李芝華林達彬張占嶺

（1.石獅石光中學(xué)，福建泉州362700；2.石獅第八中學(xué)，福建泉州362700）

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樹立服務(wù)意識促進個性發(fā)展
——基于“促進個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)型課堂實踐”的思考

李芝華1林達彬1張占嶺2

（1.石獅石光中學(xué)，福建泉州362700；2.石獅第八中學(xué)，福建泉州362700）

摘要：“促進個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)型課堂教學(xué)”作為立足于為了每一個學(xué)生都能得到充分發(fā)展的教學(xué)方式，正在影響著基礎(chǔ)教育的課堂教學(xué)實踐。在教學(xué)中，需要從理論上認(rèn)識其根本內(nèi)涵，從實踐中探索其核心要素，在行動中思考其實施策略，進而構(gòu)建蘊含其基本特征的課堂教學(xué)模式，實現(xiàn)優(yōu)化教師的教學(xué)行為。

關(guān)鍵詞：個性化學(xué)習(xí)；教學(xué)指導(dǎo)；服務(wù)；課堂實踐

一、現(xiàn)行課堂教學(xué)模式存在的一些問題

隨著基礎(chǔ)教育課程改革不斷深入，學(xué)生個性化的發(fā)展成為課程的根本目標(biāo)之一，其核心理念之一是“為了每一個學(xué)生的發(fā)展”。因此，無論是新課程目標(biāo)的設(shè)置、新課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，還是新課程的學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式和評價體系的改革，都需要圍繞學(xué)生的個性發(fā)展而展開，然而現(xiàn)行大統(tǒng)一的教學(xué)模式卻存在著一些值得讓人深思的問題：課堂教學(xué)中服務(wù)意識未穩(wěn)定形成，服務(wù)策略比較零散，忽視了為學(xué)生個性的發(fā)展服務(wù)。憑借經(jīng)驗的教學(xué)模式，學(xué)生的個性常常不被關(guān)注，甚至被無情地扼殺了，教學(xué)模式的滯后阻礙了課程理念的貫徹和實施，教育服務(wù)應(yīng)成為教育發(fā)展本身的一種需求和學(xué)生發(fā)展的一種需求。

二、“促進個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)型課堂實踐”的理論思考

1.個性化學(xué)習(xí)的根本內(nèi)涵

“個性化學(xué)習(xí)”是學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)過程時的行為和認(rèn)知的取向。中學(xué)生的個性化涉及學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)品質(zhì)等心理因素，是學(xué)生在主體性、能動性、獨立性方面所表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)情感的個性化學(xué)習(xí)特征，具有一定的自主性、差異性和發(fā)展性。尊重學(xué)生的個別差異，就是要鼓勵學(xué)生勇于表達不同的意見和想法，根據(jù)自己的理解提出自己觀點和方法，這就要求我們在教學(xué)過程中就不能用所謂的標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)成的答案讓學(xué)生就范，應(yīng)該依據(jù)學(xué)生的個別差異作靈活的處理，對于學(xué)生的錯誤和失敗顯示出最大的理解寬容，這樣才能為服務(wù)型課堂創(chuàng)設(shè)創(chuàng)造條件。

2.個性化學(xué)習(xí)的基本方式

筆者通過觀察分析中學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，總結(jié)出了一些個性化學(xué)習(xí)的基本方式。

（1）面臨學(xué)習(xí)情境，產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)需求與動機；

（2）整合目標(biāo)，分析學(xué)習(xí)任務(wù)，有較強的個性化學(xué)習(xí)目標(biāo)；

（3）能設(shè)計個性化學(xué)習(xí)方案并自主選擇個性化學(xué)習(xí)方式；

（4）自主評價個性化學(xué)習(xí)效果。

3.服務(wù)型課堂的基本特征

在教學(xué)實踐探索中，服務(wù)型課堂有如下幾個特征：首先，服務(wù)型課堂必須是學(xué)生以良好的個人學(xué)習(xí)方式擴展的課堂教學(xué)，教師應(yīng)服務(wù)學(xué)生的自主、個性化學(xué)習(xí)，設(shè)計開放性的學(xué)習(xí)活動。教師要提高服務(wù)意識，要主動去適應(yīng)學(xué)生，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)傾向和個性特征，采取適當(dāng)?shù)亩鄻拥慕虒W(xué)方法，以適應(yīng)和滿足更多學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，保持學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的主動性和個性的發(fā)揮。其次，服務(wù)型課堂必須要關(guān)注群體的學(xué)習(xí)需求，更要關(guān)注不同學(xué)習(xí)風(fēng)格、不同學(xué)習(xí)傾向?qū)W生的個性化需求。個性化強調(diào)創(chuàng)造性。教育個性化的一個重要內(nèi)容是培養(yǎng)創(chuàng)造力。在服務(wù)型課堂教學(xué)的個性化教學(xué)活動中，教師和學(xué)生之間的關(guān)系，是以教育作用過程為中介，并在教育作用過程中產(chǎn)生的。服務(wù)型課堂必須關(guān)注學(xué)生已有的知識經(jīng)驗，致力于保持和改善學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并充分發(fā)揮其個性特長，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動力。再次，服務(wù)型的課堂必須是讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)的課堂。教師應(yīng)該想盡一切辦法創(chuàng)造有利于學(xué)生輕松而自然的學(xué)習(xí)環(huán)境，最大限度地利用教學(xué)空間。課堂上，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)積極、有效的生活情境，通過有計劃的備課，有效地管理措施促進學(xué)生的求知欲望，并激發(fā)學(xué)生主動參與，讓學(xué)生的個性得到充分的展現(xiàn)。

4.對教師課堂服務(wù)意識與行為的思考

“教師課堂服務(wù)意識與行為”就是以“服務(wù)學(xué)生個性化發(fā)展”為核心。因此，在課堂上，教師的服務(wù)行為就應(yīng)圍繞著三點進行。一是激活學(xué)生的“需要”。通過熏陶、引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生形成積極的、健康的需要。二是促進學(xué)生的“思維”，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣。三是服務(wù)學(xué)生的“行為”，一方面是讓學(xué)生自覺地用實踐來驗證自己的思維，另一方面讓學(xué)生的行為不斷深入。激活學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生個性化學(xué)習(xí)的“需要”，關(guān)健是促進學(xué)生“情感、態(tài)度、價值觀”的良性發(fā)展。促進學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生個性化學(xué)習(xí)的“思維”，關(guān)健是圍繞著本內(nèi)容“知識、技能”目標(biāo)這個核心展開。

三、促進個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)型課堂教學(xué)實踐的基本要素

1.要進行充分的學(xué)前學(xué)情分析

學(xué)情分析的主要內(nèi)容應(yīng)包括：1.學(xué)生的學(xué)習(xí)期望，價值認(rèn)可，學(xué)習(xí)動機和興趣，這些是課堂教學(xué)設(shè)計中制定情感態(tài)度價值觀目標(biāo)的主要依據(jù)。2.學(xué)生已有的基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)經(jīng)驗及對課堂教學(xué)的影響。這方面會影響學(xué)生學(xué)習(xí)遷移的情境因素，如學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者生活關(guān)系等。3.學(xué)生的認(rèn)知水平，認(rèn)知能力，尤其是認(rèn)知特征的分析。這些是教師開展個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)型課堂教學(xué)選擇教學(xué)方式的主要參考，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容選擇不同的教學(xué)方式方法，為學(xué)生提供多樣的學(xué)習(xí)情景。

2.要善于運用學(xué)習(xí)理論進行教學(xué)設(shè)計

學(xué)習(xí)理論對促進學(xué)生的認(rèn)知行為的變化有重要的啟示，是教學(xué)設(shè)計中教學(xué)策略選擇的基礎(chǔ)。當(dāng)前教學(xué)實踐中應(yīng)用比較多的學(xué)習(xí)理論主要有：行為主義學(xué)習(xí)理論，認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論等基本理論。它們的教學(xué)目標(biāo)分別主要有以下特點：

行為主義學(xué)習(xí)理論關(guān)注的是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的刺激與反應(yīng)。即呈現(xiàn)問題和情景，引發(fā)預(yù)期的反應(yīng)；安排與預(yù)期刺激匹配的練習(xí)情境，進一步達到強化接受的目的。［1］認(rèn)知主義心理學(xué)則強調(diào)如何使知識更有意義和更有利于學(xué)生組織新信息及將它們與記憶中原有知識聯(lián)系起來，關(guān)注如何通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生在原有認(rèn)識的基礎(chǔ)上對新的信息能夠進行有效的同化和順應(yīng)，認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論突出的是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在因素。

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)是基于個人的經(jīng)驗和互動來構(gòu)建對知識的理解，學(xué)生學(xué)習(xí)總是發(fā)生在具體的情境之中，而情境與其所蘊含的知識是一個整體。［2］因此，學(xué)習(xí)過程要幫助學(xué)生積極地探究復(fù)雜的問題情境，使他們對知識形成自己的獨到理解，并且掌握運用知識解決問題的技能。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論特點是從教轉(zhuǎn)向?qū)W，重在對學(xué)生知識和技能遷移的評價。

可以看出每一種學(xué)習(xí)理論都有其適合的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)生群體，因此促進個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)型課堂教學(xué)要善于針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容與不同的學(xué)習(xí)群體運用不同的學(xué)習(xí)理論進行教學(xué)設(shè)計。

3.要靈活地選擇教學(xué)資源服務(wù)于課堂教學(xué)

個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)型課堂中教師以選擇性的教學(xué)資源，滿足學(xué)生個別化學(xué)習(xí)，促進個體特征健康發(fā)展的教學(xué)實踐活動。這種服務(wù)型課堂所承擔(dān)的使命從目的上說，就是課堂教學(xué)要培養(yǎng)獨特個性的個體；從過程上說，課堂教學(xué)必須尊重個性發(fā)展的時間差異，服從個體身心變化發(fā)展的規(guī)律；從手段上說，課堂教學(xué)要針對不同的個體采取個別化的教學(xué)方式和策略。

四、構(gòu)建促進中學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)型課堂模式與策略

作為一種教學(xué)理念，個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)型課堂只有在教學(xué)實踐中形成有效的課堂行為和操作方式，才能彰顯理念持久的生命活力。隨著教學(xué)改革的不斷深化，服務(wù)型課堂教學(xué)逐漸由偏重于集體獲取知識轉(zhuǎn)向著眼于形成個性學(xué)力，由注重繼承和接受轉(zhuǎn)向個性的發(fā)展和創(chuàng)新。我們在實踐研究中主要通過以下幾個方面來構(gòu)建促進中學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)型課堂模式與策略：

1.通過自主性選擇體現(xiàn)個性化差異［3］

現(xiàn)行的課堂教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)都是由教師統(tǒng)一預(yù)設(shè)好的，全體學(xué)生的學(xué)習(xí)步調(diào)是統(tǒng)一的，學(xué)生的個性被扼殺。而真正有效教學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)每個學(xué)生不同的特質(zhì)，并促進學(xué)生有差異去達成。學(xué)生展開學(xué)習(xí)的起點是制定個性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個維度設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)。在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，也允許學(xué)生進行目標(biāo)調(diào)整，允許完成自我設(shè)定的課時目標(biāo)的時間差異。

2.通過開放性教學(xué)促進個性化發(fā)展

開放教學(xué)過程，讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和特長等實際情況，選擇不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容：學(xué)習(xí)困難的學(xué)生發(fā)現(xiàn)其他智能的優(yōu)勢，有科學(xué)素養(yǎng)學(xué)生根據(jù)自己興趣參與創(chuàng)造發(fā)明、學(xué)科競賽，有文學(xué)素養(yǎng)的學(xué)生參與社團活動、公益文明。開放教學(xué)過程是沒有起點和終點的，它提倡把問題帶出教室，帶向生活。從實際出發(fā)，從學(xué)生的全面發(fā)展出發(fā)，不對學(xué)生的思維進行任何預(yù)設(shè)，設(shè)計教學(xué)情景和開放性問題，讓學(xué)生以不同的方式進行思考和表達，整合多方資源，滿足不同學(xué)生需求。

3.通過多元性評價發(fā)揮個性化優(yōu)勢

個性化學(xué)習(xí)方式的本質(zhì)特征表現(xiàn)為主動性、獨特性和體驗性，學(xué)習(xí)者自主選擇適合自己的個性特點和有利于個性發(fā)展的學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)，形成自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格，優(yōu)化自己的學(xué)習(xí)策略。［4］教師在教育教學(xué)活動的組織中做到盡可能設(shè)置多元的學(xué)習(xí)目標(biāo)能讓學(xué)生在不同的活動內(nèi)容中獲得不同的發(fā)展，允許學(xué)生能用不同的方式去學(xué)習(xí)，去探索，去實踐，提升和張揚學(xué)生的個性，不斷地促使學(xué)生獲得進步。教學(xué)中要鼓勵學(xué)生用自己喜歡的方式去學(xué)習(xí)與生活，發(fā)揮自己擅長的優(yōu)勢領(lǐng)域，同時運用多元學(xué)習(xí)評價讓每個學(xué)生看到了獨特的自我，由此喚醒每個學(xué)生的自信心。

五、構(gòu)建個性化學(xué)習(xí)服務(wù)型課堂存在的主要困難

1.服務(wù)型課堂實踐與教學(xué)的理解存在一定的偏差

實踐中教師會擔(dān)心在課堂大班化教學(xué)中進行學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的研究，能不能得到實施。在提升課堂服務(wù)功能的目標(biāo)下教師每天教學(xué)要盡量考慮每個學(xué)生不同的學(xué)習(xí)起點和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，還要考慮不同學(xué)生要通過不同的方式獲得不同的發(fā)展，以前所一貫承用的備課資料將要更新，以前所一貫沿用的教學(xué)經(jīng)驗將不再適合，調(diào)整、更新、重構(gòu)所有這些對于一直接受傳統(tǒng)教育成長起來的教師來說，會有心有余而力不足之感。

2.教師對教學(xué)行為存在一定的疑惑

有的教師在研究過程中提出這樣的困惑，個性化學(xué)習(xí)的服務(wù)性課堂要不要有一個比較統(tǒng)一的教學(xué)模式呢？如何體現(xiàn)教師課堂服務(wù)的創(chuàng)造性？在研究中我們也碰到這樣的疑惑，一堂課既要考慮個性化目標(biāo)的設(shè)計，又要考慮個性化學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)、還要關(guān)注個性化學(xué)習(xí)方式的組織，這樣的課組織起來確實需要高水平的教學(xué)組織能力。

服務(wù)型課堂實踐尚存在諸多困難，還值得我們繼續(xù)進行摸索與研究，但對學(xué)生的個性化發(fā)展進行了引領(lǐng)與指導(dǎo)，以學(xué)生的合理需求為基礎(chǔ)，不斷完善教師的服務(wù)行為和服務(wù)水平，使學(xué)生的能力獲得最大發(fā)展，對教育為學(xué)生的身心和諧與可持續(xù)發(fā)展而服務(wù)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。

參考文獻：

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［3］鄧志偉.個性化教學(xué)論［M］.上海:上海教育出版社，2002.

［4］毛善新.新課程視野下個性化自主學(xué)習(xí)策略研究［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2012.

中圖分類號：G632

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-9884（2016）03-0116-03

收稿日期：2015 - 12 - 26

基金項目：福建省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃重點課題（FJCGZZ11-029）

作者簡介：李芝華（1962-），男，福建建甌人，石獅石光中學(xué)高級教師、特級教師。