莫巧玲 李杏 唐薇 莫靖聰

摘要：本文針對非人力資源管理專業(yè)學(xué)生所開設(shè)的《人力資源管理》課程在教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法上進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）29-0154-02

目前，很多高校針對工商管理、行政管理等非人力資源管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)了《人力資源管理》課程。不管什么專業(yè)的學(xué)生，其參加工作之后，無論是成為管理者還是被管理者，都會遇到人力資源管理方面的問題，比如如何簽訂就業(yè)協(xié)議、如何簽訂合同、如何保障自己的合法權(quán)益、如何做好管理工作等。非人力資源管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)《人力資源管理》課程的目的在于，了解人力資源管理知識，提高其求職能力、做好其自身職業(yè)生涯規(guī)劃以及提高其勝任未來工作崗位能力和管理技能等方面的能力。

人力資源管理工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，《人力資源管理》是一門專業(yè)化的應(yīng)用實(shí)踐課程。非人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，由于其之前未了解過或?qū)W習(xí)過人力資源管理方面的知識，對人力資源管理概念模糊。因此，在《人力資源管理》課程教學(xué)內(nèi)容上有所差異，要注意教學(xué)方法上與學(xué)生專業(yè)背景相結(jié)合，才能讓學(xué)生更有興趣的學(xué)好此門課程。

一、非人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》課程教學(xué)內(nèi)容的組織

（一）教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)及專業(yè)發(fā)展方向相匹配

非人力資源管理專業(yè)的學(xué)生不明白學(xué)校為什么要開設(shè)《人力資源管理》課程，也不明白自己為什么要學(xué)習(xí)這門課程，不知道學(xué)習(xí)這門課程有什么作用和意義，疑惑學(xué)習(xí)這門課程跟自己的專業(yè)有什么關(guān)系。因此，教師在給非人力資源管理專業(yè)學(xué)生上這門課程之前，要明確對他們的培養(yǎng)目標(biāo)，即該課程的學(xué)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生了解人力資源管理知識，提高其求職能力、做好其自身職業(yè)生涯規(guī)劃以及提高其勝任未來工作崗位能力和管理技能等方面的能力，培養(yǎng)學(xué)生成為各專業(yè)領(lǐng)域中的有效管理者，而不是培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)人員。在課程培養(yǎng)內(nèi)容上進(jìn)行很好的定位，明確該課程教學(xué)內(nèi)容上與學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成一致，并且，教學(xué)的內(nèi)容要與學(xué)生的專業(yè)相對接及與專業(yè)發(fā)展方向相匹配，只有這樣，才能在課程教學(xué)中有的放矢，選擇性地進(jìn)行教學(xué)，并在第一節(jié)課程中告知學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的目的、重要性及與其息息相關(guān)的關(guān)系，激發(fā)非人力資源管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的興趣，才能讓他們更主動的參與學(xué)習(xí)。

（二）教學(xué)內(nèi)容從“專業(yè)化”轉(zhuǎn)為“通俗化”

非人力資源專業(yè)的學(xué)生因?qū)θ肆Y源概念模糊，對教學(xué)內(nèi)容中的專業(yè)化用詞比較難以理解，難免會因?yàn)槿肆Y源的深奧而減弱或失去學(xué)習(xí)該門課程的興趣。因此，教師在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計時，需要花心思將“專業(yè)化”的詞語轉(zhuǎn)為“通俗化”的詞語，以便讓學(xué)生更容易的理解，讓學(xué)生“易懂易記”，提高他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)的積極性。

二、非人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》課程教學(xué)方法的具體實(shí)施

由于非人力資源管理專業(yè)的《人力資源管理》課程在教學(xué)內(nèi)容上與專業(yè)教學(xué)內(nèi)容有一定的差異性，因此，我們要積極探索多元化教學(xué)的方法。

（一）采用互動式的“案例”教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)及鞏固學(xué)生所學(xué)知識

“案例”教學(xué)法是指教師以案例為教學(xué)材料，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考、分析和決策，通過師生之間、生生之間的討論和互動交流，幫助學(xué)生理解相關(guān)知識，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決問題的能力。在給非人力資源管理專業(yè)學(xué)生講解人力資源管理每個模塊的知識點(diǎn)前，要引用當(dāng)前企業(yè)人力資源管理工作中會遇到的問題作為案例，并且告知學(xué)生，他們不管是作為找工作的就業(yè)者還是企業(yè)的管理者，都會遇到這樣的人力資源問題，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)新的知識，從而引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；在講解知識后，再回到講解前所引用的案例，引導(dǎo)學(xué)生從不同的角度上去思考問題，讓學(xué)生學(xué)會分析問題并采用師生之間、生生之間互動式的討論與交流，運(yùn)用課堂所學(xué)知識解決案例中的問題。在對案例的討論與交流過程中，讓學(xué)生暢所欲言、積極大膽地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，既可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，也可以在一定程度上提高學(xué)生分析問題及解決問題的實(shí)際操作能力，達(dá)到“教師通過案例來講解知識的重點(diǎn)和難點(diǎn)，學(xué)生通過案例來鞏固所學(xué)知識及充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性”的良好教學(xué)效果。

（二）采用“影音視頻”教學(xué)法活躍課堂氣氛及加深學(xué)生對理論知識的消化吸收

非人力資源管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)人力資源管理知識過程中，難免會覺得招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等知識是抽象化的。影音視頻可以給人傳遞一種身臨其境的感覺、引人入勝。為了避免抽象化，可以在課堂中采用“影音視頻教學(xué)法”，在講授人力資源每一模塊內(nèi)容時，可以播放相應(yīng)的影音或視頻讓學(xué)生觀看了解，比如，在講授《員工招聘與錄用》內(nèi)容時，可以給學(xué)生播放目前比較火熱的《絕對挑戰(zhàn)》、《職來職往》、《非你莫屬》這些關(guān)于招聘與面試的電視節(jié)目部分片段，讓學(xué)生感受現(xiàn)實(shí)中的招聘與面試是怎樣進(jìn)行的，并讓學(xué)生在觀看過程中注意觀察面試考官和應(yīng)聘者的言談舉止及各種表現(xiàn)，在影音播放完畢后，讓學(xué)生對應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行分析和評價，并將他們的分析和評價與影音中專家們的分析和評價進(jìn)行對比，由此，讓學(xué)生學(xué)習(xí)面試考官的面試技巧及作為應(yīng)聘者的面試注意事項(xiàng)和技巧，為畢業(yè)后應(yīng)聘面試打下良好的基礎(chǔ)。精彩的影音或視頻穿插在課堂，在形象、生動的情境中，學(xué)生的聽、看、想、討論和教師的引導(dǎo)、點(diǎn)評融于一體，有助于讓學(xué)生參與整個教學(xué)過程，不僅活躍了課堂氣氛，同時加深學(xué)生對理論知識的消化和吸收。

（三）采用“情景模擬與角色扮演”教學(xué)法讓學(xué)生將所學(xué)知識融會貫通并加以應(yīng)用

“情景模擬與角色扮演”教學(xué)法是指教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，將學(xué)生安排在模擬的工作情境中，學(xué)生通過對模擬活動過程的虛擬再現(xiàn)，從所處情景中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，進(jìn)而理解教學(xué)內(nèi)容、提升教學(xué)效果的一種方法。這種方法讓學(xué)生身臨其境，運(yùn)用所學(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)的趣味性和創(chuàng)造性，能讓學(xué)生更主動參與學(xué)習(xí)。

人力資源管理課程可以設(shè)計豐富多樣的角色扮演情境模擬，如工作分析、招聘面試、員工培訓(xùn)等內(nèi)容。筆者在給非人力資源管理專業(yè)學(xué)生講授《員工招聘與錄用》的內(nèi)容后，開展《招聘面試模擬》比賽。讓學(xué)生自由組合成小組，每個小組6名學(xué)生，他們根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，自由發(fā)揮，每個小組進(jìn)行面試考官與應(yīng)聘者角色分配扮演，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品、公司介紹、招聘的崗位等情景由每組自由討論決定，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。在學(xué)生的《招聘面試模擬》比賽中，各組的面試形式豐富多樣。例如，有的組采取個別面試方式，有的組采取小組面試方式，有的組采取集體面試方式，并且，各組在面試過程中設(shè)置了心理測試等不同形式的測試環(huán)節(jié)，應(yīng)聘者也能積極配合。每組招聘模擬面試結(jié)束后，讓其他的學(xué)生給予他們在招聘面試過程中扮演的角色表現(xiàn)進(jìn)行評價，并指出他們的好與不好之處?！墩衅该嬖嚹M》比賽結(jié)束前，筆者作為教師給予他們評價、指導(dǎo)與建議。之后，學(xué)生反映在招聘面試模擬的環(huán)境中，他們直接面對管理實(shí)踐問題的考驗(yàn)，將所學(xué)知識融會貫通并加以應(yīng)用，進(jìn)而促進(jìn)他們將所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)用的實(shí)踐技能，讓理論知識在情景模擬實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，使他們深刻地體會到理論知識與實(shí)踐技能的差異及了解自己需要提高哪些方面的技能，這就進(jìn)一步提升了教學(xué)的效果。

（四）采用“請進(jìn)來、走出去”的開放式教學(xué)法以開闊學(xué)生眼界及拓寬學(xué)生思維

《人力資源管理課程》是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，只有通過實(shí)踐中的使用才會知道如何運(yùn)用更有效，才會體會到管理的魅力所在。因此，應(yīng)多鼓勵學(xué)生與社會接觸和交流。通過“請進(jìn)來、走出去”的開放式教學(xué)法，讓學(xué)生在社會實(shí)踐中學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而開闊學(xué)生的眼界及拓寬學(xué)生的思維。

一是“請進(jìn)來”：作為教師，可以與企業(yè)聯(lián)系，邀請一些企業(yè)的人力資源經(jīng)理、主管或與學(xué)生專業(yè)對口部門的管理人員到課堂上進(jìn)行講座或是和學(xué)生交流管理及人力資源管理在實(shí)際工作中的運(yùn)用情況，講述他們的工作經(jīng)歷、分享他們成功的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，讓他們與學(xué)生互動式的溝通與交流，讓學(xué)生從他們的經(jīng)歷和身上得到啟示并且學(xué)習(xí)到他們的好經(jīng)驗(yàn)。

二是“走出去”：讓學(xué)生利用暑假及寒假時間到企業(yè)進(jìn)行見習(xí)或?qū)嵙?xí)，并利用實(shí)習(xí)的機(jī)會，找到能運(yùn)用所學(xué)的知識進(jìn)行解決的實(shí)際工作問題，進(jìn)而提高實(shí)踐能力；或是教師本人與企業(yè)聯(lián)系，在學(xué)習(xí)人力資源管理課程過程中，帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過對企業(yè)的參觀，了解企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營過程，了解各部門人員的工作情況與工作流程，讓學(xué)生與多與企業(yè)工作人員進(jìn)行交流與溝通，學(xué)習(xí)到他們在課堂教學(xué)上學(xué)習(xí)不到的知識。

三、結(jié)論

通過以上在教學(xué)內(nèi)容和方式方法上的探討，在進(jìn)行非人力資源管理專業(yè)的《人力資源管理》課程的教學(xué)中，要講究方式方法，只有這樣，才能提高非人力資源管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)《人力資源管理》課程的興趣，才能讓學(xué)生更好的理解人力資源管理知識，才能更好的提高其求職、做好其自身職業(yè)生涯規(guī)劃以及提高勝任未來工作崗位等方面的能力。這也體現(xiàn)了教師要根據(jù)社會實(shí)際情況和需要，與時俱進(jìn)的改進(jìn)和探索多元化的教學(xué)方式方法才能符合現(xiàn)代教學(xué)的需要。

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