以提拔，處理好教學管理人員的升遷問題；三是要針對教學管理工作的規(guī)律和特點，從教學管理工作的績效、服務(wù)、監(jiān)督、學術(shù)研究等方面構(gòu)成評價體系，實行“獎優(yōu)罰劣”的制度，體現(xiàn)評價體系的導向功能。

教學管理隊伍是高校教學管理工作的主體，其隊伍建設(shè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學化，對于高校師資隊伍建設(shè)也具有重要的影響。教學管理人員要遵循高等教育教學的客觀規(guī)律，結(jié)合高校自身情況開展研究，創(chuàng)新教學管理新模式，進一步提升自身的業(yè)務(wù)水平和學術(shù)水平，為教學管理隊伍的穩(wěn)定打好堅實的基礎(chǔ)，進而推動教學管理改革的深入開展。

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