梁麗軍　秦勇

摘要：隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進，市場需要既懂英語又懂專業(yè)知識的復合型人才，然而，傳統(tǒng)的教學方法重知識輕能力，難以適應社會對復合型應用人才的需求。本文結合商務英語教學實踐，通過分析傳統(tǒng)商務英語教學存在的問題與不足，從學情分析、教學內(nèi)容選擇、教學策略制定以及教學評價方式等方面，探討了如何構建“以學生為中心”的商務英語教學模式，以調(diào)動學生學習的積極性，活躍課堂氛圍，為培養(yǎng)滿足國際市場營銷需求的復合型人才提供參考。

關鍵詞：以學生為中心；商務英語；教學模式

一、引言

全球經(jīng)濟一體化成為世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，我國企業(yè)與世界各國的經(jīng)濟合作也越來越密切，既能熟練掌握英語又有國際商務專業(yè)知識的應用型、復合型人才成為各類企業(yè)爭搶的緊缺人才。因此，各類有關市場營銷及管理類教育的高校都極為關注商務英語教學。然而，現(xiàn)有的商務英語教學模式還存在學習費時低效、教學內(nèi)容忽略實用性、重知識目標輕能力目標、忽略情感目標培養(yǎng)等問題，這將嚴重制約學生學習商務英語的積極性，較難培養(yǎng)學生在國際商務活動中所需要的扎實交際技能，因此，亟需探索新的商務英語教學模式，以提高學生學習的積極性。本文作者在文獻研究及教學實踐經(jīng)驗總結的基礎上，結合當前的先進教學理念，探討了以學生為中心的商務英語教學模式。

二、商務英語傳統(tǒng)教學方法存在的不足

（一）灌輸式教學方式

傳統(tǒng)的教學方法重結果輕過程，教師對學生進行滿堂灌的教學模式，教師對著教材用英文閱讀后，自己或者找學生翻譯。學生對此教學模式不感興趣，甚至存在教師點名提問，部分學生不知道提問的是什么問題等現(xiàn)象，明顯不能跟上教師的教學進度，學習積極性不高。

（二）教學內(nèi)容忽略實用性

商務英語是一門培養(yǎng)學生畢業(yè)后在涉外業(yè)務工作中所必須掌握的英語交際技能的課程。但在傳統(tǒng)的教學過程中，很多教師只是針對一本教材上的內(nèi)容進行專業(yè)詞匯及理論的講解，未涉及現(xiàn)實中的實際案例，學生完全處于被動的學習狀態(tài)，沒有發(fā)揮主觀能動性。即使學生認真聽課后，大部分學生仍然不能運用流利的英語進行商務對話，不能完成商務貿(mào)易往來郵件的書寫，不知道在跨國貿(mào)易中開立信用證、填寫發(fā)貨單等問題。

（三）重知識目標，忽略學生的技能及情感目標的培養(yǎng)

商務英語作為一門國際營銷專業(yè)課程，其目的在于提高學生的語言能力，使其能夠系統(tǒng)地掌握商務英語的基本詞匯及表達方式，并熟悉各種商務活動。然而，從事國際營銷相關的工作不僅要懂專業(yè)知識，還需要有敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識，具有前瞻洞察力和協(xié)調(diào)能力。但在傳統(tǒng)的教學過程中，教師不斷地給學生講授知識，讓學生死記硬背，忽略了對學生適應社會需求的應用能力的培養(yǎng)，也忽略了對學生創(chuàng)新意識、前瞻洞察力及團隊合作等能力的培養(yǎng)，這樣的教學模式將導致“高分低能”的學生大量出現(xiàn)，而較少能培養(yǎng)出適合市場需求的復合型應用人才。

三、“以學生為中心”的商務英語教學模式

（一）“以學生為中心”的理論

20世紀50年代，美國心理學家卡爾·羅杰斯提出了“以學生為中心”的教育理念，隨即引發(fā)了一場教育理念思考的浪潮。1998年，世界高等教育大會與“以學生為中心”共識的形成，首次將“以學生為中心”的教育理念寫入聯(lián)合國機構的正式文件，從此這一以人為本的教育理念逐漸獲得世界各國教育工作者的認可?！耙詫W生為中心”教學模式能夠顯著提高學生的知識、技能和素質，對于高等教育的改革實踐具有一定的指導意義。目前，“以教師為主導”的教學模式正在被“以學生為中心”的教學理念所取代。商務英語是一門實踐性很強的學科，它既包含知識，也包含技能，光靠教師的講解無法使學生得到聽、說、讀、寫的全面提高。因此，在商務英語教學中，實施“以學生為中心”的教學模式，根據(jù)學生的興趣和需求進行教學安排，有利于調(diào)動學生的創(chuàng)新性和積極性，培養(yǎng)學生的綜合應用能力。

（二）“以學生為中心”的商務英語教學策略

1.學生需求及學情分析

俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，教師只有準確地把握學生的現(xiàn)狀，才能有針對性地“因人施教”。學情分析是教學過程順利完成的一個重要因素，一般包括課前預測、課中預測、課后預測。課前預測就是教師從班級整體角度對學生的基本情況進行分析，包括學生家庭情況、英語水平、性格、知識結構等方面。課中預測主要包括對課堂紀律、學風、課堂氣氛、學生回答問題情況、學生聽不懂的難點、學習過程中可能遇到的疑點等方面的預測。課后預測主要是課程結束后學生的掌握情況、學生參加BB平臺討論情況以及課后作業(yè)完成情況等方面的預測。

2.教學內(nèi)容要滿足學生需求，體現(xiàn)實用性

商務英語的顯著特點是“商務環(huán)境中所應用的英語”，因此，商務英語教學要讓學生置身于具體的商務情境，這就要求教學內(nèi)容的選擇既要適合學生學習，又應符合商務實戰(zhàn)，滿足涉外商務工作需求，將案例和模擬相結合，讓他們親身體驗實際商務活動，使其在“學中用，用中學”。

3.以“學習金字塔”理論為原則，教學方法多樣化，充分調(diào)動學生的學習熱情

1946年，美國教育專家愛德加·戴爾提出了“學習金字塔”理論，國內(nèi)外已有大量的學者將該理論應用于不同的學科教學中，并證明了該理論的有效性。為了提高教學效果，作者依據(jù)“學習金字塔”理論，在商務英語教學中運用了多種教學方法，最大限度地調(diào)動學生的主觀能動性，讓學生積極主動地參與到課堂教學中來。在教學過程中，通過視頻播放、案例討論、問題引導等方式，引導學生自主思考，并注意將“學科生活化”，在學生理解了理論知識后，還要注意培養(yǎng)他們的“生活學科化”的能力，即根據(jù)生活中的實際案例進行理論分析，邀請國際貿(mào)易企業(yè)專家來課堂給學生開講座，講述國際商務的實際案例，提高學生對實際商務活動的認識；同時，綜合運用多媒體設備，布置符合教學內(nèi)容的模擬場景，讓學生進行角色扮演，模仿商務實戰(zhàn)過程，在學生演練后，由教師及學生共同評價。采用PBL、MOOC等先進的教學方式，讓學生分組進行自主學習，查閱資料，做PPT，在課堂上做presentation，教師起到中介的作用，引導及點評學生的學習結果。

4.以“教與學效果曲線”為指導，合理安排教學流程

根據(jù)“教與學效果曲線”的分析，學生的注意力在開始上課及快要下課的兩個時間段處于高峰期，因此，在一節(jié)課的教學過程中要充分利用這兩個高峰期，在開始上課時要盡快進入角色，對本節(jié)課的重難點進行講解；在學生注意力較低時，采用情景模擬、案例討論、學生講解等方式，讓學生全面參與進來，對所學內(nèi)容加以理解及應用，教師進行點評及補充不足之處；在快下課時，學生注意力達到第二個高峰期，教師應對本節(jié)課的重點內(nèi)容進行總結，并提出延伸問題啟發(fā)學生思考。

5.考核方式多元化，注重實際能力考查

學生成績評價不是一種孤立的活動，而是教育的重要環(huán)節(jié)，是教師教、學生學的“指揮棒”。商務英語多元化的教學方式?jīng)Q定了考核模式的多元化。在教學實踐過程中，我們采取了形成性評價的方式對學生進行考核，學生的平時成績所占比例由原來的30%提高到40%，在考試試題中也加大了應用類題型的比重，這樣就為商務英語的課堂教學提供了保障，打消了學生原本的“考試最后兩天背背就能過”的想法，讓學生可以專心地投入到注重學習能力提高的過程中來。

四、“以學生為中心”教學模式的注意事項

（一）建立和諧的師生關系，注重與學生的情感交流

在教學過程中，教師應注意建立和諧及平等的師生關系，充分發(fā)揮引導作用。同時，要注意與學生的互動與情感交流，做學生的朋友。此外，教師要對班級里的每一位同學加以關注，不應該有“被遺忘的角落”，要平等地對待每一位學生。

（二）教師對學生多鼓勵，及時反饋學習結果

美國教育學家H·Jemme Freiberg指出：“普通的教師講述，優(yōu)秀的教師解釋，高級的教師示范，偉大的教師鼓勵?！苯處煹目隙肮膭钍羌ぐl(fā)學生情感的最好方法，注重給予學生鼓勵，讓學生自主地參與到學習中來，有利于調(diào)動學生的學習熱情，提高學生的創(chuàng)新意識及自主學習能力。對于學生參與的活動、完成的作業(yè)以及presentation等，要及時給予反饋。對于完成較好的作業(yè)，例如翻譯、寫作等，可以采用BB平臺展示，讓大家共同學習、借鑒。

（三）教師發(fā)揮中介作用，充分調(diào)動學生進行自主性學習

教師在商務英語教學過程中，承擔各種中介作用，這要求教師本身不僅要有豐富的商務實戰(zhàn)經(jīng)驗和扎實的商務英語基礎知識，還要有服務學生的理念。學生是教學服務的消費者，即學校的“上帝”，教師理應提供滿足學生需求的服務，提高學生滿意度。

（四）教師及學生思想觀念的轉變

教師在傳統(tǒng)的教育方式中習慣于滿堂灌的教學模式，不敢放手讓學生自主學習，認為把所有的知識點告訴學生、讓學生背專業(yè)詞匯、帶領學生一字一句地翻譯教材內(nèi)容就行了，殊不知，學生不能積極參與到教學過程中，學習效率并不高。對于學生來說，他們也已習慣于被老師滿堂灌，突然讓他們自主學習了，存在主動性不足、積極性不高的現(xiàn)象。在開始轉變教學模式的時候，教師及學生應轉變思想觀念，教師引導學生自主學習，學生提高自主學習的意識。因此，教師要敢于放手，充分地信任學生，在教學過程中，擔當好自己的引導角色，學生們慢慢地就會給你一個“大大的驚喜”。

五、結語

“以學生為中心”的商務英語教學模式，摒棄了傳統(tǒng)商務英語教學模式的弊端，激發(fā)了學生在課堂中的學習熱情，顯著提高了學生的商務英語綜合能力，有利于滿足國際商務需求的復合型人才的培養(yǎng)。