王　軍，曹光明，江若塵

(1.上海財經(jīng)大學(xué) 國際工商管理學(xué)院，上海 200433；2.中國科技大學(xué) 管理學(xué)院，安徽 合肥 230026；

3.徽商銀行 博士后工作站，安徽 合肥 230001；4.上海財經(jīng)大學(xué) 上海發(fā)展研究院，上海 200433)

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組織即興的形成機(jī)制研究：基于社會網(wǎng)絡(luò)和組織學(xué)習(xí)理論

王軍1，曹光明2,3，江若塵4

(1.上海財經(jīng)大學(xué) 國際工商管理學(xué)院，上海 200433；2.中國科技大學(xué) 管理學(xué)院，安徽 合肥 230026；

3.徽商銀行 博士后工作站，安徽 合肥 230001；4.上海財經(jīng)大學(xué) 上海發(fā)展研究院，上海 200433)

摘要：近年來，越來越多的企業(yè)通過提升組織即興運(yùn)作水平來改善組織戰(zhàn)略能力和獲取競爭優(yōu)勢。本文以社會網(wǎng)絡(luò)和組織學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建出一個組織即興形成機(jī)制的概念模型，以各類具有即興運(yùn)作經(jīng)驗的企業(yè)為研究對象，分析了企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)、組織學(xué)習(xí)與組織即興之間的形成機(jī)制。本文的研究結(jié)論拓展了組織即興的現(xiàn)有理論，并為進(jìn)一步研究組織即興相關(guān)主題研究提供了理論基礎(chǔ)，對企業(yè)提升組織即興能力也具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：組織即興；社會網(wǎng)絡(luò)嵌入；組織學(xué)習(xí)

曹光明(1983-)，男，中國科技大學(xué)管理學(xué)院博士后，徽商銀行博士后工作站；

江若塵(1963-)，女，上海財經(jīng)大學(xué)上海發(fā)展研究院教授，博士生導(dǎo)師。

一、引言

全球市場一體化進(jìn)程的加速和世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)動蕩的頻繁發(fā)生，使得企業(yè)面臨著更加激烈的國際競爭環(huán)境、更頻繁的科技革新和更多的競爭對手以及更短的產(chǎn)品生命周期(Volberda,1996)。企業(yè)如何應(yīng)對動態(tài)復(fù)雜環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，已成為戰(zhàn)略管理決策實(shí)踐中的核心問題?，F(xiàn)實(shí)外部環(huán)境的變化和管理活動的客觀需求表明，“先計劃再執(zhí)行”的傳統(tǒng)戰(zhàn)略模式在面對不確定的環(huán)境變化時暴露出明顯的短板，組織往往需要在非計劃的情況下即興運(yùn)作。于是學(xué)者們通過對爵士樂即興創(chuàng)作和演奏的過程進(jìn)行觀察、分析、歸納和總結(jié)，并最終隱喻到管理理論之中(Weick,1998；Lewin，1998；Barrett，1998；Mirvis,1998)即組織即興。1998年《組織科學(xué)》(Organization Science)雜志出版了一期探討組織即興問題的?？?。該理論認(rèn)為，在動態(tài)復(fù)雜的環(huán)境下，企業(yè)往往沒有充足的時間制定完備計劃然后付諸實(shí)施，因而有時需要轉(zhuǎn)向即興運(yùn)作的模式，即將戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)略執(zhí)行同步進(jìn)行(Weick，1993；Moorman和Miner，1998)。

現(xiàn)有的研究傾向于將組織即興看作是一種短暫的學(xué)習(xí)，并且研究重點(diǎn)在于對組織即興自身特點(diǎn)的描述與效果的考察，對于組織即興的形成機(jī)制尚無系統(tǒng)探討，僅有一些研究羅列式地提出了一些組織即興的影響因素，并且關(guān)注點(diǎn)也在成員個體特征和組織內(nèi)部特征上，如成員特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織構(gòu)成等(Cunha等,1999；Bergh等，2008；陶厚永等，2009；Cunha等，2014)，這在一定程度上束縛了對組織即興的全面深入了解。

本文認(rèn)為組織即興是組織在面臨非預(yù)期變化情景下的決策和執(zhí)行的能力過程。在借鑒蒲明(2007)對組織學(xué)習(xí)與組織即興之間邏輯關(guān)系探討的啟示下，本文從企業(yè)本身所處的社會網(wǎng)絡(luò)層面出發(fā)，發(fā)掘企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)性嵌入和關(guān)系性嵌入、利用性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)以及組織即興之間的邏輯關(guān)系。本文通過對組織學(xué)習(xí)與組織即興之間關(guān)系的研究，擴(kuò)展了對于組織即興影響因素的認(rèn)識，同時構(gòu)建出了企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)、組織學(xué)習(xí)與組織即興之間的機(jī)制過程，進(jìn)而為企業(yè)通過調(diào)整自身社會網(wǎng)絡(luò)嵌入和組織學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)即興運(yùn)作能力的提升提供理論依據(jù)。

二、文獻(xiàn)回顧

(一)組織即興

組織即興由于其研究還不太成熟，加上學(xué)者們出于不同的研究視角，當(dāng)前關(guān)于組織即興還沒有一致的定義(陶厚永等，2009；曹光明等2012)。Weick (1993)認(rèn)為組織即興是，“創(chuàng)作與執(zhí)行緊密相連、創(chuàng)作者與解釋者緊密相連、設(shè)計與生產(chǎn)緊密相連”的組織行為過程。Moorman和Miner(1998)繼承了Weick(1993)關(guān)于組織即興的定義，并在此基礎(chǔ)上將組織即興進(jìn)一步概括為，“創(chuàng)作與執(zhí)行在時間上的聚合程度”。從這兩個定義都不難看出其對時間聚合性的強(qiáng)調(diào)，然而新技術(shù)的快速涌現(xiàn)弱化了時間的聚合性，轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)向?qū)?chuàng)新的關(guān)注。Miner等(2001)認(rèn)為強(qiáng)調(diào)時間聚合并不能反映組織即興的本質(zhì)，因而將組織即興重新界定為刻意對計劃與執(zhí)行進(jìn)行融合以期產(chǎn)生創(chuàng)新效果。此外，關(guān)于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性也受到了部分學(xué)者的質(zhì)疑，因為他們認(rèn)為過度強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，可能會將組織即興和組織變革與組織創(chuàng)新混淆，于是加入“自發(fā)性”特征。如Leybourne和Smith(2006)指出組織即興是在時間壓力下，直覺、創(chuàng)造力與利用現(xiàn)有資源的混合。Magni(2009)也認(rèn)為組織即興是用創(chuàng)新的、自發(fā)的方式管理未預(yù)料到的事件。在隨后的研究中，“自發(fā)性”和“創(chuàng)新性”的結(jié)合得到了多數(shù)學(xué)者的響應(yīng)。綜合先前研究，本文將組織即興界定為組織在面臨非預(yù)期的外部環(huán)境條件下，迅速反應(yīng)，協(xié)同相關(guān)主體，整合利用現(xiàn)有資源，創(chuàng)造性地解決所面臨的威脅或把握稍縱即逝的機(jī)會。

當(dāng)前組織即興維度劃分主要有2-4個不等，如Miner(2001)認(rèn)為組織即興包括新穎性、意識性、時間聚合和資源集中性四個維度，而Seham(2001)、Vera和Crossan(2005)則認(rèn)為組織即興主要由立即反應(yīng)和意圖創(chuàng)造兩個維度構(gòu)成，姜晨(2010)繼承了組織即興的兩維度觀，并吸收Miner(2001)的資源集中性思想，提出組織即興由立即反應(yīng)、意圖創(chuàng)造和利用現(xiàn)有資源三個維度構(gòu)成。本文基于文獻(xiàn)研究和企業(yè)的深度訪談，在吸收組織即興已有研究成果的基礎(chǔ)之上，認(rèn)為組織層面的組織即興應(yīng)包括四個維度：立即反應(yīng)、意圖創(chuàng)造、即時協(xié)同和資源整合。

(二)社會網(wǎng)絡(luò)

社會網(wǎng)絡(luò)理論最初起源并應(yīng)用于社會學(xué)的研究之中，后來由于其廣泛的解釋能力，被引入經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科的研究之中。Mitchell(1969)是較早對社會網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行明確界定的學(xué)者，其認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)是特定個體之間的一系列特有的聯(lián)系。Gulati(1999)則認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)是由提供諸如信息等資源所構(gòu)成的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，這一定義更加強(qiáng)調(diào)社會網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會識別作用。通常企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)(本文主要指企業(yè)的外部社會網(wǎng)絡(luò)，下同)是指企業(yè)與之維持長期關(guān)系的兩個或兩個以上企業(yè)之間介于外部自由市場與內(nèi)部層級化組織之間的一種聯(lián)系方式(Powell 等，2005)。這些聯(lián)結(jié)方式具體通過正式契約或隱含契約所構(gòu)成的相互依賴、共擔(dān)風(fēng)險的長期合作的組織模式構(gòu)成(楊瑞龍，2005)。Nonaka和Takeuchi(1995)認(rèn)為，在企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)中，不同的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中處于不同的結(jié)點(diǎn)，從而形成了異質(zhì)性的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間的相互作用關(guān)系。Granovetter(1985)提出社會網(wǎng)絡(luò)的嵌入性觀點(diǎn)，并認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)的嵌入性可以分為結(jié)構(gòu)性嵌入和關(guān)系性嵌入兩種，前者重點(diǎn)關(guān)注社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)要素與特征，后者則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)社會網(wǎng)絡(luò)中作為結(jié)點(diǎn)存在的各企業(yè)之間的關(guān)系強(qiáng)弱，以及這種關(guān)系對企業(yè)行為本身及行為結(jié)果的影響。不難看出，雖然學(xué)者們對社會網(wǎng)絡(luò)的界定不盡相同，但基本上可以從結(jié)構(gòu)和關(guān)系兩個方面加以歸類，這也是社會網(wǎng)絡(luò)研究中存在的兩大視角。

本研究在探討組織即興的形成過程時，將遵循Granovetter的兩種嵌入性觀點(diǎn)。在結(jié)構(gòu)性嵌入方面，將社會網(wǎng)絡(luò)分為三個維度，即網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)密度以及企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)中的中心度。在關(guān)系性嵌入方面，Granovetter主要考察強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系的作用差異性，建議從互動頻率、情感力量、親密程度和互惠交換四個方面測量網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度；謝洪明等(2008)使用信任、關(guān)系聯(lián)結(jié)和共同愿景等維度變量測量網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；彭燦和李金蹊(2011)認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以從互動、信任和共同語言等角度來加以測量。本研究中，我們嘗試將概括性與具體性結(jié)合起來，在闡釋社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系性與相關(guān)變量關(guān)系時，我們使用強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系邏輯，但在實(shí)證研究中，我們使用互惠準(zhǔn)則、網(wǎng)絡(luò)信任和共同愿景三個維度來具體測量企業(yè)所處社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系性，其中互惠準(zhǔn)則是整個網(wǎng)絡(luò)存在和演化的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)信任則強(qiáng)調(diào)從實(shí)質(zhì)上測量網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，許多研究都認(rèn)為，信任是社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的核心所在。共同愿景則是從時間維度上的測量，如果互惠準(zhǔn)則和信任關(guān)注點(diǎn)聚焦在當(dāng)前，共同愿景則將網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入的測量延伸到了未來的狀態(tài)。

(三)組織學(xué)習(xí)

企業(yè)能否通過學(xué)習(xí)獲取和吸收相關(guān)知識，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力，決定著企業(yè)長期生存與發(fā)展。彼得·圣吉(1990)認(rèn)為，組織學(xué)習(xí)是組織管理者尋求持續(xù)提高組織成員理解和管理組織能力，從而使其能夠不斷地提高組織決策效率的過程。隨著組織邊界的不斷擴(kuò)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化趨勢增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)逐漸成為組織學(xué)習(xí)研究的新領(lǐng)域。Uzzi(1996)明確指出，網(wǎng)絡(luò)是組織學(xué)習(xí)的潛在來源,能有效促進(jìn)信息和知識在企業(yè)之間的持續(xù)轉(zhuǎn)移。許多學(xué)者對組織學(xué)習(xí)的理論模型進(jìn)行了歸納與總結(jié)，如研究初期Argyri和Schon(1978)提出的組織學(xué)習(xí)四階段簡單線性模型和后來Nonaka和Takuehi(1995)的SECI組織學(xué)習(xí)過程模型，以及國內(nèi)學(xué)者陳國權(quán)和馬萌(2000)五階段組織學(xué)習(xí)循環(huán)模型。這些組織學(xué)習(xí)模型從不同側(cè)面解釋了組織學(xué)習(xí)的內(nèi)涵和過程。但是由于以上模型均為過程視角，因而忽視了組織學(xué)習(xí)的作用。而線性和循環(huán)特征的過程模型也為組織學(xué)習(xí)的實(shí)證研究開展增添了難度。March(1991)突破性地將組織學(xué)習(xí)分為利用性學(xué)習(xí)(exploitive learning)和探索性學(xué)習(xí)(explorative learning)兩種維度類型，前者強(qiáng)調(diào)“經(jīng)驗、提煉、效率、選擇”等，表現(xiàn)為組織對現(xiàn)有知識、技巧、技術(shù)與能力等的進(jìn)一步提煉和逐步完善，后者強(qiáng)調(diào)的是“嘗試，冒險與創(chuàng)新”，具體表現(xiàn)為組織對新信息、新知識、新技術(shù)與新技巧等的探尋和發(fā)現(xiàn)。同時March(1991)的這種分類具有易測量性，因而受到許多相關(guān)研究的青睞，本文關(guān)于組織學(xué)習(xí)的維度劃分采用March(1991)的觀點(diǎn)。

三、研究假設(shè)與研究模型

(一)社會網(wǎng)絡(luò)與組織學(xué)習(xí)

1.社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入與組織學(xué)習(xí)

第一，網(wǎng)絡(luò)中心度與組織學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)中心度主要是測量企業(yè)在特定的社會網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中的位置，以及由于特定位置而產(chǎn)生的影響力、控制力、權(quán)威性和便利性等關(guān)系(吳思竹和張智雄，2010)。Smith和Powell(2004)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中心度是用來測量個體行動者在網(wǎng)絡(luò)中所處位置的信息流動性的核心指標(biāo)。從組織學(xué)習(xí)的視角來看，社會網(wǎng)絡(luò)中心度高的企業(yè)可以接觸到更多、更新的信息，這將進(jìn)一步強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)的可能性與潛力(Brown和Duguid，1991)。網(wǎng)絡(luò)中心地位可以提高企業(yè)對信息的直接使用程度，減少搜尋成本，從而提高利用性學(xué)習(xí)的效率。Rowley等(2008)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)中心企業(yè)與其他企業(yè)具有更為直接和多重聯(lián)系，因而有利于促進(jìn)企業(yè)間的交互頻率，有助于協(xié)調(diào)沖突，共同解決所面臨的問題，從而增強(qiáng)了利用性學(xué)習(xí)的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的作用還在于可以將不同的知識、技能和經(jīng)驗聚集在一起，從而為熊彼特式創(chuàng)新提供潛在條件(竇紅賓和王正斌，2011)。探索性學(xué)習(xí)往往要求組織尋求不同的信息來源，整合、吸收、轉(zhuǎn)化來自不同領(lǐng)域的知識。而處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)，由于其擁有眾多企業(yè)聯(lián)結(jié)和多樣化信息獲取渠道，因而有助于其獲取多元化、異質(zhì)性的信息和技能，從而進(jìn)一步服務(wù)于企業(yè)的探索性學(xué)習(xí)過程。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

H1a：企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心度與利用性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H1b：企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心度與探索性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

第二，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與組織學(xué)習(xí)。從資源基礎(chǔ)理論的視角來看，企業(yè)實(shí)際上是一個聚集有形資源和無形資源的集合體，而企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)便是企業(yè)資源的豐富來源(Wernerfelt，1984)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模指的是與企業(yè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)目。一般來說，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，則企業(yè)可能擁有越多的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，從而越有利于企業(yè)理解和獲取重要的相關(guān)知識，也越有利于合作方之間建立相互共享的網(wǎng)絡(luò)知識平臺(Granovetter，1985；Tsai，2001)。一旦建立相互共享的網(wǎng)絡(luò)知識平臺，相關(guān)企業(yè)便可以分享異質(zhì)性知識與技能，促進(jìn)跨組織界面的技術(shù)知識轉(zhuǎn)移。一方面，規(guī)模更大的網(wǎng)絡(luò)讓更多企業(yè)取得有用的知識，利于企業(yè)間交互，形成具備一致遵從的知識闡釋，進(jìn)而加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)的廣度和深度，提高組織的利用性學(xué)習(xí)效果。另一方面，企業(yè)擁有的社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，可以連接的知識來源結(jié)點(diǎn)就越多，獲取外部知識的渠道便會越多，從而越容易形成知識創(chuàng)新的規(guī)模效應(yīng)，這為企業(yè)的探索性學(xué)習(xí)提供了持續(xù)不斷的源頭活水。Ahuja(2000)認(rèn)為，與外部網(wǎng)絡(luò)較多的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系時，企業(yè)便可從多元化的渠道獲取異質(zhì)性信息。從結(jié)構(gòu)洞的視角來看，規(guī)模大的網(wǎng)絡(luò)更可能存在結(jié)構(gòu)洞，而結(jié)構(gòu)洞的存在保證了與兩邊網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)都有合作關(guān)系的企業(yè)能夠獲取異質(zhì)性的信息流(Burt，1992)，從而促進(jìn)了企業(yè)的探索性學(xué)習(xí)，竇紅賓和王正斌(2011)在其研究中也表明網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與利用性學(xué)習(xí)之間存在一定的關(guān)系。鑒于此，本文提出如下假設(shè)：

H2a：企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與利用性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H2b：企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與探索性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

第三，網(wǎng)絡(luò)密度與組織學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)密度是指網(wǎng)絡(luò)群體中，成員間彼此互動程度，企業(yè)所嵌入的社會網(wǎng)絡(luò)的密度結(jié)構(gòu)也會影響信息和知識的可得性與價值性，進(jìn)而影響組織的學(xué)習(xí)過程和效果(Granovetter，1985)。不過已有的相關(guān)研究對于網(wǎng)絡(luò)密度特征如何影響組織的信息和知識獲取狀況存在截然相悖的觀點(diǎn)(張玉利等，2008)。以Burt(1992)為代表的觀點(diǎn)認(rèn)為，與重復(fù)性較高的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)相比，非冗余聯(lián)結(jié)帶來的信息和知識更加新穎，價值也相對較高。而以Coleman(1990)為代表的觀點(diǎn)則認(rèn)為組織所嵌入社會網(wǎng)絡(luò)的密度越高，越有利于其更加及時地獲取信息,也越容易傳遞一些私密性和深入性的信息。此外由于緊密型網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員之間容易建立規(guī)范，進(jìn)而能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成員之間的深度溝通和相互學(xué)習(xí)(Zaheer等，1998) 。

本文認(rèn)為，將組織學(xué)習(xí)看成是利用學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的組合之后，兩種觀點(diǎn)的矛盾便得到了調(diào)和。從Coleman等人的觀點(diǎn)來看，組織嵌入在密度大的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之中，更容易消化和吸收網(wǎng)絡(luò)中所傳遞的深度知識和信息，進(jìn)而促進(jìn)組織對知識和技能的選擇和提煉，即促進(jìn)利用性學(xué)習(xí)的開展。此外新知識的傳遞和再創(chuàng)造依賴于知識來源的多樣性(Cohen和Levinthal，1990)。按照Burt等學(xué)者的觀點(diǎn)，企業(yè)嵌入在高密度的社會網(wǎng)絡(luò)中，容易形成較為僵化的思維慣性，從而制約新知識的吸收與獲取。而突破緊密網(wǎng)絡(luò)便可能解脫對固定知識的依賴，獲得更多的新信息、新知識。由此不難看出，低密度的社會網(wǎng)絡(luò)會促進(jìn)探索性學(xué)習(xí)的進(jìn)行。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H3a：企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)密度與利用性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H3b：企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)密度與探索性學(xué)習(xí)之間存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。

2.社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入與組織學(xué)習(xí)

Granovetter(1973)研究發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡(luò)的嵌入性程度可以通過網(wǎng)絡(luò)成員間的互動頻率、情感力量、親密程度和互惠交換四個方面來加以測量。同時，他還強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)成員之間互惠的交換行為得以發(fā)生的前提條件是聯(lián)結(jié)各方必須有一定程度的相互信任。信任是社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的核心，不少社會資本研究學(xué)者在測量社會資本時直接將信任程度看作是社會資本的代理變量(如張俊生和曾亞敏，2005)。

Granovette(1973)認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系具有強(qiáng)弱之分，并且強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系發(fā)揮著截然不同的作用。在強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)下，網(wǎng)絡(luò)成員之間傾向于分享相似的態(tài)度和行為模式，并且樂于積極參與網(wǎng)絡(luò)溝通進(jìn)而共同分享信息和見解(Gulati，1998)。但是Granovetter(1973)認(rèn)為真正能給網(wǎng)絡(luò)成員帶來大量新的、不重復(fù)的信息、知識和資源的，并非是與個體情感聯(lián)系非常緊密、交互非常頻繁的強(qiáng)關(guān)系嵌入，而是那些在情感聯(lián)系上不是非常密切，交互也不是很頻繁的弱關(guān)系嵌入。但是在中國特殊情境下，這些知識往往只有量的優(yōu)勢而缺乏質(zhì)的優(yōu)勢。學(xué)者們的研究表明，如在關(guān)系治理的環(huán)境中，只有當(dāng)相互之間關(guān)系密切、信任度高的主體才會傾向于提供和分享重要的、意義重大的信息，當(dāng)然也包括新的、具有前沿性的信息與知識，這更容易形成構(gòu)建知識(Bian，1997；邊燕杰和張文宏，2001)。因此，從這個角度來看，雖然強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)下，信息和知識來源的量要少于弱關(guān)系，但是其在質(zhì)上的優(yōu)勢更有可能促進(jìn)組織的探索性學(xué)習(xí)。鑒于本文是基于中國背景下的研究，因而我們在理論構(gòu)建時也認(rèn)同這一觀點(diǎn)。

結(jié)合以上論述，本研究提出以下兩組假設(shè)：

H4：企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度與利用性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H4a：網(wǎng)絡(luò)成員之間的互惠準(zhǔn)則與利用性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H4b：網(wǎng)絡(luò)成員之間的信任程度與利用性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H4c：網(wǎng)絡(luò)成員之間的共同愿景與利用性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H5：企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度與探索性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H5a：網(wǎng)絡(luò)成員之間的互惠準(zhǔn)則與探索性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H5b：網(wǎng)絡(luò)成員之間的信任程度與探索性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H5c：網(wǎng)絡(luò)成員之間的共同愿景與探索性學(xué)習(xí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

(二)組織學(xué)習(xí)與組織即興

1.利用性學(xué)習(xí)與組織即興

March(1991)認(rèn)為利用性學(xué)習(xí)可以用“提煉、篩選、效率、執(zhí)行”等詞匯來描述，反映的是組織對現(xiàn)有知識、技巧、能力和技術(shù)等的逐步提煉和完善的過程，這種過程有助于組織提高運(yùn)作效率。此外，在組織利用性學(xué)習(xí)的過程中會產(chǎn)生過程性記憶，其特征在于無意識的習(xí)慣性、易接近性和隱性知識。過程性記憶可以提高組織行為的一致性，這種一致性表現(xiàn)在內(nèi)部適應(yīng)性和外部適應(yīng)性兩個方面(Moorman和Miner，1998)。蒲明(2007)認(rèn)為，過程性記憶中所蘊(yùn)涵的程序性慣例可以為組織即興的產(chǎn)生提供豐富的素材，當(dāng)要求行動的構(gòu)思和執(zhí)行在很短時間內(nèi)完成時，組織可以通過把過程性記憶中的素材重新組合以適應(yīng)特定的情境，從而使組織行動既具備內(nèi)部的一致性，也適合外部的特定執(zhí)行情境。

另外，通過利用性學(xué)習(xí)產(chǎn)生的過程性記憶有助于提高行為的速度。當(dāng)組織面臨的環(huán)境發(fā)生劇烈變化而要求組織采取立即行動時，組織傾向于從已有的記憶和經(jīng)驗中尋找解決問題的方案。具有豐富記憶和經(jīng)驗的組織無疑比那些沒有記憶和經(jīng)驗的組織的行為反應(yīng)速度更快，豐富的記憶和經(jīng)驗也會為應(yīng)對新情況而進(jìn)行的新嘗試提供要素基礎(chǔ)。有了這些要素基礎(chǔ)更有利于組織的即興反應(yīng)和協(xié)同作業(yè)。此外，規(guī)模較大的企業(yè)在組織即興的資源整合方面，顯著優(yōu)于中小企業(yè)，其原因在于規(guī)模較大的企業(yè)具有豐富的跨區(qū)域、跨部門的資源整合實(shí)踐，從而在某種程度上說明利用性學(xué)習(xí)與資源整合之間的關(guān)系(曹光明，2012)。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

H6a：利用性學(xué)習(xí)與組織即興的立即反應(yīng)維度有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H6b：利用性學(xué)習(xí)與組織即興的即時協(xié)同維度有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H6c：利用性學(xué)習(xí)與組織即興的資源整合維度有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

2.探索性學(xué)習(xí)與組織即興

March(1991) 認(rèn)為，探索性學(xué)習(xí)是可以使用“探索、冒險、嘗試、創(chuàng)新”等詞匯加以描述的組織學(xué)習(xí)行為。反映的是組織對新技術(shù)、新知識、新技能等進(jìn)行探尋和發(fā)現(xiàn)的行為過程。就組織的探索性學(xué)習(xí)而言，通常并無現(xiàn)成的學(xué)習(xí)軌跡和方法可以遵循，因而需要組織進(jìn)行探尋和摸索，從而開發(fā)出與之相適應(yīng)的能力。Filiou(2005)認(rèn)為，探索性學(xué)習(xí)可以提供關(guān)于在不同情景中應(yīng)用知識的新的信息和證據(jù)。

此外，探索性學(xué)習(xí)通過不斷地探尋和發(fā)現(xiàn)可以增加組織的陳述性知識(即更為一般性的知識)。陳述性知識的特點(diǎn)是相同的知識可以應(yīng)用于許多不同領(lǐng)域(蒲明，2007)。當(dāng)組織通過探索性學(xué)習(xí)儲備了豐富的陳述性知識后，便有助于組織識別出內(nèi)外部環(huán)境的各種模式，從而選擇適當(dāng)?shù)年愂鲂灾R與特定的內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)地來解決面臨的問題或利用有利的機(jī)會，而這種與當(dāng)前環(huán)境相適應(yīng)的行為過程無疑包含著意圖創(chuàng)造和對現(xiàn)有資源的整合、創(chuàng)新使用，以及以某種新的方式與外界交互。與過程性知識不同的是，陳述性知識更加抽象化與理論化，因而不容易陷入以往的固有模式，故可以產(chǎn)生更加新奇的方式和方法(Moorman和Miner，1998)?？梢哉f，豐富的陳述性知識是新奇行動的源泉。在組織即興過程中，組織通過探索性學(xué)習(xí)所增加的陳述性知識的豐富程度以及組織對陳述性知識的整合與運(yùn)用能力共同決定著組織產(chǎn)生新奇性和創(chuàng)造性行動方式的程度。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H7a：探索性學(xué)習(xí)與組織即興的意圖創(chuàng)造維度有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H7b：探索性學(xué)習(xí)與組織即興的資源整合維度有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

H7c：探索性學(xué)習(xí)與組織即興的立即反應(yīng)維度有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

(三)組織學(xué)習(xí)的中介作用

從企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)嵌入的結(jié)構(gòu)性來看，處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)，可以獲得豐富可靠的信息、技術(shù)和管理技能等相關(guān)知識(Smith和Powell，2004)，通過利用性學(xué)習(xí)獲取與自身領(lǐng)域相關(guān)的信息和知識，深度挖掘自身及時反應(yīng)、協(xié)同、資源整合等能力，促進(jìn)組織即興能力的提升。同時中心度高的企業(yè)可以多渠道獲取和利用信息，提高了信息來源的多樣性，從而有助于探索性學(xué)習(xí)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)在面臨非預(yù)期環(huán)境下的創(chuàng)造性行為能力。網(wǎng)絡(luò)密度的不同會帶來不同知識的傳遞，由此引起企業(yè)學(xué)習(xí)模式的不同，進(jìn)而影響企業(yè)的組織即興能力。具體而言，網(wǎng)絡(luò)密度越高，聯(lián)接強(qiáng)度越大，越有利于促進(jìn)企業(yè)間的深度合作，有助于企業(yè)在現(xiàn)有技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行深度挖掘而傾向于利用性學(xué)習(xí)。而弱聯(lián)接不需要維持關(guān)系，有利于企業(yè)在較廣范圍內(nèi)搜尋多樣化的知識和信息，促進(jìn)了企業(yè)的探索性學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，與其聯(lián)系的外部企業(yè)數(shù)量越多，越有利于企業(yè)理解什么是重要的知識，有利于企業(yè)降低風(fēng)險，減少機(jī)會主義行為，從而有利于利用性學(xué)習(xí)。另外，大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)有更多的機(jī)會獲取異質(zhì)性的知識和信息，有利于探索性學(xué)習(xí)，提高組織即興能力。

簡而言之，企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入會影響企業(yè)各種信息和知識的獲取，但是信息和知識本身并不能直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)能力，而只有當(dāng)企業(yè)通過利用性和探索性學(xué)習(xí)對所獲取的信息和知識進(jìn)行吸收、提煉和再創(chuàng)造，并在實(shí)踐中加以應(yīng)用時才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)能力。鑒于此，本文提出以下假設(shè)：

H8a：利用性學(xué)習(xí)在企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響組織即興的過程中起中介作用。

H8b：探索性學(xué)習(xí)在企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響組織即興的過程中起中介作用。

H9a：利用性學(xué)習(xí)在企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系影響組織即興的過程中起中介作用。

H9b：探索性學(xué)習(xí)在企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系影響組織即興的過程中起中介作用。

綜上所述，本文的理論框架如圖1所示。

圖1　本研究的理論框架

四、研究設(shè)計

本研究以問卷調(diào)查方式進(jìn)行研究數(shù)據(jù)收集，對于回收的有效問卷數(shù)據(jù)，首先使用SPSS18.0和AMOS18.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計、信度與效度檢驗分析等數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗。在此基礎(chǔ)上，本研究擬使用AMOS18.0通過結(jié)構(gòu)方程建模的方式對所提出的相關(guān)理論假設(shè)進(jìn)行檢驗。

(一)研究變量測量

(1)社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入變量旨在測量企業(yè)所嵌入的社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)性特征。在網(wǎng)絡(luò)中心度測量方面，本研究參考了Marsden(1990)、Tsai(2001)以及國內(nèi)學(xué)者鄔愛其(2007)、王曉娟(2008)、周立新(2010)、竇紅賓和王正斌(2011)的測量量表，為了消除已有研究測量表中的具體情境性，最后確定4個測量題項對“網(wǎng)絡(luò)中心度”加以測量。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的測量參考了Rowley(1997)、Tsai(2001)、鄔愛其(2007)、王莉(2008)以及竇紅賓和王正斌(2011)的研究成果，從焦點(diǎn)企業(yè)和與之有合作或交流關(guān)系的供應(yīng)商、客戶、其他相關(guān)企業(yè)和非企業(yè)組織的數(shù)量加以測量。網(wǎng)絡(luò)密度的測量方面，我們借鑒Marsden(1990)、鄔愛其(2007)、周立新(2010)、彭燦和李金蹊(2011)等學(xué)者的研究，從焦點(diǎn)企業(yè)主觀評價的與各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的實(shí)際交互頻率來對測量網(wǎng)絡(luò)密度加以測量。網(wǎng)絡(luò)信任的測量方面，本文參考了Morgan和Hunt(1994)、Zaheer等(1998)、McEvily和Marcus(2005)、章威(2009)的研究成果，在綜合借鑒以上研究的共性題項的基礎(chǔ)上，擬使用4個測量題項對網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的信任維度進(jìn)行測量?；セ轀?zhǔn)則的測量方面，借鑒了 Mathwick(2008)、Chiu 等(2006)、周濤和魯耀斌(2008)、薛海波和王新新(2010)的研究，使用3個測量題項加以測量。共同愿景的測量上，借鑒了McAllister(1994)、Chen(2008)、Yli-Renko等(2001)、柯江林等(2007)的研究量表，使用3個測量題項對網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的共同愿景維度加以測量。

(2)組織學(xué)習(xí)：在本研究中，我們使用了March(1991)的研究思路，將組織學(xué)習(xí)分為利用性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)。在現(xiàn)存的研究中，對于利用性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的具體測量也不盡相同。本研究借鑒Voss等(2008)、Yaleinkaya等(2007)、He和Wong(2004)、朱朝暉和陳勁(2008)、吳新敏(2008)的研究量表，在詳細(xì)對比分析以往研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合本專業(yè)相關(guān)專家的意見，本研究分別采用4個測量題項來對企業(yè)的利用性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)進(jìn)行測度。

(3)組織即興：本研究在借鑒以往研究的基礎(chǔ)上，主要參考了曹光明(2013)*曹光明：《組織即興的維度構(gòu)建與內(nèi)隱結(jié)構(gòu)：基于中國企業(yè)的實(shí)證研究》，上海市社會科學(xué)界第十一屆學(xué)術(shù)年會管理學(xué)科專場論文集，2013年?；诮M織整體層面開發(fā)的組織即興量表，具體包括立即反應(yīng)、意圖創(chuàng)造、資源整合和即時協(xié)同4個維度變量和19個測量題項。

(二)樣本及數(shù)據(jù)收集

由于我國的經(jīng)濟(jì)狀況明顯存在著帶狀分布特征，為了避免區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的不同對統(tǒng)計分析的影響，本研究在問卷調(diào)查中，僅選取我國東部沿海地區(qū)的企業(yè)作為調(diào)查對象。在具體的問卷調(diào)查渠道方面，為了提高數(shù)據(jù)的可靠性，本次問卷調(diào)查通過筆者直接發(fā)送電子版問卷、親戚和朋友代為發(fā)放電子或紙質(zhì)問卷和委托第三方網(wǎng)絡(luò)調(diào)研公司收集數(shù)據(jù)三種方式進(jìn)行。問卷中首先對組織即興進(jìn)行了描述，然后第一個問項為“企業(yè)是否有組織即興運(yùn)作的經(jīng)驗”，如果為“是”，則繼續(xù)填答，如果為“否”，則問卷調(diào)查直接結(jié)束。本次調(diào)查共發(fā)出問卷621份，共收回371份有組織即興運(yùn)作經(jīng)驗的企業(yè)問卷，其中有效問卷313份，有效問卷占收回問卷比例為84.37%*對三種渠道收回的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了兩兩T-test，結(jié)果顯示原假設(shè)不能被拒絕，從而表明三種渠道收集的數(shù)據(jù)不存在顯著的異質(zhì)性，可以匯總使用。。樣本具體情況如表1所示。

表1　描述性統(tǒng)計分析表

續(xù)表

五、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

(一)信度和效度分析

本研究采用Cronbach’α系數(shù)來分析信度，以評價其量表的信度狀況。SPSS18.0分析檢驗結(jié)果如表2所示，各變量的Cronbach’s α一致性系數(shù)均大于0.7，表明本問卷的信度較高。

表2　量表的信度檢驗結(jié)果(N=313)

效度檢驗方面，本研究參考了經(jīng)典實(shí)證研究文獻(xiàn)中的量表，并結(jié)合實(shí)地調(diào)研與相關(guān)專家意見加以修訂，故可認(rèn)為具有較高的內(nèi)容效度。構(gòu)建效度方面使用AMOS18.0驗證性因子分析來檢驗,結(jié)果如表3所示，χ2/DF均小于3，RMSEA小于0.080，CFI、GFI、NFI和TLI都接近于1，說明各變量具有良好的構(gòu)建效度。

表3　各變量驗證性因子分析結(jié)果

(二)結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建與修正

注：***表示雙尾檢驗中在0.01下顯著。圖2　組織即興形成機(jī)制的初始結(jié)構(gòu)模型圖

運(yùn)行AMOS 18.0對組織即興的形成機(jī)制模型進(jìn)行初步估計，初始結(jié)構(gòu)模型中，χ2/DF為1.878，略小于2；RMSEA值為0.061，小于0.08；CFI為0.935，TFI為0.930，均大于0.9，均可以接受，但是其余擬合指標(biāo)，包括GFI、AGFI和NFI均小于0.90(分別為0.869、0.861和0.867)，未達(dá)到擬合指標(biāo)的要求范圍，說明初始結(jié)構(gòu)方程模型未能通過檢驗。初始結(jié)構(gòu)模型圖如圖2所示。

注：***表示雙尾檢驗中在0.01下顯著。圖3　組織即興形成機(jī)制的最終結(jié)構(gòu)模型圖

針對初始模型擬合過程中存在的問題，需要對模型做進(jìn)一步的調(diào)整與修改。根據(jù)侯杰泰等(2004)對結(jié)構(gòu)方程模型的修改步驟建議。本研究擬從以下三個方面對初始結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行調(diào)整：一是按照AMOS18.0軟件在輸出結(jié)果中提供的模型修改指標(biāo)MI(modification indices)對變量或殘差項之間的相關(guān)性進(jìn)行調(diào)整。二是根據(jù)初始模型的輸出結(jié)果，對不顯著的相關(guān)路徑進(jìn)行刪減。刪減的先后順序通常由C.R.值和顯著性水平?jīng)Q定。三是增加兩條路徑。一條為網(wǎng)絡(luò)密度與網(wǎng)絡(luò)信任的相關(guān)性路徑，理論來源為Morgan和Hunt(1994)的研究。另一條為組織即興的即時協(xié)同維度到立即反應(yīng)維度之間的關(guān)系路徑，因為通常組織的即時協(xié)同能力有助于其聚集資源、整合創(chuàng)意，從而可以對外部環(huán)境的變化做出及時反應(yīng)。

通過上述一系列的模型調(diào)整，最終的模型擬合結(jié)果，χ2/DF為1.547，略小于2；RMSEA值為0.059，小于0.08；CFI為0.941，TFI為0.937，GFI為0.933，AGFI為0.928，NFI為0.942，均大于0.9，達(dá)到擬合指標(biāo)的要求范圍，說明修正后結(jié)構(gòu)方程模型通過檢驗。修正后的結(jié)構(gòu)模型圖如圖3所示。

(三)假設(shè)檢驗

從圖3可以看出社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入、社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入、組織學(xué)習(xí)和組織即興之間的邏輯關(guān)系。組織學(xué)習(xí)在整個關(guān)系模型中起到關(guān)鍵的中介橋梁作用，社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系兩種嵌入性因素通過組織學(xué)習(xí)進(jìn)而間接影響到組織即興。具體如下：

1.社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系分析

第一，網(wǎng)絡(luò)中心度與組織學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)中心度對利用性學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.447(P<0.001)，表明網(wǎng)絡(luò)中心度對組織利用性學(xué)習(xí)有著顯著正向作用，假設(shè)H1a得到了驗證。在最終的結(jié)構(gòu)模型中網(wǎng)絡(luò)中心度對探索性學(xué)習(xí)的路徑已經(jīng)被刪除，在結(jié)構(gòu)模型未作調(diào)整時，兩者之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑關(guān)系系數(shù)為0.084(p=0.19)，說明網(wǎng)絡(luò)中心度對探索性學(xué)習(xí)的正向作用不顯著，假設(shè)H1b未獲得實(shí)證支持。

第二，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與組織學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對利用性學(xué)習(xí)之間的路徑關(guān)系沒有得到數(shù)據(jù)的支持，在結(jié)構(gòu)模型未作調(diào)整時，兩者之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑關(guān)系系數(shù)為0.137(p=0.17)，表明企業(yè)所在的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對利用性學(xué)習(xí)沒有顯著的正向影響作用，假設(shè)H2a未獲得實(shí)證支持。但是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對探索性學(xué)習(xí)的正向作用關(guān)系得到了數(shù)據(jù)的支持，在最終結(jié)構(gòu)模型中，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對探索性學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.397(p<0.001)，表明企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模對企業(yè)的探索性學(xué)習(xí)具有顯著的正向作用,假設(shè)H2b得到了實(shí)證支持。

第三，網(wǎng)絡(luò)密度與組織學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)密度對利用性學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.245(p<0.001)，表明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的密度對利用性學(xué)習(xí)具有顯著的正向作用，假設(shè)H3a得到實(shí)證支持。此外，網(wǎng)絡(luò)密度對探索性學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為-0.215(p<0.001)，表明網(wǎng)絡(luò)密度對企業(yè)的探索性學(xué)習(xí)具有顯著的負(fù)向影響作用，假設(shè)H3b得到實(shí)證檢驗的支持。

2.社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系分析

第一，互惠準(zhǔn)則與組織學(xué)習(xí)?；セ轀?zhǔn)則對利用性學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑關(guān)系系數(shù)為0.336(p<0.001),表明作為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系性嵌入的互惠準(zhǔn)則對組織學(xué)習(xí)的利用性維度有顯著的正向作用，假設(shè)H4a得到實(shí)證檢驗支持。不過需要指出的是，在最終結(jié)構(gòu)模型中，互惠準(zhǔn)則對探索性學(xué)習(xí)的關(guān)系路徑?jīng)]有獲得數(shù)據(jù)的支持。在初始模型檢驗中，兩者之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.083(P=0.204),表明互惠準(zhǔn)則對探索性學(xué)習(xí)的正向作用不顯著，假設(shè)H5a未能通過實(shí)證檢驗。

第二，網(wǎng)絡(luò)信任與組織學(xué)習(xí)?；セ轀?zhǔn)則對利用性學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑關(guān)系系數(shù)為0.439(p<0.001)，互惠準(zhǔn)則對探索性學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑關(guān)系系數(shù)為0.453(p<0.001)，表明網(wǎng)絡(luò)信任度對組織的探索性學(xué)習(xí)和利用性學(xué)習(xí)均具有顯著地正向影響作用，假設(shè)H4b和H5b得到了實(shí)證檢驗的支持。

第三，共同愿景與組織學(xué)習(xí)。共同愿景對利用性學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.207(p=0.106)，即共同愿景對組織學(xué)習(xí)的利用性維度無顯著的正向作用；但是共同愿景對探索性學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.321(p<0.001)，表明共同愿景對組織學(xué)習(xí)的探索性維度具有顯著的正向影響作用，假設(shè)H4c未通過實(shí)證檢驗，而H5c得到了實(shí)證檢驗的支持。

3.組織學(xué)習(xí)與組織即興的關(guān)系分析

本研究中組織學(xué)習(xí)劃分為利用性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)兩個維度。具體而言，利用性學(xué)習(xí)對組織即興的正向作用關(guān)系得到了實(shí)證數(shù)據(jù)的支持。在本研究的最終結(jié)構(gòu)模型中，利用性學(xué)習(xí)對立即反應(yīng)、即時協(xié)同、資源整合的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.363(p<0.001)、0.531(p<0.001)和0.476(p<0.001)，因此假設(shè)H6a、H6b和H6c得到了驗證。

在最終的結(jié)構(gòu)模型中探索性學(xué)習(xí)對立即反應(yīng)的路徑已經(jīng)被刪除，在結(jié)構(gòu)模型未作調(diào)整時，兩者之間標(biāo)準(zhǔn)化路徑關(guān)系系數(shù)為0.201(p=0.013)，說明探索性學(xué)習(xí)對立即反應(yīng)的正向作用不顯著，假設(shè)H7c未獲得實(shí)證支持。另外探索性學(xué)習(xí)對資源整合和意圖創(chuàng)造的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.414(P<0.001)和0.575(P<0.001)。因此假設(shè)H7a與H7b得到了驗證。

4.組織學(xué)習(xí)的中介作用檢驗

根據(jù)Baron和Kenny(1986)提出的檢驗中介作用步驟和判別標(biāo)準(zhǔn)，本文對社會網(wǎng)絡(luò)嵌入、組織學(xué)習(xí)和組織即興的關(guān)系進(jìn)行了回歸分析。在檢驗中介作用過程中，可將潛變量都作為顯變量來處理，即用該變量包含的所有測項得分的平均值作為變量值(溫忠麟等，2004)。

利用SPSS18.0進(jìn)行回歸分析，組織即興的中介效應(yīng)檢驗結(jié)果如表4-表7所示。結(jié)合回歸分析結(jié)果及Baron和Kenny(1986)所提標(biāo)準(zhǔn)可以看出，企業(yè)的組織學(xué)習(xí)在社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與組織即興之間的關(guān)系之中起著完全的中介作用，因此假設(shè)H8a、H8b、H9a與H9b得到了驗證。

表4　利用性學(xué)習(xí)(EL1)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(NS)與組織即興(OI)關(guān)系中的中介效應(yīng)檢驗

注：*p<0.05；**p<0.01；***p<0.001。

表5　利用性學(xué)習(xí)(EL1)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系(NR)與組織即興(OI)關(guān)系中的中介效應(yīng)檢驗

注：*p<0.05；**p<0.01；***p<0.001。

表6　探索性學(xué)習(xí)(EL2)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(NS)與組織即興(OI)關(guān)系中的中介效應(yīng)檢驗

注：*p<0.05；**p<0.01；***p<0.001。

表7　探索性學(xué)習(xí)(EL2)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系(NR)與組織即興(OI)關(guān)系中的中介效應(yīng)檢驗

注：*p<0.05；**p<0.01；***p<0.001。

5.利用性學(xué)習(xí)與探索性學(xué)習(xí)的關(guān)系

組織學(xué)習(xí)的利用性維度和探索性維度之間的關(guān)系是一個經(jīng)常討論的問題，鑒于以往不少研究已經(jīng)基本證實(shí)組織學(xué)習(xí)的利用性維度與探索性維度之間存在著正的相關(guān)性(Calantone和Griffith，2007；于海波，2008；朱朝暉，2008)。本文在理論構(gòu)建的部分并沒有就兩者之間的具體關(guān)系提出理論假設(shè)，不過在模型修正的過程中，本文進(jìn)一步證實(shí)組織學(xué)習(xí)的利用性維度與探索性維度之間存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系，兩者之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.378(p<0.001)。

六、結(jié)論與啟示

(一)本研究的主要實(shí)證結(jié)論與討論

本文嘗試基于社會網(wǎng)絡(luò)嵌入和組織學(xué)習(xí)理論，構(gòu)建企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)嵌入、組織學(xué)習(xí)與組織即興之間的關(guān)系模型，并通過實(shí)證研究的方法探討三者之間的具體關(guān)系，發(fā)現(xiàn)基于社會網(wǎng)絡(luò)嵌入和組織學(xué)習(xí)理論的組織即興形成機(jī)制，通過實(shí)證研究得到如下結(jié)論：

第一，從企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性嵌入來看，企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)的中心性程度顯著正向作用于組織學(xué)習(xí)的利用性維度。企業(yè)所在社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小顯著正向作用于組織學(xué)習(xí)的探索性維度。企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的密度對組織學(xué)習(xí)兩個維度的作用表現(xiàn)出了截然相反的效果。具體而言，企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的密度越高越有利于組織的利用性學(xué)習(xí)，但企業(yè)高密度的企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)對組織學(xué)習(xí)的探索性維度卻起著顯著的負(fù)向作用。以上關(guān)于企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性嵌入與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系結(jié)論，基本上支持了Cohen和Levinthal(1990)、Burt(1992)、Zahra等(2000)的觀點(diǎn)，即企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心度和網(wǎng)絡(luò)密度越高，越有利于網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)對現(xiàn)有知識、經(jīng)驗和技能的積累與提煉，有利于效率的提高。但是異質(zhì)性程度更高的企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)由于具有更高的開放性，有利于新信息、新知識和新技能的獲取與傳播，因而更有利于探索性學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)的探索、嘗試與創(chuàng)新。

第二，從企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系性嵌入來看，互惠準(zhǔn)則作為企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)存在與發(fā)展的基礎(chǔ)性關(guān)系要素對組織學(xué)習(xí)的利用性維度有著顯著的正向作用，但是其對組織學(xué)習(xí)的探索性維度并無顯著作用；網(wǎng)絡(luò)信任作為社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系性嵌入的核心要素對組織學(xué)習(xí)的利用性維度和探索性維度均表現(xiàn)出顯著的影響作用，這與Coleman(1990)、Moran(2005)、MeEvily和Marcus(2005)的觀點(diǎn)基本一致，而作為對未來關(guān)系性嵌入預(yù)期的共同愿景對組織學(xué)習(xí)的探索性維度具有顯著的正向作用。從以上三個方面的企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入因素與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系來看，以上觀點(diǎn)似乎沒有按照Granovetter(1973)的弱關(guān)系觀點(diǎn)得出結(jié)論，但是卻基本符合邊燕杰和邱海雄(2000)關(guān)于中國情境下的社會資本邏輯?？梢哉f在中國的企業(yè)背景下，較強(qiáng)的關(guān)系性嵌入有利于減少合作方只關(guān)注短期利益的近視癥，進(jìn)而激發(fā)網(wǎng)絡(luò)成員之間共享現(xiàn)有知識和新知識的意愿，并通過關(guān)系性紐帶創(chuàng)造相對穩(wěn)定的共享平臺，促進(jìn)現(xiàn)有知識和技能、新知識和新技能的整合提升。

第三，組織學(xué)習(xí)對組織即興具有顯著的正向作用，這一結(jié)論首次通過實(shí)證研究驗證了蒲明(2007)的理論探討。不過在兩個變量的具體關(guān)系上，維度變量之間存在著更為細(xì)化的關(guān)系。具體而言，組織的利用性學(xué)習(xí)對組織即興的立即反應(yīng)維度、資源整合維度和即時協(xié)同維度均具有顯著的正向作用。而組織的探索性學(xué)習(xí)對組織即興的資源整合維度和意圖創(chuàng)造維度均有顯著的正向作用。從組織學(xué)習(xí)的利用性和探索性維度與組織即興不同維度的關(guān)系中可以進(jìn)一步看出，利用性學(xué)習(xí)對組織即興的效率性維度的正向作用較為顯著，而探索性學(xué)習(xí)對組織即興的創(chuàng)造性維度作用顯著。可見組織學(xué)習(xí)是提升組織即興運(yùn)作能力的有效方式，而組織學(xué)習(xí)的利用性維度和探索性維度在組織即興提升的過程中各司其職，兩者不可偏廢。

此外，為了驗證實(shí)證結(jié)論的有效性，在313份具有組織即興運(yùn)作經(jīng)驗的有效樣本中，隨機(jī)選取22家企業(yè)的中高層管理人員進(jìn)行了單獨(dú)的深度訪談，訪談結(jié)論表明模型的實(shí)證結(jié)論得到了企業(yè)層面的認(rèn)同，這說明本研究構(gòu)建的模型具有一定的普適性。

(二)管理啟示

從本文的研究結(jié)論中，企業(yè)可以得到如下管理啟示：

首先，在社會網(wǎng)絡(luò)嵌入方面，企業(yè)可以通過盡力提高其在網(wǎng)絡(luò)中的中心度位置，加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)成員間的交互性以及逐步擴(kuò)展本企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模來促進(jìn)企業(yè)的利用性學(xué)習(xí)。同時企業(yè)也可以通過與網(wǎng)絡(luò)成員之間強(qiáng)化互惠關(guān)系，增強(qiáng)彼此互信來促進(jìn)企業(yè)的利用性學(xué)習(xí)。同樣，企業(yè)可以通過調(diào)整網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大小和網(wǎng)絡(luò)密度來實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身探索性學(xué)習(xí)的提升，同時強(qiáng)化與網(wǎng)絡(luò)成員之間的信任關(guān)系以及與網(wǎng)絡(luò)成員之間培育出共同愿景規(guī)劃，對推動企業(yè)探索性學(xué)習(xí)也大有裨益。

其次，在組織學(xué)習(xí)方面，企業(yè)可以通過測量企業(yè)分類矩陣，識別出自身組織即興能力的整體水平與維度結(jié)構(gòu)層面具體狀況，然后通過強(qiáng)化不同類型的學(xué)習(xí)有針對性地提升組織即興能力。比如企業(yè)通過分析發(fā)現(xiàn)自身在意圖創(chuàng)造和資源整合方面相對較弱，則應(yīng)強(qiáng)化自身探索性學(xué)習(xí)，培育自身的創(chuàng)造意識與創(chuàng)新能力，通過兩類學(xué)習(xí)的提升進(jìn)而有效提高企業(yè)的組織即興水平。

(三)研究局限與展望

本研究得到了一些有意義的結(jié)論，但依然存在一定的局限性：一是為了避免區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的不同對統(tǒng)計分析的影響，樣本主要選取東部沿海地區(qū)的企業(yè)作為收集對象。由于我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異較大，不同區(qū)域的企業(yè)面臨的外部及內(nèi)部環(huán)境存在一定的差異，相應(yīng)的研究結(jié)論是否具有普適性有待商榷；二是本文選取社會網(wǎng)絡(luò)和組織學(xué)習(xí)理論作為研究視角，那么是否還存在其他一些理論因素對組織即興水平產(chǎn)生了影響？因此組織即興與相關(guān)理論的關(guān)系也是未來研究的視角之一，比如組織即興與組織柔性、企業(yè)創(chuàng)新之間的關(guān)系以及組織即興與企業(yè)危機(jī)應(yīng)對效果之間的關(guān)系等。另外，在中國當(dāng)前的環(huán)境下，組織即興在企業(yè)實(shí)踐中是如何運(yùn)作的，企業(yè)的不同生命周期階段即興運(yùn)作有何不同？對于這樣的問題，案例研究無疑是最好的回答方式，未來研究可以通過企業(yè)案例的方式對組織即興的相關(guān)議題進(jìn)行深入研究。

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(責(zé)任編輯：散水)

On Formation Mechanism of Organizational Improvisation: Based on Social Network and Organization Learning Theories

Wang Jun1，Cao Guangming2,3，Jiang Ruochen4

(1.SchoolofInternationalBusinessAdministration，ShanghaiUniversityofFinanceandEconomics,

Shanghai200433，China;2.SchoolofManagement，UniversityofScienceandTechnologyofChina,

Hefei230026，China; 3.PostdoctoralWorkstation，HuishangBank，Hefei230001，China;

4.SchoolofShanghaiDevelopment，ShanghaiUniversityofFinance&Economics,

Shanghai200433，China)

Abstract：In recent years，more and more enterprises improve organization strategy ability and gain competitive advantages by improving organizational improvisation operation. This paper tries to construct a concept model concerning formation mechanism of organizational improvisation based on social network and organization learning theories. It takes enterprises with improvisation operation experience as the research object and analyzes the formation mechanism among firm social networks，organizational learning and organizational improvisation. The conclusions extend current organizational improvisation theories; it provides theoretical basis for further study of related topics of organizational improvisation and has some certain guidance of the improvement of organizational improvisation ability.

Key words:organizational improvisation; social network embeddedness; organizational learning

作者簡介：王軍(1981-)，男，上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院博士研究生；

基金項目：國家社會科學(xué)基金項目(11BGL049)；上海財經(jīng)大學(xué)研究生創(chuàng)新基金課題(CXJJ-2014-346)

收稿日期：2015-10-10

中圖分類號：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1001-4950(2016)02-0033-16

DOI:10.16538/j.cnki.fem.2016.02.003