李　永，胡新崗，黃銀云，段瓊輝

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江蘇省高職院校專業(yè)課教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)與對策

李永，胡新崗，黃銀云，段瓊輝

摘要：高職院校專業(yè)課教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的存在影響了教師專業(yè)發(fā)展，開展專業(yè)課教師職業(yè)倦怠研究，并采取具有針對性的對策與措施，有助于緩解教師職業(yè)倦怠，促進教師專業(yè)發(fā)展，對高職院校自身健康發(fā)展也有著極其重要的意義。

關(guān)鍵詞：高職院校；專業(yè)課教師；職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠（job burnout）一詞由美國臨床心理學(xué)家費登伯格在1974年首次提出，用來描述那些因工作時間過長、工作量過多、工作壓力大、工作強度過高行業(yè)的人員而疲憊不堪的心理狀態(tài)。常見的典型表現(xiàn)有情感衰竭、去個性化和個人成就感三個層面。[1]公務(wù)員、教育、醫(yī)生、物流等行業(yè)人員普遍存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象，尤其教師是高發(fā)行業(yè)，不管是中小學(xué)教師、還是高校教師。

隨著我國職業(yè)教育的快速發(fā)展，高職院校教師的工作量不斷加大、工作壓力不斷提高、工作負荷普遍增加，同時，由于生活壓力和精神壓力較大，導(dǎo)致高職教師身心疲憊，嚴重影響了教師身體健康、教學(xué)水平，甚至出現(xiàn)了跳槽現(xiàn)象，大大制約了高職教學(xué)質(zhì)量的提高。40多年來，國內(nèi)外相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，教師群體普遍存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象，不管是行政管理人員、輔導(dǎo)員還是專業(yè)課教師，對高職院校專業(yè)課教師職業(yè)倦怠的研究報道較少。[2]尤其是職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)和有針對性的舉措不多。對江蘇省高職院校專業(yè)課教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進行調(diào)查，并采取可行性較強的具體措施，為高職院校專業(yè)課教師對工作的滿意度、減少離職傾向、促進教師專業(yè)化發(fā)展提供一定的參考。

一、江蘇省高職院校專業(yè)課教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

（一）情感衰竭

情感衰竭，屬于職業(yè)倦怠的個人壓力層面，指處于職業(yè)倦怠的教師表現(xiàn)出疲勞感，工作熱情、容忍度降低，有一種無助感，甚至想跳槽，對生活也悲觀失望，等等。[3]其具體表現(xiàn)主要有以下三個方面。

1.對教學(xué)工作熱情和責任感下降。剛剛工作時，大多數(shù)教師均能以飽滿的熱情、強烈的責任感對待自己的本職工作，然而隨著工作時間的延長，大約在工作5～6年后，由于種種原因，開始出現(xiàn)不同程度的職業(yè)倦怠。如對工作現(xiàn)狀和教學(xué)任務(wù)不十分滿意，原來飽滿的教學(xué)熱情逐漸降低，對教學(xué)工作感到厭倦，缺乏教學(xué)興趣，不認真?zhèn)湔n或備課不夠充分，不認真書寫教案。還有一些專業(yè)課教師上課挑三揀四，固定上自己熟悉的課程而不愿意承擔新開設(shè)專業(yè)課的教學(xué)任務(wù)，教學(xué)手段則依賴PPT教學(xué)，課件陳舊，缺乏新意，上課照本宣科、敷衍了事，教學(xué)水平不高，缺乏責任感。

2.不重視教學(xué)改革研究，不注重提升實踐技能，實踐教學(xué)效果不佳。高職院校教學(xué)活動有其自身的特殊性，不同于大學(xué)教育的理論性，而是強調(diào)學(xué)生實踐性和動手操作能力的培養(yǎng)。這對專業(yè)課教師的實踐技能提出了更高要求，即要教師進行課程改革，能根據(jù)職業(yè)崗位的要求，以工作過程為導(dǎo)向，采用“教、學(xué)、做”一體化的項目式、工學(xué)交替式等一些教學(xué)法。而產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理的教師不重視教學(xué)改革研究，不再精心組織教學(xué)，也不注重提升自己的實踐技能，不能很好地完成實訓(xùn)教學(xué)，自然學(xué)生的實踐技能和崗位動手能力就缺乏訓(xùn)練，培養(yǎng)出來的學(xué)生理論不夠用，實踐技能也不強，不能滿足企業(yè)對畢業(yè)生的要求。

3.不注重專業(yè)發(fā)展，職業(yè)進取心降低，職業(yè)生涯無規(guī)劃。為了完成職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才，要求高職教師必須緊隨時代潮流，更新職教理念。為了培養(yǎng)高職畢業(yè)生的專業(yè)技能，高職教師必須時常關(guān)注專業(yè)領(lǐng)域能的發(fā)展前沿和最新動態(tài)，并且要定期深入企業(yè)一線，去主動學(xué)習(xí)并率先掌握新技術(shù)、新技能，才能在課堂上及時向?qū)W生傳授新技能。但產(chǎn)生職業(yè)倦怠的高職專業(yè)課教師不注重專業(yè)發(fā)展，也沒有進行職業(yè)生涯規(guī)劃，缺乏職業(yè)愿景和目標，導(dǎo)致職業(yè)進取心減弱，不求上進，無心在工作中投入更多的精力。其具體表現(xiàn)有，對專業(yè)技能提升興趣不高，不愿意赴企業(yè)鍛煉，不愿意去提升自己的學(xué)歷或參加學(xué)院、行業(yè)企業(yè)舉行的教師專業(yè)技能比武活動，對科學(xué)研究及教學(xué)改革研究缺乏信心與動力，甚至有意無意地逃避科研和教改任務(wù)。參加工作后，不愿接受新生事物，不愿終身學(xué)習(xí)，職業(yè)生涯缺乏美好的愿景，缺乏對工作的激情和生活的熱愛，日子得過且過，專業(yè)發(fā)展動力不足。[4]同時，現(xiàn)在教師的生活待遇差異大，低收入教師在外面兼職以獲得額外收入，賺取和貼補家用，而高收入教師在生活質(zhì)量得到改善后，也缺乏職業(yè)目標和進取心，甚至有人戲稱高職院校是“養(yǎng)老院”。

（二）去個性化

去個性化，屬于個人人際關(guān)系層面，指教師在遇到壓力時消極應(yīng)對，無法正確面對和處理，產(chǎn)生人際溝通障礙，表現(xiàn)為工作中與同事領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系冷漠，對學(xué)生逐漸喪失耐心和同情心，對待企業(yè)行業(yè)或同行專家消極否定，進而影響了工作效率和教學(xué)效果。[5]

1.同事關(guān)系處理不當。其具體表現(xiàn)為，（1）在生活上把自己封閉起來，不與人交流溝通，刻意回避領(lǐng)導(dǎo)和同事，尤其是一個系部或者部門的同事關(guān)系緊張，反而與部門以外的沒有利害關(guān)系沖突的同事關(guān)系相對較好；（2）團隊意識較差，不參與集體教研活動，不能有效團結(jié)同事、互相學(xué)習(xí)、取長補短，形不成教學(xué)合力，甚至在課堂上說部門同事或領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)涼話；（3）不出席部門集體活動，私下拉幫結(jié)派，搞團團伙伙，同事關(guān)系冷漠，從而在生活和工作中感覺孤獨無助。

2.師生關(guān)系悄然改變。隨著社會的發(fā)展，當前高校師生關(guān)系發(fā)生了微妙的變化，以往學(xué)生愛戴教師、教師關(guān)心學(xué)生的其樂融融的師生關(guān)系不見了，取而代之的是，教師對學(xué)生喪失耐心和同情心，學(xué)生對教師形同陌路。目前，高職生源現(xiàn)狀復(fù)雜，有普通高考生、對口單招、五年制（3+2）等，職業(yè)倦怠狀態(tài)下的高職教師不再關(guān)注和研究教學(xué)對象，不重視教學(xué)對象的訴求，不愿意去了解學(xué)生，漠視現(xiàn)在90后、00后新生代的學(xué)生特點，教學(xué)中缺乏必要的師生互動，甚至有些教師對學(xué)生放任自流，一個學(xué)期下來不進行出勤考核，從不進行點名，也不知道班級有多少學(xué)生，沒有課外作業(yè)，課堂無交流互動，課后交流更少，學(xué)生也不知道任課教師的名字，甚至張冠李戴，遇到張老師卻喊“李老師好”，讓人啼笑皆非。

3.輕視企業(yè)行業(yè)專家同行。自古就有“文人相輕，同行是冤家”的說法。當下，高職院校由于其自身的辦學(xué)定位要求專業(yè)課教師要盡可能多的與相關(guān)專業(yè)的企業(yè)行業(yè)專家交流，尤其是對實踐操作技能有要求的專業(yè)。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的高職專業(yè)課教師則生活在自己的圈子當中，缺乏合作解決行業(yè)企業(yè)技術(shù)難題的能力，還存在自滿情緒，認為自己各方面很行，詆毀企業(yè)行業(yè)同行，不愿深入行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)實踐第一線，不愿與對口行業(yè)企業(yè)溝通交流，還有的專業(yè)課教師以結(jié)婚、家庭、身體健康等多方面原因和借口不愿意下基層、到企業(yè)鍛煉。

（三）個人成就感降低

個人成就感降低，屬于教師自我評價層面，指教師對教書育人的意義與價值等正面評價降低，對自己消極評價的傾向反而增加。[6]

1.個人成就感和榮譽感降低。生源滑坡招生困難、畢業(yè)生質(zhì)量下降、就業(yè)不暢、企業(yè)需求增加、社會評價不高等諸多因素，導(dǎo)致對高職院校專業(yè)課教師的任職要求和能力提升，而同時高職教師的工作量大、社會地位、薪資待遇水平、社會美譽度等不高，再加上各種各樣的評估、教改、爭優(yōu)、評先，如人事制度改革、高職人才培養(yǎng)水平評估、職稱評定、各種形式的教學(xué)改革、家庭生活壓力以及各種有用沒用的、形式大于內(nèi)容的規(guī)章制度守則，等等，基本上已經(jīng)大大消耗了教師的精力和時間，不合理的評價體系導(dǎo)致教師對各種聽課、評課、說課等疲于應(yīng)付，專業(yè)課教師課堂上不再追求質(zhì)量，導(dǎo)致最重要的教育教學(xué)效果沒有辦法得到保障，學(xué)生評教、同行和企業(yè)反饋較差，最受傷的還是教師本人，一刻也沒有閑下來，卻就是沒有工作成績。在忙碌中麻痹自己，忙忙碌碌但卻無法從教學(xué)中獲得樂趣與學(xué)生的認可，在教育教學(xué)中絲毫沒有個人成就感，教師的榮譽感也降低了，專業(yè)課教師不禁要問“時間都去哪兒了”。

2.自我消極評價增高。曾幾何時，原本高學(xué)歷、高智商自信滿滿的專業(yè)課教師，都是身經(jīng)百戰(zhàn)，尤其在從容面對各種考試、測驗、考核、演講時的那種自信，在工作幾年之后變成了無助與感慨，在自我提高、職稱晉升、崗位競聘等都會懷疑自己的能力，產(chǎn)生了消極的自我評價，認為自己能力不行、前途暗淡、個人發(fā)展停滯等，體驗了憂郁、苦悶、壓抑等多種消極情緒和狀態(tài)，部分教師還出現(xiàn)跳槽甚至輕生的念頭，還有部分教師甚至出現(xiàn)體罰學(xué)生、虐待學(xué)生等行為。

二、消除專業(yè)課教師職業(yè)倦怠的對策

專業(yè)課教師職業(yè)倦怠指的是專任教師個體不能有效面對工作中長期存在的壓力而逐漸產(chǎn)生的生理、情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)，教師的專業(yè)發(fā)展出現(xiàn)停滯不前甚至倒退狀態(tài)，進而影響了教育教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，應(yīng)當引起教育管理部門和高職院校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，且采取合理的有針對性的舉措，合理引導(dǎo)，以緩解教師職業(yè)倦怠的不良影響，促進教師身心的健康發(fā)展和高職院校的可持續(xù)發(fā)展。

（一）科學(xué)合理設(shè)置崗位

目前，不合理的考核標準和評價體系也是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的主要原因之一，而高校教師作為教書育人的主力軍，最需要的是被認同、被肯定。因此，高職院校在應(yīng)當依據(jù)自身實際情況，在正確分析本校教師具體情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合教師職業(yè)倦怠的表象，分析具體原因，在推進績效工資改革時，一定要做好頂層設(shè)計，合理設(shè)置不同崗位，如教學(xué)、科研、社會服務(wù)、學(xué)生服務(wù)等，引導(dǎo)教師依據(jù)自身實際，選擇適合的崗位，并且完善績效考核體系，真正發(fā)揮每個專業(yè)課教師的特長，促進高職院校教學(xué)質(zhì)量、社會服務(wù)、科學(xué)研究和文化傳承四大功能的實現(xiàn)，對每個完成任務(wù)的教師以適當?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵，肯定其價值和作業(yè)，對其中表現(xiàn)突出者加大表彰力度，在晉升職稱或者崗位升遷中優(yōu)先考慮。

（二）構(gòu)建教師教學(xué)發(fā)展中心

為促進教師的教學(xué)和科研水平，世界范圍內(nèi)開展了多種多樣的嘗試。國外高校教師專業(yè)發(fā)展項目和我國30個國家級教師教學(xué)發(fā)展示范中心的建立，為目前高校教師健康發(fā)展提供了思路，也為消除高職院校專業(yè)課教師職業(yè)倦怠提供了借鑒和參考。有大量的研究表明，教師發(fā)展中心在提升教師教學(xué)能力、滿足人才培養(yǎng)的規(guī)格、提升教師科研創(chuàng)新能力、教師個性化發(fā)展等方面均具有一定的作用和優(yōu)勢。因此，高職院校應(yīng)該構(gòu)建旨在促進教師專業(yè)發(fā)展，預(yù)防和消除教師職業(yè)倦怠的教師教學(xué)發(fā)展中心，并保證其真正發(fā)揮作用。

（三）引導(dǎo)教師開展職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)愿景能夠提升教師的成就感，激發(fā)工作興趣和挑戰(zhàn)性，對江蘇省高職院校教師而言，大多數(shù)教師收入不是很高，但也能過上衣食無憂的日子，于是改善生活質(zhì)量就擺在了眼前。而提高生活和工作質(zhì)量，不僅僅是提高收入和福利待遇，而更加注重從工作中獲得樂趣和成就感。開展高職教師職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)教師規(guī)劃個人發(fā)展理想，有利于他們從工作中獲得更多的成就感和滿足感。高職院校教師也應(yīng)該分析自身的個性與特點，清醒認識自身優(yōu)劣勢，明確自己職業(yè)發(fā)展目標，樹立崇高的職業(yè)理想，并確立切實可行的職業(yè)發(fā)展路徑，實現(xiàn)自己的職業(yè)愿景，在教書育人的同時，有效降低和減少職業(yè)倦怠產(chǎn)生的不良后果，從工作中獲得更多的幸福感，在“燃燒自己照亮別人”的同時也成就自己。

參考文獻：

[1]匡玉梅.教師職業(yè)倦怠及其消解策略[J].教學(xué)與管理, 2010（15）:23-24.

[2]羅瓊,張磊,周菁慧.高職院校教學(xué)秘書職業(yè)倦怠成因與對策研究[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報,2014（13）:10-11.

[3]李慧敏.高職院校基層行政管理人員職業(yè)倦怠研究[J].開封教育學(xué)院學(xué)報,2014（12）:167-168.

[4]趙久英,陳俊.高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠根源和對策探析[J].攀枝花學(xué)院學(xué)報,2015（4）:106-108.

[5]胡新崗,黃銀云,吉文林,等.淺談職業(yè)倦怠對高職院校教師專業(yè)化的影響[J].南方職業(yè)教育學(xué)刊,2012（6）:51-54.[6]王樹果,王榮森.高職教師個人成就感降低的成因及對策[J].濱州職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2010（1）:21-23.

[責任編輯秦濤]

基金項目：第一期江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題重點項目“高職專業(yè)課教師職業(yè)倦怠對專業(yè)發(fā)展影響研究”（項目編號：ZZG1-E-4）；第二期江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題重點項目“高職院校教師專業(yè)化體系的構(gòu)建與實踐”（項目編號：蘇教科院科〔2013〕24號，登記號ZZZ24）

作者簡介：李永，男，江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院講師，碩士，主要研究方向為高職教育管理、藥學(xué)專業(yè)教學(xué)。

中圖分類號：G715

文獻標識碼：A

文章編號：1674-7747（2016）02-0054-03