羅衛(wèi)光陳路莎

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·新聞與傳播理論·

謠言傳播的三種語境

羅衛(wèi)光1陳路莎2

(1.湖南第一師范學(xué)院 文學(xué)與新聞傳播學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205；2.長(zhǎng)沙電視臺(tái) 新聞?lì)l道，湖南 長(zhǎng)沙 410205)

[摘 要]謠言的意義在傳播語境中生成。歷史潛藏在文化心理中對(duì)謠言進(jìn)行無形的編碼，形成謠言傳播的歷史語境；個(gè)體的生存需要和精神歸屬、組織之間的權(quán)利博弈以及社會(huì)意識(shí)形態(tài)構(gòu)成，造就謠言傳播的現(xiàn)實(shí)語境；知識(shí)儲(chǔ)備和媒介環(huán)境構(gòu)成謠言傳播的虛擬語境。

[關(guān)鍵詞]謠言；傳播；語境

[DOI]10.16261/j.cnki.cn43-1370/z.2016.03.001

謠言是一種特殊的信息碎片，具有意義召喚功能。在特定的傳播語境中，謠言承載的事實(shí)與傳播主體的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)及其

對(duì)生存環(huán)境的認(rèn)知相碰撞，激發(fā)出新的意義。當(dāng)下的存在構(gòu)成謠言的意義土壤，歷史積淀通過文化心理遺傳給謠言以意義基因。從時(shí)空維度進(jìn)行區(qū)分，歷史語境、現(xiàn)實(shí)語境和虛擬語境構(gòu)成影響謠言傳播的三種語境。

一、謠言傳播的歷史語境

在中國(guó)古代，“謠”的含義是無音樂伴奏的歌唱或民間流傳的評(píng)議時(shí)政的歌謠、諺語。[1]如《詩經(jīng)》305首，都是采詩官采集自民間的歌謠。平民百姓通過創(chuàng)作、傳唱這些歌謠，表達(dá)自己的喜怒哀樂，釋放生存壓力。和平時(shí)期，謠言多以無明確指向性的歌謠形式出現(xiàn)。一旦變亂即將發(fā)生，有明確現(xiàn)實(shí)指向的謠言就會(huì)甚囂塵上。以秦朝為例，秦始皇時(shí)期由童謠和仙書流傳的“亡秦者胡也”，刻在石頭上的“始皇死然后地分”，秦末的魚腹丹書“大楚興，陳勝王”等謠言，昭示秦朝統(tǒng)治階級(jí)的暴政導(dǎo)致社會(huì)失衡，人們渴求通過一場(chǎng)變亂來再造社會(huì)平衡。

弗拉索瓦絲·勒莫將神話和集體記憶稱為謠言的前世（幼蟲階段）。神話、傳說、流言、謠言作為敘事話語，雖然在敘事形式上各有區(qū)別，卻有著共同的文化基因和話語結(jié)構(gòu)。[2]這種共同的文化基因來自于民族文化心理。文化心理“是指人在一定的語境中具有的對(duì)一定的文化刺激所做出的該文化所規(guī)定的反應(yīng)，即特定文化中的人內(nèi)在固有的對(duì)刺激的解釋和以此為基礎(chǔ)表現(xiàn)出的行為模式或方式”。[3]“狗是人類的忠實(shí)朋友”不知從何時(shí)起成為人類的集體無意識(shí)，明朝神魔小說《封神演義》中二郎神與哮天犬的故事演繹了人狗“友情”。這種集體無意識(shí)穿越時(shí)空，在歷次災(zāi)難事件中被反復(fù)激活，如“救活32人的搜救犬”就分別在汶川地震、玉樹地震和雅安地震中“犧牲”。

荒誕不是謠言的生命，謠言通常借助一些原型實(shí)現(xiàn)其敘事話語的神話化。原型是一些集體無意識(shí)的外在表現(xiàn)，“是具有一定穩(wěn)定性的、典型的、反復(fù)出現(xiàn)的意象、象征、人物、母題、思想，或敘述模式即情節(jié)，具有約定俗成的語義聯(lián)想，是可以獨(dú)立交際的單位，其根源既是社會(huì)心理的，又是歷史文化的”。[4]166原型在本質(zhì)上就是民族認(rèn)知框架的一部分。雅安地震謠言“熊貓抱住警察叔叔的大腿不讓離開”，表面看似荒誕，卻隱含傳統(tǒng)的中國(guó)式“英雄”原型：警察是英雄的代表，熊貓代表四川災(zāi)區(qū)生靈，他們扮演著具有特定功能的角色，英雄要去拯救其他苦難民眾了，被救者感恩戴德，依依不舍。在中國(guó)神話故事中，女媧補(bǔ)天、大禹治水、后羿射日、神龍嘗百草等無不歌頌濟(jì)世英雄，英雄情結(jié)深入中華民族的集體無意識(shí)，此后每逢災(zāi)難都會(huì)喚醒國(guó)人記憶沉淀中的集體無意識(shí)。謠言研究學(xué)者奧爾波特發(fā)現(xiàn)，盡管謠言在傳播過程中經(jīng)歷了變異，但最終以一種較為穩(wěn)定的形態(tài)出現(xiàn)。這種形態(tài)類似于元語言，它體現(xiàn)了人類共通的文化心理，符合特定環(huán)境下人們共有的認(rèn)知框架，這也是謠言穿越時(shí)空反復(fù)傳播的密碼。

二、謠言傳播的現(xiàn)實(shí)語境

馬克思指出，人在本質(zhì)上是全部社會(huì)關(guān)系的總和。個(gè)人在人際交往中獲得存在感和歸屬感。在很多場(chǎng)合中，謠言也是人們開展人際交往的潤(rùn)滑劑。群體極化理論認(rèn)為，人們?cè)谟懻摰倪^程中有意見趨向一致的極端傾向，在群體壓力下，個(gè)人最終選擇歸屬于群體，從而避免陷入“少數(shù)人”危機(jī)。但我們需注意到，謠言傳播既是一個(gè)趨同的過程，更是一個(gè)存異的過程。人們對(duì)謠言的解碼過程本身又是一個(gè)編碼過程。人們有時(shí)并不真正在乎信息的真假，而是下意識(shí)地從中獲得心理上的慰藉。每個(gè)參與謠言傳播的個(gè)體都在對(duì)這個(gè)意義殘缺的“召喚結(jié)構(gòu)”進(jìn)行添加，成為他所期待的“那一種”信息。比如讓紅十字會(huì)陷入尷尬處境的郭美美，她美艷的容貌、神秘的身份和高調(diào)的舉動(dòng)催生了無數(shù)的聯(lián)想。奧爾波特認(rèn)為，有些謠言是我們自身內(nèi)疚的直接投射，是避免不舒服的良心痛苦的自然而不可思議的措施之一。[5]錯(cuò)的是別人，而不是我們，在“不良女青年”郭美美面前，謠言讓大家都得到了解脫。榮格認(rèn)為，謠言是“和夢(mèng)一樣的潛意識(shí)中的口號(hào)”。[6]郭美美就是我們生活中的白日夢(mèng)，每個(gè)人都在她身上投射出自己不能說出口的欲望、恐怖和焦慮。謠言是現(xiàn)實(shí)與個(gè)人心像的剪輯與混合，是一面鏡子，照見的不是別人，正是我們自己。

作為一種話語實(shí)踐，謠言是現(xiàn)實(shí)利益的博弈場(chǎng)所，各種利益集團(tuán)的不同動(dòng)機(jī)在對(duì)謠言進(jìn)行編碼和解碼?！熬W(wǎng)絡(luò)推手”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代謠言批量生產(chǎn)者的代名詞。他們善于尋找合適的編碼方式，讓謠言成為自身利益的隱喻，卻以符合當(dāng)下社會(huì)期待和文化心理的形式表現(xiàn)出來。如“立二拆四”、“秦火火”等人，為提高爾瑪公司的網(wǎng)絡(luò)知名度和影響力，利用部分公眾的“仇官”心理惡意炒作一些熱點(diǎn)事件。“7?23”溫州動(dòng)車事故發(fā)生后，二人在網(wǎng)上編造、散布中國(guó)政府花2億元天價(jià)賠償外籍旅客的謠言，兩個(gè)小時(shí)就被轉(zhuǎn)發(fā)1.2萬次，挑動(dòng)民眾對(duì)政府的不滿情緒。此外，二人還在網(wǎng)上捏造了所謂雷鋒生活中的奢侈情節(jié)、全國(guó)殘聯(lián)主席張海迪擁有日本國(guó)籍，并對(duì)我國(guó)某著名軍事專家、資深媒體記者、社會(huì)名人等多人進(jìn)行無中生有的惡意中傷。[7]

值得注意的是，對(duì)謠言的界定凸顯出現(xiàn)實(shí)生活中利益各方的博弈。通常，對(duì)謠言的界定有事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和利益標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)事實(shí)本源的探求，是主觀與客觀的符合程度。在一般情況下，人們首先用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)來鑒定謠言。但在事實(shí)并不明朗或者人們無法確定參照系的條件下，就無法用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)來鑒定謠言。價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)從根本上來說體現(xiàn)了信仰對(duì)于人類認(rèn)知的影響。在價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)影響下，人們對(duì)事物的認(rèn)可首先取決于它的存在合理性，即“合理的便是存在的”。價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)屬于意識(shí)形態(tài)范疇，包括公民道德規(guī)范、價(jià)值觀、信仰、民風(fēng)民俗等因素。許多謠言正是借助人們普遍認(rèn)可的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)而傳播的。如明末著名反清將領(lǐng)袁崇煥因被人戴上了漢奸的帽子遭到凌遲處死，死后還被不明真相的民眾所唾棄。在事實(shí)并不明朗的情況下，道德意愿跑在前面，事實(shí)就是人們所“相信”的。法西斯宣傳家戈培爾的觀點(diǎn)“謠言傳播一千遍就成了真理”就是這個(gè)道理。利益標(biāo)準(zhǔn)是一種實(shí)用主義的真理訴求，“有用即真理”。在利益標(biāo)準(zhǔn)的尺度下，利益主體在某個(gè)方面的利益訴求先于事實(shí)真相和道德準(zhǔn)則。但如何讓不明就里卻具有獨(dú)立判斷能力的人們受到利益集團(tuán)的主導(dǎo)呢？一些謠言便借助科學(xué)與道德來掩蓋不可告人的利益動(dòng)機(jī)。2005年版的《國(guó)家藥典》將金銀花與山銀花分列之后，一些利益集團(tuán)為了打壓南方的山銀花生產(chǎn)，斷章取義地引用某位學(xué)者的研究報(bào)告，編造“金銀花性涼，山銀花性熱”等謠言，導(dǎo)致昔日占領(lǐng)國(guó)內(nèi)近60%市場(chǎng)的南方金銀花一夜之間滯銷。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，因利益訴求而涌現(xiàn)的謠言不勝枚舉。近年來人們普遍關(guān)注的“官謠”現(xiàn)象很多是基于道德標(biāo)訴求或利益訴求的，某些政府部門出于維護(hù)穩(wěn)定、維護(hù)地方或部門利益、為尊者諱等原因，公然置事實(shí)真相于不顧，編造謊言欺騙公眾。

在現(xiàn)實(shí)世界中，謠言多為缺乏所指的假言，但謠言的生命體征表現(xiàn)為特定的意識(shí)形態(tài)。法國(guó)學(xué)者阿爾都塞認(rèn)為，“意識(shí)形態(tài)是個(gè)體和他們真實(shí)生存情況的想象關(guān)系的再現(xiàn)?！盵4]192意識(shí)形態(tài)意味著意義的構(gòu)建和符號(hào)化的過程，既可表現(xiàn)為直接的觀點(diǎn)，也可表現(xiàn)為一種特定的詮釋事件的“框架”。從當(dāng)下來看，廣為流傳的謠言也是當(dāng)前主流意識(shí)形態(tài)的投射。主流意識(shí)形態(tài)借助各種話語來構(gòu)建知識(shí)、協(xié)調(diào)社會(huì)和塑造共識(shí)。在社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題前景并不明朗的情況下，人們會(huì)不自覺地在主流意識(shí)形態(tài)指引下表達(dá)自己對(duì)未知事態(tài)的期盼或猜想。趙本山?jīng)]有參加中央文藝座談會(huì)，引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)，接踵而至的謠言雖然缺乏明確的事實(shí)依據(jù)，卻符合本山藝術(shù)與主流文化脫軌的事實(shí)，網(wǎng)上各種謠言正契合了人們依照主流意識(shí)形態(tài)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本山藝術(shù)的價(jià)值評(píng)判。此時(shí)，謠言的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問題再度顯現(xiàn)，事實(shí)真理標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值真理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了沖突，后者顯然蓋過了前者。

三、謠言傳播的虛擬語境

謠言是社會(huì)存在和社會(huì)意識(shí)的雙重反映。與現(xiàn)實(shí)世界一樣，虛擬環(huán)境對(duì)謠言傳播的影響不可忽視。必須考慮的第一個(gè)要素是人類的知識(shí)儲(chǔ)備。知識(shí)來自人類對(duì)世界源源不斷的認(rèn)知,真理只能無限接近客觀實(shí)在。在特定條件下，人類的認(rèn)知行為是有局限的，由此獲得的知識(shí)只能有限地符合客觀實(shí)在，有些知識(shí)甚至反映了人類對(duì)世界的錯(cuò)誤認(rèn)知，如地震期間的“生土豆泥消炎”、“水盆預(yù)報(bào)”、“地震活命三角區(qū)”等。還有一些純粹出于某種目的而編造的偽科學(xué)信息，如“吃茄子吸收脂肪”、“生吃泥鰍治百病”等所謂的養(yǎng)生知識(shí)。有些知識(shí)在傳播過程中產(chǎn)生了偏差，歷史上“樂正夔一足”、“丁氏挖井得一人”式的以訛傳訛，也是錯(cuò)誤認(rèn)知的反映。

知識(shí)的產(chǎn)生是有其特定時(shí)空條件的，離開了這個(gè)特定條件，真理也許就成了謬誤。知識(shí)儲(chǔ)備為我們建立了認(rèn)知世界的既定圖式，便于我們快速認(rèn)知世界，但也是錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)或偏見的根源。用不變的眼光看待變化的事物，錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)便會(huì)由此產(chǎn)生。許多謠言源自于人們固有的偏見。如貪污腐敗現(xiàn)象層出不窮讓人們產(chǎn)生“仇官心理”，因此，一個(gè)郭美美就能讓紅十字會(huì)陷入萬劫不復(fù)的境地。雅安地震期間，“大陸紅會(huì)收取臺(tái)灣紅會(huì)500萬買路錢”、“紅會(huì)工作人員虛開發(fā)票5萬元”、“紅會(huì)工作人員戴浪琴表”、“大陸紅會(huì)未加入國(guó)際紅會(huì)”、“紅會(huì)要重查郭美美事件”、“某人以紅會(huì)名義詐捐”等謠言甚囂塵上就是例證。

知識(shí)不僅僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問題，而且是一個(gè)倫理學(xué)問題。人們獲取并接受知識(shí)的依據(jù)常常不是建立在實(shí)證的基礎(chǔ)之上，而是建立在信仰的基礎(chǔ)之上。在人類文明不發(fā)達(dá)的階段，人們?nèi)鄙衮?yàn)證知識(shí)的科學(xué)途徑，此時(shí)信仰成為普羅大眾接受知識(shí)的首要依據(jù)，“先知”、“圣人”、“智者”的言行以“因信稱義”等方式被視為真理。一些流傳至今的神話故事、宗教教義、民族禁忌等由此產(chǎn)生。但在科學(xué)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，信仰仍然是人們接受知識(shí)的重要依據(jù)。盡管喝綠豆湯、放鞭炮防治非典是經(jīng)不起現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的謠言，但在21世紀(jì)的中國(guó)卻上演了人人效仿的活劇。謠言借嬰兒之口說出，激發(fā)了大家對(duì)神明、天啟的敬畏，大家也就寧可信其有、不可信其無了。在信仰面前，理性失去了力量。這也許能夠解釋人們的辟謠行為為什么經(jīng)常適得其反。因?yàn)橹{言或建立、或鞏固、或顛覆了人們既有的信仰，辟謠行為有時(shí)反而讓謠言得到強(qiáng)化論證。某某貪官倒臺(tái)后，網(wǎng)上“×××的女人們”讓很多女明星躺著中槍，但她們大多噤若寒蟬，此時(shí)如果出來辯解，只會(huì)越描越黑，跳進(jìn)黃河也洗不清了。

如果說信息本來是無序的亂流，那么媒介是這股亂流的引導(dǎo)器。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息通過單向引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)有序流通。而進(jìn)入新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的去中心化、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)等技術(shù)特征讓信息運(yùn)動(dòng)復(fù)歸于無序狀態(tài)。新技術(shù)最終返璞歸真，讓人類可以隨時(shí)隨地進(jìn)行類人際交流，這種交流活動(dòng)試圖恢復(fù)人際交流的在場(chǎng)感，只不過它克服了時(shí)空的限制，讓虛擬的在場(chǎng)感取代現(xiàn)實(shí)的面對(duì)面。謠言是信息無序流動(dòng)的產(chǎn)物。自媒體的出現(xiàn)，讓這種無序流動(dòng)能夠突破時(shí)空限制，并且產(chǎn)生長(zhǎng)尾效應(yīng)，占領(lǐng)傳播陣地。

媒介的變革，直接影響了謠言的內(nèi)容和形式。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，謠言的傳播速度較慢，那些口耳相傳的謠言多局限于帶有地域色彩的人與事，人們對(duì)異域事物的怪異感也可能直接轉(zhuǎn)化為謠言。如我國(guó)歷史上著名的天津教案，就是因?yàn)閲?guó)人對(duì)外國(guó)傳教士所辦的育嬰堂的陌生和恐懼所引發(fā)的，由異域文化入侵所帶來的育嬰堂，在人們眼中成了拐賣兒童、采生折割的場(chǎng)所。新媒體時(shí)代，信息傳播地域界限消弭于無形，天下大事皆有各種渠道為人們所知曉。麥克盧漢的“媒介即訊息”觀點(diǎn)在謠言傳播中得到驗(yàn)證，一種媒介的傳播形式和內(nèi)容迅速成為另一種媒介的訊息。在傳播形式上，新媒體融合了幾乎所有的傳統(tǒng)媒體，而傳統(tǒng)媒體反過來借助新媒體的傳播方式與受眾進(jìn)行互動(dòng)。在新媒體時(shí)代，各種媒介議程互設(shè)、渠道互補(bǔ)，謠言借此插上了無形的翅膀，填補(bǔ)到各個(gè)角落。因此，要追尋謠言的源頭已經(jīng)殊為易事，謠言生存于傳播之中。

媒介的革新，讓謠言的傳播形式也發(fā)生相應(yīng)變化。如果“有人說”的口耳相傳還被人認(rèn)為是耳聽為虛，那么新媒體時(shí)代的圖文并茂，則讓人產(chǎn)生“眼見為實(shí)”的真實(shí)感了。馬航失聯(lián)事件中，有人編造謠言說飛機(jī)在大海中被發(fā)現(xiàn)，機(jī)翼上站滿了人，并附有照片，這讓許多人信以為真。經(jīng)核實(shí)，這張照片是2009年美國(guó)航班迫降哈德遜河的舊照。在雅安地震發(fā)生后，有人在網(wǎng)上發(fā)布了前總理溫家寶視察災(zāi)區(qū)的圖片，經(jīng)驗(yàn)證這是他在汶川地震時(shí)期的視察照。

謠言缺少真值，卻活在傳播語境之中，歷史的、現(xiàn)實(shí)的和虛擬的傳播語境賦予它各種意義。在不同的時(shí)空，遭遇不同的個(gè)體，意義又是變化的。人們不可能消滅謠言，正如世界不可能凈化到?jīng)]有空氣，因?yàn)槿藗兛偸菬o時(shí)無刻不在尋求事物的意義。營(yíng)造良好的信息環(huán)境，消弭謠言的存活土壤，才是規(guī)避謠言的治本之策。在信息重回?zé)o序運(yùn)行的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主流媒體應(yīng)發(fā)揮其引導(dǎo)作用，讓社會(huì)輿論在主流意識(shí)形態(tài)引力作用之下自主運(yùn)行。充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息的異質(zhì)性，用正面信息填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)空間，多一些“暖新聞”，產(chǎn)生傳播學(xué)者孫旭培所謂的“文態(tài)平衡”，不失為一種通過信息自我協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)綠色傳播的有效途徑。

（責(zé)任編輯 陶新艷）

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[中圖分類號(hào)]G206.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671-5454（2016）03-0005-04

[收稿日期]2016-04-18

[作者簡(jiǎn)介]羅衛(wèi)光（1973-），男，湖南隆回人，湖南第一師范學(xué)院文學(xué)與新聞傳播學(xué)院副教授，研究方向：廣播電視新聞學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播。陳路莎（1974-），女，湖南長(zhǎng)沙人，長(zhǎng)沙電視臺(tái)新聞?lì)l道記者，研究方向：新媒體。

[基金項(xiàng)目]本文為湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目“文化研究路徑下的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播與防范機(jī)制研究”（編號(hào)：12C0612）的階段性成果。