曲海波

摘 要 頂崗實(shí)習(xí)順利完成的關(guān)鍵是建立有效的學(xué)生管理機(jī)制，本文結(jié)合學(xué)生頂崗管理工作實(shí)踐從解決學(xué)生實(shí)習(xí)的心理困擾、構(gòu)建實(shí)習(xí)學(xué)生干部隊(duì)伍、構(gòu)建輔導(dǎo)員與跟崗專業(yè)教師的雙重教師管理隊(duì)伍幾方面，對(duì)高職學(xué)生頂崗學(xué)生管理進(jìn)行總結(jié)。

關(guān)鍵詞 頂崗實(shí)習(xí) 心理輔導(dǎo) 職業(yè)素養(yǎng) 半軍事化管理

中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.10.085

Exploration and Practice of Vocational College

Students' Internships Management

QU Haibo

（Weihai Vocational College， Weihai， Shandong 264210）

Abstract The successful completion of internship key is to build an effective student management system， this paper， students post teaching management practice from psychological distress solve student internships， student interns to build the contingent of cadres， to build a professional counselor and teacher with the dual post of teachers aspects of the management team student management of higher vocational college students summarized.

Key words internship; counseling; professional quality; semi-militarized management

威海職業(yè)學(xué)院近幾年在部分專業(yè)中開展“2+1”模式的頂崗實(shí)習(xí)，以機(jī)電大類專業(yè)為例，每年將安排學(xué)生到一汽-大眾汽車公司頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間的學(xué)生管理工作重點(diǎn)做好實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員;實(shí)習(xí)中的動(dòng)態(tài)管理、實(shí)習(xí)后的總結(jié)宣傳幾個(gè)環(huán)節(jié)，2012、2013級(jí)實(shí)習(xí)學(xué)生管理效果良好。

1 做足實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員功課

1.1 學(xué)生層面的動(dòng)員

大學(xué)生的校園生化環(huán)境與企業(yè)實(shí)習(xí)工作環(huán)境反差很大，一部分學(xué)生知道實(shí)習(xí)要吃苦受累，在實(shí)習(xí)前抱有抵觸情緒，到了實(shí)習(xí)過程中，紀(jì)律作風(fēng)渙散;還有一部分學(xué)生對(duì)社會(huì)工作有向往的心理傾向，但是內(nèi)心沒有做好吃苦耐勞的心理準(zhǔn)備，到了企業(yè)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后就沒了實(shí)習(xí)的動(dòng)力。這些心理問題都是實(shí)習(xí)過程中不穩(wěn)定的因素，因此實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員工作及心理調(diào)試尤為重要。

每次實(shí)習(xí)出發(fā)前，學(xué)院都安排2次學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)議。一次動(dòng)員會(huì)議要給學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)的重大意義。通過解讀教育部文件、學(xué)院的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃等使學(xué)生明白高職的頂崗實(shí)習(xí)是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的組成部分，頂崗實(shí)習(xí)有利于進(jìn)一步推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式開展。通過對(duì)大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析及實(shí)習(xí)過程的專業(yè)素養(yǎng)提升說明使學(xué)生清晰頂崗實(shí)習(xí)可了解企業(yè)概況和企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化，熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能，形成職業(yè)能力和養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)等使學(xué)生明確實(shí)習(xí)帶來的收獲：參加頂崗實(shí)習(xí)后，在專業(yè)技能、企業(yè)管理制度認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)合作觀念、團(tuán)隊(duì)間的溝通能力、吃苦耐勞精神的磨練、良好生活習(xí)慣養(yǎng)成、家庭責(zé)任感、就業(yè)自信心及社會(huì)適應(yīng)能力等諸多方面都有很大的提升;同時(shí)企業(yè)在人才招聘時(shí)非常青睞有企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的畢業(yè)生。并分享前幾屆優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生成功案例。

第二次實(shí)習(xí)動(dòng)員，主要是通過影像、圖文資料使學(xué)生預(yù)知實(shí)習(xí)的各個(gè)崗位的工作情況;實(shí)習(xí)過程中不同崗位存在的安全隱患、如何規(guī)避不安全事故。要特別強(qiáng)調(diào)是學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間所具有的雙重身份，既是學(xué)校學(xué)生又是企業(yè)的準(zhǔn)員工（或稱實(shí)習(xí)員工），為此，必須接受企業(yè)與學(xué)校的雙重管理，并要求學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)管理制度及勞動(dòng)法等有關(guān)知識(shí)，必須遵守崗位操作規(guī)范，注意文明生產(chǎn)與勞動(dòng)安全，指出實(shí)習(xí)過程中可能遇到的那些困難，如何解決這些困難。使學(xué)生在實(shí)習(xí)之前對(duì)實(shí)習(xí)安全的認(rèn)識(shí)有很大的提升，對(duì)實(shí)習(xí)的困難做好心理預(yù)期準(zhǔn)備。同時(shí)對(duì)不同實(shí)習(xí)階段會(huì)出現(xiàn)的心理問題，進(jìn)行分析、引導(dǎo)，以縮短實(shí)習(xí)過程的不適應(yīng)期。

1.2 教師層面的動(dòng)員

“2+1”模式的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間較長，要同時(shí)安排部分專業(yè)課程到實(shí)習(xí)過程中，每次頂崗實(shí)習(xí)學(xué)院都安排多名專業(yè)教師和輔導(dǎo)員分批次的到企業(yè)參加實(shí)習(xí)指導(dǎo)與管理。召開實(shí)習(xí)管理教師會(huì)議，明確教師實(shí)習(xí)管理工作職責(zé)，要求加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理的責(zé)任心，每名管理教師要將每天的管理工作形成管理日志，實(shí)習(xí)結(jié)束后要對(duì)教師的工作記錄進(jìn)行檢查，同時(shí)由學(xué)生給每名實(shí)習(xí)管理教師做出工作評(píng)價(jià)。強(qiáng)調(diào)每批次的多位老師間的工作配合及整個(gè)實(shí)習(xí)管理過程的管理尺度要一致（從嚴(yán)管理）。讓管理教師明確不同實(shí)習(xí)階段學(xué)生的心理變化特征及應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)措施。

1.3 家長層面的動(dòng)員

每次頂崗實(shí)習(xí)安排前，學(xué)院都會(huì)給每名家長發(fā)一封 “關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)工作安排說明”信件。明確說明：實(shí)習(xí)的意義、實(shí)習(xí)的時(shí)間安排、實(shí)習(xí)企業(yè)和實(shí)習(xí)崗位的情況、實(shí)習(xí)的待遇、實(shí)習(xí)過程中學(xué)生利益的保障等。家長動(dòng)員做好后，實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生的實(shí)習(xí)的異常情況學(xué)院也及時(shí)和家長溝通，家長都會(huì)大力支持和老師一起做好學(xué)生的教育工作。

2 加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程的全方位動(dòng)態(tài)管理

2.1 加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，全面提升實(shí)習(xí)學(xué)生管理輔助作用

學(xué)生干部是實(shí)習(xí)管理教師的得力工作助手，對(duì)學(xué)生干部一定要加強(qiáng)指導(dǎo)，要發(fā)揮好學(xué)生干部在實(shí)習(xí)中的模范、標(biāo)兵作用，還要樹立學(xué)生干部在同學(xué)當(dāng)中的威信，使學(xué)生干部成為學(xué)生中存在的問題收集、解決的責(zé)任人。我們?cè)趯?shí)習(xí)中成立學(xué)生干部組織，并明確各部學(xué)生干部職責(zé)。endprint

威職實(shí)習(xí)管理學(xué)生干部組織機(jī)構(gòu)（黨團(tuán)組織）：

團(tuán)支部書記：協(xié)助管理教師做好學(xué)生干部的管理，協(xié)助老師做好學(xué)生管理工作，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各部成員進(jìn)行日常管理、文體活動(dòng)開展及考勤匯總;學(xué)習(xí)部成員：協(xié)助老師做好課程學(xué)習(xí)的學(xué)生組織、考勤、作業(yè)收交，學(xué)習(xí)反饋;紀(jì)檢查部：協(xié)助老師做好日常實(shí)習(xí)紀(jì)律的督導(dǎo)、安全工作的督導(dǎo)檢查。主要負(fù)責(zé)常規(guī)工作例會(huì)會(huì)議組織、考勤;上下班站隊(duì)督導(dǎo)、廠內(nèi)工作安全督查;舍管部：協(xié)助老師做好宿舍管理工作，負(fù)責(zé)衛(wèi)生的檢查、記錄;優(yōu)秀宿舍的評(píng)選;文宣部：協(xié)助老師做學(xué)生業(yè)余活動(dòng)的開展，主要負(fù)責(zé)日程文體活動(dòng)的策劃、組織、宣傳工作。

2.2 實(shí)習(xí)過程全程跟蹤，實(shí)施半軍事化學(xué)生常規(guī)管理

對(duì)于頂崗實(shí)踐期間的實(shí)習(xí)及生活管理，部系每月安排一名輔導(dǎo)員老師，幾名專業(yè)教師組成管理小組，對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過程做到全程跟蹤實(shí)施“半軍事化”管理與服務(wù)。管理小組每天負(fù)責(zé)學(xué)生早起后的宿舍衛(wèi)生整理、早就餐管理、入廠前的點(diǎn)名、安全事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)、排隊(duì)入場、工作期間的崗位考勤檢查、工作規(guī)范指導(dǎo)、下班后的集合點(diǎn)名、學(xué)生文體活動(dòng)組織、組織晚上的工作總結(jié)、就寢前的宿舍檢查系列工作。

輔導(dǎo)員實(shí)習(xí)管理工作職責(zé)：（1）做好學(xué)生上崗前的思想教育動(dòng)員，進(jìn)行法規(guī)與制度教育、社會(huì)公德、工作紀(jì)律等方面的教育;進(jìn)行實(shí)習(xí)意義、實(shí)習(xí)任務(wù)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)等方面的教學(xué)目標(biāo)教育。（2）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育與管理。重點(diǎn)是加強(qiáng)安全方面的教育與安全監(jiān)護(hù)、管理。每周要召開一次全體實(shí)習(xí)學(xué)生的安全例會(huì)，定期做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)負(fù)責(zé)。（3）通過實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師了解頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的基本情況，掌握學(xué)生的基本信息，建立健全實(shí)習(xí)學(xué)生管理臺(tái)賬;協(xié)助企業(yè)安排好學(xué)生的衣食住行，確保學(xué)生安全穩(wěn)定到達(dá)實(shí)習(xí)崗位。（4）協(xié)助企業(yè)及指導(dǎo)教師進(jìn)行崗位分工，組織學(xué)生進(jìn)行崗前安全及廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn);協(xié)助指導(dǎo)教師對(duì)每天上崗學(xué)生進(jìn)行考勤，發(fā)現(xiàn)有無故缺勤學(xué)生，立即落實(shí)原因并做好詳細(xì)記錄。（5）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。協(xié)助實(shí)習(xí)班級(jí)補(bǔ)課期間的學(xué)生教育、管理、考核。（6）每天晚上，了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，掌握學(xué)生心理動(dòng)向信息，耐心做好學(xué)生的思想工作并積極與企業(yè)人員溝通，為學(xué)生順利實(shí)習(xí)做好基礎(chǔ)性工作。（7）充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)干部、預(yù)備黨員的模范帶頭作用和自我管理能力，全天候陪同學(xué)生，確保所管轄學(xué)生不離開自己的視線。落實(shí)“每天四考勤”規(guī)定，即上午、下午上班前15分鐘各考勤一次，晚自習(xí)期間考勤一次，熄燈就寢前考勤一次。（8）做好學(xué)生宿舍的管理。指導(dǎo)學(xué)生做好宿舍的文化建設(shè)與衛(wèi)生保潔。帶領(lǐng)學(xué)生干部做好宿舍衛(wèi)生及安全的檢查、考核。每周評(píng)出部分優(yōu)秀宿舍，予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。（9）輔導(dǎo)員與指導(dǎo)教師應(yīng)加強(qiáng)溝通，共同組織每晚對(duì)的“情況通報(bào)會(huì)”，對(duì)一天來各班級(jí)的工作、教學(xué)、生活、紀(jì)律等方面發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)。（10）發(fā)現(xiàn)一般性問題時(shí)，及時(shí)處理，防止問題擴(kuò)大化、嚴(yán)重化;發(fā)現(xiàn)重大問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與企業(yè)主管人員聯(lián)系，商討解決辦法，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示處理辦法。協(xié)調(diào)解決學(xué)生實(shí)習(xí)期間其他突發(fā)問題。（11）制定實(shí)習(xí)期間的學(xué)生教育活動(dòng)配當(dāng)，有效利用好學(xué)生業(yè)余時(shí)間，豐富學(xué)生的業(yè)余文體生活。（12）實(shí)習(xí)結(jié)束前，根據(jù)《學(xué)生常規(guī)管理考核辦法》，完成對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)期間常規(guī)管理的考核成績報(bào)告。

專業(yè)指導(dǎo)教師工作職責(zé)：（1）熟悉企業(yè)工作環(huán)境，清晰每一名本專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位狀況。每天到工作崗位了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況。（每周，每個(gè)班次，要到實(shí)習(xí)崗位2次以上）發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與輔導(dǎo)員及企業(yè)相關(guān)人員溝通解決。（2）做好學(xué)生的崗位安全教育工作。加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)期間不安全行為的督查。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止。（3）認(rèn)真落實(shí)實(shí)習(xí)期間的授課安排計(jì)劃。每周根據(jù)實(shí)習(xí)工作班次安排，合理安排學(xué)生分批進(jìn)行課程授課，每天組織授課2課時(shí)。做好上課的考勤。（4）做好企業(yè)生產(chǎn)的調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)本專業(yè)新技術(shù)、新工藝的觀察、研究學(xué)習(xí)。適時(shí)地給學(xué)生進(jìn)行新技術(shù)、新工藝講座。返校后組織對(duì)本專業(yè)教師進(jìn)行交流。（5）加強(qiáng)與企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員的交流溝通。經(jīng)常到企業(yè)培訓(xùn)場所進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。注意收集與本專業(yè)相關(guān)的工程控制案例、設(shè)備結(jié)構(gòu)圖片、視頻資料、技術(shù)文字、圖標(biāo)等資料。豐富專業(yè)建設(shè)的資料積累。（6）做好學(xué)生實(shí)習(xí)成績的評(píng)定。每月要根據(jù)企業(yè)崗位工作情況結(jié)合本月授課學(xué)習(xí)成績?cè)u(píng)出部分優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)員，給予表揚(yáng)。每月要做好本專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況總結(jié)。（7）配合輔導(dǎo)員做好學(xué)生日常的常規(guī)管理工作。根據(jù)管理教師的實(shí)際派出情況，有些階段，專業(yè)指導(dǎo)教師同時(shí)兼任輔導(dǎo)員老師工作職責(zé)。

2.3 學(xué)生心理問題調(diào)試

在長時(shí)間的實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生的心理會(huì)有幾次大的思想波動(dòng)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取正確的教育引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)工作尤為重要。

從入廠實(shí)習(xí)到實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生心理經(jīng)歷4個(gè)大的階段，一是實(shí)習(xí)的前一個(gè)月的心理適應(yīng)期;二是實(shí)習(xí)的第二個(gè)月的技能熟練后的思想波動(dòng)期;三是實(shí)習(xí)中間階段的心理穩(wěn)定成熟期;四是實(shí)習(xí)結(jié)束前的心理浮躁期。針對(duì)不同階段學(xué)生的心理狀態(tài)，輔導(dǎo)員與管理教師都要有所了解，都要提前做好教育引導(dǎo)的應(yīng)對(duì)方案，要針對(duì)每個(gè)階段學(xué)生的心理特性，采用“階段針對(duì)管理”，引導(dǎo)學(xué)生自我心理調(diào)整。在心理調(diào)整過程中，使實(shí)習(xí)學(xué)生逐漸認(rèn)知自身的心理成長路徑，學(xué)會(huì)自我控制和調(diào)節(jié)，并對(duì)特殊心理學(xué)生進(jìn)行側(cè)重性疏導(dǎo)。

3 完善頂崗實(shí)習(xí)后總結(jié)、表彰及宣傳工作

頂崗實(shí)習(xí)的完成對(duì)于學(xué)生來講，是思想、職業(yè)能力和心理全方位的一次鍛煉和升華。實(shí)習(xí)過程中會(huì)涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀的實(shí)習(xí)學(xué)生，所以學(xué)校應(yīng)當(dāng)在實(shí)習(xí)完成之后，對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行全面評(píng)估和總結(jié)，評(píng)選優(yōu)秀的實(shí)習(xí)學(xué)生，并進(jìn)行大力表彰宣傳。我院實(shí)習(xí)結(jié)束后還要求所有實(shí)習(xí)學(xué)生提交 “我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷”的實(shí)習(xí)經(jīng)歷征文，并評(píng)選出優(yōu)秀實(shí)習(xí)征文，進(jìn)行展覽宣傳。通過榜樣示范作用，為今后的學(xué)生樹立表率，使大家共同學(xué)習(xí)模范的品質(zhì)和優(yōu)良作風(fēng)，在學(xué)生內(nèi)部形成良性的競爭氛圍，這將為后續(xù)的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。endprint